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“邀請(qǐng)你來微信開一個(gè)小商店，希望能幫大家把想法變成作品”，微信公開課官微發(fā)文表示。
近日，微信啟動(dòng)了小商店的內(nèi)測(cè)并支持直播帶貨。據(jù)微信官方介紹，微信小商店是小程序團(tuán)隊(duì)提供的一項(xiàng)新能力，幫助商家免開發(fā)并快速生成賣貨小程序。小商店提供了商品信息發(fā)布、商品交易和小程序直播等功能，并將免費(fèi)提供給商家。
今年年初，微信開放了小程序直播插件，但僅限于工具層面，沒有小程序的商家依然需要服務(wù)商的支持才能開直播。而現(xiàn)在，直播帶貨被打包進(jìn)小商店的整套方案中，意味著更多中小商家和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者可以省去服務(wù)商環(huán)節(jié)，零成本、免開發(fā)地做起電商直播。
微信小商店的“三級(jí)跳”
微信小商店的雛形，其實(shí)是2014年推出的微信小店。微信小店基于微信公眾平臺(tái)打造，是微信為生態(tài)內(nèi)商家提供的最早的電商工具。
微信小店的基礎(chǔ)是微信支付，開通該服務(wù)需要商家有經(jīng)過認(rèn)證且接入微信支付的服務(wù)號(hào)。而在基礎(chǔ)功能上，微信小店囊括了商品添加管理、訂單管理、貨架管理和維權(quán)等功能。功能基礎(chǔ)，相當(dāng)于只是個(gè)商品貨架。
2017年隨著小程序的誕生，微信小店被升級(jí)為微信小店小程序，所有服務(wù)開始由“用完即走”的小程序承載。不過，此時(shí)開通小店小程序仍需要商家有認(rèn)證公眾號(hào)。
而本次微信小商店的升級(jí)體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是開通門檻進(jìn)一步降低；二是基礎(chǔ)功能更加完善。
微信團(tuán)隊(duì)對(duì)鈦媒體表示，“此前的小店需要商家有服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)才能開通，而微信小商店大幅降低了開通門檻，只要商家有個(gè)人微信號(hào)和營業(yè)資質(zhì)就可以開通。”
迭代后的微信小商店，不僅包括前述功能，還提供了物流管理、營銷、資金結(jié)算、客服與售后等電商經(jīng)營場景的一系列基礎(chǔ)能力。
“微信小商店比原有的小店新增了不少功能，比如支持修改店鋪名稱和圖標(biāo)、支持門店自提和使用微信卡券，能夠設(shè)置產(chǎn)品可銷售區(qū)域、提供移動(dòng)端店長軟件、以及營銷裂變等玩法。而以前的小店，對(duì)于商家宣傳來說難度較大。”微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群產(chǎn)品總經(jīng)理衛(wèi)曉祥對(duì)鈦媒體解釋道。
打個(gè)比方，如果小店做的是雜貨鋪，那小商店或許能達(dá)到精品店的水準(zhǔn)。這也代表著，微信的電商配套服務(wù)能力正在不斷提升。
但最大的變化在于，此前作為插件的直播能力被集成在了微信小商店中。以往商家想開通小程序和直播功能，往往需要SaaS服務(wù)商的支持。而現(xiàn)在商家可以免費(fèi)在小程序上直播帶貨，這節(jié)省的就是動(dòng)輒近千元的SaaS服務(wù)年費(fèi)和自建商城的技術(shù)成本。
就此，微信小商店完成了“三級(jí)跳”式的迭代。
微信小商店界面
據(jù)悉，微信小商店可開通自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型。為規(guī)范微信小商店品牌與商標(biāo)的使用，保障用戶的正品權(quán)益和品牌方利益，如入駐商家售賣品牌商品，需按品牌開通規(guī)則開通對(duì)應(yīng)品牌使用權(quán)。
在商品類型上，微信小商店現(xiàn)階段已支持售賣超過1500個(gè)類目的商品，且仍在持續(xù)拓展中，主要包括：寵物生活、家用電器、手機(jī)通訊、服飾內(nèi)衣、美妝護(hù)膚、食品飲料等。其中，售賣食品、美妝護(hù)膚品等其他特殊類目商品的企業(yè)及個(gè)體工商戶需上傳相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)。
小商店來了，微信服務(wù)商怎么辦？
“零成本、免開發(fā)”讓一些商家躍躍欲試，但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，此舉會(huì)對(duì)微信生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商造成沖擊。
6月微信小商店內(nèi)測(cè)消息傳出后，對(duì)騰訊和微信SaaS服務(wù)商帶來了不同的影響。包括海通國際、中銀國際在內(nèi)的券商都在報(bào)告提及微信小商店對(duì)騰訊的積極影響，從而上調(diào)了目標(biāo)價(jià)格。
而港股電商SaaS板塊卻因此受挫，其中中國有贊跌超8%、微盟集團(tuán)跌12%、兌吧跌超15%，，匯付天下跌10%。
推出小商店后，微信真的會(huì)蠶食SaaS服務(wù)商的市場嗎？
談及未來微信與服務(wù)商的分工，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)鈦媒體表示：“小商店將開放店鋪、商品、訂單等一系列標(biāo)準(zhǔn)接口及組件，供第三方接入并提供拓展功能。我們希望借助小商店低門檻地引入商家進(jìn)入小程序生態(tài)快速嘗試經(jīng)營，當(dāng)商家有更豐富的需求時(shí)，也能快速找到及切換服務(wù)商獲取更完善的解決方案。”
騰訊廣州分公司總經(jīng)理胡仁杰曾對(duì)鈦媒體表示：“我們希望能幫助到生態(tài)內(nèi)不同的角色，服務(wù)商是微信生態(tài)重要的合作伙伴，能夠很好地滿足腰部以上商家個(gè)性化的需求，我們也希望他們能賺到錢。這樣整個(gè)生態(tài)才能更活躍。我們不希望侵占服務(wù)商的工作。”（詳見：對(duì)話微信團(tuán)隊(duì)：小程序里，我們這樣幫商家“云擺攤”）
有贊相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)鈦媒體解釋道，微信小商店是為降低中小微商家、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營門檻的通用標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品。小商店與有贊提供的功能維度、服務(wù)的經(jīng)營場景、目標(biāo)客群畫像都有差異。“但不排除使用微信小商店的商家在達(dá)到一定規(guī)模，有更復(fù)雜需求之后，會(huì)選擇使用有贊做經(jīng)營管理。”
微盟集團(tuán)的衛(wèi)曉祥總經(jīng)理認(rèn)為，微信小商店的推出對(duì)于頭部的SaaS服務(wù)商整體上是利好消息。他對(duì)鈦媒體闡釋道：
一方面，小商店“免費(fèi)+快速開通”的屬性，對(duì)于長尾的商家或個(gè)人店主會(huì)更友好。而對(duì)于有會(huì)員體系、分銷、多樣化營銷玩法需求的商戶，仍然會(huì)需要微盟這樣的成熟的第三方SaaS服務(wù)商來支持。
另一方面，微信小商店推出后，只能提供單一買賣功能的低價(jià)值的SaaS廠商將被快速淘汰。能為商戶提供精細(xì)化運(yùn)營能力、精準(zhǔn)化營銷能力的頭部服務(wù)商則會(huì)加速崛起。
阿拉丁創(chuàng)始人史文祿則對(duì)鈦媒體分析道，“短期內(nèi)（微信小商店）確實(shí)可能對(duì)服務(wù)商帶來沖擊，這還要看微信后續(xù)會(huì)開放多少能力。但長遠(yuǎn)看，微信小店更多起到的是教育市場的工作。微信小店總體比較簡單初級(jí)，更多定制化和復(fù)雜的功能，還是更適合第三方完成。”
由此可見，推出微信小商店，依然是微信與服務(wù)商共同做大蛋糕的一種舉措。而直播帶貨能力的整合，將會(huì)進(jìn)一步助推微信生態(tài)內(nèi)的直播生意。
微信從2019年3月就開始籌劃小程序直播。在直播元年推出小商店，大概率是想在直播電商交易中分一杯羹，一位SaaS從業(yè)人士分析道。
在《微信直播，這里的戰(zhàn)場“靜悄悄”》一文中，鈦媒體曾詳述了微信生態(tài)內(nèi)的直播為何“靜悄悄”、微信做直播的邏輯，以及小程序直播的影響。當(dāng)前，微信小程序的日活躍帳戶數(shù)已破4億，創(chuàng)造了8000億交易額。隨著更多小微商家在微信開店直播，微信會(huì)對(duì)當(dāng)前的電商格局帶來怎樣的變數(shù)？
（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者/蘆依，編輯/宇航）
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