圖為果殼&在行創(chuàng)始人 姬十三

鈦媒體注：共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，我們對(duì)這個(gè)概念早已不算陌生，從房屋、車子到資金、服裝，所有一切讓閑置資源能夠得到充分的商業(yè)模式我們甚至都可以稱之為“共享經(jīng)濟(jì)”。那么技能和知識(shí)呢？當(dāng)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、技能和知識(shí)，也作為一種商品共享出去，會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)？會(huì)產(chǎn)生怎樣的商業(yè)形態(tài)？我們?cè)噲D通過在行和一系列類似的技能分享平臺(tái)，來探究這門生意背后的邏輯。

你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換一下，我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€(gè)蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多。

——愛爾蘭劇作家蕭伯納

姬十三沒有意料到的是，“在行”出世還未滿一歲，就能夠迎來近百個(gè)創(chuàng)業(yè)公司和巨頭的模仿與復(fù)制。無論是百度知道在孵化的“問咖”、界面新聞推出的“前輩”、還是鈦媒體曾報(bào)道過的線上咨詢產(chǎn)品“靠我”，在產(chǎn)品形態(tài)上，統(tǒng)統(tǒng)都繞不開在行這個(gè)模板。

大概一年前，在行正式上線運(yùn)營(yíng)。這是一款主打“一對(duì)一經(jīng)驗(yàn)交流分享”的產(chǎn)品，用戶可以針對(duì)自己感興趣和有需求的話題向行家購買線下服務(wù)。

在姬十三看來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些隨經(jīng)驗(yàn)議價(jià)、并具有大量認(rèn)知型的行業(yè)會(huì)越來越自由，他們不再受制于傳統(tǒng)公司中的崗位和角色，并且強(qiáng)烈需要個(gè)人品牌的樹立以及期待用其他更多的方式來實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，而成為“行家”就是途徑之一。

姬十三很認(rèn)同“斜杠青年”這個(gè)概念，他覺得在行上的行家們所作的事情，非常的符合這樣的定義。“斜桿”一詞來源于英文“Slash”，用來形容那些不再滿足專一職業(yè)的年輕人，他們通常擁有多重職業(yè)和身份的多元生活，他們展示幾個(gè)身份時(shí)可以用斜桿（Slash）來區(qū)分。

姬十三對(duì)鈦媒體表示，在行上的行家正是如此，他們要么有著多重身份，并有自己非常擅長(zhǎng)的某一技能，要么在自己所在的領(lǐng)域內(nèi)小有成就、樂于分享，而這些行家的分享恰好為用戶解決的了“讀了很多書，卻依舊過不好一生”的個(gè)性化需求。

如何吸引行家？

在行目前已經(jīng)開通了九個(gè)城市，行家超過8000，活躍的行家接單早已超了百。運(yùn)營(yíng)一年，姬十三也摸索出了不少的道理，比如一定要堅(jiān)持做全品類，這樣行家學(xué)員的角色可以互相轉(zhuǎn)換，更有粘性，而垂直意味著使用頻次低卻獲客成本高；比如，堅(jiān)持C2C 的經(jīng)驗(yàn)交談，而非咨詢收費(fèi)；再比如，如何讓一個(gè)產(chǎn)品更好的吸引這些行家大咖。

除了早期靠著果殼的背書和姬十三的人脈吸引過來盡量多和精致的行家之外，在一年之后如何讓接單過百的行家仍然能夠?qū)ζ脚_(tái)充滿著好奇和樂趣，也是在行如今面臨的問題。“產(chǎn)品一定要隨著行家的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，不宜慢更不宜快。”姬十三對(duì)鈦媒體說道，線上咨詢、組團(tuán)功能這些是在行正在嘗試的事情，他希望能夠通過碎片化的遠(yuǎn)程服務(wù)以及更考驗(yàn)“講師”能力的組團(tuán)功能來調(diào)節(jié)行家的活躍度。

“好的產(chǎn)品是什么？我認(rèn)為那種看起來很容易上手，但是玩起來又非常豐富的產(chǎn)品就算好產(chǎn)品。”姬十三表示，在行想做的是一個(gè)交易知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的個(gè)體聚集起來的淘寶，塔底是眾多全職接單的行家，塔尖是兼職分享的大咖。

鈦媒體作者師北宸就是已經(jīng)接了100單以上的行家之一，隨著單數(shù)一起增長(zhǎng)的，還有他所提供服務(wù)的價(jià)格。在在行上，他最早開設(shè)的話題為《如何通過寫作打造個(gè)人品牌》，目前，這個(gè)話題的咨詢標(biāo)價(jià)已經(jīng)從100/次漲到1999/次。

他曾在多個(gè)場(chǎng)合提起自己在在行上的經(jīng)歷，也在自己的鈦媒體的專欄上講述了做一個(gè)「行家」的有趣之處。師北宸是在行成立早期就加入的一名行家，由于個(gè)人工作經(jīng)歷的關(guān)系，他試圖通過在行去對(duì)“個(gè)人職業(yè)品牌”有更深刻的認(rèn)知和研究。

師北宸對(duì)鈦媒體表示，曾經(jīng)有段時(shí)間，在行令他著迷。在在行上，起初的100塊錢的低門檻定價(jià)，使他有了接觸到更多人的機(jī)會(huì)，而這些人當(dāng)中有創(chuàng)業(yè)者、有職場(chǎng)新人、也有各種跨行業(yè)的公司中高層。通過認(rèn)識(shí)不同的人，來補(bǔ)全自己的知識(shí)盲區(qū)，師北宸認(rèn)為這很有趣，也同樣很有收獲。

但其實(shí)師北宸自己并不善于社交，他告訴鈦媒體編輯，起初也會(huì)非常緊張，對(duì)于一個(gè)陌生人要進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)甚至以上的交流，這讓他有些焦慮。“最初我會(huì)提前和學(xué)員進(jìn)行一些溝通，了解他的需求所在，并花費(fèi)大量的時(shí)間來進(jìn)行準(zhǔn)備，但大概在接夠了30單左右就不用了。”師北宸愉悅的說道。

在大約30單的時(shí)候，他基本掌握了學(xué)員的普遍，并總結(jié)出了一套系統(tǒng)的方法論來提供解答。“之后你會(huì)越來越熟練的”，師北宸說道。每一個(gè)學(xué)員，他都有著詳細(xì)的記錄，在每次交流之后，他同樣會(huì)做很多的筆記來進(jìn)行總結(jié)。Learn by sharing，這是在行給他最大的感觸，“最好的學(xué)習(xí)就是通過自己去實(shí)踐或者去分享”。

相比起其他行家，師北宸的目的一直清晰而明確，他懂得利用在行的價(jià)格杠桿來調(diào)節(jié)自己的時(shí)間分配，懂得如何通過低定價(jià)來一步步影響自己的口碑，更懂得這樣在這個(gè)社群中去影響其他的行家。

但他同樣也表示，如今花在在行上的時(shí)間并不是那么多了。“當(dāng)我把價(jià)格提高到兩千的時(shí)候，意味著我的時(shí)間更加寶貴了，當(dāng)然如果有人愿意花兩千塊錢來聊，意味著他認(rèn)為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比金錢更重要，能和這樣的人聊一聊，那也是值得的。”師北宸說道。

像師北宸這樣的活躍行家在在行上還有很多。除此之外，當(dāng)技能和知識(shí)真正能夠落地成為交易，那么它意味著這個(gè)商業(yè)模式是可行的，也意味著這個(gè)市場(chǎng)將不再只是一個(gè)玩家。

“追隨者”們

在這群知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者中，有的人從一開始就選擇了線上的方式來運(yùn)營(yíng)，比如靠我（詳見鈦媒體此前的創(chuàng)業(yè)報(bào)道），比如前輩。

鄒志渭是前輩的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，他的想法與姬十三有些相似，同樣認(rèn)為未來將是更多強(qiáng)調(diào)個(gè)人品牌的社會(huì)，但他認(rèn)為，在行解決的是“認(rèn)識(shí)”一個(gè)人的需求，而只做線上的前輩更精準(zhǔn)的解決了個(gè)人用戶咨詢的需求。

“從用戶層面出發(fā)，其實(shí)我們目前解決的都是搜索沒有解決的問題，百度為你解決的是標(biāo)準(zhǔn)化的問題，但你往往需要的是更符合自己實(shí)際情況的個(gè)性化需求，而電話咨詢和線上溝通的功能其實(shí)解決的就是用戶的明確需求。”鄒志渭對(duì)鈦媒體表示，從入駐前輩的角度來說，未來的人將是不受公司捆綁的，因此他有更多的精力來分享自己的資源和技能。

如何提供標(biāo)準(zhǔn)化、電商化的訂單服務(wù)，是他們未來的想法之一。鄒志渭向鈦媒體展示了自己手機(jī)上的一款職業(yè)眾包軟件Fiverr，這款軟件的介紹寫道“million of talented people.million of amazing services”，這些有著一技之長(zhǎng)的人將自己的服務(wù)按照等級(jí)劃上5－10美元不等。

鄒志渭不知，他所描述的這款軟件，更像是“約能人”的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品，不過后者更加生活化。如果說上門服務(wù)O2O是解放了美甲店、按摩店，那么約能人的產(chǎn)品就是一個(gè)真正的去上門化的“手藝人的平臺(tái)”，他們強(qiáng)調(diào)匠人的概念，卻同樣主打輕生活技能的分享，不管是美甲、美發(fā)、攝影、職場(chǎng)還是娛樂，統(tǒng)統(tǒng)覆蓋。

約能人CEO王慧源認(rèn)為，這些都是分享經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)升級(jí)帶來的變化，分享經(jīng)濟(jì)為解放某一技能的“行家”創(chuàng)造了前提，而消費(fèi)升級(jí)讓用戶越來越看重“品牌”的東西。

以上，也可以簡(jiǎn)單的歸列為在行和他的“追隨者”們。

鈦媒體編輯張遠(yuǎn)在文章《人們?yōu)槭裁丛敢鉃?ldquo;專業(yè)”付費(fèi)？》中這樣說：

如果說上門服務(wù)O2O只不過是解放了美甲店、按摩店、家政公司、發(fā)廊里的服務(wù)人員，那么知識(shí)、技能領(lǐng)域的C2C＋O2O除了解放傳統(tǒng)培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)的頭腦之外，還在從無到有地創(chuàng)造一個(gè)新興市場(chǎng)。

這個(gè)新興市場(chǎng)的影響力可能在于，未來問答、行家模式的產(chǎn)品將會(huì)成為越來越多社交、媒體平臺(tái)的標(biāo)配。例如鈦媒體上近千位作者中，有很高比例的人本身就是某個(gè)領(lǐng)域從業(yè)多年的資深人士，我們每個(gè)人在潛移默化中已經(jīng)成為了“斜杠青年”。

同開頭蕭伯納的那段話呼應(yīng)，當(dāng)共享經(jīng)濟(jì)大行其道的時(shí)候，受益的本身就是我們自己。（本文首發(fā)鈦媒體）

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