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文 | 我們可能想錯(cuò)了

最近有三類新聞被反復(fù)放在一起討論：一是Block把大規(guī)模裁員公開歸因于AI帶來(lái)的效率提升；二是軟件板塊在AI會(huì)不會(huì)重寫SaaS商業(yè)模式的爭(zhēng)論中持續(xù)承壓；三是類似“2028 AI危機(jī)”的情景推演被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，又很快遭到嚴(yán)肅估值派的反駁。這些新聞如果放在一起看，它們其實(shí)指向同一件事：AI正在改寫價(jià)值如何產(chǎn)生、如何定價(jià)，以及最終落在哪一層。

這也是為什么最近關(guān)于AI的討論越來(lái)越容易失真。很多文章不是把AI寫成“萬(wàn)能生產(chǎn)率機(jī)器”，就是把它寫成“白領(lǐng)末日觸發(fā)器”。兩種寫法都抓住了一部分現(xiàn)實(shí)，但都不夠解釋當(dāng)下真正發(fā)生的變化。更底層的討論也許應(yīng)該是AI不是簡(jiǎn)單替代某些崗位，也不只是沖擊某類軟件，而是在推動(dòng)一次價(jià)值鏈重配。價(jià)值正從“席位、界面和模塊功能”，遷移到“流程、結(jié)果與治理”。

三條新聞同框，一個(gè)變化

Block的裁員新聞把一種本來(lái)還停留在財(cái)報(bào)電話會(huì)和內(nèi)部備忘錄里的語(yǔ)言，公開放在桌面上討論了：在AI工具加持下，更小的團(tuán)隊(duì)是否可以做更多的事。衛(wèi)報(bào)的連續(xù)報(bào)道顯示，Block管理層把這輪裁員歸因于AI提升生產(chǎn)率，資本市場(chǎng)也立即給予了正面反饋；但同時(shí)，現(xiàn)任和前任員工又公開反駁說(shuō)，很多復(fù)雜工作，尤其涉及判斷、策略、視覺把關(guān)和金融合規(guī)的部分，遠(yuǎn)沒有到可以被AI直接替代的程度。

資本市場(chǎng)上的反應(yīng)，與這種組織層面的變化其實(shí)是同構(gòu)的。路透社報(bào)道近期美國(guó)軟件公司即便大規(guī)模宣布股票回購(gòu)，也沒能真正安撫投資者；市場(chǎng)擔(dān)心的不是短期EPS，而是更底層的問(wèn)題：如果AI讓企業(yè)未來(lái)不再按照seat擴(kuò)張去采購(gòu)軟件，而是按工作流、按使用量、按結(jié)果付費(fèi)，那么過(guò)去支撐SaaS高估值的很多前提就會(huì)松動(dòng)。報(bào)道還提到，軟件板塊自去年秋天以來(lái)持續(xù)承壓，恐慌在年初Anthropic等AI產(chǎn)品更新后明顯加速。這里真正被重估的，不是某一家公司的下個(gè)季度業(yè)績(jī)，而是軟件價(jià)值到底還停留在原來(lái)的位置上嗎。

再看輿論端?！?028 AI危機(jī)》這類文章之所以會(huì)爆，不是因?yàn)樗鼈冋娴奶峁┝烁吒怕暑A(yù)測(cè)，而是因?yàn)樗鼈儼咽袌?chǎng)最焦慮的問(wèn)題寫成了一個(gè)完整腳本：如果AI快速提高生產(chǎn)率、壓縮白領(lǐng)崗位、重寫軟件行業(yè)，那需求、工資、資本市場(chǎng)會(huì)不會(huì)一起失衡？MarketWatch報(bào)道中，Aswath Damodaran對(duì)Citrini Research的回應(yīng)很有代表性，他并不否認(rèn)AI會(huì)帶來(lái)重大沖擊，但明確質(zhì)疑這種“突然、全面、同步崩塌”的敘事，把討論重新拉回“可能、合理、概率”三個(gè)層次。這種反駁本身就說(shuō)明，AI討論已經(jīng)從產(chǎn)品和技術(shù)，進(jìn)入了估值、分配與宏觀預(yù)期的層面。

所以，這三類新聞并不是巧合。它們分別代表：組織端在換口徑，資本端在換估值模型，輿論端在換敘事模板。如果這三端同時(shí)變化，背后通常不是一條新聞線索，而是一種更深的結(jié)構(gòu)變化。

軟件的價(jià)值評(píng)判方式正在改變

理解這一輪變化，一個(gè)更有效的框架是：軟件價(jià)值正在從界面和席位，遷移到流程、結(jié)果和治理。

過(guò)去二十年，企業(yè)軟件的核心邏輯其實(shí)相當(dāng)穩(wěn)定。軟件賣的是模塊化功能，通常按席位收費(fèi)；客戶增長(zhǎng)席位擴(kuò)張，ARR和NRR隨之上升；投資人愿意給予高估值，前提是相信這套增長(zhǎng)邏輯還能持續(xù)。它真正的基礎(chǔ)，不只是功能本身，而是人必須坐在界面前，親自操作軟件。界面因此成為價(jià)值入口，席位因此成為價(jià)值單位。

而大模型和agent帶來(lái)的變化，是它開始?jí)嚎s人坐在界面前操作的環(huán)節(jié)。企業(yè)真正想買的，不再只是一個(gè)更聰明的功能模塊，而是一套能夠把若干步驟自動(dòng)串起來(lái)的流程：讀取文檔、調(diào)用工具、訪問(wèn)權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)、完成初步判斷、觸發(fā)下一步動(dòng)作，再把整個(gè)過(guò)程留痕、回放和審計(jì)。換句話說(shuō)，AI正在把價(jià)值從單一功能模塊，往端到端流程后移。

這也是為什么，軟件末日論聽上去很抓眼球，卻并不準(zhǔn)確。很多產(chǎn)業(yè)人士并不認(rèn)為軟件會(huì)消失，他們真正擔(dān)心的是，軟件的價(jià)值捕獲方式正在改變。如果過(guò)去最值錢的是界面和席位，那么未來(lái)更值錢的，可能是把流程跑通、把結(jié)果交付出來(lái)的能力。前者更接近功能收費(fèi)，后者則更接近結(jié)果收費(fèi)。

但流程化還不夠。AI一旦進(jìn)入真實(shí)業(yè)務(wù)，企業(yè)不會(huì)只問(wèn)它能不能用，還會(huì)問(wèn)它出錯(cuò)怎么辦、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)、能不能審計(jì)、能不能回滾。于是，價(jià)值鏈又進(jìn)一步往治理層遷移：權(quán)限管理、數(shù)據(jù)血緣、版本追蹤、模型評(píng)測(cè)、人工復(fù)核點(diǎn)、SLA和異常處置，都會(huì)進(jìn)入采購(gòu)和預(yù)算。也正因?yàn)槿绱耍袌?chǎng)對(duì)軟件公司的擔(dān)憂，并不是AI會(huì)把某個(gè)功能直接做掉，而是原本由界面和席位承接的價(jià)值，有一部分正在后移到流程與治理層。

所以，如果只把最近的新聞理解成AI導(dǎo)致裁員，或者AI打崩了軟件估值，視角都還是偏淺。更深一層的變化是，企業(yè)的預(yù)算科目和投資人的估值錨，可能正在同時(shí)遷移。

當(dāng)然，這也不意味著所有軟件價(jià)值都會(huì)一起后移。真正容易被擠壓的，是那些主要依賴界面和席位收費(fèi)、但缺乏流程嵌入和治理能力的產(chǎn)品；而真正開始變得更值錢的，往往是那些能把AI接進(jìn)具體業(yè)務(wù)，并承擔(dān)邊界與責(zé)任的層。

中間層開始值錢

如果軟件的價(jià)值真的正在從界面后移到流程、結(jié)果和治理，那么最值得關(guān)注的就不只是模型公司，也不只是云平臺(tái)，而是那些把AI真正接進(jìn)企業(yè)流程、并把它變成可交付能力的中間層。

這類公司的價(jià)值，已經(jīng)開始被單獨(dú)定價(jià)。像LangChain這樣的平臺(tái)，吸引人的并不是訓(xùn)練出了一個(gè)更強(qiáng)的模型，而是解決了大模型落地最早、也最現(xiàn)實(shí)的工程問(wèn)題：怎么把模型和數(shù)據(jù)庫(kù)、API、工具調(diào)用、多步任務(wù)連接起來(lái)。到2025年，LangChain已經(jīng)從早期框架擴(kuò)展到LangGraph、LangSmith這樣的產(chǎn)品，覆蓋編排、測(cè)試和觀測(cè)等能力。這說(shuō)明一件事：中間層的價(jià)值，不在于再發(fā)明一個(gè)模型，而在于讓模型真正能接進(jìn)流程、跑進(jìn)系統(tǒng)。

再往后一步，企業(yè)很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，只把流程跑起來(lái)還不夠。AI一旦進(jìn)入真實(shí)業(yè)務(wù)，問(wèn)題就不再只是好不好用，而是能不能管得住。Databricks擴(kuò)展Mosaic AI時(shí)，最值得注意的并不是又多了幾個(gè) AI 功能，而是它開始把數(shù)據(jù)、權(quán)限和調(diào)用邊界一起納入控制。企業(yè)真正擔(dān)心的，往往不是模型不夠聰明，而是工程師把敏感數(shù)據(jù)隨手發(fā)給第三方模型服務(wù)，或者系統(tǒng)一旦接入之后缺乏可追蹤、可治理的邊界。對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)，真正值得長(zhǎng)期付費(fèi)的是把AI放進(jìn)權(quán)限與數(shù)據(jù)邊界之內(nèi)的能力。

再進(jìn)一步，當(dāng)AI開始進(jìn)入更關(guān)鍵的流程，企業(yè)還會(huì)碰到第三個(gè)問(wèn)題：它能不能穩(wěn)定運(yùn)行，CoreWeave收購(gòu)Weights&Biases，就是一個(gè)很強(qiáng)的信號(hào)。CoreWeave本質(zhì)上是算力和基礎(chǔ)設(shè)施公司，但它向上收購(gòu)的不是另一個(gè)模型，而是一個(gè)被大量組織當(dāng)作訓(xùn)練、評(píng)測(cè)和記錄基礎(chǔ)設(shè)施的平臺(tái)。報(bào)道提到，Weights&Biases已被1400多家組織用于模型訓(xùn)練和微調(diào)相關(guān)工作。這說(shuō)明在企業(yè)級(jí)AI里，記錄、實(shí)驗(yàn)、評(píng)測(cè)、版本和回滾，已經(jīng)不再只是附屬工具，而是價(jià)值本身的一部分。誰(shuí)掌握了這套能力，誰(shuí)就在模型之上多拿到一層價(jià)值。

如果要用一句更形象的話來(lái)概括，模型越來(lái)越像電，平臺(tái)越來(lái)越像電網(wǎng)，而中間層做的，是把這股電真正送進(jìn)工廠。真正決定AI能不能從演示變成業(yè)務(wù)能力的，不只是發(fā)電廠有多強(qiáng)，而是這股電能不能被穩(wěn)定、合規(guī)、可追責(zé)地送進(jìn)具體流程。

把危機(jī)當(dāng)成壓力測(cè)試

《2028 AI 危機(jī)》這類文章會(huì)廣泛傳播，本質(zhì)上是因?yàn)樗岩粋€(gè)問(wèn)題提前擺到了桌面上：當(dāng)模型越來(lái)越便宜、平臺(tái)越來(lái)越強(qiáng)、自動(dòng)化越來(lái)越深入，新增的價(jià)值究竟會(huì)流向哪里。過(guò)去一周的新聞已經(jīng)說(shuō)明，這不是抽象問(wèn)題。Block的爭(zhēng)議說(shuō)明，企業(yè)已經(jīng)在重寫組織邊界；軟件板塊的波動(dòng)說(shuō)明，市場(chǎng)已經(jīng)在重估價(jià)值承接點(diǎn)；而對(duì)極端敘事的反駁，則提醒人們不要把可能發(fā)生直接寫成必然發(fā)生。

所以，比起討論AI會(huì)不會(huì)毀掉誰(shuí)，更值得討論的是未來(lái)最稀缺的能力，會(huì)停留在哪一層。也許答案不是模型公司拿走一切，也不是SaaS全面衰落，而是新的價(jià)值，正在流向那些把AI接進(jìn)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)權(quán)限、審計(jì)與責(zé)任鏈的人。如果這個(gè)判斷成立，那么眼下這波新聞，就不是一次短期情緒波動(dòng)，而是一場(chǎng)軟件價(jià)值鏈重配的前奏。