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農(nóng)村包圍城市，最后奪取全國(guó)勝利的革命道路，是中國(guó)共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命實(shí)踐中逐步摸索出來(lái)的發(fā)展道路和總戰(zhàn)略。其背后的本質(zhì)是尋找對(duì)手薄弱的地方，建立根據(jù)地，逐步滲透演化，最終奪取勝利。很顯然，互聯(lián)網(wǎng)背景下易信并未真正領(lǐng)悟這條革命經(jīng)驗(yàn)的真諦。

一、易信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之誤

從可以收集到的公開(kāi)資料可以清晰的看出易信預(yù)設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

產(chǎn)品定位：面向年輕群體和女性群體的社交通訊應(yīng)用。

策略：借劣運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)，以免費(fèi)開(kāi)放、渠道策略吸引用戶(hù)。

?“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾波特早在八十年代便提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三大基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化、業(yè)務(wù)集聚。從表面上來(lái)看易信采用了一個(gè)教科書(shū)式的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它完整的涵蓋了三大基本戰(zhàn)略：送流量、免費(fèi)電話、免費(fèi)短信（成本領(lǐng)先），差異化（高清語(yǔ)音、語(yǔ)音留言、免費(fèi)表情），業(yè)務(wù)集聚（第一階段聚焦年輕群體和女性群體）。易信的設(shè)想是通過(guò)產(chǎn)品的差異化功能迅速占領(lǐng)細(xì)分用戶(hù)群體，基于此再逐步滲透其它群體。但是它忽視了一個(gè)非常重要的前提，那就是它所定位的細(xì)分群體并非封閉孤立于其它群體存在，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的魔咒注定它的戰(zhàn)略難以執(zhí)行，具體解釋如下：

易信入場(chǎng)時(shí)間是2013年8月19日，彼時(shí)騰訊微信的用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6億，國(guó)內(nèi)用戶(hù)大概是5億，每日活躍用戶(hù)1億。假設(shè)一個(gè)完整的關(guān)系鏈中有10人，其中7人被易信的用戶(hù)細(xì)分策略命中，另外3人為微信用戶(hù)且不被易信的用戶(hù)細(xì)分策略命中。對(duì)于這3人而言選擇易信只會(huì)讓他們背負(fù)不使用微信的轉(zhuǎn)換成本而不會(huì)得到任何收益（因?yàn)橐仔盘峁┑暮诵墓δ芘c微信一樣）。對(duì)于命中7人而言不完整的關(guān)系鏈的使用場(chǎng)景有限，集體博弈的選擇下關(guān)系鏈的活躍程度會(huì)很低，如此這般雪球缺少滾動(dòng)下去的動(dòng)力。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中價(jià)值取決于網(wǎng)絡(luò)中的人，沒(méi)有足夠的人的網(wǎng)絡(luò)就如同沒(méi)有“皮”（價(jià)值基礎(chǔ)），在此前提下的差異化的功能是“毛”，皮之不存毛將焉附？

二、重塑易信

重塑易信首先從分析中國(guó)電信和網(wǎng)易這兩位難兄難弟的核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始：

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)背景下，易信的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略核心應(yīng)該是找到一個(gè)關(guān)系鏈及使用情境相對(duì)封閉的細(xì)分群體，圍繞這個(gè)群體設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能，然后以這個(gè)群體為據(jù)點(diǎn)逐步滲透擴(kuò)展到其它場(chǎng)景。回望PC即時(shí)通訊時(shí)代MSN與QQ的分庭抗禮，所以我們姑且大膽的將細(xì)分群體確定為職場(chǎng)用戶(hù)，同時(shí)為了充分滿足易信的發(fā)展想象空間，即將延伸領(lǐng)域確定為生活領(lǐng)域。如此我們的總體設(shè)計(jì)如下：

產(chǎn)品價(jià)值主張：work?life?balance（取自曾經(jīng)IBM提倡的工作與生活平衡的工作理念，用中文來(lái)解釋可認(rèn)為是“快樂(lè)工作、幸福生活”）其中的“工作”并不局限于職場(chǎng)生活，可擴(kuò)展至“事業(yè)”范疇，比如學(xué)生的在校生活，NGO志愿者的工作等。

總體設(shè)想：為體現(xiàn)“Balance”的核心理念，產(chǎn)品分為兩個(gè)模式，工作、生活，兩個(gè)模式下的關(guān)系鏈和功能相對(duì)獨(dú)立，可根據(jù)設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)切換狀態(tài)。具體來(lái)說(shuō)就是當(dāng)你在周一到周五10：00-18:00產(chǎn)品自動(dòng)進(jìn)入工作狀態(tài)，其間來(lái)自于生活狀態(tài)下的信息提醒就像微信下的訂閱號(hào)折疊進(jìn)行顯示；工作時(shí)間之外系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入生活模式，工作模式下的信息提醒同理。

這樣我們便可以設(shè)想下產(chǎn)品可能的應(yīng)用場(chǎng)景：

工作模式：

商務(wù)關(guān)系拓展：很多情況下微信相對(duì)私人，商務(wù)活動(dòng)中的客戶(hù)并不愿意在初次見(jiàn)面下與你互加微信，易信相對(duì)可以解決這種顧慮。在互加易信后，客戶(hù)可通過(guò)易信收取下載公司相關(guān)資料，了解項(xiàng)目進(jìn)度，即時(shí)交流。

名片存?。?/strong>有別于微信“掃一掃”，提供通過(guò)相機(jī)對(duì)名片拍攝后自動(dòng)存入通訊錄，加入關(guān)系鏈中。

公司內(nèi)部交流：創(chuàng)建活動(dòng)相應(yīng)公司群組內(nèi)人員接收提醒，創(chuàng)建日程內(nèi)部協(xié)作，團(tuán)隊(duì)語(yǔ)音遠(yuǎn)程交流。

云筆記：接入網(wǎng)易的有道云筆記，作為企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理工具。

簽到：無(wú)需傳統(tǒng)打卡環(huán)節(jié)，根據(jù)GPS到公司即可簽到。

郵件：這個(gè)易信已經(jīng)為企業(yè)郵箱用戶(hù)提供，相信這個(gè)是很多用戶(hù)使用易信的主要理由。

調(diào)戲同事：事實(shí)上最可能的應(yīng)用場(chǎng)景在于調(diào)戲領(lǐng)導(dǎo)來(lái)發(fā)泄，怎么調(diào)戲？可以想象 “會(huì)說(shuō)話的湯姆貓”如何在領(lǐng)導(dǎo)頭像中上演。

企業(yè)采購(gòu)：開(kāi)放接口接入各大B2C電商平臺(tái)，員工通過(guò)易信購(gòu)買(mǎi)商品自動(dòng)開(kāi)取企業(yè)發(fā)票，自動(dòng)計(jì)入報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)。

購(gòu)買(mǎi)機(jī)票：購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后自動(dòng)列入行程。

職業(yè)培訓(xùn)：員工通過(guò)易信接受企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的在線教育課程。

生活模式：微信的野心在于企圖覆蓋所有的生活場(chǎng)景，易信要想后來(lái)居上必須細(xì)分生活場(chǎng)景重點(diǎn)突破，占領(lǐng)根據(jù)地，逐步滲透。

公共服務(wù)：中國(guó)電信作為國(guó)內(nèi)央企之一，在國(guó)內(nèi)有著相當(dāng)好的政府關(guān)系，其也主導(dǎo)了許多城市的“智慧城市”建設(shè)。“智慧城市”其中一大部分就是對(duì)社會(huì)提供公共服務(wù)，如醫(yī)保、社保、公積金、住房等等，這些都是大眾用戶(hù)的剛需，將此導(dǎo)入到易信中毫無(wú)疑問(wèn)可以吸引許多用戶(hù)。

本地生活：企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)”，你明白這是什么概念么，這代表易信有著發(fā)展本地生活的天然優(yōu)勢(shì)，由各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)派出代表與生活圈中的商戶(hù)簽訂協(xié)議，接入易信生活公眾賬號(hào)，用戶(hù)通過(guò)易信撥打商戶(hù)的電話免費(fèi)，這下土豪電信承諾的免費(fèi)通話服務(wù)自然有了用武之地。在此基礎(chǔ)上選擇細(xì)分生活場(chǎng)景逐步滲透，萬(wàn)億元的O2O市場(chǎng)規(guī)模相信能夠滿足兩位難兄難弟的胃口吧。

發(fā)現(xiàn)精彩生活：發(fā)現(xiàn)精彩生活的核心在于幫助特定職業(yè)背景下的人突破生活模式的桎梏，去發(fā)現(xiàn)同職業(yè)或者不同職業(yè)背景的人的不同尋常的生活，此功能可考慮初期導(dǎo)入類(lèi)似于螞蜂窩這樣的社群活動(dòng)。以此為基礎(chǔ)可以發(fā)展基于興趣的社群。

即時(shí)通訊：事實(shí)上產(chǎn)品的演化過(guò)程中必然能找到面向生活某種情境的即時(shí)通訊需求。

三、演化路徑

微信從“可以免費(fèi)發(fā)短信的即時(shí)通訊工具”到今天的“一個(gè)生活方式”，是自然演化而來(lái)，張小龍也曾說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不存在我們能做一個(gè)計(jì)劃，做到半年或者一年之后，我們要做什么”。揠苗助長(zhǎng)的產(chǎn)品只能曇花一現(xiàn)，演化來(lái)的產(chǎn)品才會(huì)有生命力…

作為從“工作”領(lǐng)域切入的重塑后的易信其最可能輻射的人群即在校大學(xué)生及求職者，產(chǎn)品可以通過(guò)企業(yè)易信中HR的賬號(hào)對(duì)外留出交互接口，大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)求職時(shí)可通過(guò)掃描二維碼直接提交簡(jiǎn)歷，易信中可圍繞職場(chǎng)開(kāi)設(shè)群組…是不是有發(fā)展成Linkedin的潛質(zhì)呢？

四、創(chuàng)新者的窘境

“創(chuàng)新者窘境”的魔咒一次次發(fā)生在大公司身上，在這場(chǎng)挑戰(zhàn)微信的戰(zhàn)役中阿里巴巴、網(wǎng)易也不例外，制定戰(zhàn)略者的判斷沒(méi)有錯(cuò)，這個(gè)市場(chǎng)夠大，足以容得下來(lái)往、易信或者更多的參與者，只是它們都不應(yīng)企圖在成熟市場(chǎng)中以延續(xù)性式創(chuàng)新的方式取勝。