開春之后,互聯(lián)網(wǎng)金融話題瞬間大熱。
“三馬”齊舉眾安保險開頭,阿里金融擔(dān)保業(yè)務(wù)、“信用支付”加上兩會期間Pony馬明確表態(tài)騰訊要將申請更多金融牌照更是相繼引爆行業(yè)話題。
最老的一匹馬,馬明哲呢?他其實已經(jīng)先往互聯(lián)網(wǎng)道路上跑了幾年了。
根據(jù)我們數(shù)年跟蹤研究,確定至少從2010年二三季度之間起,馬明哲就開始系統(tǒng)性地梳理清晰其關(guān)于平安網(wǎng)絡(luò)化的布局。
2010的5月到8月,平安開始細(xì)化確立網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程在集團(tuán)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的地位與屬性,這個工程的內(nèi)部代號被稱為“萬佛朝宗”。
不得不說作為一艘金融巨輪,平安倒是意外的頗具點情趣和活潑氣質(zhì)。這種柔性思維或許是個好兆頭,互聯(lián)網(wǎng)上的成功,從來都不是一路板著面孔一本正經(jīng)地“高端大氣”出來的。
這一整套互聯(lián)網(wǎng)化的規(guī)劃在平安的正式企劃中被設(shè)計、描述為一副撲克牌,每一張牌對應(yīng)某一項業(yè)務(wù),比如黑桃A是落實綜合金融戰(zhàn)略,紅桃A就是陸金所板塊。
馬明哲的這副牌是希望推動其設(shè)定的綜合金融2.0形態(tài):平安將成為金融界的天貓。前不久網(wǎng)上流出的馬明哲講話中也提到了,它不再是只售賣自己的產(chǎn)品,而是成為開放平臺渠道,從“捕魚賣”變成“找魚賣”。
別以為這是啥新主意。這句話馬明哲在平安內(nèi)部至少講了兩年了。
根據(jù)我們的了解,驅(qū)動平安擁抱網(wǎng)絡(luò)化,或許起源于馬明哲自身對網(wǎng)絡(luò)、科技的喜愛,因而對此互聯(lián)網(wǎng)的價值和思維方式有著同業(yè)較深的理解和預(yù)判。
馬明哲是個蘋果控在平安內(nèi)部廣為人知,對于iPad尤其喜愛。這一平板電腦產(chǎn)品剛剛問世的一年多里,他一度頻頻凌晨給高管們寫信,即時分享他對iPad及相關(guān)APP的應(yīng)用心得,并在郵件末尾提上,“我只是跟你們分享,不用回郵件”。
“他喜歡這些消費電子、科技應(yīng)用的潮流產(chǎn)品,”平安內(nèi)部人士告訴我們,這種率真甚至有些可愛的行為迅速掀起了一股風(fēng)潮,在老馬的感召下,很快諸多忠誠于諾基亞多年的平安高管們都換上了iPhone,用上了iPad。
馬明哲對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也一直深有興趣,并頗有接觸。他曾對平安的管理干部說,他與馬云、馬化騰都很熟悉,“三馬”當(dāng)中馬云、馬化騰都稱其為大哥。
尤其是與馬化騰,他們同在深圳交流起來更為方便。據(jù)知情人士透露,甚至馬明哲一度與馬化騰相談,想讓平安入股財付通謀求一半股權(quán);即便此事未成,平安的網(wǎng)貸平臺平安陸金所也與財付通達(dá)成戰(zhàn)略合作。
插播一則信息。據(jù)深圳金融業(yè)人士提供的傳聞,2012年年3月的平安集團(tuán)內(nèi)部A類干部大會上,馬明哲首度提及當(dāng)時他與馬云、馬化騰三人聯(lián)名上書中央決策層。馬明哲沒有透露上書內(nèi)容,但據(jù)推測應(yīng)為建言鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融,及“眾安在線”聯(lián)合創(chuàng)立事宜的申報說明。
平安內(nèi)部人士推測,馬明哲對于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)性認(rèn)真觀察和思考可能始于2005年。2003至2004年間,平安確保了其保險業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,自此馬明哲得以將精力轉(zhuǎn)向創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
平安的幾步走得頗為穩(wěn)健,如保險電銷、網(wǎng)銷業(yè)務(wù)也為平安自有業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化奠定了格局;隨后的平安萬里通得以借電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化積分形式貫通平安集團(tuán)各項業(yè)務(wù),與外部合作資源對接。
對于1號店的投資也是重要經(jīng)歷。馬明哲在公司內(nèi)A類干部會議上詳述過這一過程。盡管當(dāng)時平安集團(tuán)投資管理委員會的會議上,幾乎所有人都反對這一投資計劃,認(rèn)為將是虧損的無底洞,但馬明哲則力排眾議,曾聲稱若不通過則將個人投資。
最終馬明哲一力推動投資案通過控股1號店。日后,沃爾瑪介入拿下控股權(quán),平安大賺特賺。馬明哲對此得意不已,他的原話為“平安當(dāng)年1億不到干的事,沃爾瑪花了16億。”
接近平安網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的人士說,他相信這次投資讓馬明哲對互聯(lián)網(wǎng)的高價值判斷更為確定。
在興趣和認(rèn)知之外,馬明哲推動平安網(wǎng)絡(luò)化基于決定集團(tuán)命運的兩項預(yù)判。
首先是,傳統(tǒng)渠道價值的攤薄。根據(jù)我們了解,馬明哲在平安內(nèi)部曾嚴(yán)肅地指出,平安銀行目前實體網(wǎng)點不過數(shù)百家,而工行布局已超過萬家,按照傳統(tǒng)線下布局方式,實在難以趕超,而網(wǎng)絡(luò)化則提供了一個彎道超越的機(jī)會。
另一方面,他也意識到,如果不提前布局準(zhǔn)備,一旦政策閘門松動,阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著此前積累的用戶、運營經(jīng)驗等優(yōu)勢,將對金融業(yè)傳統(tǒng)秩序帶來巨大的沖擊。
于是,2010年5月-8月間,平安集團(tuán)制定了“萬佛朝宗”計劃,把互聯(lián)網(wǎng)化同化到了全集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)改造的戰(zhàn)略中。
注意,不是簡單納入,更是同化融入。
最開始,這一計劃主旨被定為“利用集團(tuán)力量加快銀行業(yè)務(wù)發(fā)展”,即充分發(fā)動產(chǎn)險、壽險等原有優(yōu)勢布局的資源,協(xié)助拉動銀行業(yè)務(wù)。
但很快,馬明哲推動了計劃的升級,主旨進(jìn)化為零售綜合金融策略。
在這一計劃下,平安集團(tuán)開始研究、推動用戶遷移。這個龐大的綜合金融業(yè)務(wù)集團(tuán)有著諸多業(yè)務(wù)布局,而平安要做的是推動鏈條低端粘性低、忠誠度不高的用戶向高端遷徙,將其轉(zhuǎn)化為價值更高的用戶群體。
這是“小萬佛朝宗”,隨著伴隨著計劃升級進(jìn)化,平安內(nèi)部針對各項業(yè)務(wù)策略形象地做成了一副撲克牌的概念,確定了“大萬佛朝宗”。
我們可以分享部分細(xì)節(jié)定義,如原先的“小萬佛朝宗”被命名為“黑桃A”,而平安陸金所則被命名為“紅桃A”,金融科技則被命名為“方片K”。
當(dāng)時,我們曾就網(wǎng)絡(luò)化與平安集團(tuán)首席創(chuàng)新執(zhí)行官計葵生交流。據(jù)他的描述,平安網(wǎng)絡(luò)化將有三層結(jié)構(gòu),內(nèi)里是平安集團(tuán)自有業(yè)務(wù)全面觸網(wǎng),如平安保險的電銷、網(wǎng)銷業(yè)務(wù);而外層則是通過平安萬里通連接的各類外部業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵的中間層就是陸金所板塊,它首先是一個交易平臺,可未來將不僅僅是可供平安集團(tuán)供給的金融資產(chǎn)交易,還將對外開放納入各類外部相關(guān)產(chǎn)品。同時圍繞陸金所的平臺,平安還為之配備二級市場以及第三方支付工具,這一部分將是平安網(wǎng)絡(luò)化的中堅支柱,承載兩段的樞紐,為整個平安集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化及對外開放提供基礎(chǔ)建設(shè)支撐。
需要解釋的下,這里提及的平安陸金所是平安旗下創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊2011年9月新設(shè)立的公司。平安方面將其商業(yè)模式介紹為:線下找融資客戶,線上找投資客戶,一開始也只是“一對一”成交??蛻糁杏袀€人、中小企業(yè)、非銀行金融機(jī)構(gòu),且合作對象包括但不限于擔(dān)保公司、小額貸款公司、融資租賃公司等。
這些變革的驅(qū)動力或許可由馬明哲在2011年2月提出的綜合金融2.0概念解釋。在馬的理念中,此前的平安只是1.0版本,即向用戶提供自己的產(chǎn)品,是“捕魚賣”;而綜合金融2.0應(yīng)該是“找魚賣”,搭建平臺賣各家產(chǎn)品,在馬明哲看來金融業(yè)未來將是渠道為王,平安要從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)為以用戶為中心。
他為平安設(shè)計了一個“倒三角”布局,即底層是平安自有產(chǎn)品,中間層是開放平臺售賣第三方產(chǎn)品,而最上層則是合作連接的外部應(yīng)用,如婚戀網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等,最上的大漏斗狀布局用來獲取用戶、增強(qiáng)黏性,伺機(jī)轉(zhuǎn)化。
2011年5月,他又給原先的那幅撲克牌加上了兩張王牌,將其確定為平安集團(tuán)最高戰(zhàn)略方向,其中“大王”就是綜合金融,這是整個平安集團(tuán)一切戰(zhàn)略的總綱領(lǐng)和基礎(chǔ);而“小王”則是“科技改變金融”,意指以IT信息科技、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運營方式等對平安的業(yè)務(wù)進(jìn)行改造。
在這張大圖中,我們之前看到平安萬里通、陸金所、電銷網(wǎng)銷業(yè)務(wù)等都已嶄露頭角,現(xiàn)在另外一些動作也開始陸續(xù)浮出水面。
第一個是平安支付。根據(jù)我們此前了解,平安此前已收購擁有支付牌照的支付公司捷銀,并納入陸金所架構(gòu);同時,平安支付作為另一家獨立的集團(tuán)一級子公司也在謀求一系列并購,潛在并購名單上有著一卡匯和賣買提等。
第二個是平安金融科技。這一業(yè)務(wù)板塊由吳文雄擔(dān)綱,此人之前曾任易趣ebay CEO、微軟中國區(qū)營銷總監(jiān)等職務(wù)。據(jù)聞,平安金融科技板塊的公司實體平安金融科技咨詢公司去年9月注冊資本金從1000萬元提升到了4.3億元,旗下耗資2億元開始做金融B2C平臺24財富網(wǎng)。
老馬這盤大棋看來才剛剛布局。
注:本文節(jié)選、修訂并增補(bǔ)自《第一財經(jīng)日報》2012年8月24日所載報道《馬明哲布局互聯(lián)網(wǎng) 平安欲轉(zhuǎn)向綜合金融業(yè)電商》,原作者為移動吐槽團(tuán)隊創(chuàng)始人之一。
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