圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
靈犀智能的創(chuàng)始人程振華，或許是我們欄目對話過所有AI Founder中“最不AI”的那一個，但2個小時的交流中，他所表現(xiàn)出的那股專屬于創(chuàng)業(yè)者的“野性”，以及如手術(shù)刀一樣銳利精準(zhǔn)的產(chǎn)品理解，都讓我們對他的創(chuàng)業(yè)之路生出了新的期待。
靈犀智能的創(chuàng)始人程振華
2025年AI陪伴機(jī)器人密集融資潮仍在繼續(xù)，公開數(shù)據(jù)顯示賽道總?cè)谫Y金額超百億人民幣。玄源科技、貝陪科技、珞博智能、熾夢科技等企業(yè)先后拿下千萬級的融資，而這些公司的創(chuàng)始人大多來自智能硬件和具身智能領(lǐng)域。程振華并非來自任何一家智能硬件或是具身智能公司，但他的前東家卻在幕后深度推動了一個在“拉布布”出現(xiàn)之前，近十年內(nèi)國內(nèi)最火爆的IP玩偶——冰墩墩的誕生。
程振華是國內(nèi)第一批互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)從業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)老兵，先后在六間房、搜狐、愛奇藝等公司任職。2014年初，他看準(zhǔn)了社交媒體的爆發(fā)紅利，創(chuàng)業(yè)做了自己的第一家社交媒體公司——謙瑪網(wǎng)絡(luò)，并于2017年1月登陸新三板。轉(zhuǎn)年9月，謙瑪網(wǎng)絡(luò)被一家上市公司并購，連帶團(tuán)隊一并收編。而這家上市公司，就是后來“冰墩墩”的核心特許生產(chǎn)商——元隆雅圖。
本就長于社交媒體營銷的程振華，更是在元隆雅圖完整地參與了冰墩墩整個爆火的全過程。盡管冰墩墩的爆火更大程度上要歸因于冬奧會的整體帶動，但過程中對于產(chǎn)品的設(shè)計改良、供應(yīng)鏈的管理協(xié)調(diào)、營銷事件的策劃運營、傳播渠道的談判合作都給程振華積攢下了極為珍貴的經(jīng)驗與資源，也幫助他完成了一個潮玩IP從產(chǎn)品到營銷全閉環(huán)能力的建設(shè)。
2025年4月，程振華毅然決定二次創(chuàng)業(yè)，帶著與眾不同的產(chǎn)品理念和千錘百煉的供應(yīng)鏈與營銷能力，全情投入到AI陪伴產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)大潮之中。
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
創(chuàng)投家：您覺得目前的 AI 陪伴類產(chǎn)品都存在哪些亟待解決的痛點？
程振華：我們團(tuán)隊深度調(diào)研了市面上能夠買到的所有AI陪伴類機(jī)器人產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)他們都存在兩個顯著的問題：
一個是普遍存在的不成熟的技術(shù)堆砌與過高的廣告預(yù)期違背，加速了新鮮感的消退。我們訪談了很多AI陪伴產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，都被漫天營銷的情緒識別，陪伴成長的科幻故事拉高了預(yù)期。但實際體驗產(chǎn)品之后，大多數(shù)的感覺是——“不過如此”，心理落差很大。
另一個顯著的問題則在于，目前市場上主流的AI陪伴產(chǎn)品都缺乏一個長期有效的“互動觸發(fā)點”。事實上，在快速消退的新鮮感面前，很難有用戶能夠保持每天與產(chǎn)品深度交流的習(xí)慣，直接結(jié)果就是“打開率”越來越低。
如果一個AI產(chǎn)品連打開率都保證不了，它賴以學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)從哪里來？我們發(fā)現(xiàn)大家都在提無功能/弱功能的陪伴產(chǎn)品設(shè)計，但忽略了一個殘酷的真相，那就是：“既無趣又無用”的產(chǎn)品，是根本無法引發(fā)用戶高頻互動的。而無法高頻觸發(fā)主動交互的AI產(chǎn)品，一定會隨著新鮮感的消退，而逐漸淪為一個被遺忘在角落吃灰的擺件。
創(chuàng)投家：很新穎的角度，那咱們解決這兩個問題的思路是什么呢？
程振華：針對這兩個問題，我們的思路是：選擇一個強(qiáng)互動話題作為破冰器，以及自身技術(shù)營銷上的克制。
創(chuàng)投家：這個強(qiáng)互動的話題就是指星座？
程振華：星座、運勢和穿搭，本身就是一種女性向持續(xù)高頻關(guān)注的內(nèi)容，并且擁有全球通行的話語體系，擁有足夠豐富的內(nèi)容來支撐與用戶長期高頻的交流，所以我們把星座作為我們推向市場的第一款產(chǎn)品-星座AI潮玩AiMOON精準(zhǔn)的破冰器。
作為成年人，你可能很難在沒有固定話題的情況下保持每天和其他陪伴機(jī)器人聊天，但你一定可以接受每天問一問AiMOON今天你的星座運勢。
我們用瑞士星歷8000年的星盤數(shù)據(jù)，訓(xùn)練了一個小模型，稱之為“星辰共鳴引擎”，再通過MCP做調(diào)用，保證回復(fù)內(nèi)容權(quán)威性的基礎(chǔ)上，也使得AiMOON在回復(fù)星座、運勢、穿搭這些建議時的表現(xiàn)遠(yuǎn)優(yōu)于通用大模型。
這種優(yōu)越表現(xiàn)在兩個方面，一是穩(wěn)定性。因為通用模型的數(shù)據(jù)都來自互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)于星座的內(nèi)容參雜了太多三方自媒體的雜音，所以在回答這類問題時的答案呈現(xiàn)出不穩(wěn)定性。而AiMOON回復(fù)的這種穩(wěn)定性與權(quán)威性，也成為能夠與用戶建立深度信任的基礎(chǔ)。
另一個優(yōu)越性在于回復(fù)的積極性，在團(tuán)隊心理咨詢師的介入下，我們在訓(xùn)練AiMOON的回復(fù)內(nèi)容時，已經(jīng)對其回復(fù)話術(shù)的風(fēng)格進(jìn)行了約束。很多女性朋友會在各種平臺上去咨詢同一個星座問題，只為得到一個更加積極暗示的答案，這也是用戶最基礎(chǔ)的心理訴求。而AiMOON的回復(fù)將充分遵循積極心理學(xué)的皮格馬利翁效應(yīng)，永遠(yuǎn)能給到最為積極正向的星座解讀。
另外，為了保持用戶的新鮮感，我們還特別注重AiMOON回復(fù)內(nèi)容的隨機(jī)感和生命感。
創(chuàng)投家：隨機(jī)的生命感的來源是什么？
程振華：隨機(jī)感的來源是AI智能體矩陣隨機(jī)生成的劇本。
我們給AiMOON做了人格化的設(shè)定，他不僅是一個玩具，他更有自己的宇宙。比如我們現(xiàn)在定義AiMOON這個產(chǎn)品是來自一個鏡像宇宙，他可能就會跟你說，我剛剛從外太空遨游歸來。
這種互動的背后是我們做的一個人格化智能體矩陣，它會動態(tài)地生成自己的劇本，并基于這些劇本去進(jìn)行互動激發(fā)，會給到用戶非常強(qiáng)烈的隨機(jī)的生命感。
創(chuàng)投家：技術(shù)營銷上的克制是指什么？
程振華：這個問題就要回到我們做產(chǎn)品時的設(shè)計思路。
因為我們其實重點希望用戶關(guān)注到的，并不是大家都在講的情緒識別、共同記憶、共同成長這些賣點，因為這些故事大家都在講。我們更希望用戶能夠體會到的，是我們在做產(chǎn)品時的一些小巧思和小優(yōu)化。
比如AiMOON從第一天起瞄準(zhǔn)的目標(biāo)用戶就是18～35歲的高線城市年輕女性，因此我們在外形設(shè)計上就下了不少功夫，設(shè)計上兼顧了溫柔精致的外形與獨特個性的細(xì)節(jié)，多采用了女性友好的形狀、顏色、質(zhì)感、甚至聲音，一切其他工程設(shè)計都為顏值讓步。
再比如，相較于同類競品的反饋時延比較長，甚至需要3～5秒的延時才給你反饋的情況，我們也通過工程優(yōu)化，將AiMOON的時延降低到了700毫秒。還有相較于很多同類競品的實際聯(lián)網(wǎng)體驗并不好的情況，我們采用了5G網(wǎng)絡(luò)的連接方案，并做了一些工程優(yōu)化，使得AiMOON的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性會非常好。另外，關(guān)于記憶系統(tǒng)，我們也做了大量的優(yōu)化，目前我們可以做到超長期的記憶儲存與調(diào)取，最長可達(dá)10年。
我們非常自信，這些小優(yōu)化雖然不是什么大的技術(shù)創(chuàng)新，但卻是真正保持產(chǎn)品生命力足夠長期的基礎(chǔ)。所以我們在營銷上，非常清晰明確的會用我們所有的資源和渠道去優(yōu)先定位：星座AI潮玩這個概念，而不是一個“大而全”的AI產(chǎn)品。
創(chuàng)投家：咱們成熟的品牌營銷的方法與渠道時如何復(fù)用在AiMOON上的？
程振華：最重要的動作就是快速搶占社交媒體細(xì)分話題的第一，對于我們來說，也就是占領(lǐng)“星座AI潮玩”這個類目的第一。
具體的動作包括我們在社交媒體上的種草，這個板塊是我們的長項，我們積累了國內(nèi)投放性價比最高的一批KOC，配合我們的產(chǎn)品上線的節(jié)奏，我們會安排分批次、分平臺、分主要傳播內(nèi)容的種草計劃。
除此之外，我們也會全網(wǎng)投放線上線下的有效廣告渠道；再通過跨界合作，讓我們的產(chǎn)品出現(xiàn)在精準(zhǔn)人群集中的場景之中；在配合關(guān)鍵節(jié)點的事件營銷引爆，快速在全網(wǎng)打出聲量。
事實上我們有一整套有節(jié)奏的社交媒體矩陣的傳播策略、達(dá)人資源和事件玩法，但還沒有正式開始跑，AiMOON已經(jīng)憑借自己的產(chǎn)品力，在社交媒體上小有聲量了。近期我們也正在籌備第一輪主動社交媒體傳播，相信會迅速引發(fā)更大規(guī)模的影響。
創(chuàng)投家：目前的銷量如何？主要是哪些渠道在發(fā)力？
程振華：這也是我們比較自豪的地方，在目前沒有做大規(guī)模主動營銷動作的前提下，11月正式上線之后，我們已經(jīng)售出2000+了。
公域渠道主要是靠天貓、抖音、小紅書的自然流，私域的渠道包括一些線下的市集和展會、社群等。
我們還有一個獨特的渠道優(yōu)勢，就是近期與國內(nèi)電信運營商達(dá)成了戰(zhàn)略合作，他們既有集團(tuán)集采的訂單，同時也是有效的分銷渠道。
創(chuàng)投家：用戶的使用狀態(tài)有達(dá)到咱們設(shè)計的預(yù)期嘛？
程振華：我們現(xiàn)在已經(jīng)售出的2000臺產(chǎn)品，平均每天被喚醒1500多臺，日均互動時長超過半小時，客觀上來說，這個數(shù)據(jù)還不錯。
創(chuàng)投家：后續(xù)產(chǎn)品的迭代計劃是怎樣的？
程振華：目前的AiMOON是我們的第一代產(chǎn)品，我們目前只出了4款，對應(yīng)風(fēng)象、火象、土象、水象的星座，我們可能會先把十二星座的版本出齊，對應(yīng)更細(xì)致的性格和風(fēng)格差異。
第二代產(chǎn)品我們還是潮玩形象，瞄準(zhǔn)的是家居場景，形象是由國內(nèi)頭部藝術(shù)機(jī)構(gòu)的知名設(shè)計師操刀設(shè)計，可能也會做成小包掛形式。另外一點是，很多人問我們的二代產(chǎn)品會不會加裝攝像頭。我們認(rèn)為在家居場景里，其實用戶對于攝像頭的存在還是有一定的抵觸的，尤其是單身女生，還涉及到一個隱私保護(hù)問題。所以我們在家居場景中，針對不同的人群會定制不同的產(chǎn)品。
我們第三代產(chǎn)品，目前規(guī)劃的是桌面機(jī)器人，也會是一個非常好玩好用的潮玩設(shè)計，考慮到產(chǎn)品更多是在辦公環(huán)境下，因此會加上多模態(tài)識別，也會加入辦公場景下功能性的需求設(shè)計。
創(chuàng)投家：最后一個問題，如果星座類的頭部平臺也下場做陪伴產(chǎn)品，咱們會如何應(yīng)對？
程振華：目前這個市場非常大，歡迎各類玩家進(jìn)來把蛋糕做大。坦率的說，單從星座模型的角度，這類平臺其實是相對容易做的，他們積累的用戶真實數(shù)據(jù)非常具有優(yōu)勢。但我們在產(chǎn)品、IP、營銷、供應(yīng)鏈這些緯度的多年積累，相信也不是這些互聯(lián)網(wǎng)平臺短期內(nèi)能夠補(bǔ)足的，所以最好的方式是與我們達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同打造產(chǎn)品。（作者｜郭虹妘，編輯｜陶天宇）
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