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京東走上錯(cuò)誤的方向:輕自營(yíng),重平臺(tái)

京東別于天貓存在,最大的價(jià)值就在于京東自營(yíng)B2C,你可以在一個(gè)電商把所有東西都買了,而且所有的體驗(yàn)都比開放平臺(tái)獨(dú)立賣家更好。如果弱化自營(yíng),混合京東自營(yíng)和平臺(tái),將對(duì)喜歡一站式購(gòu)物的、京東最基本最主流的用戶造成購(gòu)物體驗(yàn)的破壞。

1-京東隱藏了【京東配送】

最近,我在京東購(gòu)物,需要多點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)。

因?yàn)?,京東隱藏了【京東配送】選項(xiàng)。

我表示很郁悶,但我知道為什么。

答案就在劉強(qiáng)東最近接受騰訊科技的訪談之中。訪談中,劉強(qiáng)東表示,接下來(lái),京東不會(huì)偏心京東自營(yíng),而是和開放平臺(tái)賣家公平競(jìng)爭(zhēng)。

也就是,京東,現(xiàn)在非常重視平臺(tái)戰(zhàn)略,弱化京東自營(yíng),讓京東自營(yíng)和開放平臺(tái)賣家混為一體。說(shuō)白了,是偏心開放平臺(tái)賣家了。

 

2-平臺(tái)夢(mèng)讓京東迷失了自己

劉強(qiáng)東對(duì)比京東和天貓的時(shí)候,他說(shuō),天貓是集貿(mào)市場(chǎng),而京東是百貨商城模式。百貨商城是更高級(jí)別進(jìn)化的零售模式。我十分贊同。

這也是京東作為B2C崛起,成為天貓B2B2C最大對(duì)手的根本原因。

京東自營(yíng)(B2C)是京東最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

 

我們?cè)倏打v訊電商。騰訊模仿做平臺(tái)的時(shí)候,怎么都不到一個(gè)有力的亮點(diǎn)攻擊淘寶,哪怕現(xiàn)在改版后的QQ網(wǎng)購(gòu),優(yōu)化了賣家,只做最優(yōu)質(zhì)最高端的賣家,也無(wú)法達(dá)到一個(gè)有殺傷力的亮點(diǎn)。

直到易迅網(wǎng)的出現(xiàn),讓騰訊電商找到了發(fā)力點(diǎn)。通過(guò)自營(yíng)B2C,他可以百分百自己控制,可以在快速這一點(diǎn)上,修成一個(gè)具有殺傷力的亮點(diǎn),吸引用戶的亮點(diǎn),攻擊對(duì)手的亮點(diǎn)。

 

京東別于天貓存在,最大的價(jià)值就在于京東自營(yíng)B2C,你可以在一個(gè)電商把所有東西都買了,而且所有的體驗(yàn)都比開放平臺(tái)獨(dú)立賣家更好。

如果弱化自營(yíng),混合京東自營(yíng)和平臺(tái),將對(duì)類似我這種,討厭在天貓幾個(gè)賣家買東西然后幾個(gè)地方發(fā)貨的,喜歡一站式購(gòu)物的,京東最基本最主流的用戶造成購(gòu)物體驗(yàn)的破壞。

京東迷失了自己成功的根本基礎(chǔ)。

 

3-接受自己:京東自營(yíng)為主體,開放平臺(tái)為輔助

當(dāng)你過(guò)分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,越想超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你就迷失了自己。

我強(qiáng)烈建議京東,第一,非常明顯的標(biāo)明京東自營(yíng)和第三方平臺(tái)賣家。第二,優(yōu)先推薦京東自營(yíng),沒有自營(yíng),再推薦第三方賣家。第三,為了鼓勵(lì)第三方賣家,可以選擇在側(cè)邊欄的廣告位給予支持。

 

4-京東的使命:消滅開放平臺(tái)第三方賣家( 這里為了強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣,用“消滅”“所有”這一類絕對(duì)的詞)

京東應(yīng)該明白自己的使命,不是成為比天貓更大的開放平臺(tái),如果這樣,他完全違背了自己的初衷,違背了自己成功的根本基礎(chǔ)。

京東的使命是,消滅自己的第三方平臺(tái),進(jìn)而消滅其他第三方平臺(tái),天貓。

京東要怎么做到呢?通過(guò)讓自己成為最大最全的最一站式購(gòu)物的京東自營(yíng)B2C商城,通過(guò)自己自營(yíng)的完全控制力,把京東自營(yíng)的購(gòu)物體驗(yàn)做到極致,打敗所有開放平臺(tái)的獨(dú)立賣家的體驗(yàn),讓所有用戶都發(fā)現(xiàn),在開放平臺(tái)獨(dú)立賣家一家一家的購(gòu)物,體驗(yàn)根本比不上最大最全的自營(yíng)B2C大商城。從而自然而然,開放平臺(tái)就會(huì)越來(lái)越萎縮。

 

這也是京東戰(zhàn)勝天貓最正確的做法,不是建立一個(gè)更大更好的平臺(tái),而是把百貨商城(京東自營(yíng))的購(gòu)物體驗(yàn)做到極致,讓人們不愿意走進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)(許多獨(dú)立賣家)。

 

再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,京東的使命是,把京東自營(yíng)B2C商城做到最大最全最極致的購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)而讓第三方平臺(tái)的作用不斷弱化,成為雞肋。

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  • 問(wèn)題還沒有說(shuō)的更透。京東自營(yíng)就是一個(gè)重資產(chǎn)公司,做平臺(tái)則相對(duì)輕一些,現(xiàn)金流壓力小一些,甚至可以為自營(yíng)輸血。但做平臺(tái)確實(shí)意味著用戶體驗(yàn)的下降。其實(shí),無(wú)論有沒有平臺(tái),京東都不是輕資產(chǎn)公司,這才是關(guān)鍵。越像沃爾瑪或亞馬遜,現(xiàn)金流反而越緊張。這里涉及電子商務(wù)的商業(yè)模式。而淘寶也沒有參透,還在想自建物流。

    回復(fù) 2013.04.15 · via pc
  • 對(duì)于流量巨大的電子商務(wù)平臺(tái),其實(shí)可以有介于自營(yíng)和平臺(tái)之間第三條路:為廠家既提供櫥窗(貨架)位置,也提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),但不是供應(yīng)商。廠家承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任,電商代收銀并賺取服務(wù)費(fèi)(傭金)。有利于中小企業(yè)產(chǎn)品及品牌的低成本推廣和降低分銷成本。

    回復(fù) 2013.04.16 · via pc
  • 剛剛打開京東,顯示有京東配送呢(冷汗)

    回復(fù) 2013.04.15 · via pc

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