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3B大戰(zhàn)于2012年8月16日打響,筆者曾在《“李彥宏“要狼性,不要小資”檄文發(fā)布后,這半年百度都做了什么?”》一文中曾對(duì)李彥宏發(fā)布 “改變,從你我開始”的內(nèi)部公開信后百度采取的行動(dòng)做了簡(jiǎn)單的盤點(diǎn)。轉(zhuǎn)眼“3B大戰(zhàn)”一年小考將至,本文承接前文對(duì)于這一年中這對(duì)冤家的各自表現(xiàn)做個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比分析。
于百度而言主營(yíng)業(yè)務(wù)是搜索廣告,3B大戰(zhàn)的戰(zhàn)火從PC端搜索燃起,但其實(shí)雙方心中都清楚,PC端搜索市場(chǎng)屬于存量市場(chǎng),市場(chǎng)格局的真正變量在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。限于品牌優(yōu)勢(shì)、流量入口、用戶使用習(xí)慣、代理渠道、合作資源、技術(shù)門檻、政策環(huán)境等因素,這部分市場(chǎng)在近幾年內(nèi)不會(huì)有太大的格局變化。所以對(duì)于PC端搜索360一直采取的是側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn),希望通過差異化的微創(chuàng)新逐步蠶食百度的市場(chǎng)份額。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而言,則是這兩家企業(yè)未來發(fā)展的死生之地,所以評(píng)判兩家企業(yè)的表現(xiàn),重點(diǎn)在此。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的謀篇布局兩者表現(xiàn)各有各的精彩,雙方所執(zhí)的道與術(shù)也有著相當(dāng)大的區(qū)別。百度的“道”在于打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng),而不是很多人理解的搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口這么簡(jiǎn)單(這也可以理解為什么百度收購(gòu)了91無線而不是UC瀏覽器,此前許多文章關(guān)于此的分析多是只見樹木不見森林),這通過剛晉升為百度副總裁的李明遠(yuǎn)的話可見一斑“我依然有興趣在產(chǎn)品本身。但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不只是產(chǎn)品,更是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)未來不是一個(gè)行業(yè),而是服務(wù)能力。“之前我們做的是信息平臺(tái),而現(xiàn)在越來越注重搭建生態(tài)系統(tǒng)”。百度當(dāng)前布局的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)包括:
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺(tái)(云服務(wù):應(yīng)用引擎、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云消息、云推送、媒體云、LBS云;
應(yīng)用服務(wù):個(gè)人云存儲(chǔ)、社會(huì)化組件、地圖、帳號(hào)連接、移動(dòng)統(tǒng)計(jì)、輸入法SDK、翻譯、終端適配;
其他:SiteApp、移動(dòng)測(cè)試中心、云眾測(cè))、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的分發(fā)渠道(91無線、百度手機(jī)助手)及百度其它的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口(移動(dòng)搜索、地圖、手機(jī)桌面、語(yǔ)音助手、網(wǎng)盤等)。
總結(jié)可知百度在生態(tài)系統(tǒng)方面提供了開發(fā)支持、運(yùn)營(yíng)支撐、渠道推廣、商業(yè)變現(xiàn)的全套完整解決方案。 百度的“術(shù)”則在于一方面將其在PC端的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用遷移到移動(dòng)終端,另一方面針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的特點(diǎn)推出更多新的產(chǎn)品服務(wù),增加自有互聯(lián)網(wǎng)入口,去吸引更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。
360的“道”在于“群眾路線,搶奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,團(tuán)結(jié)盡可能多的用戶”,這從周鴻祎第一期的老周開講《地在人失,人地皆失。地失人在,人地皆得》中可以得到印證:“我一直講,看一家互聯(lián)網(wǎng)公司能否成功,早期賺錢不賺錢不重要,只要看它的產(chǎn)品是否足夠得好,是否好得足以凝聚人氣,好得足以形成海量的用戶基礎(chǔ)”。
將“群眾路線”擺到“道”的高度,所以360的“術(shù)”自然在于充分重視產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),這從老周所說 “管他娘的什么鳥戰(zhàn)略,用戶要什么,我們給他什么就行了”可以直接的體現(xiàn)。
如何評(píng)判雙方道與術(shù)的優(yōu)劣,只能說招式不同各有精妙,簡(jiǎn)單而言兩者的異同頗有些類似笑傲江湖中華山派的“氣宗”和“劍宗”之區(qū)別。金庸的《笑傲江湖》里岳不群這樣說:
三十多年前,咱們氣宗是少數(shù),劍宗中的師伯、師叔占了大多數(shù)。再者,劍宗功夫易于速成,見效極快。大家都練十年,定是劍宗占上風(fēng);各練二十年,那是各擅勝場(chǎng),難分上下;要到二十年之后,練氣宗功夫的才漸漸的越來越強(qiáng);到得三十年時(shí),練劍宗功夫的便再也不能望氣宗之項(xiàng)背了。然而要到二十余年之后,才真正分出高下,這二十余年中雙方爭(zhēng)斗之烈,可想而知。簡(jiǎn)而言之,劍宗在于以技巧取勝,氣宗在于以內(nèi)力取勝。
于百度而言,身為市場(chǎng)領(lǐng)先者,考慮到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式仍然存在較大變數(shù),加之自身的長(zhǎng)處在于技術(shù),所以百度的戰(zhàn)略重點(diǎn)自然選擇了以開放的心態(tài),推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。此法類似氣宗,對(duì)自身“武功”基礎(chǔ)要求較高,主修的是內(nèi)功,見效慢。同時(shí)為保移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口地位和積累用戶,一方面將其在PC端的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用遷移到移動(dòng)終端,另一方面針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的特點(diǎn)推出更多新的產(chǎn)品服務(wù),此為兼修劍宗。
騰訊龐大的用戶體系讓它的企鵝帝國(guó)在任何潮流面前都顯得游刃有余,互聯(lián)網(wǎng)老兵周鴻祎深通此理,作為挑戰(zhàn)者通過細(xì)分性側(cè)翼進(jìn)攻從市場(chǎng)領(lǐng)先者手中搶奪用戶是最佳的選擇,所以360主修劍宗,見效快。另一方面周深諳《商業(yè)秀》書中所述真諦,他深知“顧客是忠誠(chéng)于一種體驗(yàn)”,所以360的“尊重用戶體驗(yàn)”的“術(shù)”也就順理成章了。
雙方道與術(shù)孰優(yōu)孰劣,相信是仁者見仁智者見智,于己而言,我認(rèn)為百度的“打造移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)”的戰(zhàn)略稍勝一籌。道德經(jīng)中有云“上善若水。水善利萬物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道?!贝蛟焐鷳B(tài)系統(tǒng)就若為水,水滋澤萬物則生態(tài)系統(tǒng)可生生不息的繁榮,生態(tài)系統(tǒng)繁榮則可水—汽—云—雨—水循環(huán)不息,此中經(jīng)典莫過于如BAT中另一巨頭阿里巴巴在PC端打造的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
加之百度新提拔的“最年輕副總裁”李明遠(yuǎn)是位接地氣的主,在后續(xù)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)(“術(shù)”)的提升方面也有很大想象空間。對(duì)360而言,與百度的競(jìng)爭(zhēng)并非零和游戲,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣闊市場(chǎng)前景相信也足以讓他收獲自己的疆土。
最后從資本市場(chǎng)的反饋來看一下雙方一年來的成績(jī)?nèi)绾危ㄟ^股價(jià)走勢(shì)圖可以清晰的看出雙方股價(jià)走勢(shì)的分水嶺正是在于3B大戰(zhàn)開戰(zhàn)那天。3B大戰(zhàn)后,一方面PC端搜索業(yè)務(wù)面臨360的挑戰(zhàn),另一方面其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略也不甚清晰,在此背景下市場(chǎng)領(lǐng)先者百度的股價(jià)一路下跌。作為挑戰(zhàn)者的360則因?yàn)槠涑晒Φ奶魬?zhàn)行為股價(jià)一路上揚(yáng)。
被刺痛的百度痛定思痛,一方面加強(qiáng)在PC搜索業(yè)務(wù)上的防御戰(zhàn),另一方面在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頻頻出擊,在2013年7月24日百度發(fā)布第二季度財(cái)報(bào),由于每股收益和營(yíng)收均超出分析師預(yù)期加之其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局日益清晰,資本市場(chǎng)對(duì)其表示了積極的反饋,股價(jià)進(jìn)入持續(xù)的上升通道,股價(jià)最高達(dá)到143.12美元,已經(jīng)超過3B大戰(zhàn)發(fā)生前時(shí)的最高點(diǎn)134.71美元。對(duì)于360而言股價(jià)則增長(zhǎng)了接近300%。
數(shù)據(jù)來自納斯達(dá)克
從目前來看,3B大戰(zhàn)一周年小考前夜雙方都交了份漂亮的考卷,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前景和想象力就是有如此的魔力,不僅讓百度重振雄風(fēng),更是讓360屌絲逆襲。但是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)瞬息萬變,未來的競(jìng)爭(zhēng)想必會(huì)更加殘酷和精彩,群雄逐鹿最終鹿死誰(shuí)手,我們拭目以待。






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本文其實(shí)說得很清楚了,這場(chǎng)大戰(zhàn)基本上老周占了大便 宜。把用戶體驗(yàn)放在第一位是一切的根本,這就是QQ為什么成功的原因。QQ一下把通訊的用戶體驗(yàn)上升到了一個(gè)全新的層次,當(dāng)然就成功了。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,360當(dāng)會(huì)更好。