第六課：社群的三種特質(zhì)——人本、人性、人格
小欣：社群作為改變消費者與企業(yè)關(guān)系的重要橋梁，它的三種特質(zhì)該如何理解？
萬瑞：社群經(jīng)濟(jì)有三種特質(zhì)，第一個特質(zhì)是一種人本經(jīng)濟(jì)。社群經(jīng)濟(jì)區(qū)別于原始經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)還有信息經(jīng)濟(jì)，他突破了以往人類對經(jīng)濟(jì)形態(tài)定義的思維局限，不再受任何外在的要素條件的束縛，回歸到以人為中心來定義經(jīng)濟(jì)形態(tài)的軌道。過去我們所說的很多行業(yè)之間都是基于產(chǎn)品或服務(wù)的功能來進(jìn)行劃分的，而大家有沒有發(fā)現(xiàn)，最近這個行業(yè)之間的界限是越來越模糊的，所以說未來我們的劃分方式一定不是按照過去行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，而是從人的精神層面來進(jìn)行劃分。
社群經(jīng)濟(jì)的第二個特征是一種人性經(jīng)濟(jì)，這區(qū)別于以往任何一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。社群經(jīng)濟(jì)是一種全面關(guān)懷人性的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，人性有三個層面：一個是生物性、一個是社會性還有精神性，而社群經(jīng)濟(jì)就是試圖保持這三者之間的平衡，而在功能商業(yè)時代就會出現(xiàn)偏頗。
社群經(jīng)濟(jì)的第三個特征是一種人格經(jīng)濟(jì)。社群經(jīng)濟(jì)是一種高度重視人格的精神形態(tài)，強(qiáng)調(diào)品牌人格化在經(jīng)濟(jì)活動中的關(guān)鍵作用，社群經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)企業(yè)重視自身的品牌人格IP，強(qiáng)調(diào)企業(yè)實現(xiàn)品牌人格化，不斷把用戶的人格連接推向更高的層次。重點是構(gòu)建深度的用戶關(guān)系，企業(yè)未來的核心競爭力一定是體現(xiàn)在如何持續(xù)的擁有鐵桿粉絲的能力，也就是說如何與更多的用戶建立起深度的強(qiáng)關(guān)系。
小欣：在課程的最后兩節(jié)，萬瑞老師將為我們總結(jié)致勝未來的商業(yè)模式11個屬性，并會為我們詳細(xì)介紹解讀每一個屬性。
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