在過去的十年間，華為通過成功實(shí)施“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，即從經(jīng)濟(jì)和通信網(wǎng)絡(luò)欠發(fā)達(dá)、對(duì)既有巨頭而言不那么重要、但潛力巨大的國家和地區(qū)介入，使自己成為了中國國際化程度最高的公司之一，現(xiàn)在它的鄰居騰訊似乎正打算步它的后塵，即通過同樣的戰(zhàn)略，幫助被其寄予厚望的微信走向全球。
根據(jù)本月初騰訊公司提供的數(shù)據(jù)，Wechat（微信的國際版本）在中國大陸以外的用戶數(shù)達(dá)到了5000萬，而上一次騰訊宣布達(dá)到4000萬用戶，是在兩個(gè)月前。騰訊稱這些用戶主要來自東南亞、南亞和拉美國家，比如在泰國、馬來西亞、印度、印尼、菲律賓、墨西哥等國，Wechat已經(jīng)成為當(dāng)?shù)谹pp Store和Google Play上下載量最高的社交類應(yīng)用程序。
而這些國家，正是2003年前后華為在推進(jìn)其國際化戰(zhàn)略時(shí)最先瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。它們不但人口眾多——印度、印尼、巴基斯坦、墨西哥、巴西、菲律賓、越南，是全球?yàn)閿?shù)不多的人口數(shù)接近或超過了一億的國家，而緬甸和泰國也超過了5000萬——而且，電信網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力大多欠發(fā)達(dá)，與中國在經(jīng)濟(jì)和政治上有傳統(tǒng)的友誼，這些都為中國廉價(jià)的設(shè)備提供了絕佳的機(jī)會(huì)。
這樣的機(jī)會(huì)之窗似乎也對(duì)Wechat敞開著。因?yàn)橄啾葰W美發(fā)達(dá)國家市場，這些國家的智能手機(jī)普及率要低很多，通常不到20%，比如根據(jù)今年第一季度尼爾森公布的報(bào)告，美國、英國、意大利等國家的智能手機(jī)普及率都超過了50%，而擁有12億人口的印度卻只有10%。更多的潛在用戶意味著更多的應(yīng)用需求未被激發(fā)，而且相比那些已經(jīng)形成相對(duì)成熟的需求的老用戶，新用戶更好打動(dòng)一些。
此外，歐美市場也是Facebook、谷歌這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的大本營，它們也有自己類似微信的產(chǎn)品或計(jì)劃，之前一直傳言著兩家公司都有意收購美國最大的類微信應(yīng)用Whatsapp——在那里，類似的應(yīng)用并不少見，本質(zhì)上這也不是一個(gè)技術(shù)含量很高的產(chǎn)品，而更多地是用戶價(jià)值和體驗(yàn)的創(chuàng)新，遠(yuǎn)在微信之前，就有了Kik。而在微信試圖強(qiáng)化的社交屬性方面，F(xiàn)acebook已經(jīng)建立了強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，而一旦某個(gè)用戶的社交關(guān)系建立起來，它的遷移成本將比較高。
同時(shí)，Wechat提供的免費(fèi)短消息與語音訊息功能，會(huì)抓住新興市場國家并不那么富裕的用戶的剛需，像印度這樣實(shí)現(xiàn)很低的電話資費(fèi)模式的國家，畢竟在少數(shù)。當(dāng)然，它需要面臨同類應(yīng)用的競爭，比如Whatsapp、Line等也瞄準(zhǔn)了這些市場。在這方面，微信最大的優(yōu)勢(shì)，是它有一個(gè)實(shí)力更強(qiáng)大的母體：Whatsapp仍是一家獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)公司，主要靠風(fēng)險(xiǎn)資本支持，而Line雖然背后是韓國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司NHN，不過相比騰訊還是小一些，它一個(gè)季度的收入約是騰訊的四分之一。
對(duì)騰訊而言，將東南亞和南亞作為國際化的第一梯隊(duì)，還有其他的好處。在PC時(shí)代，騰訊在其中的一些國家就有投資，甚至還將騰訊產(chǎn)品輸出到這些國家，因而積累了初步的市場資源。
比如，早在2008年，騰訊就曾經(jīng)購買了印度MIH環(huán)球網(wǎng)絡(luò)公司部分股份，后者運(yùn)營著幾個(gè)在印度有一定知名度的門戶網(wǎng)站，而根據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》報(bào)道，現(xiàn)在微信在印度的合作伙伴是Ibibo，后者持有微信印度版20%的股權(quán)，而Ibibo正是MIH環(huán)球網(wǎng)絡(luò)的附屬公司。而在泰國、越南等國，騰訊則將其QQ授權(quán)給了當(dāng)?shù)睾献骰锇閷?shí)施本地化，這些伙伴多是當(dāng)?shù)氐闹匾ヂ?lián)網(wǎng)公司。
雖然騰訊并沒有公開進(jìn)行過類似“農(nóng)村包圍城市”的表述，但到目前為止它用行動(dòng)證明了這一點(diǎn)。
比如在最近發(fā)給媒體的一篇新聞稿中，它除了提到目前最成功的國家名單——就像前文所述，主要是東南亞、南亞和拉美國家，還自豪地提到了對(duì)類似Windows Phone、Symbian、黑莓、諾基亞Asha等二三線平臺(tái)的支持，以及對(duì)包括印度尼西亞語、葡萄牙語、泰語等小語種在內(nèi)的近20種語言的支持。而這些二三線平臺(tái)和小語種所觸及的人群，通常也是最容易被既有巨頭們忽視的地方。
姑且不管這一策略是有意為之，還是無意之舉，微信還是可以從華為這家電信設(shè)備商身上吸取很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的——巧合的是，微信和華為所從事的業(yè)務(wù)，本質(zhì)上都可以歸類于通信領(lǐng)域，如果不考慮微信的社交屬性的話，后者是一個(gè)在政治敏感性和運(yùn)營難度方面不亞于通信服務(wù)的領(lǐng)域。
除了“農(nóng)村包圍城市”這樣的有效戰(zhàn)略，華為還為微信提供了其他經(jīng)驗(yàn)：從產(chǎn)品功能層面介入，面向運(yùn)營商這樣的大客戶進(jìn)行直接銷售。
具體來說，華為銷售的是符合國際通行標(biāo)準(zhǔn)的通信產(chǎn)品，在一些領(lǐng)域它還是標(biāo)準(zhǔn)的參與者和制定者，這樣可以減少介紹產(chǎn)品的成本，提高產(chǎn)品的吸引力，而面向運(yùn)營商的銷售模式則讓華為將其潛在客戶群縮小到幾百家，實(shí)際上到后來它僅需鎖定其中最強(qiáng)的50家，比如沃達(dá)豐的用戶遍布亞非拉，而在拉美，只需抓住西班牙電信就行了。
這樣一來，它就不用去建立中介渠道（這必然需要突破當(dāng)?shù)氐奈幕系K和更多的投資，速度上也會(huì)受到影響），并可以直接向運(yùn)營商介紹產(chǎn)品和解決方案，這將減少溝通成本（溝通是中國企業(yè)走出去時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)），而那些最大的運(yùn)營商業(yè)務(wù)通常都遍布多個(gè)國家和地區(qū)，這又可以進(jìn)一步降低全球化的成本。
華為提供的教訓(xùn)則是：通信設(shè)備天然就容易被拿來與政治、安全等掛鉤，而華為的神秘色彩增加了責(zé)難者的籌碼；雖然“容易”被“安全”是事實(shí)，但通過充分、巧妙的溝通，仍然可以降低其可能帶來的負(fù)面影響，而華為習(xí)慣于面向運(yùn)營商、而非面向公眾進(jìn)行溝通的歷史，也讓它并沒有充分掌握跨文化溝通的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，這也是導(dǎo)致華為眼下被西方政府為難的部分原因。
另外，華為過于依賴價(jià)格戰(zhàn)（雖然相比早期，已經(jīng)有所減緩），容易給人以口實(shí)；雖然華為在當(dāng)?shù)赜胁簧偻顿Y，但離建成本地化利益鏈和生態(tài)系統(tǒng)還很遠(yuǎn)，不足以提高其退出當(dāng)?shù)厥袌龆o當(dāng)?shù)貛淼膿p失。
在一些方面，微信已經(jīng)有了不錯(cuò)的開局。比如，它將本地化列為核心戰(zhàn)略，希望圍繞微信建立本地化的商業(yè)化系統(tǒng)，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)亻_發(fā)者開發(fā)應(yīng)用，并充分利用了微信在群聊和公共帳號(hào)方面的試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，將一些當(dāng)?shù)仄髽I(yè)吸引到微信，建立其日常面向員工和客戶的溝通平臺(tái)。
這些做法讓它可以避開國際化最難的環(huán)節(jié)——與當(dāng)?shù)匚幕幕?dòng)，并形成當(dāng)?shù)乩嫦到y(tǒng)，還有，騰訊這些年在海外進(jìn)行了大量投資，這些投資也是連入到底利益鏈的方式之一，未來，微信還可能按照印度模式，與更多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立資本合作。
在另一個(gè)可以降低國際化難度的捷徑方面，微信也走在了正確的道路上，即與運(yùn)營商展開合作。騰訊方面將與運(yùn)營商的合作模式視為一項(xiàng)機(jī)密，但它在香港與PCCW的合作可能是一種借鑒，用戶只需每月支付8港元，就可以不限流量使用微信。在很多地方，運(yùn)營商也面臨激烈競爭，互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊也被認(rèn)為不可不免，而通過這樣的方案既能增加用戶黏性，又可以鎖定部分收益。
另一種合作潛力在于推廣，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)國家，運(yùn)營商定制是手機(jī)銷售最主要的方式，而這為應(yīng)用預(yù)置提供了機(jī)會(huì)。雖然這會(huì)花掉不菲的金錢，但騰訊目前不差錢，目前騰訊在很多國家都投入大筆資金聘請(qǐng)當(dāng)?shù)孛俗龃?，廣告覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)、電視等主流媒體。據(jù)從騰訊內(nèi)部了解到的信息，騰訊對(duì)于微信的國際化市場費(fèi)用預(yù)算，采取的是“不封頂”的策略，即只要有需要。
在一些方面，微信還有華為不曾有的天然優(yōu)勢(shì)，類似App Store、Google Play這樣的應(yīng)用商店，使它不用走出中國，就面向一個(gè)全球性的市場。只不過微信可以這樣做，其他對(duì)手也可以這樣做。而且作為一款面向大眾用戶的應(yīng)用，微信必須對(duì)各地消費(fèi)者所基于的文化背景有深刻的了解。
因此，本文的建議是，在沒有足夠的精力去了解各地的文化和用戶需求之前，最好不要急于社交網(wǎng)絡(luò)化，而是牢牢抓住作為即時(shí)通訊工具的一面，該層面的通用性要高于社交網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，這樣做還可以避開同F(xiàn)acebook的競爭——實(shí)際上在很多地方，微信都是通過Facebook來推廣的，并同Skype較好的差異化，后者的核心陣地在于實(shí)時(shí)語音通話，而微信提供的是稍有延遲的語音訊息。
除此之外，保持必要的透明性，避免價(jià)格戰(zhàn)也是必要的。目前Whatsapp的收費(fèi)是每年0.99美元，但微信則免費(fèi)。作為一款通信工具，如果不能通過其他形式實(shí)現(xiàn)有償使用，就有可能讓運(yùn)營商產(chǎn)生敵意，就像在中國國內(nèi)遇到的那樣。還有，提前進(jìn)行相應(yīng)的專利布局也非常重要，作為一個(gè)同類應(yīng)用中的后來者，就像華為在通信設(shè)備領(lǐng)域一樣，當(dāng)它做大時(shí)，如果沒有足夠的專利壁壘，很可能成為專利戰(zhàn)爭的受害者。
最后，就像華為一樣，微信也有自己無法主宰的命運(yùn)因子——信息安全。雖然相比華為的交換機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，微信主要在應(yīng)用層面，但二者都處于信息流通的重要環(huán)節(jié)，因而很容易成為信息安全戰(zhàn)爭的犧牲品——尤其是在發(fā)生了斯諾登事件之后。最近在印度已經(jīng)有人在動(dòng)議政府封殺微信，理由就是信息安全。
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