今年是我搬回臺灣創(chuàng)辦 AppWorks 的第四年。在年后與 TechOrange 的專訪中，透過育寧與家彥兩位編輯的一連串問題，我有機(jī)會反思了這些日子以來的努力與收獲，與未來在臺灣推動網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)還要走的路。這篇報(bào)導(dǎo)在昨天登出，是近期我最滿意的采訪結(jié)果。
Mao?問:?誰真正在帶領(lǐng)公司？Jamie：你覺得誰能帶領(lǐng)「公司」？
是負(fù)責(zé)人?(老板)？還是股東？還是員工？
我的過去經(jīng)歷是：
1)?老板與股東有錢就能帶領(lǐng)公司的，但須配合管理?(軟硬都有)?讓員工配合，加上薪資與福利，這公司才能慢慢一步步走。發(fā)薪的人代表公司。
2)?老板與股東沒錢，只好被員工拉著走，后期狀況就很凄慘，員工代表公司。
體悟：有錢或勢大的一方帶領(lǐng)公司
Mao
Dear?Mao,
這是一個(gè)超有趣的問題，讓我反覆思考了好久，以下目前為止的一些思路與心得。
我想在討論「誰」帶領(lǐng)公司之前，我們得先定義什么是「公司」，它存在的目的，以及為什么它需要被「帶領(lǐng)」。就像討論到底誰在開船之前，我們得先討論這是一艘什么樣的船，它要去哪里，以及為什么它需要被開一樣。
根據(jù)官方對公司的定義，也就是《公司法》里面的條文：
本法所稱公司，謂以營利為目的，依照本法組織、登記、成立之社團(tuán)法人。──?《公司法》第?1?條
公司是一種以營利為目的的組織，有無限、有限、兩合，以及股份有限等四種基本型態(tài)，以及長達(dá)?400?條的條文所規(guī)范的，它與它的關(guān)系人的義務(wù)與權(quán)力，以及碰到什么狀況時(shí)至少要有什么樣的反應(yīng)。
一般人大概沒空把這些條文全部都看完，不過基本精神是可以總結(jié)為：在「正常」的狀況下，公司是由一或多個(gè)股東出資成立，用以雇用經(jīng)理人與員工，去執(zhí)行主管機(jī)關(guān)許可以業(yè)務(wù)，并以獲利為最終目的所存在的組織。為了主管機(jī)關(guān)管理的方便，在法律上公司被賦予一個(gè)人格，因此有「法人」之稱。但事實(shí)是如果員工、經(jīng)理人、股東都跑路了，一個(gè)法人就跟空氣一樣，不會真的出來對政府負(fù)責(zé)。為了避免這個(gè)狀況，另外又設(shè)置了一個(gè)「負(fù)責(zé)人」這樣的角色，通常是公司的董事長來擔(dān)任。
所以公司是什么，講白了，它是一個(gè)由股東出錢成立，為了「錢滾錢」的目的而建立的組織。當(dāng)然現(xiàn)代企業(yè)開始有「社會責(zé)任」的觀念，但那不在法律的規(guī)范里面，比較屬于企業(yè)身為公民的一種道德反思?(當(dāng)然也有人把它當(dāng)做一種公眾關(guān)系的策略)。為求一個(gè)合理的討論范圍，我們今天就暫時(shí)不涉及公司非營利的行為。
假如公司是一支?NBA?球隊(duì)
了解了「幫股東賺錢」是公司存在的終極目標(biāo)，接著我們要來討論如何「帶領(lǐng)」它幫股東賺錢。這里用我最喜歡的?NBA?來做比喻，或許比較容易理解。
假設(shè)公司是一支?NBA?球隊(duì)，則擬定策略但是不打球的董事會就是教練團(tuán)，董事長就是主教練。負(fù)責(zé)實(shí)際啟動戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行長可以說是控球后衛(wèi)?(PG)?，另外四位球員則是主要的經(jīng)理人。公司的目的是獲利，而?NBA?球隊(duì)進(jìn)攻的目的就是得分。
如果老用同一個(gè)戰(zhàn)術(shù)就可以得分，那么這支球隊(duì)是不需要帶領(lǐng)的，五個(gè)人只要機(jī)械化的重復(fù)一組動作，球隊(duì)就能瘋狂的得分。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)世界沒有那么簡單，再好的戰(zhàn)術(shù)也有缺點(diǎn)，重復(fù)使用就會被人抓到破綻。所以如果要不斷得分，球隊(duì)必須要靈機(jī)應(yīng)變，隨著球場的脈動改變戰(zhàn)術(shù)。
這些戰(zhàn)術(shù)有些是教練團(tuán)討論后，由主教練向控球后衛(wèi)面授機(jī)宜的，有些則是?PG?隨著球賽的進(jìn)行，自己臨場反應(yīng)的。但如果一切順利，則球隊(duì)還是會不斷得分，沒什么問題。所以這種時(shí)候，我們會說球隊(duì)是由?PG?帶領(lǐng)，去執(zhí)行教練團(tuán)與?PG?思考后認(rèn)為最適宜的戰(zhàn)術(shù)。換做公司的說法，就是由執(zhí)行長帶領(lǐng)，去執(zhí)行董事會與執(zhí)行長思考后最適宜的策略，來最大化公司的獲利，以及股東的權(quán)益。
為什么其他四位球員會跟隨?PG?的領(lǐng)導(dǎo)？答案是因?yàn)榍蛟?PG?手上。如果你想要立戰(zhàn)功，成為更有價(jià)值的球員，那就必須要配合?PG，否則他如果不把球傳給你，你連出手的機(jī)會都沒有。同樣的道理，在一家企業(yè)里面，為什么大家平常會聽執(zhí)行長的話，最核心的原因，還是因?yàn)樗诸^上握有預(yù)算。如果你不能夠有效的跟執(zhí)行長爭取到足夠的預(yù)算，則這個(gè)部門什么業(yè)務(wù)也沒辦法執(zhí)行。
另一方面，如果?PG?把球傳給你幾次，你卻都無法得分，則你幾乎可以確定下次進(jìn)攻很難再拿到他的球。同樣的道理，如果執(zhí)行長把預(yù)算撥給你幾次，你都無法幫公司產(chǎn)生需要的利益，則幾乎可以確定的是明年度他不會再把預(yù)算信任給你。因?yàn)檫@樣的權(quán)力結(jié)構(gòu)，因此你更會服從?PG?的領(lǐng)導(dǎo)，并且為他產(chǎn)生他需要的結(jié)果。
現(xiàn)在狀況來了，萬一在?PG?的帶領(lǐng)之下，球隊(duì)總是無法得分，這時(shí)怎么辦呢？教練團(tuán)會叫暫停，并且與?PG?確認(rèn)問題出在哪里，并且調(diào)整接下來的戰(zhàn)術(shù)。所以當(dāng)公司一直沒辦法獲利時(shí)，我們會開董事會與策略會議，擬定對公司達(dá)到獲利目的更好的計(jì)劃，并且要求?CEO?去執(zhí)行。這種時(shí)候，你可以說主要在帶領(lǐng)公司朝獲利目的邁進(jìn)的，變成了董事會。
而萬一暫停過后狀況還是沒有改善，這時(shí)教練團(tuán)很有可能就必須要撤換球員了。端看問題是出在經(jīng)理人還是執(zhí)行長，董事會會要求撤換，以求改善公司的獲利能力。所以重點(diǎn)來了，為什么球隊(duì)會聽從教練團(tuán)的指示？因?yàn)榻叹殘F(tuán)手上握有最終極的權(quán)力，也就是把他們換掉的能力。
所以結(jié)論是在一個(gè)以獲利為目的的企業(yè)，擁有人事權(quán)與預(yù)算權(quán)的人說話最大聲，對公司走向最有影響力，在傳統(tǒng)的定義上，是這些人在「帶領(lǐng)」公司。
至于情況 2)，這是極端的狀況。當(dāng)公司積欠員工薪水，則員工就成了公司的債主。在法律上，債主的權(quán)力是大過股東的。因此，這時(shí)候變成了債主擁有終極的預(yù)算權(quán)與人事權(quán)，由他們來主導(dǎo)公司的走向。當(dāng)然，要經(jīng)營一家長期獲利的企業(yè)很不容易，無論是由專業(yè)經(jīng)理人、董事會，或是債主來帶領(lǐng)，都無法保證能夠成功。
以上，希望有幫助到你了解公司存在的目的，以及領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵。
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