第四課：企業(yè)如何向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變？
小欣：陳總說共享經(jīng)濟(jì)是一個趨勢，那么企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和變化又該做出什么樣的行動？
陳沛：剛才我是按照互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史看到互聯(lián)網(wǎng)自身的成長和演變，在不同的階段給我們傳統(tǒng)的行業(yè)帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，另一方面我想在思維方式上對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)可能是更根本的。前一段時間我們最熱的一個詞叫互聯(lián)網(wǎng)思維，關(guān)于它的交流和分享比較多，爭論也比較多，甚至有人說哪有什么互聯(lián)網(wǎng)思維，我們以前就有。作為在互聯(lián)網(wǎng)20年的從業(yè)者，在我眼中互聯(lián)網(wǎng)真的是有一種特定的思維模式的，它和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)確實(shí)有很大的不同。認(rèn)識到這樣的差距才會使得我們所有傳統(tǒng)行業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)融合的過程中真正能夠跟上互聯(lián)網(wǎng)這個時代，真正能夠達(dá)到這種融合的這種價值和目的，否則的話我們有的時候只是把它當(dāng)成一個簡單的工具，沒有把一種思維方式，一種新時代的標(biāo)志融到自己企業(yè)成長的路徑中。
互聯(lián)網(wǎng)思維很多人有不同的說法，我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維是以用戶為中心的思維。和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同的是，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大部分是以客戶為中心的思維：我對付費(fèi)者負(fù)責(zé)。我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)我們賣一個杯子，賣一瓶礦泉水，賣一個餅干，當(dāng)把產(chǎn)品交到這個消費(fèi)者手里的時候，他會把錢給我，他成為我的客戶，只要服務(wù)好客戶我們就有很好了現(xiàn)金流，就可以支撐企業(yè)未來的發(fā)展。但是互聯(lián)網(wǎng)公司你們發(fā)現(xiàn)它很多服務(wù)可能是免費(fèi)的，比如說我們在新浪看新聞是免費(fèi)的，我們在百度用搜索可能是免費(fèi)的，在互聯(lián)網(wǎng)提供的很多的產(chǎn)品中，很多都是免費(fèi)的，如果是免費(fèi)它怎么獲利呢？它怎么能夠持續(xù)的發(fā)展和生存呢？那它就需要有一種很強(qiáng)的后項(xiàng)收費(fèi)能力：雖然我在你使用我的工具的時候不收費(fèi)，但是因?yàn)槲业挠脩舳嗔耍铱梢酝ㄟ^向這些用戶提供更有價值的商業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價值然后重新收費(fèi)。比如說我們在門戶網(wǎng)站中看到的是廣告，我們在百度上看到的是競價排名等等，很多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目最終要靠用戶來成功，它的這個價值鏈構(gòu)建的過程就變得非常的漫長。
一般一個互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目差不多有三個階段，早期要在產(chǎn)品和技術(shù)上做投入；第二個階段要對用戶進(jìn)行推廣；第三個階段要在這個基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)一套好的收費(fèi)模式，完成商業(yè)變現(xiàn)，這個周期少則3—5年多則5—8年?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)難度非常大的，當(dāng)然包括很多互聯(lián)網(wǎng)+的這種項(xiàng)目，其實(shí)也是非常困難的，有的時候我認(rèn)為成功是偶然的，失敗是必然的，就是因?yàn)閮r值鏈的構(gòu)建的過程太長了，所以它有的時候也需要大量風(fēng)險資本的支持，那這些資本能夠支持他們從第一個階段走到第二個階段，再到第三個階段，當(dāng)中的閉環(huán)全部完成的時候這個公司才真正能夠生存下來，而很多公司就死在了中間。
這里頭有一些著名的這種案例，大家可以參照一兩個，比如說奇虎360的殺毒軟件，奇虎360是一個典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，當(dāng)它提供殺毒軟件服務(wù)的時候，在中國還有幾個著名的軟件公司提供殺毒服務(wù)，他們叫睿信，金山和嘉銘，幾乎壟斷了整個殺毒軟件市場，當(dāng)奇虎360來的時候，說我殺毒是不要錢的，我永遠(yuǎn)免費(fèi)，睿信金山們都是收費(fèi)的。對于軟件公司來說收費(fèi)是非常正常的一個商業(yè)模式，我們花了很多時間去研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，我賣給了用戶，對用戶創(chuàng)造了價值，用戶也愿意付費(fèi)，這不是很自然的一件事嗎？但是360不這么認(rèn)為，它可以認(rèn)為這樣的技術(shù)服務(wù)我可以免費(fèi)，所以經(jīng)過兩年的時間整個的殺毒軟件的戰(zhàn)爭就結(jié)束了，原來幾個巨頭完全出局，現(xiàn)在在殺毒軟件上我們可能很多使用了一些免費(fèi)的服務(wù)，但是這些用戶會帶來一些新的價值，所以互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中存在著很多具有后項(xiàng)收費(fèi)能力，需要資本支撐的這種特點(diǎn)。
一般的軟件公司幫你開發(fā)一個APP，就是根據(jù)你提供的需求，你說我要做這個做那個，他說好，我?guī)湍闳?shí)現(xiàn)，根據(jù)你這個需求，然后算我的成本，加點(diǎn)利潤，向你收費(fèi)，這就是現(xiàn)在的傳統(tǒng)軟件的外包軟件模式。在我看來其實(shí)是挺落后的方式，這個APP做完了以后就是一個孤立的APP，技術(shù)要不斷的投入，還要自己完成所有的用戶推廣，最后還要自己去商業(yè)變現(xiàn)。
我也經(jīng)常跟傳統(tǒng)企業(yè)講課，有時候我說你們賣著你們的產(chǎn)品，突然進(jìn)來一個野蠻人，他說他跟你們生產(chǎn)幾乎完全相同的產(chǎn)品，但是他說他是免費(fèi)的，你們害怕嗎？很多企業(yè)家都說我們害怕，因?yàn)楫?dāng)你不知道后面怎么收費(fèi)的時候，現(xiàn)在突然切斷了你現(xiàn)有的收入來源，確實(shí)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會產(chǎn)生巨大的影響和挑戰(zhàn)，有的時候是可能是斷崖式的死亡。當(dāng)然我覺得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也不是一成不變的，它也是與時俱進(jìn)的，比如說互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在也可能會重新回歸某一些項(xiàng)目，某些服務(wù)可以進(jìn)行收費(fèi)，當(dāng)然這也是因?yàn)橛脩艋A(chǔ)已經(jīng)足夠大，互聯(lián)網(wǎng)價值更清晰的被別人體會到，我覺得是一個波浪式前進(jìn)、螺旋式上升的一個過程。如果說前20年是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)思維的特征表達(dá)的特別強(qiáng)烈，那么未來的20年互聯(lián)網(wǎng)+所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都將與互聯(lián)網(wǎng)相融。
有人說未來是一個跨界打劫的時代，可能更多的也是一個跨界融合的時代，所以整個企業(yè)轉(zhuǎn)型必須把互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)認(rèn)識的更加清晰，把互聯(lián)網(wǎng)的不同屬性和特性作為自己企業(yè)成長的工具，某種意義上應(yīng)該是踩著互聯(lián)網(wǎng)浪潮。如果說企業(yè)轉(zhuǎn)型這個課題實(shí)際上本身是非常難的，因?yàn)槲矣X得每一個企業(yè)在不同的階段，不同的行業(yè)面對的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型是不同的，所以我們不可能一概而論。今天我關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型這個話題更多的是從互聯(lián)網(wǎng)的角度，把互聯(lián)網(wǎng)的一些特征一些特點(diǎn)包括它的一些獨(dú)特的思維和大家做一些分享，讓大家做一個借鑒更好的融合在一個互聯(lián)網(wǎng)+的一個時代中，來幫助我們的傳統(tǒng)企業(yè)更好的去應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，駕馭互聯(lián)網(wǎng)和融合互聯(lián)網(wǎng)，好，謝謝大家。
小欣：非常感謝陳總的分享，今天的課程就到這里了。如果您喜歡這期課程就請大力點(diǎn)贊收藏或轉(zhuǎn)發(fā)~還可以在下方評論中留下您想要交流的想法和對本課程的建議~當(dāng)然也歡迎嘉賓推薦或自薦，咱們下期再見！
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