谷歌在上周五把上市主體正式更名為Alphabet。北京時(shí)間昨晚將繼續(xù)沿用各自的證券代碼“GOOGL”和“GOOG”開(kāi)始交易。
有意思的是，在谷歌正式更名“Alphabet”之后，新公司Alphabet向內(nèi)部所有員工發(fā)布了公司新的行為準(zhǔn)則“做正確的事——遵守法律、行為端正，相互尊重“，而之前的“不作惡”并沒(méi)有包括在內(nèi)。
一直以來(lái)，“不作惡”是老谷歌引以為傲的精神信仰，意在于讓谷歌成為與眾不同的公司。這一價(jià)值觀于1999年首次確認(rèn)，在2004年被寫(xiě)入公司的首次公開(kāi)招股書(shū)中。10多年過(guò)去了，盡管批評(píng)者們常借此評(píng)判其并未總能遵守這一點(diǎn)，甚至喬布斯都抨擊過(guò)谷歌所謂“不作惡”信條完全是“扯淡”，但是，這并不妨礙谷歌成為一家偉大的公司。
需要特別指出的是，新的行為準(zhǔn)則并不是完全抹去“不作惡”，相反，Alphabet的大多數(shù)員工仍是其核心的搜索及廣告部門子公司谷歌的員工，這些員工仍舊受谷歌的行為準(zhǔn)則和“不作惡”的約束。畢竟Alphabet誕生于和Google相同的企業(yè)信仰中，將來(lái)可能也會(huì)保持相同的道德立場(chǎng)。
因此，這里討論的不應(yīng)該是Alphabet、或者說(shuō)新谷歌是不是要“作惡”，而在于探討Alphabet為什么要在整個(gè)集團(tuán)列出新準(zhǔn)則？
對(duì)于為何選擇新準(zhǔn)則，Alphabet 公司并沒(méi)有對(duì)外作出解釋。
觀察者們認(rèn)為，此次突破性的改變或許意在重塑一個(gè)和以前有所區(qū)別的谷歌，重新出發(fā)，新的行為準(zhǔn)則是希望吸引搜索和廣告業(yè)務(wù)之外的新的投資?！断つ嵯闰?qū)晨報(bào)》就曾評(píng)論說(shuō)，“永不作惡”是很好的公共口號(hào)，但卻非常空泛，因?yàn)楣蓶|其實(shí)并不在意谷歌是否作惡，他們關(guān)注的只有投資回報(bào)。
Alphabet的新準(zhǔn)則堅(jiān)守了一些基本原則：避免利益沖突，保持正直，遵守法律。 新的宣言其實(shí)表達(dá)了Alphabet新的開(kāi)始，也可以說(shuō)，避免利益沖突似乎是現(xiàn)在和將來(lái)Alphabet存在的原因。
重新設(shè)定預(yù)期
自谷歌變身為Alphabet以來(lái)兩個(gè)月，這項(xiàng)可謂年度最神秘的企劃依然讓人難以捉摸。
為什么這一切正在發(fā)生？公司內(nèi)部正在發(fā)生著什么變化？這些對(duì)谷歌長(zhǎng)期的未來(lái)又意味著什么？到現(xiàn)在為止，這些問(wèn)題的答案也并沒(méi)有比宣布Alphabet那天更清楚。
谷歌看起來(lái)無(wú)處不在、無(wú)所不知，其業(yè)務(wù)不斷地滲透到全世界普通人們生活的各個(gè)方面。要知道，谷歌現(xiàn)在在做的一些項(xiàng)目，大多都跟搜索沒(méi)關(guān)系了。在正式成為Alphabet之前，Gmail、地圖、Android、YouTube、眼鏡、Now、Books，錢包、Chromecast、Wear、Nest以及與汽車公司的結(jié)盟，已經(jīng)幾乎環(huán)繞了生活的方方面面。谷歌可能比你還了解自己。谷歌帝國(guó)還拓展到自動(dòng)駕駛汽車、虛擬現(xiàn)實(shí)、無(wú)線寬帶和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。它甚至收集成千上萬(wàn)人的遺傳和分子信息，來(lái)反映人類的生存方式。
這些一直被認(rèn)為是想利用這些龐大的數(shù)據(jù)為其廣告主謀利的手段，外界分析，包括設(shè)置新的行為準(zhǔn)則這樣的重塑品牌之舉也是為了力圖消除這樣的疑慮。
變化正在形成，并且也在2.0時(shí)代的谷歌中蔓延滋生。其實(shí)，整個(gè)谷歌公司，以及它的管理方式早已發(fā)生轉(zhuǎn)變，所以重塑品牌的方式或許成了反應(yīng)這一現(xiàn)實(shí)的有效信號(hào)。
新的轉(zhuǎn)變或許會(huì)給谷歌已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用的新管理紀(jì)律額外的刺激?；蛟S這些還沒(méi)成為馬上就要達(dá)到的要求，但在整個(gè)公司重新設(shè)定預(yù)期無(wú)疑是個(gè)有價(jià)值的目標(biāo)。
說(shuō)到Alphabet變化的核心，這是關(guān)于企業(yè)觀念，以及企圖在集團(tuán)內(nèi)外形成的不同行為模式的問(wèn)題。有時(shí)候，要讓人信服本質(zhì)已經(jīng)不同的唯一方法就是改變事件的外在。
自由度增加
而新準(zhǔn)則為什么現(xiàn)在允許集團(tuán)下各個(gè)事業(yè)群有各自制定自己團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則的自由？不難理解，如果企業(yè)家們能相信在Alphabet的大傘之下，他們依然被允許繼續(xù)獨(dú)立自主的進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，那么要說(shuō)服這些人向Alphabet出售他們手里的業(yè)務(wù)也會(huì)變得容易一些。這也會(huì)解放Alphabet去追求更大的生意。
對(duì)員工，甚至更重要的是新員工來(lái)說(shuō)，變化無(wú)疑會(huì)帶來(lái)益處。老谷歌已經(jīng)培植了像Nest，Sidewalk和Calico這些雄心勃勃的半自主公司，要讓它們用自己的權(quán)力更有力地彰顯自己，其實(shí)應(yīng)該讓它們變成更有吸引力的工作環(huán)境。
谷歌變身Alphabet后對(duì)外界的影響更甚。早前一波又一波反壟斷調(diào)查意味著谷歌在尋求各個(gè)新領(lǐng)域的擴(kuò)張之路上會(huì)越來(lái)越受到限制。而這次重塑品牌讓那些新的業(yè)務(wù)與其核心搜索保持了距離，這樣做在運(yùn)營(yíng)上能給予更大的自由度。監(jiān)管層不太可能改變他們的觀點(diǎn)，但谷歌也許能擺脫一些些外界對(duì)其正在變成一個(gè)霸權(quán)集團(tuán)的看法。
那么對(duì)普通人來(lái)說(shuō)新的用語(yǔ)到底意味著什么呢？舉個(gè)例子，將來(lái)Alphabet要收購(gòu)那些我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的創(chuàng)業(yè)公司時(shí)，可能熱門話題會(huì)指向新的準(zhǔn)則：Alphabet收購(gòu)XX公司是在“做正確的事”嗎？
Nest是一個(gè)極好的例子。當(dāng)年谷歌買下智能家居公司Nest后引起軒然大波，一家搜索引擎公司能知道你家里發(fā)生的每個(gè)細(xì)節(jié)，這個(gè)惹怒了不少人。所以當(dāng)Nest從屬于Alphabet，它就成了獨(dú)立于Google的實(shí)體，和后者一樣服務(wù)于Alphabet。不過(guò)，對(duì)于『Alphabet將為公司「做正確的事」』，有人把它解讀為，終端用戶依然是被受重視，但公司的利益將被擺在首位。
“不作惡”還是“做正確的事”？
當(dāng)你還小的時(shí)候，你媽媽告訴你不能當(dāng)壞小孩。但當(dāng)你長(zhǎng)大，你知道你有可能會(huì)做壞事，而你所期望的就是在出現(xiàn)不良苗頭時(shí)你至少明白要做正確的選擇。這或許也是Alphabet的邏輯。
谷歌的創(chuàng)立者們一開(kāi)始就對(duì)他們這間非凡的公司有著非凡的道德愿景。他們認(rèn)為信息的普及本身就是一種向善的力量。
早些年，谷歌沒(méi)有特別強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一個(gè)公司在這種狀態(tài)下，手下又是一群那么優(yōu)秀的工程師，何不讓多給他們一些自由，少做甚至不做任何邪惡的事。但近年來(lái)，隨著各類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶增速放緩，加上盈利模式太過(guò)單一化，谷歌已經(jīng)不像以前那樣可以悠哉悠哉了。
拉里·佩奇曾說(shuō)，“光是創(chuàng)新是不夠的。特斯拉開(kāi)始發(fā)明了電動(dòng)汽車，但難以讓人們?nèi)ソ邮芩?。你必須把兩樣?xùn)|西結(jié)合起來(lái)：一是創(chuàng)新的能力。二是去商業(yè)化你的創(chuàng)新，并讓人們愛(ài)上它的產(chǎn)品。
從這一點(diǎn)看，新的準(zhǔn)則表達(dá)的是谷歌與企業(yè)發(fā)展階段以及時(shí)代相適應(yīng)的成長(zhǎng)腳步，并且讓旗下新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有自己獨(dú)有的文化。相互尊重的新信條也能讓谷歌因地制宜地在全世界有序地壯大業(yè)務(wù)，而不是憑自己主觀的“不作惡”一意孤行。
對(duì)于“惡”的看法，艾瑞克·施密特在2002年是這么解釋的：“謝爾蓋說(shuō)什么是邪惡的，那便是邪惡的。”謝爾蓋則說(shuō)，“我認(rèn)為我不應(yīng)該將我的個(gè)人信念強(qiáng)加于整個(gè)世界。這是種差勁的技術(shù)實(shí)踐。”的確，環(huán)視整個(gè)世界，并沒(méi)有任何一種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和制度能準(zhǔn)確定義什么是『惡』，連法律都存在滯后性，不同民族、不同文明、不同宗教之間，對(duì)“惡”甚至有完全對(duì)立的看法。
谷歌也一直在推動(dòng)很多事情的進(jìn)步。當(dāng)然，現(xiàn)在Alphabet的目標(biāo)不再僅僅滿足于技術(shù)，而成為社會(huì)政治議題。它不只想改變?nèi)藗兊男袨榉绞?，它還想影響大家的思維方式。但他既然是個(gè)商業(yè)行為，必然與利益掛鉤。無(wú)論是“不作惡”還是“做正確的事”，公司都是一個(gè)追逐利益的團(tuán)體。
谷歌不是追求言行無(wú)可挑剔的圣人境界，相比“不作惡”時(shí)期的谷歌，現(xiàn)在的谷歌已少了當(dāng)年那樣的鮮明主張，變得更加成熟、理性，但這并不會(huì)改變他們要做超越“足夠好了”的事的信仰。
“谷歌不是一家傳統(tǒng)的公司，我們也不打算成為傳統(tǒng)公司。”
【鈦媒體作者介紹：一福：ID:iFinance1221】
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