在2013年的極客公園創(chuàng)新大會上,我在兩天時間內(nèi)集中與李開復(fù)、俞永福、周鴻祎、李彥宏、學(xué)凌、楊勃、王小川等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界領(lǐng)袖和精英進(jìn)行了密集的交流,在已經(jīng)被公開的訪談和演講信息之外,一些值得注意的新思考經(jīng)過沉淀后正在逐漸展開。
實際上,他們都多少談到了在技術(shù)和社會環(huán)境的雙重演進(jìn)下,中國互聯(lián)網(wǎng)的熱點的跳動邏輯,特別是在中期維度(18~36個月)上,正在出現(xiàn)一些有意思的變化。
比如,YY語音CEO李學(xué)凌在極客公園創(chuàng)新大會的訪談中提到的“實時互聯(lián)網(wǎng)”概念——YY語音這個產(chǎn)品通過網(wǎng)游中的團隊溝通工具起家,到在娛樂甚至教育上的價值釋放,并最終在巨頭之間異軍突起,很大程度上是因為順應(yīng)了“實時”這個新的技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境潮流。
實際上,互聯(lián)網(wǎng)人際間的信息傳輸和溝通能力正在越來越立體——從文字到圖片,再到音頻和視頻。同時,也正在逐漸完成從“異步到同步”和“一對一到多對多”的演變。這背后是移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)化,也有社交網(wǎng)絡(luò)和用戶習(xí)慣的這些氛圍的形成,很多新的熱點將在“實時”這個概念下被引爆。
就在創(chuàng)新大會結(jié)束后一周,微信令人矚目的放出了4.5版本的測試版,其中的實時的聊天室功能引發(fā)了很多想象。很顯然:實時發(fā)生、多人參與、信息不留存等新特性,將進(jìn)一步把互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實拉近,對內(nèi)容和服務(wù)的形態(tài)會有重新的設(shè)定,特別是因此一定會誕生新的商業(yè)邏輯。我認(rèn)為,YY的線上演唱會、線上培訓(xùn),以及微信聊天室必將要演變出的新玩意兒們,將非常值得仔細(xì)觀察和思考。
溝通環(huán)境的變化背后,人的需求的變化也是值得關(guān)注的。比如為什么有人會花錢聽線上演唱會,花錢聽線上的講課?其實,在互聯(lián)網(wǎng)上,這些東西在幾個小時后可能就會變成可以免費獲取的。這就引申出互聯(lián)網(wǎng)上一個新的變化——對用戶的內(nèi)向價值是否正在成為可行的商業(yè)邏輯?
在經(jīng)典中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯上,最有價值的人群一定是“草根人群”;而最有效的商業(yè)模式有兩種:一個是“抓剛需”,一個是抓貼近人性需求的“外向價值”。前者大多競爭者眾多,除了某些灰色需求之外,由于競爭激烈所以往往只能在獲取用戶后用流量模式變現(xiàn),不太容易直接通過服務(wù)收錢。而后者的典型比如QQ秀的虛擬道具,網(wǎng)游的裝備等等,其本質(zhì)是用戶花錢或者付出努力后給別人看,然后收獲滿足感。
不過,這些年中國互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境也在變化,這些經(jīng)典邏輯雖然因為中國互聯(lián)網(wǎng)的慣性巨大而依舊是經(jīng)典,但是一些新的可能性也在出現(xiàn),比如通過“更好、更快、更便捷”等服務(wù)方式獲取的直接收入模式,以及面向用戶自身感受而形成完全針對個體本身的“內(nèi)向價值”——并且這兩者很可能有著內(nèi)在的聯(lián)系。
現(xiàn)在豆瓣的付費閱讀和付費音樂服務(wù),視頻網(wǎng)站們的付費正版電影,已經(jīng)開始在其用戶群中獲得了“個位百分?jǐn)?shù)”的用戶認(rèn)可,這些為了自己的體驗而直接買單的到底是“異類用戶”還是代表趨勢的“先鋒”,現(xiàn)在還很難定論。不過,從美國的經(jīng)驗來看,一個社會的發(fā)展和進(jìn)步,一定會帶來用戶對“內(nèi)向價值”的認(rèn)可度加強。
對中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說,我們很可能正處在一個時代變革的關(guān)鍵交叉點,經(jīng)典的理論依舊強大,但是新的邏輯也已經(jīng)開始浮現(xiàn)。一身繃緊的肌肉和一個開放的心態(tài),是在這個時代最好的自我修煉。






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一身繃緊的肌肉和一個開放的心態(tài),是在這個時代最好的自我修煉。
即使目前音樂和電影的收費模式很難被公眾接受,僅拿QQ的各種鉆及眾多網(wǎng)游的燒錢程度舉例,中國絕對不缺少愿意付費來體驗各種服務(wù)的人群,只是在以往被深入骨子里的不收費產(chǎn)品變成收費的,這無——有之間的拿捏,怎樣讓消費者更易接受最為關(guān)鍵!
直接收費的模式在中國并不是永遠(yuǎn)很難出頭。 隨著用戶對客戶體驗要求的提升,能給人享受感的應(yīng)用,直接采用收費模式并不奇怪,也能被認(rèn)可。
實際上,還是看你提供的服務(wù)有沒有滿足客戶的需求,滿足需求到什么程度,以及離開你的服務(wù)用戶是否會覺得不方便,如果你做到了,恭喜你,你可以收費了。
在現(xiàn)時的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,付費模式其實也是為客戶群體提供更加個性化的服務(wù),畢竟公司是以利潤為核心的。但是客戶付費了,公司還必須提供相對應(yīng)價值的服務(wù),才能讓客戶保持忠誠,保持利潤。
空間,論壇、社區(qū)、門戶,不同圈子結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)絡(luò);時間,技術(shù)進(jìn)步、社會人文演化,信息的積淀、再認(rèn)識和應(yīng)用。在人際中傳遞、流動的是方式的變化,時空匯聚的機緣讓觀眾記下也參與了一個一個的故事,不論愿與不愿。
越來越生活在虛擬世界中
互聯(lián)網(wǎng)的需求是多元化的,堅持提供有價值的服務(wù)就好!
YY是一款不錯的工具
要真正做到很難