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1.3底層邏輯丨讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴相信相信的力量

這節(jié)課我們來(lái)聊一下相信相信的力量。大家對(duì)這個(gè)詞肯定不陌生，一提到阿里，大家都會(huì)想到：這是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司，十幾年來(lái)阿里人最常說(shuō)的一句話就是相信相信的力量。那么，大家可以思考一下：把相信的力量做的最好的是誰(shuí)？是阿里嗎？是華為嗎？是這些企業(yè)嗎？是毛主席！毛主席領(lǐng)導(dǎo)下的紅軍是相信相信的力量最好的典范，一會(huì)兒我在講阿里的過(guò)程中會(huì)為大家揭秘紅軍是怎么做的。

2017年阿里十八周年晚會(huì)，馬云上來(lái)的第一句話就是：“好多人是因?yàn)榭匆?jiàn)了，所以相信。但是阿里這18年走過(guò)來(lái)是因?yàn)橄嘈帕?，所以看?jiàn)”。我自己是深有感知的，你要說(shuō)馬云一開(kāi)始在杭州創(chuàng)業(yè)的時(shí)候說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)辦世界第一或世界十佳網(wǎng)站。我覺(jué)得那個(gè)是夢(mèng)想，那個(gè)是馬云看到的。 但2010年以后的一些事情，我覺(jué)得都不是馬云看到的。我對(duì)這個(gè)最清晰的感知是在2013年底阿里在杭州開(kāi)年會(huì)的時(shí)候，那一年年會(huì)的主題叫：我們的征程是星辰大海。年會(huì)上，馬云在上面做演講的時(shí)候說(shuō)：我們阿里巴巴要成為一家國(guó)家公司。國(guó)家公司什么概念？今天一說(shuō)三星，大家會(huì)想到韓國(guó)；一說(shuō)蘋(píng)果大家會(huì)想到美國(guó)；一說(shuō)豐田大家會(huì)想到日本，阿里就要做成這樣，一說(shuō)阿里巴巴大家就會(huì)想到中國(guó)。

這是2013年，阿里巴巴給自己的規(guī)劃和遠(yuǎn)景。但是到了2017年年會(huì)的時(shí)候，馬云對(duì)“國(guó)家公司”只字未提，2017年年會(huì)，馬云站在臺(tái)上在跟大家去分享的時(shí)候，說(shuō)的是要成為世界第五大經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)濟(jì)體是什么概念？現(xiàn)在阿里巴巴排名第26，僅次于阿根廷，第一大經(jīng)濟(jì)體是美國(guó)，第二是中國(guó)，第三歐盟，第四日本，第五要成為阿里。

我覺(jué)得這些東西一定不是馬云看到的，但今天為什么這家公司可以做到這樣？是因?yàn)橄嘈牛且驗(yàn)樵谙嘈诺倪^(guò)程中一群人共同看見(jiàn)，就像阿里一直在說(shuō)的：“一個(gè)人的夢(mèng)想是夢(mèng)想，但一群的夢(mèng)想是一個(gè)時(shí)代”。 

因?yàn)橄嘈牛钥匆?jiàn)。我自己的心理路程也是如此，在2010年以前公司說(shuō)的好多東西，說(shuō)實(shí)話我真不信，像什么心中無(wú)敵、無(wú)敵于天下這些，當(dāng)時(shí)感覺(jué)這些就是廢話。但是到了2010年之后，尤其馬云在年會(huì)上說(shuō)的事情，說(shuō)什么我都信。為什么？因?yàn)槲业膬?nèi)心開(kāi)始有了相信相信的力量，因?yàn)橐患虑橐徊揭徊降倪_(dá)成，讓我們具備了這種相信的能力。

但是相信真的沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，阿里是通過(guò)十幾年的時(shí)間才達(dá)到現(xiàn)在的成就。要想讓員工能夠相信相信的力量，我這邊寫(xiě)了三個(gè)關(guān)鍵詞----自信，信他和相信。

首先是自信。如果一個(gè)人連自己都不相信，那他可能相信別人嗎？他可能相信公司的使命、愿景、價(jià)值觀嗎？當(dāng)然不可能！人不自信誰(shuí)人信之！所以讓團(tuán)隊(duì)的伙伴足夠的自信是一個(gè)管理者最底層的義務(wù)和責(zé)任。讓一個(gè)員工自信起來(lái)有兩個(gè)必要條件，少一個(gè)都沒(méi)戲。一是專(zhuān)業(yè)，二是掙到錢(qián)。這些是考驗(yàn)管理者的東西，今天一個(gè)新伙伴加入，團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有伙伴的成長(zhǎng)計(jì)劃，能不能確保新人三個(gè)月活下來(lái)、六個(gè)月掙到錢(qián)，這些都是需要管理者扎馬步的功夫，這些對(duì)管理者都是極大的考驗(yàn)。

第二個(gè)層面是信他。自信者信他，信他者自強(qiáng)。能不能讓團(tuán)隊(duì)的伙伴相信伙伴、相信團(tuán)隊(duì)？能不能讓團(tuán)隊(duì)的伙伴把后背交給自己的兄弟？如果說(shuō)自信的層面需要伙伴自己努力的話，那么這個(gè)層面則需要管理者實(shí)實(shí)在在的去為員工的信他創(chuàng)造土壤。我走過(guò)很多的企業(yè)，也見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)，我感覺(jué)這些團(tuán)隊(duì)最多算團(tuán)伙，團(tuán)隊(duì)是一群有情有義的人做一件有意義有價(jià)值的事，是一群有共同目標(biāo)的人走向共同的遠(yuǎn)方。在這里管理者首先要做到的就是知人心、懂人性，走進(jìn)員工的內(nèi)心，做到毫無(wú)保留。

開(kāi)頭我們說(shuō)紅軍是相信相信的力量最好的典范，那他們是怎么做到的呢？比如在紅軍長(zhǎng)征的路上，有很多士兵為他的連長(zhǎng)排長(zhǎng)擋子彈，為什么會(huì)這樣？因?yàn)檫@些連長(zhǎng)排長(zhǎng)真的是用兵狠、愛(ài)兵切。士兵走累了，他的排長(zhǎng)會(huì)替他把背包背上；路上有一口吃的，他的排長(zhǎng)肯定給他吃；晚上到露營(yíng)地排長(zhǎng)給他打盆熱水，幫他把腳上的水泡挑破。就是因?yàn)檫@些，士兵們才會(huì)在關(guān)鍵的時(shí)候毫不猶豫的為他的連長(zhǎng)排長(zhǎng)擋子彈，這些都是在一起戰(zhàn)斗過(guò)程中淬煉出來(lái)的感情，有兄弟情的團(tuán)隊(duì)是在一起摸爬滾打鍛煉出來(lái)的。

只有做到這些才能實(shí)現(xiàn)第三個(gè)層面，讓員工相信夢(mèng)想、相信使命、相信愿景、相信相信的力量，我這里有兩個(gè)很好的方法分享給大家。

首先是對(duì)愿景不斷的描繪。團(tuán)隊(duì)管理者的相信是至關(guān)重要，如果你自己都不信，讓團(tuán)隊(duì)相信這叫忽悠。所以管理者對(duì)文化的理解是至關(guān)重要的內(nèi)核。通過(guò)不斷的去描繪未來(lái)的畫(huà)面，讓那些詩(shī)和遠(yuǎn)方變得可以想象和呈現(xiàn)，用故事的方式不斷的去重復(fù)和表達(dá)。故事是有靈魂的證據(jù)，要知道我們的愿景要去向哪里，你要不斷的去描繪，讓我們的伙伴們能夠看到詩(shī)和遠(yuǎn)方。

其次管理者要懂得階段性的為勝利而慶功。雖然車(chē)燈只照200米，但到了200米的地方又可以看到下一個(gè)200米。所以當(dāng)我們到達(dá)一定距離后，一定要停下來(lái)。回看走過(guò)的路，去慶祝這種階段性的勝利。同時(shí)再一次帶領(lǐng)大家看更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方。一次次回顧，一次次慶祝，一次次看遠(yuǎn)方，團(tuán)隊(duì)的心力將不斷被強(qiáng)化，慢慢從自信、信他，到相信的力量！你必須要懂得去慶祝，屁大點(diǎn)小事你也要去慶祝。如果今天沒(méi)有值得慶祝的事，制造勝利也要去慶祝。因?yàn)樵趹c祝的過(guò)程中，你的團(tuán)隊(duì)就像剛才說(shuō)的從勝利走向勝利，不斷的被打強(qiáng)心力。慢慢的你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)伙伴，這種底層的相信將會(huì)成為基因和信仰。

我自己在阿里走過(guò)了這樣的心路歷程，所以在后期帶團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中也不斷的打強(qiáng)這種心力：從自信到信他再到相信，如此這樣才能讓員工相信相信的力量。但是，做好管理，道和術(shù)同樣重要，阿里認(rèn)為：有道無(wú)術(shù)尚可術(shù)，有術(shù)無(wú)道止于術(shù)。所以下節(jié)課我們會(huì)從管理之道的層面再和大家深度探討。歡迎繼續(xù)收聽(tīng)。