藍海之上，數(shù)億老年人的情感空缺有待填補。
人工智能技術(shù)，尤其是大語言模型的出現(xiàn)，理論上為填補這一市場空缺提供了可能性。
要想實現(xiàn)真實的情感陪伴，內(nèi)置的智能大腦必須超越相對落后的 Siri 式問答模式。一個成熟的陪伴型 AI，需要能夠精準(zhǔn)識別語義，理解對話背后的情緒，甚至主動發(fā)起有溫度的對話，進行有效的情感撫慰。
除了 Hyodol 娃娃，國際市場也出現(xiàn)了其他專注 AI 養(yǎng)老陪伴的產(chǎn)品。以色列公司 Intuition Robotics 開發(fā)了一款酷似“臺燈”的陪伴者 ElliQ，2022年 ElliQ 商業(yè)化發(fā)布，迅速在北美多個州政府和醫(yī)療組織中落地應(yīng)用。日本兼松公司近期宣布與該公司合作開發(fā)適配日本市場的 ElliQ。
除了最基本的提醒用藥、監(jiān)測健康和視頻通話功能，ElliQ 最大的突破是具備“主動性”的情感關(guān)懷——想象一個機器人可以主動觀察到你的情感變化，會在低落時主動詢問安慰。
同時，基于 GPT 語言模型和長期記憶存儲能力，ElliQ 能夠和老人開啟和進行有深度的談話，找到合適的時機發(fā)起對話，還能記錄生活記憶并分享給家人，甚至帶著老人進行正念練習(xí)、逛虛擬博物館。這種深度交互和主動關(guān)心，老年人能夠很輕松地感受到 ElliQ “真心實意”想要陪伴自己，把它看做了解自己的生活搭子。
情感價值不只有深度對話，也可以是吸引人的溫暖形態(tài)。玩具天然帶給人療愈感，擬人化、擬物化的可愛外形是重要的加分項。
在 AI 陪伴這個領(lǐng)域，玩具形態(tài)是一個繞不開的品類。日本機器人公司 Groove X 開發(fā) LOVOT，形態(tài)酷似“毛絨玩具”，內(nèi)置的傳感器和 AI 算法使能夠像寵物一樣對觸摸、聲音和呼喚做出反應(yīng)，通過眼神和叫聲傳遞情感。
LOVOT 有著真實可愛的“生命感”，能夠緩解人們獨處時的孤獨。2023年6月 LOVOT 進入中國市場，在上海開出首家線下門店，單只售價29800元起，附加880元/月的訂閱費用。
2024年中國公司萌友智能也推出了 AI 寵物 Ropet，毛絨絨的外表加上恒溫觸感，希望通過柔軟時刻提醒人們發(fā)現(xiàn)和表達愛，近日該公司完成數(shù)千萬人民幣 A1 輪融資。
圖源Ropet 官網(wǎng)
盡管國內(nèi) AI 陪伴硬件的用戶群體大部分還是兒童或女性，但市場上的玩家也都看到了銀發(fā)市場的潛力。
FoloToy 是 AI 玩具初創(chuàng)公司，瞄定用戶為3-9歲的孩子，成立于2023年7月，產(chǎn)品主要是為傳統(tǒng)玩具注入交互能力，推出仙人掌向日葵等形態(tài)玩具，開源社區(qū)讓用戶可以自行定制發(fā)揮創(chuàng)意，整體價格在200元-500元之間。
創(chuàng) 始人王樂告訴刺猬公 社，有用戶反饋希望為自家年老的父母或爺爺奶奶定制產(chǎn)品，詢問是否可以用AI玩具這種形態(tài)來解決老年生活中的一些（陪伴）問題。
FoloToy 也曾與養(yǎng)老院合作進行小范圍的嘗試。他們?yōu)槔先肆可矶ㄖ屏肆奶鞕C器人，制作AI電話機模擬訪談幫助老年人撰寫回憶錄等等。
在與養(yǎng)老院的接觸中，王樂發(fā)現(xiàn)，很多老人實際上非常缺少聊天陪伴，一個能隨時聊上幾句、摸一摸、抱一抱的 AI 玩具，就能帶來很大改善。
不過，刺猬公社通過訪談和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)不少 AI 陪伴賽道的玩家認同老年市場的需求，但投入開發(fā)專一產(chǎn)品線的企業(yè)并不多，行業(yè)仍處在“觀望+嘗試”的早期階段。
AI 玩具 公司躍然創(chuàng)新（ Haivivi） 發(fā) 布的 AI 玩具 BubblePal 是一個白色的圓形掛件。孩子們把它掛在玩偶的脖子上，就可以和喜歡的玩偶們對話。
截至目前，BubblePal 總計銷量已突破25 萬臺。即便已經(jīng)驗證了AI陪伴在兒童市場的商業(yè)模式，該公司也表達了對進入老年市場的謹慎。
他們認為，老年市場的用戶拓展難度高于兒童市場。“成年人跟小孩天然存在區(qū)別。從情感陪伴需求角度出發(fā)，老年人可以玩手機、跳廣場舞、打麻將等等來消遣，而小朋友的消遣方式有限，更多還是依賴于成年人，這也意味著對情緒陪伴類的產(chǎn)品有更多的需求。”
FoloToy 也給出了坦誠的回答，表示在未來兩到三年內(nèi)沒有專門為老年人設(shè)立產(chǎn)品線的計劃。“我們能做一些，但偏向和養(yǎng)老機構(gòu)合作的公益性質(zhì)項目”，王樂說，“公司團隊本身不大，很難同時照顧所有人群。”
AI 陪伴養(yǎng)老推進緩慢，技術(shù)并非無法觸及，而是商業(yè)化落地途中布滿了現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。首要的難題在于產(chǎn)品本身——老年用戶的要求比想象中更高。
躍然創(chuàng)新方面表示，成年人對產(chǎn)品的容錯率低于兒童。“一個 AI 玩具回答問題簡單或偶爾出錯，孩子可能不那么介意。但成年用戶可能會因此覺得產(chǎn)品‘蠢’，從而完全放棄使用。”這意味著產(chǎn)品必須提供遠超及格線的交互體驗，背后是技術(shù)、成本等投入的增長。
FoloToy 創(chuàng)始人王樂則表示，產(chǎn)品真正適應(yīng)養(yǎng)老場景肯定需要投入新的精力。“我們曾和養(yǎng)老院合作，希望AI能聊養(yǎng)生、天氣和新聞，講講家常菜的做法，加上提醒吃藥功能等等。”
老人們大都愿意和好奇 AI 新技術(shù)，但當(dāng)下的產(chǎn)品能否真的給予老人需要的信任和回復(fù)，也許要打一個問號。
據(jù)復(fù)旦大學(xué) AI 向善與數(shù)智養(yǎng)老研究中心團隊調(diào)研，最開始老年人都會嘗試使用大模型，當(dāng)做能唱歌的玩具或者傾訴的樹洞，但通常在使用2到3周后就不再使用了，主要原因是他們覺得大模型不友好——模型沒有足夠的耐心等待老人的絮叨表達，或是打斷，或是答非所問。
老人的語言習(xí)慣往往夾雜方言，同時情感需求更加復(fù)雜，例如死亡恐懼與自我價值焦慮等等。目前行業(yè)內(nèi)缺乏真正懂老人的模型語料，這也影響 AI 對話對老人的友好程度。
在商業(yè)考量之上，更深層的是懸而未決的倫理與法律風(fēng)險。 如果AI提供了錯誤的健康建議并導(dǎo)致意外，開發(fā)者、購買者和使用者之間的責(zé)任歸屬尚不明確，這是企業(yè)面臨的顯著風(fēng)險。
文章開頭提及的韓國 Hyodol 娃娃在收獲肯定的同時，也引發(fā)了關(guān)于隱私與安全的辯論。Rest of World 報道指出，曾發(fā)生老人因玩偶說“想聽溪水聲”而冒險前往溪邊的案例，廠商緊急刪除語句。AI采集的數(shù)據(jù)涉及健康、習(xí)慣等高度隱私，存在安全風(fēng)險。
另外還有老人在 Hyodol 娃娃維修期間沖到公司索要玩偶，甚至要求死后與玩偶合葬。老人是否會因為對AI產(chǎn)生過度依賴，反而減少了真實的社交，也是所有從業(yè)者都必須面對的倫理問題。
但這些不意味著情感陪伴賽道的沉寂。資本依然在涌入： 可觸未來開發(fā) LOOI 機器人，通過一個巧妙的底座將手機變成獨屬于用戶的個性化智能伙伴； AI 公司玄源科技近期完成數(shù)億元融資，計劃做有生命感的機器人。
雖然當(dāng)前 AI 陪伴科技公司直接目標(biāo)均非老年市場，但這些不斷進步的技術(shù)和產(chǎn)品探索，也許有朝一日也能讓孤獨的老年人群體從中受益。
技術(shù)不需要成為“人”?；貧w人本身，才是陪伴技術(shù)發(fā)展的根本。科技的發(fā)展浪潮下，老人不應(yīng)當(dāng)成為被數(shù)字鴻溝劃分出去的群體。他們需要在互動和幫助下被看見，被當(dāng)做社會里的重要他人。
參考資料：
1.《AI robot dolls charm their way into nursing the elderly》，Rest of World， 2025年8月。
2.《AI Companion Market (2025 - 2030)》，Grand View Research。
3.《中國微短劇市場發(fā)展研究報告》，秒針系統(tǒng)，2024年2月。
4.《AI 如何對待正在變老的人》，一席，2025年5月。
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