騰訊日前發(fā)布2025年全年業(yè)績報(bào)告：總營收7517.7億元，同比增長14%；歸屬于公司權(quán)益持有人的凈利潤2248.4億元，同比增長16%。
在游戲、廣告兩大核心業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長之外，本次財(cái)報(bào)最受行業(yè)關(guān)注的點(diǎn)在于：金融科技及企業(yè)服務(wù)板塊全年收入達(dá)2294.3億元，其中此前長期處于投入階段的騰訊云，首次實(shí)現(xiàn)全年規(guī)模化盈利，同比增速提升。此外，騰訊在AI層面還在大力投入，2025年全年資本開支達(dá)792億元，研發(fā)投入857.5億元，均創(chuàng)歷史新高。
行業(yè)此前普遍存在“AI投入對應(yīng)高虧損”的認(rèn)知，本次騰訊財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出不同的特征。
數(shù)據(jù)顯示，2025年騰訊金融科技及企業(yè)服務(wù)板塊毛利率同比提升4個(gè)百分點(diǎn)至51%，毛利提升的核心驅(qū)動(dòng)力不再是低毛利的IaaS硬件銷售，而是AI相關(guān)服務(wù)需求的增長：
企業(yè)服務(wù)單季收入增長22%。騰訊云智能體開發(fā)平臺(tái)（ADP）已在金融、傳媒、零售、醫(yī)療等20多個(gè)行業(yè)落地，打造了多個(gè)標(biāo)桿應(yīng)用解決方案，在文化傳媒行業(yè)的客戶規(guī)模同比增長13倍。
截至2025年底騰訊全球AI相關(guān)專利申請公開量超9.4萬件，技術(shù)儲(chǔ)備為后續(xù)商業(yè)化落地提供了支撐。
在產(chǎn)品落地上，騰訊采取了C端、B端雙線推進(jìn)的策略：
C端層面，騰訊將AI能力接入旗下多個(gè)高頻應(yīng)用，戰(zhàn)略級AI產(chǎn)品元寶MAU突破1.14億，春節(jié)期間AI生圖調(diào)用量超10億次。覆蓋億級用戶的AI產(chǎn)品在積累用戶使用數(shù)據(jù)、驗(yàn)證大模型落地效果的同時(shí)，也完成了C端AI應(yīng)用的市場教育。
B端是目前AI業(yè)務(wù)的主要商業(yè)化場景。針對市場上快速增長的智能體需求，騰訊推出了覆蓋不同用戶群體的產(chǎn)品矩陣：面向中小團(tuán)隊(duì)的輕量化智能體WorkBuddy、配套的 SkillHub技能社區(qū)、面向普通用戶的“本地龍蝦”Qclaw、面向中大型企業(yè)的智能體開發(fā)平臺(tái)ADP等等。
相關(guān)落地案例顯示：傳媒機(jī)構(gòu)通過騰訊云ADP搭建AI內(nèi)容工作臺(tái)后生產(chǎn)效率提升70%；零售企業(yè)接入AI智能體后全鏈路營銷效率顯著提升，部分標(biāo)桿項(xiàng)目業(yè)績達(dá)人工運(yùn)營的3.1倍。
出海業(yè)務(wù)層面，2025年騰訊云海外客戶規(guī)模同比翻倍，音視頻產(chǎn)品在亞太OTT市場覆蓋率超70%。
盡管財(cái)報(bào)亮眼，但在行業(yè)成本結(jié)構(gòu)與競爭邏輯劇變的背景下，騰訊云業(yè)務(wù)的發(fā)展依然面臨兩重客觀挑戰(zhàn)：
需要說明的是，騰訊云首次實(shí)現(xiàn)全年規(guī)模化盈利僅為To B業(yè)務(wù)的階段性成果，為后續(xù)AI相關(guān)業(yè)務(wù)的長期增長提供了更穩(wěn)健的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，但騰訊整體AI業(yè)務(wù)目前仍處于重投入周期，尚未進(jìn)入大規(guī)模盈利階段。
其次是，算力成本上漲對大模型的挑戰(zhàn)。近期，國內(nèi)云廠商紛紛上調(diào)AI服務(wù)價(jià)格，宣告了“虧損換規(guī)模”時(shí)代的終結(jié)。行業(yè)全面轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭，這給騰訊帶來雙重考驗(yàn)：
其一，C端免費(fèi)模式的可持續(xù)性。在推理成本高企的當(dāng)下，如何將億級月活高效轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，避免“規(guī)模越大、負(fù)擔(dān)越重”的陷阱，是商業(yè)化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。
其二，高毛利能否經(jīng)受價(jià)值考驗(yàn)。當(dāng)前51%的毛利率居于行業(yè)高位。當(dāng)算力成為普漲的硬成本，企業(yè)客戶對AI服務(wù)的投資回報(bào)率（ROI）將空前敏感。騰訊需要向市場證明，其解決方案創(chuàng)造的真實(shí)價(jià)值，足以支撐并消化上漲的成本。
整體來看，騰訊本次財(cái)報(bào)標(biāo)志著其AI投入已經(jīng)進(jìn)入商業(yè)化落地階段。依托C端流量生態(tài)和B端服務(wù)積累，騰訊在AI應(yīng)用落地層面具備一定優(yōu)勢。但在行業(yè)整體轉(zhuǎn)向高質(zhì)量盈利、算力成本上行的背景下，如何平衡技術(shù)投入、用戶規(guī)模與商業(yè)回報(bào)的關(guān)系，仍是其后續(xù)需要應(yīng)對的核心問題。（本文首發(fā)鈦媒體App , 作者｜AGI-Signal，編輯｜秦聰慧）
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