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從2014年7月開始， 諾基亞前CEO兼總裁、現(xiàn)微軟設(shè)備集團執(zhí)行副總裁史蒂芬·埃洛普的一項重要工作，就是從手機業(yè)務(wù)部門中挑選1.8萬個“幸運兒”，并給他們發(fā)辭職信。如今，埃洛普也給自己發(fā)了一封。

微軟周三發(fā)布聲明表示，埃洛普將離開微軟，其領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)備集團將與微軟操作系統(tǒng)集團合并成立新部門，并接受該公司執(zhí)行副總裁特里·邁爾森領(lǐng)導(dǎo)。“公司的架構(gòu)要與戰(zhàn)略保持一致。”微軟公司CEO薩提亞·納德拉言下之意，表明埃洛普的存在背離了微軟公司整體的發(fā)展趨向。

接受采訪時，艾媒咨詢CEO張毅表示，被微軟并購之后，埃洛普無法用硬件的商業(yè)模式兌現(xiàn)諾基亞應(yīng)有的商業(yè)價值;讓他繼續(xù)留下，又與微軟“走向網(wǎng)絡(luò)，走向云端”的戰(zhàn)略格格不入。被收購兩年之后，埃洛普已成為微軟內(nèi)部的“毒瘤”，被切掉只是時間問題。“埃洛普離開微軟對雙方都好。”張毅表示。

埃洛普的微軟情結(jié)：伴隨自己的離職而草草收場

埃洛普是一位職業(yè)經(jīng)理人。不過從其履歷來看，他的職業(yè)生涯帶有濃重的感情色彩。

從1998年開始，埃洛普以職業(yè)經(jīng)理人的身份，先后在Macromedia、Adobe、Juniper擔任首席執(zhí)行官或首席運營官，并在相應(yīng)職位上帶領(lǐng)三大公司走向快速發(fā)展的道路。埃洛普的每一次華麗轉(zhuǎn)身，迎來的都是鮮花、掌聲，以及豐厚的回報，直到2008年。

這一年，埃洛普以業(yè)務(wù)部總裁的身份來到了微軟，并負責微軟Office2010的開發(fā)工作。在任期間，埃洛普同樣獲得了巨大的成功，不過他被微軟公司的產(chǎn)品、文化和理念徹底征服，并在以后的工作中難以擺脫對微軟的崇拜和依賴。此后，埃洛普做出的決定開始全面向微軟的利益傾斜。

這樣的崇拜和依賴，在2010年9月被他帶到諾基亞。當時，諾基亞將埃洛普招致麾下，并期待他力挽狂瀾于既倒，挽救日漸式微的諾基亞手機業(yè)務(wù)。埃洛普成為諾基亞歷史上首位“非芬蘭本國CEO”，為此，諾基亞用600萬美元的簽約獎金展示了自己的誠意。

當然，董事會很快就發(fā)現(xiàn)，外來和尚不一定“會念經(jīng)”，但一定夠大膽。作為諾基亞的新希望，埃洛普開始了大刀闊斧的改革——在智能手機大行其道時，他選擇拒絕與谷歌Android合作，放棄了前任CEO康培凱的安卓手機項目;選擇與微軟展開全面合作，其智能手機產(chǎn)品線全面采用Windows Phone平臺。

“Windows Phone生態(tài)是我們目前發(fā)展的重中之重。”在埃洛普的推動下，諾基亞遠遠超過HTC與華為，成為Windows Phone平臺出貨量最大的手機廠商。不過伴隨整體銷量的不斷下滑，諾基亞內(nèi)部開始出現(xiàn)反對的聲音。“我們根本看不到埃洛普對諾基亞的衷心。如果諾基亞的股價再跌一些，他們就能把我們買下來了。”諾基亞高管Tomi Ahonen明確向媒體表達了自己的擔憂。

這樣的擔憂很快被事實驗證。2013年9月，微軟宣布以37.9億歐元的價格收購諾基亞旗下手機業(yè)務(wù)，并用16.5億歐元購買了諾基亞的專利許可，總價大約54.4億歐元。鑒于對微軟的巨大貢獻，美國《國際財經(jīng)時報》一度認為埃洛普將成為鮑爾默離職之后，微軟新的CEO。然而事與愿違，鮑爾默的確離職了，不過接任者并非埃洛普，而是薩提亞·納德拉。埃洛普的“微軟夢”，也伴隨自己的離職而草草收場。

理想“不達標”：失去移動市場的話語權(quán)

“其實這一路走來，微軟和埃洛普都做出了最理想的決定。不過隨著時間的推移，設(shè)備部門的表現(xiàn)已經(jīng)與微軟的訴求脫節(jié)。”張毅表示。

接受采訪時，張毅表示對于當時的諾基亞而言，支撐公司發(fā)展的只有功能手機和Lumia低端機型，如此脆弱的造血能力也只能接受被扶持的結(jié)局;隨著HTC與華為等廠商放棄Windows Phone平臺，諾基亞已成為該平臺僅剩的有生力量，不去拉一把就將失去移動市場的話語權(quán)。“微軟收購諾基亞是必然結(jié)果。”張毅補充說。

然而隨著前CEO兼總裁史蒂夫·鮑爾默的離職，微軟開始重新規(guī)劃發(fā)展路線。業(yè)內(nèi)人士表示，在上任之前，納德拉的職務(wù)是微軟云計算和企業(yè)部門執(zhí)行副總裁。通過推出云計算版Office軟件，推動微軟云業(yè)務(wù)部快速發(fā)展。根據(jù)微軟2015年第三季度財報顯示，該部門連續(xù)7個季度翻倍增長，這讓微軟內(nèi)部堅定了推動軟件上線的決心。

然而該部門的好消息，掩蓋不了微軟設(shè)備部門的遺憾。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2014年第四季度，在眾多Lumia低端手機的推動下，該系列產(chǎn)品的全球銷量首次突破1000萬部。然而Kantar Research的數(shù)據(jù)顯示，Windows Phone在美國市場的占有率再次下滑0.3%，已跌至4.3%。設(shè)備部門很努力，可是效果并不理想。

“微軟并沒有得到理想的結(jié)果。”某專家表示，收購諾基亞，微軟主要是為了通過提升硬件出貨量，讓更多用戶接觸和使用微軟的云服務(wù)，直接加強移動平臺的話語權(quán)。然而設(shè)備部門的表現(xiàn)，不足以支撐微軟的訴求。“設(shè)備部門不能幫助微軟發(fā)展，這也是埃洛普被辭退的根本原因。”張毅表示。

看不清的明天：問題遠沒有解決

于是，微軟告別了埃洛普，可是明天又會怎樣呢?

根據(jù)comScore統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，Windows Phone平臺的市場占有率從1月份的3.6%下降至4月份的3%;僅1個月的時間，美國本地用戶就從620萬下降至570萬，損失50萬用戶，眾多用戶正在脫離Windows Phone平臺。

對此，張毅表示，用戶對Windows Phone平臺的冷漠，不能簡單歸咎于設(shè)備部門的產(chǎn)品，更多的原因在于微軟還沒能精準捕捉用戶的操作習(xí)慣。而在該平臺，微軟也沒有推出差異化的，能夠服眾的創(chuàng)新應(yīng)用，于是出現(xiàn)這些問題并不奇怪。

目前，張毅正在使用的正是微軟Lumia手機。在體驗過Windows Phone 8平臺之后，他明顯感覺到不適應(yīng)，于是仍然在使用Windows Phone 7.1版本。無論設(shè)計還是硬件，Lumia系列手機的品質(zhì)均屬上乘，不過在軟件交互方面仍然不夠理想。“放棄埃洛普，微軟切掉了一個‘毒瘤’，不過該公司的問題遠沒有解決。”張毅表示。

【本文轉(zhuǎn)自通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，原文標題：《微軟開掉埃洛普，可是問題還沒完》，撰文：劉亞杰】