最近在很多人的推薦下，看了《小眾行為學(xué)》這本書，看完之后的感覺是以前很多不能理解的市場行為能夠理解了，就想和大家簡單分享下個人認(rèn)為書中的一些比較有用的觀點。
如何從小眾出發(fā)打造出一門好生意？
這本書告訴我們，如何從小眾出發(fā)打造出一門好生意——就像星巴克、小米、豆瓣網(wǎng)或者北大1898眾籌咖啡館那樣，聚攏一群熱情的粉絲，創(chuàng)造意想不到的商業(yè)成果。
作者在文中舉例，創(chuàng)建于1909年的英國老牌零售商伍爾沃斯，具有一百多年歷史的品牌，在其發(fā)展過程當(dāng)中因為想要滿足所有人的需求，希望在商店里出售所有的產(chǎn)品，最后導(dǎo)致這一家擁有久遠(yuǎn)歷史的品牌在2009年宣布倒閉。
我們熟悉的主流文化正在崩潰，人們更愿意圍繞在他們真正熱愛的東西周圍，或者通過感興趣的亞文化與來自不同領(lǐng)域的人們集聚成小組，愿意成群地連接在一起通過傳看周圍的信息發(fā)現(xiàn)我們想要買的商品、想要走的路以及值得去傾聽的東西。
如今的消費者其實也希望能夠去不同定位的店鋪找到物美價廉的商品，而不是到一個什么都有的雜貨店去掏，對于消費者來說這是一種時間的浪費。
一個定位在“所有人”的產(chǎn)品，是注定要失敗的。
文中提到了Gap這個品牌，早前，GAP曾經(jīng)驕傲地說自己的衣服“每個人都能穿。”沒多久，針對年輕人的A&F和AA興起了，GAP流失了大批顧客，事實發(fā)現(xiàn)他們錯了，因此開始收購或者推出新的品牌以滿足不同年齡段的用戶的需求。主流文化在特定時間內(nèi)占了上風(fēng)的文化，它是一個不斷變化的變量。
這也就驗證了，盡管“主流”背后也許代表著最大數(shù)量的客戶，但永遠(yuǎn)別企圖捉住他。而對于這個觀點，我相信絕大部的人都是認(rèn)同的，原因很簡單，即使像iPhone這樣成功的產(chǎn)品，如果拋開價格因素，也不是所有人都認(rèn)為iPhone就是最好的產(chǎn)品，不是所有人都愿意使用。
社交中的小團(tuán)體
今天發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)讓我們仿佛被釋放在一個無邊無際的世界之中，網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達(dá)，我們就越倍感孤單，因此我們在尋找各種興趣愛好，本身不了解的人，可能因為某個歌劇、某個產(chǎn)品、某個明星，用一句話便可以打開話匣子。但是，我們可能身上貼著很多個標(biāo)簽，屬于不同的群體或者叫亞文化族群。
文中作者有舉例到在美國的Farmersonly相親交友網(wǎng)站，一個針對農(nóng)場農(nóng)民的相親交友網(wǎng)站，創(chuàng)建之后就非常快的聚焦到了一批農(nóng)民，以及想要從城市回歸農(nóng)村的人們，他們并且因此而結(jié)婚回歸到農(nóng)村。
在這個案例當(dāng)中，關(guān)鍵詞是農(nóng)村，有人想回歸農(nóng)村，同農(nóng)村的人結(jié)婚，農(nóng)村的人卻希望借助這個平臺認(rèn)識更多城鎮(zhèn)周邊的農(nóng)民。
回到今天現(xiàn)實生活中的我們，何嘗不是在以群居群分呢，每個人都可以有自己的追求，去找到屬于自己的群體，找到自己的歸屬感和認(rèn)同感。例如有的人喜歡到A/B站去看二次元的視頻，從第三數(shù)據(jù)看到，A/B站用戶的ARPU值遠(yuǎn)高于優(yōu)酷、土豆這樣的視頻全站，這也是另外一種小眾群體高價值的體現(xiàn)。
小眾市場中的長尾效應(yīng)
凱文·凱利提到過：只需要有1000個鐵桿粉絲，即可糊口。這就是一個典型的小眾思想。
小眾，并不是基于用戶人群特征考量，而是著眼于提供與眾不同的定位，通過把目標(biāo)用戶范圍變窄來吸引到真正有需要的客戶。長尾效應(yīng)是肯定存在的，但高人氣產(chǎn)品的壟斷現(xiàn)象已經(jīng)結(jié)束，未來就在“大部分小眾市場”。
在文章中提到了一個筆記本品牌Moleskine，這種筆記本特別好用，但創(chuàng)始人去世后，就沒有生產(chǎn)了，后來被另外一家貿(mào)易公司發(fā)現(xiàn)了這種記事本有非常多的著名藝術(shù)家在使用，像畢加索、海明威等等，他們也因為買不到這種記事本而感到遺憾和苦惱，因此這家貿(mào)易公司重新開發(fā)并注冊了商標(biāo)，以驚人增長的銷售額，在全球61個國家銷售?？梢哉f這種記事本絕對是裝逼利器！你或許以為這種記事本可能比較便宜，但恰恰相反，這種記事本非常昂貴。貴的原因有很多，其中包括他的質(zhì)量，以及文化的侵染，它賦有豐富的想象空間已經(jīng)良好的口碑效應(yīng)。
我們聊一聊小米，小米手機期初定位為“為發(fā)燒友而生”的手機。試問在2010年的時候，有哪個手機品牌會給自己貼上發(fā)燒友的標(biāo)簽？值得肯定的是這確實是一個小眾用戶群體，然后就是這樣的小眾產(chǎn)品卻做成了今天的大品牌，也充分說明了小眾不小，仍然具有長尾效應(yīng)。
當(dāng)然，在書中也提到了，人類是矛盾的，我們在接受小眾的同時，也在拒絕被標(biāo)簽化，小眾市場也有自己的危機，過度的細(xì)分小眾之后，這個小眾可能也失去了其商業(yè)價值，這都是我們在開發(fā)產(chǎn)品的時候需要考慮到的。
【鈦媒體作者：Jessie，OpenCom運營經(jīng)理，OpenCom是專注于移動社區(qū)app解決方案的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)提供商】
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