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1.4管理之道丨做好一個管理者必須具備五大方面

在阿里，每一個剛轉(zhuǎn)型的管理者，首先要接受一個叫管理之道的培訓(xùn)。所以今天，我就和大家聊一聊：做好一個管理者必須堅守的五條管理之道。哪五條呢？知人善用、使青出于藍、執(zhí)行有果、身先士卒、正大光明。

首先是知人善用。今天在帶團隊過程中，要用人之長，補事之短。我有一次做團隊交接的時候，我的一個同事給我深深地上了一課。我在做管理交接的時候給他介紹團隊的伙伴，我說這個員工的優(yōu)勢是什么？劣勢是什么？這位同事直接說，你今天只需要跟我說員工的優(yōu)勢就好了，他的劣勢他的短板一句都不要說。我當(dāng)時真的被觸動了一下，為什么這樣？他跟我說：今天如果你跟我說了一個員工的劣勢，我會戴著有色眼鏡看人。今天我們用人要用長，中國人在這方面是偏弱的。你發(fā)現(xiàn)，今天我們問你有什么缺點？你會很快的告訴你有什么缺點。但如果我今天問你有什么優(yōu)點呢？你得想三五分鐘才能說出你的優(yōu)點。所以管理者這方面一定要注意，今天帶團隊是要去發(fā)揮員工優(yōu)勢的，至于他的劣勢在過程中不斷的彌補就好了，再發(fā)現(xiàn)再彌補。

第二呢，是使青出于藍，也就是超越伯樂。伯樂是發(fā)現(xiàn)人才的，發(fā)現(xiàn)千里馬的。我們作為一個管理者，一定要超越伯樂，要學(xué)會成就員工。我在阿里做了將近十年的管理，我最大的感觸其實就是兩個短語：拿結(jié)果和培養(yǎng)人。首先要不斷的去定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果，再有就是去全力以赴地培養(yǎng)人。從員工到管理者轉(zhuǎn)型中，很容易出現(xiàn)的一個問題就是根本不懂得培養(yǎng)人，不僅是不懂得培養(yǎng)人，而且有時還會剝奪員工的成長。

我用這種方式帶第一支團隊不到兩個月，團隊里的七八個人基本上全帶成了我的助手。他們遇到好客戶，第一意識不是怎么樣去把客戶簽下來，而是先給我打電話：“老大下周三時間方不方便，我這邊遇到了一個什么客戶，客戶真好，你去一定能簽下來”。大家都知道做銷售，做業(yè)務(wù)真不是什么客戶都能簽下來的。而且還有員工的判斷有問題。談了半天發(fā)現(xiàn)對方根本就不是目標(biāo)客戶，簽不下來，威信慢慢的也受到影響。所以你會發(fā)現(xiàn)，從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型做管理的，一般都是明星員工，他們都有很強烈的企圖心和極強的表現(xiàn)欲，太看重結(jié)果。當(dāng)團隊伙伴遇到業(yè)務(wù)上的困難時，恨不得自己能親自上場，去跟客戶溝通簽下訂單，不給員工犯錯和成長的機會。

作為管理者一定要能夠包容員工成長，要允許員工犯錯。管理者自己本身就是犯錯成長起來的，但是不允許別人犯錯。這就是有問題的。朋友圈有個帖子就是說，這個世界上最浪費時間的事就是就跟年輕人講道理，只有犯錯才能真正的成長起來。當(dāng)然了需要提醒管理者的是：不能讓員工犯承擔(dān)不了的錯誤，只能讓他犯能夠駕馭和把控的錯，這個錯如果管理者承擔(dān)不了，那犯錯的員工有可能就折了。

那說到這，我還想強調(diào)一點，中國有一句老話：教會徒弟，餓死師傅。這句話其實挺害人的，尤其在今天的管理理念里更加害人。作為管理者，只有在過程中不斷的去培育人，自己才能夠獲得成就，也就是借假修真、成人達己。借假修真是個道家的詞，一個道士要想修煉成真人，他會有智人賢人這些階段，在成為真人前，這些都叫做假。只有修煉到真人才叫真。今天我們帶團隊，看似是在幫助團隊伙伴成長成功，其實是在幫助我們自己成長成功，也叫成人達己。

第三條我們叫執(zhí)行有果。今天一切都要以結(jié)果為導(dǎo)向。阿里有一句土話：沒有過程的結(jié)果是垃圾，沒有結(jié)果的過程是放屁。在華為也有一個故事：一個副總裁跟任老板說有的人沒有功勞還有苦勞，結(jié)果任老板直接開口大罵：以后少說這種屁話，沒有功勞哪來的苦勞，我沒給他要資源損失費就不錯了。所以我們要傳達給團隊一個理念，那就是只為結(jié)果買單。

最后身先士卒和正大光明兩條，毋容置疑，這都是管理之道最底層的東西，大家一定要謹(jǐn)記。作為管理者，其身正不令則行，其身不正，雖令不從。阿里一直推崇：在團隊里有的東西即使是錯的，即使是一些不好的東西，也要讓他長在陽光下，也要足夠透明，這就是要做到的正大光明的地方。那么，你敢把團隊一些不好的事情暴露在陽光下嗎？思考一下，你就會覺得，這是一件聽起來簡單做起來很難很難的事。所以，道的層面是我們需要持續(xù)不斷去修煉的。

其實說到這，我們已經(jīng)把阿里管理三板斧的核心精髓、底層邏輯和管理之道都給大家分享了，那接下來的章節(jié)我們就切入到更落地的內(nèi)容：招開人、建團隊和拿結(jié)果。歡迎繼續(xù)收聽。