第五課：搜索引擎在人工智能時代可以發(fā)揮什么作用？
小欣：本期課程的最后一節(jié)，武健老師會為我們講解搜索引擎的作用。
武?。?/strong>在我們現(xiàn)在人工智能時代到來之前，互聯(lián)網(wǎng)時代中我們最需要、使用頻率最高的東西是什么？我認為很多人的答案應該是搜索引擎。為什么搜索引擎很重要？就是因為它滿足了人類的求知欲。那么同樣都是要滿足了人類的求知欲，搜索引擎和智能問答機器人之間的關系到底是什么呢？我們不妨花點時間來回顧一下搜索引擎發(fā)展的歷史。
搜索引擎的第一個階段是1996年到2012年，PC時代的搜索引擎。這時候所有的搜索行為都發(fā)生在個人電腦上，用戶在使用搜索引擎的時候輸入的是關鍵字，其實本來大家用來交流的語言都是自然語言，但是由于那個時代技術的限制，大家用著就會發(fā)現(xiàn)，問搜索引擎一個完整的問題往往得不到想要的答案，反而把問句里面的關鍵字人工的提取出來，就能得到更好的結果。這實際上是人對機器的一種妥協(xié)。
第二個階段就是2013年到16年的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。從PC到移動發(fā)生了很大的變化，我們還是從設備，輸入和載體這三個維度來看。
首先設備上變化就很大，大家除了工作時用電腦，平常時間走路的時候休息的時候通勤的時候也會用手機，用pad等等，使用這些智能設備的時間變得更高頻，時間更碎片化。輸入方面，除了pc時代的關鍵字，通過手機等智能設備，我們就可以輸入語音，輸入圖像，而且這里面每一次的輸入里都蘊含著POI的信息。
信息的載體方面，除了公開的網(wǎng)頁之外，你會發(fā)現(xiàn)在各個垂直領域出現(xiàn)了大量優(yōu)秀的APP，每個APP在它所在的垂直領域都非常好的解決了用戶在這里面的需求。這些APP里包含著大量的信息，但它不像網(wǎng)頁是完全公開的，它在app里面是私有信息。
這個時代的搜索引擎在做什么呢？其實大家很容易發(fā)現(xiàn)，這個時代各個商業(yè)巨頭在做鏈接，試圖讓搜索和APP結合起來。比方說Google推出了Deep Links，iOS底有Spotlight，deep links和universal links。還有一些戰(zhàn)略上的合作，比方說搜索和社交的結合。Bing它收購了Facebook 1.8%的股份，為的就是能讓Bing在網(wǎng)頁上展現(xiàn)出你的Facebook好友對一條搜索結果的評論。同時值得一提的是什么呢？在移動時代搜索的輸出形態(tài)也發(fā)生了變化.現(xiàn)在的一部分搜索結果可以直接以語音播報的形式反饋給用戶，在這個交互形態(tài)上也會變得更自然。
第三個階段就是從去年AlphaGo開始引爆的人工智能時代。很多人把2016年定義為人工智能元年。那么在人工智能時代又發(fā)生了什么變化呢？從設備上來看，輸入設備變得更加多元化，不僅僅是手機、pad，任何可以聯(lián)網(wǎng)或以接入的設備都可以，當面臨這些東西時，很多場景是不允許你輸入關鍵字的，用戶的輸入就必須是自然語言了。
伴隨著自然語言輸入，還有一些周圍的環(huán)境信息，所以整個輸入維度會更多、更加立體化。在載體方面，之前的載體是網(wǎng)頁、是APP，在現(xiàn)在智能時代我們不缺信息，信息是爆炸的，我們缺少的其實是成體系的、結構化的知識，所以我們在這個時代會強調知識計算。
那么大家仔細體會引擎發(fā)展的三個階段，你會發(fā)現(xiàn)在滿足人類求知欲的這條路上，問答就是在AI時代搜索的最終形態(tài)。輸入從關鍵字變成了一個完整問句，方式從鍵盤變成了語音，反饋從一堆網(wǎng)頁鏈接變成了一個直接的答案。但是它的職責永遠是不變的，就是要滿足人類的求知欲。
我粗淺的認為，在人工智能時代如果想做好問答機器人，那么沒有搜索的這個積累和底蘊其實是很難實現(xiàn)的，這也是為什么現(xiàn)在搜狗正在做問答的原因之一。所以結合上述內容，我對智能機器人的兩大要素的理解：第一是自然交互，第二是問答能力。可能有很多人會有不同理解，甚至意見和我完全是相悖的，我覺得是好事，因為現(xiàn)在這個時代正是一個思想綻放、百花齊放的AI時代。
小欣：這期課程就到這里了，感謝武健老師的講解。如果您喜歡這期課程就請大力點贊收藏或轉發(fā)~還可以在下方評論中留下您想要交流的想法和對本課程的建議~當然也歡迎嘉賓推薦或自薦，咱們下期再見！
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