京東醫(yī)療業(yè)務(wù)布局，鈦媒體付夢(mèng)雯制圖

雖然保健品是京東商城在醫(yī)療健康領(lǐng)域當(dāng)中經(jīng)營(yíng)最早的一個(gè)品類(lèi)，可以追溯到2013年。但在2016年，京東才算是開(kāi)始涉足醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，第一步是醫(yī)藥電商。 

2016年1月，京東藥品上線了三方零售模式。同年5月31日，京東大藥房正式上線，京東商城正式進(jìn)入藥品零售。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則于2017年12月上線試運(yùn)營(yíng)，2019年1月16日，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院宣布上線。

相比BAT，京東在醫(yī)療領(lǐng)域入場(chǎng)稍晚?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們的醫(yī)療布局是從2014年開(kāi)始的：

• 騰訊在2014年通過(guò)投資的方式涉足醫(yī)療，并在2015年開(kāi)始自己嘗試做醫(yī)療業(yè)務(wù)； 

• 也是在2014年，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金對(duì)港股中信21世紀(jì)投資1.7億美元，拿到54.3%的股份，同年10月，中信21世紀(jì)更名為“阿里健康”，阿里才算是正式開(kāi)啟醫(yī)療布局；

• 2015年1月8日，百度醫(yī)療事業(yè)部成立，雖然在2017年2月9日該事業(yè)部被裁撤，但2018年4月份，百度又成立了AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)部（百度靈醫(yī)），發(fā)力醫(yī)療AI。

目前在醫(yī)療領(lǐng)域，僅京東、阿里有獨(dú)立的公司運(yùn)作。騰訊的醫(yī)療業(yè)務(wù)主要隸屬于騰訊CSIG事業(yè)群（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），百度醫(yī)療AI相關(guān)業(yè)務(wù)隸屬于百度AIG事業(yè)群（人工智能事業(yè)群）。

“微笑就醫(yī)曲線”

接近京東健康業(yè)務(wù)人士曾在公開(kāi)分享中提到，京東醫(yī)療業(yè)務(wù)布局，可以邏輯概括為一條“微笑就醫(yī)曲線”。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為診療服務(wù)入口，進(jìn)入入口后，適合線上問(wèn)診的線上解決，不適合的由京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的掛號(hào)和預(yù)約功能，幫助患者在線下找到對(duì)癥的醫(yī)生，到線下面診、復(fù)診。 

京東“微笑就醫(yī)曲線”

隨著今年1月份京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院上線，這條“微笑就醫(yī)曲線”已在宿遷落地。 

在京東主站里，患者可以跟醫(yī)生問(wèn)診，醫(yī)生出具電子處方，京東大藥房完成藥品推送，復(fù)制了線下由醫(yī)到藥的診療過(guò)程和醫(yī)療流程。這是一條線上航線。  

而宿遷第一人民醫(yī)院則是線下的航線，承擔(dān)著線下的診療過(guò)程。金恩林透露，“我們合作的重點(diǎn)是線上診療過(guò)程和線下診療過(guò)程的打通，中間有個(gè)連接器是我們幫宿遷市人民醫(yī)院所做的公眾號(hào)和APP，可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。未來(lái)京東主站的用戶可以經(jīng)過(guò)線上的分診之后流向下行。” 

在與泰州、福州等地簽署的“健康城市”戰(zhàn)略合作協(xié)議中，京東會(huì)將此模式復(fù)制到這些城市。

據(jù)金恩林透露，目前整個(gè)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)上有20多萬(wàn)名醫(yī)生，來(lái)自于1000多家二級(jí)以上的醫(yī)院，付費(fèi)問(wèn)診每個(gè)月會(huì)超過(guò)100%。 

今年1月份，京東集團(tuán)副總裁、京東商城生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛立軍曾告訴鈦媒體，要先解決老百姓痛點(diǎn)（看病難看病貴），解決政府痛點(diǎn)（醫(yī)保支付無(wú)節(jié)制，很難管控），在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中得到收益，但需要長(zhǎng)期投入。“我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，看的絕對(duì)不是兩年，而是十年，五年之內(nèi)能不能改變這個(gè)問(wèn)題。” （本文首發(fā)鈦媒體，作者/付夢(mèng)雯）

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