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文 | 穆勝
萬萬沒想到，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的第一道門檻居然是“起花名”。
什么是花名呢？早期，外企員工為了方便與同事、老板間的溝通交流，會(huì)給自己起一個(gè)很酷的昵稱，如IBM員工自稱數(shù)據(jù)偵探等。進(jìn)入國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，花名也開始呈現(xiàn)出一些本土化特征，比如阿里喜歡以武俠小說人物來取花名，拼多多前身是拼好貨，早期團(tuán)隊(duì)元老都以水果蔬菜來取花名。當(dāng)然，大廠還有另一些類似的舉措，如阿里、百度、字節(jié)員工互稱同學(xué)，京東都是兄弟等。
放眼一看，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎都紛紛加入了“花名俱樂部”。
說起花名，不得不提的一個(gè)名字就是風(fēng)清揚(yáng)，“花名文化”也是自阿里開始盛行。
前期阿里花名大多出自金庸小說，如今阿里員工人數(shù)超24萬，新員工無法從金庸小說里起名字，阿里索性開放了花名限制，員工可以自由發(fā)揮，偏武俠風(fēng)最優(yōu)，但人物必須是正面形象，且要符合阿里的價(jià)值觀。字?jǐn)?shù)不能超過4個(gè)字，P10以下的員工只能取兩個(gè)字，花名確認(rèn)后不可修改，離職后不復(fù)用。于是出現(xiàn)了眾多奇葩花名，阿里員工還將它們編成了一個(gè)段子：
網(wǎng)易在2020年9月1日發(fā)布通知，倡導(dǎo)員工平等交流，內(nèi)部溝通時(shí)去掉“哥”、“姐”、“總”等稱呼。昵稱規(guī)則要求積極向上，符合自我理想人設(shè)；以2-3個(gè)漢字或20個(gè)以內(nèi)的英文字母作為昵稱，不支持中英、數(shù)字、空格或特殊字符組合；避免使用帶有輩分或上下級(jí)關(guān)系含義的字詞；避免使用完整本名等。自此，網(wǎng)易也加入了“花名俱樂部”。
此消息發(fā)出后，一度導(dǎo)致內(nèi)部系統(tǒng)崩潰，“富貴”、“二狗”、“翠花”等接地氣的名字被迅速占領(lǐng)。也有不少員工在社交平臺(tái)上表示昵稱難取，各路網(wǎng)友紛紛支招：
“花名”還有另一種變形——工號(hào)。華為一開始使用12345的順序進(jìn)行編號(hào)，但是隨著企業(yè)人數(shù)的不斷擴(kuò)大，不論職級(jí)高低，大家一看工號(hào)就知道是不是元老。于是，華為把所有的工牌收回，重新編號(hào)，再隨機(jī)發(fā)放。如今，華為每隔一段時(shí)間，就會(huì)重復(fù)此動(dòng)作，目的是防止員工“順藤摸瓜”找出權(quán)力條線。
無論是武俠小說人物、昵稱，還是工號(hào)，互聯(lián)網(wǎng)公司選擇“起花名”的原因基本可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
傳統(tǒng)企業(yè)非常重視上下級(jí)關(guān)系，官僚主義等問題嚴(yán)重。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)講究組織結(jié)構(gòu)扁平化，花名逐漸成為一家企業(yè)是否開放、扁平的象征，有效地弱化了上下級(jí)概念。
從某種角度看，花名給了員工重新定義自己的機(jī)會(huì)，能快速拉近與同事之間的距離，叫起來順口且好記，溝通起來更方便，大大提升了工作效率。
幾乎所有存在花名政策的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都規(guī)定，花名一旦設(shè)定就不可更改，同時(shí)伴隨員工在企業(yè)內(nèi)的整個(gè)職業(yè)生涯。這種“終身制”花名讓員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感。同時(shí)，公司不暴露員工真實(shí)姓名，也降低了挖墻角的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然，除了上述比較拿得上臺(tái)面的理由，還有關(guān)于花名制度的一些坊間傳聞：
有大廠員工認(rèn)為：“把工作人員抽象化，降低具體個(gè)人對(duì)同事和客戶的影響力，設(shè)置特定崗位的昵稱，客戶只對(duì)接昵稱，換個(gè)人依舊是這個(gè)名字。”
知乎相關(guān)話題中的一個(gè)高贊回答表示“宗教/邪教是這個(gè)世界上最原始的鉆研洗腦術(shù)/管理術(shù)的行業(yè)?？梢哉f，這個(gè)世界上所有的營(yíng)銷/洗腦/管理人心的技術(shù)，都是宗教/邪教玩剩下的東西。”
此前，已經(jīng)有若干媒體秉持這類觀點(diǎn)，批評(píng)花名制度，這些批評(píng)與互聯(lián)網(wǎng)大廠內(nèi)部的一些聲音相互驗(yàn)證。這些聲音抱怨，公司內(nèi)部只用花名交流，切斷原有社會(huì)關(guān)系，與新組織建立聯(lián)系，將員工生活與工作完全割裂開。同事之間更加難以了解生活上的信息，最終變成對(duì)方生命中的一個(gè)過客。
一位大廠員工表示：“減少對(duì)人性的感知，可能從入職到離職都不知道這個(gè)人的名字，有一天這個(gè)人消失了，也會(huì)感覺是一個(gè)網(wǎng)友消失了”。
很多企業(yè)跟風(fēng)學(xué)習(xí)，覺得不起花名不夠“互聯(lián)網(wǎng)”。這些企業(yè)不在意“花名”背后的底層邏輯，只要能趕上這波潮流就可以，花名也是隨機(jī)拼湊。有意思的是，杭州企業(yè)絕對(duì)是重災(zāi)區(qū)，無數(shù)的阿里分里。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇“起花名”的初衷是為了去除官僚化。但是，僅僅通過“起花名”真的能去除官僚化嗎？穆勝咨詢?cè)谏缃黄脚_(tái)上也發(fā)現(xiàn)了一些有意思的評(píng)論。
當(dāng)花名和某個(gè)人綁定時(shí)，花名就是職級(jí)，依然存在官僚化。企業(yè)發(fā)展初期，武俠小說中的英雄人物或一些好記的名字會(huì)被優(yōu)先挑走，后續(xù)入職的人只能用一些“邊角料”的名字。企業(yè)為了彰顯大格局，規(guī)定花名不可重復(fù)，且離職后花名不復(fù)用。時(shí)間一長(zhǎng)，員工提起某個(gè)花名，都知道是哪個(gè)大佬，花名也就約等于職級(jí)，官僚主義依然存在。
同時(shí)，花名本身也暗藏玄機(jī)，也有三六九等。
在阿里，花名的字?jǐn)?shù)代表職級(jí)。除了核心高管外花名都是兩個(gè)字，三個(gè)字是高管特權(quán)，甚至職級(jí)升至VP（Vice President，副總）及以上還能獲得“改名卡”一張。企業(yè)內(nèi)部江湖化過重，“起花名”也只能治標(biāo)不治本，只是從外在弱化了上下級(jí)概念。
在拼多多，花名有輩分一說。內(nèi)部的人都知道阿字輩不能得罪，叫水果蔬菜的一般都位高權(quán)重。有意思的是，據(jù)說還真有后來不信邪的取了“阿”字輩的花名，直接讓周圍同學(xué)都石化了……
事實(shí)上，不少企業(yè)已經(jīng)形成了按輩分起花名的規(guī)則，一般會(huì)固定第一個(gè)字，甚至出現(xiàn)了“師兄賜名”的情況。讓人苦笑不得的是，為了避免等級(jí)觀念嚴(yán)格帶來的弊端，才會(huì)出現(xiàn)“花名文化”，但花名在某些企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)演變成一種劃分等級(jí)的新工具，完全違背了其去官僚化的初衷。
現(xiàn)實(shí)是，花名已經(jīng)成為了讓員工與生活劃分界限的一種手段。
企業(yè)表面上以扁平化為借口，用花名相稱，拉近上下級(jí)關(guān)系，實(shí)際充滿職場(chǎng)PUA話術(shù)，各種奇葩文化盛行。說白了，在花名的“場(chǎng)域”里，領(lǐng)導(dǎo)可以用一種更加隱蔽的方式來壓榨員工。一叫到花名，就感覺必須整裝待發(fā)，進(jìn)入工作狀態(tài)了。說實(shí)話，這的確是不少企業(yè)期待出現(xiàn)的隊(duì)伍狀態(tài)，但這種狀態(tài)一旦被一些不作為的領(lǐng)導(dǎo)濫用，花名就成為了職場(chǎng)PUA的幫兇。真正對(duì)員工有同理心的企業(yè)，不會(huì)視而不見。
我們應(yīng)該如何正確看待花名呢？穆勝咨詢創(chuàng)始人、北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理博士后穆勝給出以下觀點(diǎn)：
其一，有了官僚不承認(rèn)自己有，還用花名來裝平權(quán)，這本身就很虛偽，企業(yè)的價(jià)值觀可以很多元，但“虛偽”絕對(duì)不應(yīng)該在列。我們接觸的某杭州企業(yè)，介紹自己的花名文化時(shí)，宣揚(yáng)自己企業(yè)充滿活力、主張平等，但無論是他們高管之間的對(duì)話，還是企業(yè)待人接物的方式，無處不充斥著官僚與油膩。我們簡(jiǎn)單接觸就能發(fā)現(xiàn)的事情，難道他們的員工會(huì)發(fā)現(xiàn)不了？
其二，花名是一套代碼，運(yùn)行這套代碼也有成本，如果收益不足，成本在增加，那么，這個(gè)事情就不夠劃算。我們接觸的不少企業(yè)都跟風(fēng)了花名，但實(shí)際都是兩套系統(tǒng)在并行，不同同事在不同場(chǎng)景下使用不同代碼，有人的花名別人根本不叫。實(shí)際上，各種“小麻煩”還真不少，加上根本沒有去除官僚化，其實(shí)沒有太大意義。
其三，管理上“花招”很多的企業(yè)，大多都是耐不住寂寞，不愿意在打磨組織管理上投入的企業(yè)。“花招”治不了企業(yè)的官僚主義，過多的“花招”會(huì)讓企業(yè)越走越漂，越來越遠(yuǎn)離了組織管理的正途。因?yàn)?，如?ldquo;花招”失敗，他們只能用更多的“花招”來打補(bǔ)??；而如果“花招”偶爾負(fù)負(fù)得正了，他們就會(huì)更癡迷于這種錯(cuò)誤的路徑。
其四，花名好不好使，其實(shí)歷史已經(jīng)給出了答案。《水滸》里，108將都有花名，相互之間也稱“哥哥”，結(jié)果呢？從組織管理角度看，梁山團(tuán)隊(duì)是匪幫中的匪幫，官僚中的官僚，失敗中的失敗。
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這些花真是太漂亮了,讓人賞心悅目.