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小欣：這節(jié)課，謝柳芳老師會(huì)為我們講解如何縮短供應(yīng)鏈鏈條。

謝柳芳：我們第五個(gè)要講的是優(yōu)衣庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)問題。優(yōu)衣庫(kù)采用了全套的自動(dòng)化管理軟件，配合了高科技的物流中心。因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)放在伊藤忠--伊藤忠是一個(gè)日本的物流企業(yè)以嚴(yán)格高效的管理著稱。里面的所有的工作的流程化都是特別標(biāo)準(zhǔn)的，優(yōu)衣庫(kù)每一天特別是雙十一的時(shí)候可以出幾十萬單的量，這是得益于伊藤忠高效的精細(xì)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理。

新零售其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是要提升服務(wù)體驗(yàn)，這是消費(fèi)升級(jí)的必然結(jié)果。這個(gè)情況就要求，從源頭到倉(cāng)儲(chǔ)配送，服務(wù)都要做得比以前更好，尤其到大促的時(shí)候自動(dòng)化管理的軟件就顯得特別特別重要。優(yōu)衣庫(kù)之前為什么能一天出幾十萬單，而且我們每次收到優(yōu)衣庫(kù)的貨都特別快，就是因?yàn)樗幸粋€(gè)特別強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)。所以我在這里跟大家講一下，一個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)于銷售旺季有什么樣的作用。

我們能夠精準(zhǔn)的入庫(kù)。在一開始做倉(cāng)儲(chǔ)的時(shí)候系統(tǒng)就會(huì)告訴你，哪些地方應(yīng)該是要放哪些貨的，哪些地方應(yīng)該要更好的來維持這些貨品的管理。我們有一個(gè)高效的入庫(kù)并且有一個(gè)特別合理的入庫(kù)方案，對(duì)后面的撿貨和出庫(kù)是有很大的幫助的。好的系統(tǒng)我們可能要做到庫(kù)存共享、多平臺(tái)、多渠道共享庫(kù)存。主要就是為了防止超賣，換句話說的意思就是，因?yàn)槟阋粋€(gè)商家賣的東西他有多渠道銷售包括線上，線上還會(huì)分為各個(gè)平臺(tái)以及微商、分銷商，有各種各樣的銷售渠道。我們這些渠道所有的庫(kù)存都是要共享的，因?yàn)槲覀円獙?shí)現(xiàn)同品同價(jià)。我們庫(kù)存要共享就必須要防止超賣，系統(tǒng)就必須有一套完整的系統(tǒng)來管控這個(gè)系統(tǒng)的如何分配、如何共享。

在銷售旺季系統(tǒng)還要對(duì)銷售訂單做多維度的分析。比如說一個(gè)客戶在一家店里面下了十單，因?yàn)槟阌袀€(gè)十個(gè)促銷，他這么分開下單的話對(duì)于他實(shí)現(xiàn)了利益的最大化。但是系統(tǒng)開始對(duì)它進(jìn)行核單，因?yàn)槭畣螌?duì)我們來說就有十個(gè)快遞成本，如果合成一單就大大節(jié)約了快遞成本。所以首先訂單從平臺(tái)到庫(kù)的時(shí)候系統(tǒng)就要對(duì)這個(gè)訂單進(jìn)行一些分析，是否可以自動(dòng)審單、是否自動(dòng)拆單或者自動(dòng)合單等等。

我只是舉了其中一個(gè)例子，因?yàn)榫?xì)化的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)一定會(huì)有各種各樣的活動(dòng)作業(yè)流程。它可以隨時(shí)關(guān)閉、隨時(shí)開啟也可以隨時(shí)配置，它也可以給撿貨人員推薦最優(yōu)秀撿貨路徑，它也會(huì)支持各種作業(yè)模式的切換。它甚至還要做到對(duì)各快遞公司進(jìn)行無縫對(duì)接，因?yàn)榭爝f公司對(duì)于爆倉(cāng)來說有很大的作用。

那就是第六個(gè)問題智能化倉(cāng)庫(kù)。它要給用戶提供庫(kù)存預(yù)警、超時(shí)預(yù)警、自動(dòng)補(bǔ)貨等一些庫(kù)內(nèi)的管理，這樣的話我們可以隨時(shí)對(duì)自己的庫(kù)內(nèi)做動(dòng)態(tài)的有效的管理。也就是我們需要有一套系統(tǒng)來給大家提供可視化的效能數(shù)據(jù)，一定會(huì)提高整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程。優(yōu)衣庫(kù)就是因?yàn)橛羞@樣一套倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，他們很少出現(xiàn)爆倉(cāng)的問題因?yàn)樗膫}(cāng)庫(kù)不存在爆倉(cāng)，它的爆倉(cāng)可能出現(xiàn)快遞公司。

小欣：下節(jié)課，謝柳芳老師會(huì)為我們講解如何在訂單處理和終端銷售方面縮短供應(yīng)鏈。

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