鈦媒體注：京東金融在這個(gè)周末陷入了一場(chǎng)“竊取用戶隱私”的輿論漩渦。
2月16日，有微博網(wǎng)友接連發(fā)布兩條視頻直指京東金融App存在“竊取”用戶隱私照片行為。
視頻顯示，京東金融APP在后臺(tái)運(yùn)行期間，該網(wǎng)友打開(kāi)手機(jī)中的銀行應(yīng)用進(jìn)行頁(yè)面截圖。隨后在手機(jī)文件管理器中打開(kāi)京東金融的文件目錄，而此目錄中出現(xiàn)了該用戶剛剛保存的的銀行應(yīng)用界面截圖。
上述消息迅速發(fā)酵，并一度登上微博熱搜。
隨后，京東金融客服發(fā)表官方聲明澄清App獲取圖片的功能主要為方便用戶溝通開(kāi)發(fā)，不會(huì)將獲取的用戶隱私圖片上傳至京東金融后臺(tái)。
針對(duì)京東金融的這一回應(yīng)，該名網(wǎng)友再次提出質(zhì)疑，認(rèn)為“并無(wú)說(shuō)服力”，稱其發(fā)布的第二條視頻還證明了京東金融還會(huì)“竊取”美顏相機(jī)的照片，與“截圖反饋”功能毫無(wú)關(guān)系。
2月17日，京東金融客服在其官方微博再次更新了聲明，針對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑作出了新的回應(yīng)，對(duì)網(wǎng)友提出的質(zhì)疑，京東金融作出了進(jìn)一步解釋。
“客服截屏反饋功能的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)安卓系統(tǒng)的兩個(gè)官方通用類ContentObserver和MediaStore的組合調(diào)用來(lái)接收用戶手機(jī)截屏動(dòng)作的通知，使用了UniversalImageLoader這個(gè)通用第三方庫(kù)實(shí)現(xiàn)截屏的本地緩存以及預(yù)覽縮略圖快速展示，但上述技術(shù)均不具備圖片自動(dòng)上傳的能力，圖片僅緩存在用戶手機(jī)本地。”
京東金融還表示，App在該項(xiàng)功能開(kāi)發(fā)上存在技術(shù)問(wèn)題，具體為用戶將京東金融App切換到后臺(tái)后，該功能繼續(xù)運(yùn)行，繼續(xù)接收新增圖片通知（包括截屏和照片等）并在手機(jī)本地緩存，而原功能設(shè)計(jì)需求是切換后自動(dòng)停止該功能，屬于需求錯(cuò)誤開(kāi)發(fā)。
聲明強(qiáng)調(diào)，京東金融App堅(jiān)決沒(méi)有對(duì)用戶照片和截屏進(jìn)行私自上傳，也對(duì)該功能進(jìn)行了全面排查，并未發(fā)現(xiàn)任何一張未經(jīng)授權(quán)的圖片被收集。
京東金融稱，周一將邀請(qǐng)權(quán)威官方機(jī)構(gòu)對(duì)京東金融App進(jìn)行全面的安全性檢測(cè)，并承諾未來(lái)每季度進(jìn)行權(quán)威官方檢測(cè)，及時(shí)公告檢測(cè)結(jié)果。除此之外，下周將邀請(qǐng)包括本次問(wèn)題發(fā)現(xiàn)者“@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木”在內(nèi)的用戶和外部專家、媒體組成信息安全顧問(wèn)小組，對(duì)京東金融App提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立、長(zhǎng)期的檢查監(jiān)督，將定期公布顧問(wèn)小組的檢查結(jié)果。
京東金融表示，因?yàn)檫@個(gè)低級(jí)失誤，給用戶和行業(yè)帶來(lái)廣泛擔(dān)憂，傷害到京東金融長(zhǎng)期以來(lái)積累的用戶信賴，其比誰(shuí)都覺(jué)得不值得，非常懊惱、非常痛心、非常自責(zé)。
總體而言，京東金融在聲明中主要強(qiáng)調(diào)了以下兩點(diǎn)：
一，App“竊取”隱私屬技術(shù)失誤，已經(jīng)緊急組織安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了24小時(shí)全面排查。
二，京東金融方面將邀請(qǐng)權(quán)威官方機(jī)構(gòu)對(duì)京東金融App進(jìn)行全面的安全性檢測(cè)。將邀請(qǐng)事件各方組成信息安全顧問(wèn)小組，對(duì)京東金融App提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立、長(zhǎng)期的檢查監(jiān)督。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/蔡鵬程）
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
老板的價(jià)值觀就是員工的價(jià)值觀，老板可以調(diào)戲?qū)W生，員工怎么不可以調(diào)戲用戶……這也是影響力的體現(xiàn)。
為何第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的總是用戶？監(jiān)管部門(mén)現(xiàn)在說(shuō)得過(guò)去不？其它小軟件沒(méi)精力去查就算了，京東金融竟然也不去查
給每位安卓用戶補(bǔ)償一塊錢(qián)，也比發(fā)一萬(wàn)份致歉信有用吧。