加速落地的AI，也同步加速了行業(yè)競爭，產(chǎn)品的邊界變得模糊。
協(xié)同辦公領(lǐng)域兩大玩家飛書與釘釘?shù)母偁幰踩找娼棺?。除了近期盛傳的互相挖角客戶，在上周結(jié)束的飛書年度大會上，飛書甚至放話：飛書王牌產(chǎn)品多維表格將上架釘釘，目前已進(jìn)入釘釘ISV審批流程。
商戰(zhàn)故事更能挑動大眾情緒，也能轉(zhuǎn)移外界對整體真實戰(zhàn)略動機(jī)的關(guān)注。所以拋開商戰(zhàn)的干擾因素，當(dāng)我們將關(guān)注點放到飛書此次的AI更新上可以發(fā)現(xiàn)，此次更新是飛書過去兩年AI功能迭代的“大總結(jié)”：飛書AI的產(chǎn)品版圖至此已經(jīng)初具雛形，算是交上了2023年開始進(jìn)行AI落地的首張答卷。
將飛書此次更新的“AI全家桶”鋪開來看，有幾個方面值得關(guān)注。
一是飛書王牌產(chǎn)品多維表格的產(chǎn)品能力走向縱深，多維表格數(shù)據(jù)庫能夠承載的熱行從去年的100萬行，拓展至今年的1000萬行；儀表盤的BI能力更加豐富和強(qiáng)大，在一些通用場景可以媲美專業(yè)BI軟件；同時，多維表格增加應(yīng)用模式，支持一鍵切換。
二是，知識問答、AI會議、飛書項目進(jìn)一步落地更多AI能力。其中知識問答主要回應(yīng)的是行業(yè)當(dāng)下呼聲較高的“知識庫”能力，但飛書的知識問答主打“不依賴知識庫、無需額外建立知識庫”就能實現(xiàn)“企業(yè)知識的AI問答”，并可進(jìn)行AI創(chuàng)作，它依賴的是“AI知識引擎”，本質(zhì)是企業(yè)組織內(nèi)的“AI搜索”。
而最后的開發(fā)套件，則是筆者認(rèn)為本次更新較大的板塊。
作為三大開發(fā)套件之一，基于多智能體架構(gòu)的飛書妙搭被推出，即用戶可以以自然語言的方式輸入開發(fā)需求，例如“幫我搭建新員工管理系統(tǒng)”，飛書秒搭將快速輸出原型、開發(fā)系統(tǒng)。背后的多 Agent 架構(gòu)，從需求分析、功能設(shè)計、數(shù)據(jù)管控、應(yīng)用開發(fā)、到問題修復(fù)，每個模塊都有專業(yè) Agent，并且支持BUG自動定位和修復(fù)。
飛書aPaaS構(gòu)建了一個人機(jī)協(xié)同開發(fā)環(huán)境。據(jù)飛書開發(fā)套件負(fù)責(zé)人周洲介紹，飛書aPaaS為系統(tǒng)開發(fā)的各種環(huán)節(jié)都融入了開發(fā) Agent，不管是頁面搭建、數(shù)據(jù)建模、流程配置還是代碼編寫，都能指揮 AI 來完成。不同于通用 AI 編程工具，其在企業(yè)場景中 ， 采用AI 輔助開發(fā) + PaaS 平臺服務(wù)的方式。它有三個核心差異：
該開發(fā)套件的“人機(jī)協(xié)同”方案已在綾致時裝、海大集團(tuán)、圓方集團(tuán)等客戶落地，分別共創(chuàng)了“AI練貨系統(tǒng)”、“銷售360系統(tǒng)”、“AI電梯維保系統(tǒng)”等。
區(qū)別于應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)， 基于企業(yè)級 Agent 開發(fā)平臺Aily（原智能伙伴搭建平臺），飛書還面向企業(yè)客戶推出了一款可快速上線的企業(yè)級通用 Agent“aily 工作助手”。
據(jù)介紹，這款企業(yè)級通用 Agent內(nèi)置智能文檔理解、數(shù)據(jù)分析、任務(wù)規(guī)劃等能力，能夠邊想邊搜，動態(tài)調(diào)整策略，支持了圖片、流程、頁面等多種內(nèi)容的生成和展示，如一鍵生成用戶調(diào)研報告、銷售增長策略分析等。此外，通過 MCP 協(xié)議，企業(yè)側(cè)可為該通用 Agent對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)企業(yè)專屬知識，從而完成“入職培訓(xùn)”。
今年上半年，微軟在Build2025大會上提出開放智能體網(wǎng)絡(luò)（Open Agentic Web），未來有望實現(xiàn)億級智能體互聯(lián)，旨在構(gòu)建一個全新的人機(jī)協(xié)作范式（詳見前文：微軟要做的智能體網(wǎng)絡(luò)是什么）。微軟CEO薩提亞·納德拉的一個觀點是，智能體是開發(fā)者能力的延伸，微軟在智能體開放網(wǎng)絡(luò)中提供的多智能體編排等工具，使得智能體之間可以通過協(xié)作完成更復(fù)雜的任務(wù)。顯然，飛書此次推出的開發(fā)套件在邏輯上與微軟一致。
只不過，飛書的在開發(fā)中嘗試的“人機(jī)協(xié)同”目前還處于試水階段，飛書妙搭目前尚為“預(yù)覽”版本，飛書aily 內(nèi)部定級為M3（成熟應(yīng)用，可以大規(guī)模使用），距離M4（完全成熟，在適合的任何場景都可使用）還有一定距離。
從人機(jī)協(xié)作的終極形態(tài)上看，有了Agent，原來需要企業(yè)從0到1搭建、甚至需要付費(fèi)購買的系統(tǒng)，未來有望在人類監(jiān)管下“自動生成”，這就會涉及到當(dāng)下行業(yè)熱議的“Agent殺死SaaS”的話題（詳見前文：DeepSeek之后，SaaS沒死）。對于此，周洲認(rèn)為Agent 與軟件不是替代關(guān)系，而是深度協(xié)同、相互支撐 ，“與 Agent 協(xié)作，將成為全新的工作方式 。”他說。
不過，筆者認(rèn)為，在人機(jī)協(xié)同環(huán)境下，飛書這類的辦公軟件將有能力實現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)生成包括BI、CRM在內(nèi)的各種系統(tǒng)，這必然對其他此類第三方軟件服務(wù)商的商業(yè)模式形成挑戰(zhàn)。協(xié)同辦公軟件的邊界可能真的“不存在”了。在這一議題下，飛書所要挑戰(zhàn)的對手，已經(jīng)不僅僅只是釘釘。AI Agent與先進(jìn)辦公方式的融合，或支撐飛書在戰(zhàn)略層面，跑出下一個明星產(chǎn)品。
面向AI，與其與釘釘焦灼，飛書不如嘗試給自己定義一個新角色：此前的王牌產(chǎn)品飛閱會、OKR，現(xiàn)在的王牌產(chǎn)品多維表格，飛書在AI時代的王牌應(yīng)該是什么？（本文首發(fā)鈦媒體APP 作者 |秦聰慧）
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飛書表格上架釘釘？這操作看不懂，競爭對手變隊友？
知識問答不用額外知識庫，飛書這 AI 也太省心了吧！
多 Agent 各司其職，處理復(fù)雜任務(wù)比人還靠譜？
表格承載量暴漲，大數(shù)據(jù)處理在飛書里就能搞定？
開發(fā) Agent 輔助編程，程序員的工作量能減多少？
飛書項目 AI 化，進(jìn)度跟蹤、資源分配更智能了？
飛書 aPaaS 加開發(fā) Agent，人機(jī)協(xié)同開發(fā)效率翻倍？
多 Agent 架構(gòu)搭系統(tǒng)，說句話就能搞定，開發(fā)門檻降沒了？
多智能體分工干活，飛書這技術(shù)在辦公領(lǐng)域獨一份？
儀表盤 BI 能力增強(qiáng)，數(shù)據(jù)看得明明白白，老板們愛了！