創(chuàng)業(yè)者每天都會面臨各種各樣的問題，這些個性化問題的解決方法并不能通過百度、知乎等常規(guī)途徑獲得。
（本文來自鈦媒體特色欄目創(chuàng)業(yè)者說，最有鈦度的創(chuàng)業(yè)者故事）
【馬婧/鈦媒體編輯】離開阿里巴巴加入創(chuàng)業(yè)大軍的趙理輝經(jīng)常會遇到各種問題，盡管他在阿里巴巴做到了中國供應商銷售總監(jiān)，但仍有很多問題在他的能力范圍之外。趙理輝的做法是通過自己人脈去找一些懂行的朋友請教，但這并不是很好的體驗，“你打電話給人家，你會覺得欠人家人情，還又就是可能人家不一定幫你解決得了。”
幾乎和所有“創(chuàng)業(yè)的初衷是發(fā)現(xiàn)了自己切身痛點”的創(chuàng)始人一樣，趙理輝和幾位前阿里巴巴的同仁一起創(chuàng)立了靠我，幫廣大創(chuàng)業(yè)者解決融資、產(chǎn)品定位、市場、等等所有創(chuàng)業(yè)路上會遇到的問題，分享知識的專家也可以獲得金錢、其他層面的補償，收費標準是電話咨詢最低3元/分鐘，圖文咨詢30元/一次。
去年6月上線以來，靠我吸引了包括創(chuàng)業(yè)家、投資人、電商圈、職場幫、生活咖五大方面的數(shù)千名牛人，共享他們的盈余時間和人生經(jīng)驗。靠我與在行（果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三創(chuàng)辦的一對一經(jīng)驗交談平臺）的打法上有所不同，靠我主打線上咨詢，并未開放專家申請而是采取定向邀約制。
這次對靠我創(chuàng)始人兼CEO趙理輝的采訪就是通過靠我App完成的。提前預約趙理輝下午2:00的時間電話咨詢，時長選擇了最短的10分鐘，時間到了之后會自動延長，按最終的通話咨詢時長繳費并多退少補。
線上咨詢的優(yōu)勢不用多說，可以跳出地域限制，隨時隨地進行咨詢。另一方面，對大部分人來說提問并不是一個簡單的事，特別是向一個素未謀面的人。靠我平臺上圖文咨詢的比列要高于電話咨詢，其中一個原因就是電話需要實時對話，留給用戶思考的時間很短，對很多人來說也是一種壓力。但這又可能導致另一種極端情況的存在：如果提供咨詢的并不是專家本人，用戶僅通過圖文、電話又怎么能夠確定？
線下見面咨詢就沒有這方面的顧慮，首先可以確定坐在自己對面的人就是預約的某位專家，其次面對面交流可以獲得更多的信息，往往還會有意外收獲，有的行家表示在行成了很多投資人篩選投資項目的地方——“我自己做的幾個天使投資，大概都是創(chuàng)業(yè)者來請教問題，我們雙方之間互相覺得靠譜，于是產(chǎn)生了投資及合作關系。”
靠我從線上入手的邏輯是，“線下見面咨詢嚴格意義上來講根本不用移動互聯(lián)網(wǎng)，不需要APP，在PC端上面就可以了。我們希望用高效的方式把碎片化的時間、牛人的智慧整合在一起，線下往往比較低效。”很多人認為整合線下見面更有難度，趙理輝并不這么想，“電話咨詢我們需要約好用戶、專家的時間，在那個時間點接通雙方的電話，還需要計費。線下的話只要預約好見面就可以了。線上會是我們最大的陣地，如果有一些特別的難題需要見面，那就見面聊，從線上導到線下。”
對于靠我來說，平臺上的牛人才是核心競爭力。而對牛人來說最寶貴的是時間，一次幾百塊的咨詢費對他們并沒有吸引力。知乎用戶潘欣甚至曾這樣指出這個問題：
看著在行那些三五百的價格，真的難以讓人相信那是行家。我看某些人的資歷非常非常深，我覺得那價格真是侮辱自己。
趙理輝漸漸意識到，單純用錢來衡量是沒有意義的，一個CEO貢獻2個小時時間賺了幾千塊錢，對牛人來說沒有什么價值。在前不久的舉辦的一個電影首映式上，靠我邀請了20多個在靠我平臺上貢獻了2個小時的CEO參加，并將他們植入到宣傳片里。貢獻2個小時相當于幾千塊錢，但是這幾千塊錢卻可以爭取到一個曝光公司很好的機會。
在靠我的邏輯中，類似這樣的資源互換是吸引牛人留住的主要方式。“平臺上的牛人也是在不斷轉換的，大部分時間你都在解決別人的問題，沒準哪天就突然變成尋求幫助的人了，要求平臺品類的豐富化，以及牛人源源不斷的加入。如果一個牛人覺得他處在食物鏈最頂端，那就沒有意思了，過段時間就走掉了。”趙理輝如是說。
想要促成更多的資源互換，就需要引進更多牛人。因此靠我采取了定向邀約制，沒有固定的辨準，主要靠媒體、知乎的背書，進入靠我的牛人要求有一定公信力，還要越來越高端，這樣才能讓整個平臺流動起來。
對于同類產(chǎn)品來說都是一樣，當引進牛人的質量、速度下降后，就會停滯不前，而引進和留住牛人的方式，正是他們需要思考的問題。（文章首發(fā)鈦媒體）
該產(chǎn)品已經(jīng)在鈦媒體創(chuàng)意產(chǎn)品聚集地“我造社區(qū)”正式上線，快去給它打個分吧～
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