圖片來源@視覺中國
文｜航通社
11 月的最后一天，微軟公布了一個“令人眼前一亮”的新變化：我們熟悉的 Word、Excel、PowerPoint 等所有 Office 組件，都將擁有重新設計的圖標。
新的設計沿用了 Windows 10 近兩年開始推廣的 Fluent Design（流暢設計）風格，可以看到亞克力、硬塑料等材質的凸顯，圖標也從平面變得立體，富有層次感。
這些修改已經讓微軟 Office 的用戶們等待了 5 年多，上一次修改是 2013 年，當時微軟的設計風格正隨著 Windows 8 的發(fā)布而全面走向扁平化。
但是就在兩個月以前，微軟剛剛在其年度技術大會上宣布 Office 2019 正式版的推出。遺憾的是，花七百多（家庭和學生版）或一千多（小型企業(yè)版）購買 Office 2019 的用戶，體驗不到上述新的圖標設計。
微軟早就知道這個道理——為微軟工作多年的測試工程師 Raymond Chen 就曾在博客中寫道：“如果你不改變外觀界面，沒有人會留意到（你更新了什么）。”
（ https://blogs.msdn.microsoft.com/oldnewthing/20040525-00/?p=39193 ）
他說，隨著歷代 Windows 的不斷更新，計算器和記事本這兩款附件都有內在功能的改進，但由于長期沒改動外觀，以至于用戶始終覺得它們是“萬年不變”的。
后來，為了鼓勵某些通過盜版渠道獲得內部測試版 Windows 的用戶升級，以防他們陷入安全漏洞，開發(fā)團隊想到的方法是——每個新版本都換一張壁紙。
既然這樣，按照 Office 2016 及以前多個版本的慣例，圖標或者界面的改動，理應隨著新版上市而體現出來。
微軟卻是反其道而行之。在 2019 剛剛推出不久，微軟就向 Office 365 的訂閱用戶推送了 Ribbon 用戶界面的一波更新，該更新曾在 8 月份向一小部分參與公開測試計劃（Insider）的用戶放出。
如今連網使用 Office 365 服務的用戶能夠看到新界面，然而如果你購買了 Office 2019 ，你卻無法看到新界面，而且將永遠看不到。
實際上，Office 2019 的功能更新將永遠的停留在今年 9 月份，往后只有必要的安全更新，而功能和界面更新將只會針對 Office 365 訂戶。這讓 Office 2019 看上去什么都沒變，似乎只有版本號是新的。
問題還不止于此。相對于之前 Office 各代產品曾經舉行的聲勢浩大的促銷活動而言，Office 2019 可以說是完全的無聲無息。新版產品的發(fā)布，僅僅用一篇文章就打發(fā)了事。
歷史上，微軟曾在全球多地舉行不同的活動，宣傳 Office 新版的功能和體驗。
作為微軟的兩大王牌產品，Office 新版往往和同一時代的 Windows 新版組合上市，用戶可以同時買到兩大件的最新版本，例如 Windows 95 和 Office 95，Windows XP 和 Office XP，Windows Vista 和 Office 2007，直到 Windows 8 和 Office 2013。
所以，Office 的幾個重大版本如 95、2000、2007、2010、2013 等，都趕上了同一時間新版 Windows 系統(tǒng)的發(fā)售，因此也可以分享盛大的、眼花繚亂的全球發(fā)布會。
在 1995 年的東京秋葉原，消費者們一等 0 點鐘聲敲響就涌入電器行，同時抱著兩個畫著藍天白云的大紙盒子出來，一個上面是 Windows 飛翔的窗口，一個是 Office 95 的七巧板。
（ https://youtu.be/jBrVwmX7zEA ）
Office XP 是該系列產品第一次進入印度市場，在新德里舉辦的發(fā)布會上體現出該產品橙紅色的主色調，“更聰明的辦公體驗”的標語也分外醒目。
（ https://youtu.be/GcaFWeuHXAU ）
Office 2007 更是和 Windows Vista 在同一場合亮相，蓋茨親自上臺介紹了兩大新版本產品，并宣傳說一起都買新的，協(xié)同效應上才是最好的。
（ https://youtu.be/V_WZj_b_bVg ）
Office 2010 也曾在香港租下海景房、游艇和直升飛機做宣傳。
（ https://youtu.be/nD3X46Jilu0 ）
而 Office 2013 發(fā)售時同步舉辦的 Office 365 發(fā)布會，可能是最后一次微軟舉辦的 Office 專場發(fā)布推廣活動。
（ https://youtu.be/9dAujyhegoA ）
我從小到大都看著微軟歷次大型發(fā)布會而成長，這種華麗的活動曾經塑造了我和同齡人對電腦世界的認知，打開了很多人對未來的憧憬之門。
我記得當初，班里上語文課說長大了要成為誰誰誰，好多人都說要做比爾·蓋茨。即使寫了比爾·蓋茨的很多人日后并沒有進入電腦行業(yè)，但也就是在那個時候，微軟的成就為他們埋下期待明天的種子。
但是現在，Windows 10 將不再有后續(xù)的版本號了，Office 也永遠 365 了。這種見證歷史般的激動，將永遠不能復現。
看起來沒什么變化，出生問世也沒有大張旗鼓，Office 2019 生得相當“憋屈”，相對于 Office 365 實在是有一點“區(qū)別對待”的嫌疑。
實際上，微軟官方也毫不諱言對 Office 365 之外的一次性購買式產品的戰(zhàn)略弱化。
“這次 Office 2019 發(fā)布沒有大動作，跟微軟的云策略密切相關。” 10 月 16 日，微軟大中華區(qū) Office 產品總經理鄭弘亦（Lily）對 cnBeta / 航通社說。
“不避諱地說，在 SaaS 辦公領域，Office 365 是處于主導地位的。Office 2019 的推出，是適應政府機構，國有企業(yè)等沒辦法接入外網的機構需要，而提供的一種 On-premises 的產品。“
鄭弘亦提到的 On-premises 這個術語，指的是客戶”自有“，即一次性地安裝在個人或組織自己擁有的機器里面，而不是云端。與之對應的自然就是云上的 SaaS 服務，簡單地說，就是 On-line 。
”Office 365 會擁有微軟所有最好的功能改進。我們也會優(yōu)先保證 Office 365 用戶享受到微軟最新的研究成果。至于 Office 2019 也有這段時間內階段性的新東西，但在很多方面會不如 365，從設計上就是這樣。“
她說，”微軟必須給用戶一個選擇，所以才有了不需要訂閱的 Office 2019。但現在 Office 365 是第一優(yōu)先的。有鑒于此，微軟不會對 Office 2019 有很多宣傳投入，更多的是告知。”
鄭弘亦說，Office 365 每個月就會有 400 多個大小功能更新，就算是 365 也不會隔段時間開一個發(fā)布會。
”對云產品來說，更新是常態(tài)，是不斷發(fā)生的。未來我們會減少以專門發(fā)布會形式宣傳 Office 365 的新功能，而是更多利用 ignite，tech summit 等峰會的場合。“
Office 2019 這種單機版產品，并不是只能給那些不能上網的單位采購。
聯(lián)想與微軟簽訂了一個長期的協(xié)議，在國內銷售的筆記本電腦上預裝單機版 Office 。今年大多數時候購買的聯(lián)想新機都附帶一個 Office 2016，而從明年元旦開始都會預裝 2019。
在國內銷售的部分聯(lián)想電腦售價遠遠高于國外同款，甚至海淘含稅都比國內劃算。聯(lián)想將預裝 Office 列為國行售價相對較高的原因之一。
（ http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-11/18/c_1123729509.htm ）
如果電腦上已經裝了 Office 2016 / 2019，你自己又買了 Office 365，那也不用著急，無需卸載重裝。
如果你用含有 365 授權的微軟賬號登錄，接下來就是見證奇跡的時刻——Office 將于下一次啟動后自動啟用 365 的新界面和新功能。
得益于 Office 365 引入的”即點即裝“（Click-to-run）安裝方式，Office 的授權管理及激活機制也有了新的變化?，F在 Office 允許用戶安裝一個以上的許可證，這些許可證可相互疊加。用戶可在其訂購的任一許可證之間切換。
例如，在一臺安裝了 Office 2019 的電腦上，你購買了 Office 365，就能看到最新的界面；但其他并不使用你微軟賬號的用戶，則同樣可以啟動 Office，但只能用到 2019 的界面和功能。
”即點即裝“乍看上去，不如之前提供 MSI 安裝文件那么簡單直觀，而且通常必須要求聯(lián)網才能安裝。但是它的好處是顯而易見的。
如果采用傳統(tǒng)的 MSI 格式安裝文件，并且在成功安裝之后還要打上截至目前的所有補丁的話，那么一個 Office 就會輕松吃掉你十余 G 大小的硬盤空間?，F在，任何時間用戶拿到的輕型安裝程序，都可以直接下載打好所有最新補丁的版本。
你也許會問，誰能如此土豪地同時購買 Office 2019 和 Office 365？今年（已結束的）雙 11 期間，購買 Office 2019 小型企業(yè)版，有機會同步獲贈與產品生命周期相當的 Office 365 訂閱時長。
在 2016 年雙 11 期間，面向個人用戶的 Office 365 個人版，曾有過從 399 元到 99 元一年的”跳樓價“。今年個人版降價不再，微軟轉而向個人買家贈送優(yōu)酷、愛奇藝或者騰訊視頻的年卡。
當年曾經用過的減價策略，今年則是用在了中小企業(yè)身上，從此可以看出微軟的用心。畢竟 Office 365 的大部分功能，是平時只使用”三件套“的個人用戶用不上的，那么針對中小企業(yè)主，將他們從單機版遷移到新的訂閱機制上來，則成為微軟中國 Office 團隊的當務之急。
在 Office 365 訂閱模式剛剛推出的 2013 年，它還只是作為傳統(tǒng)的軟件分發(fā)模式之外的一種補充。而現在順序已經完全顛倒過來，微軟將最主要的精力放在 365 上，而僅僅把單機的軟件分發(fā)，作為一個次要的補充。
從傳統(tǒng)授權模式走向訂閱模式，現在看來似乎是不可避免的，然而在剛推出的時候則面對著諸多不理解和非議。
2014 年上任的現任微軟 CEO 薩提亞·納德拉，深知微軟長期發(fā)展過程中的癥結所在。在史蒂夫•鮑爾默管理下的微軟，完全不愿放棄 Windows 和 Office 兩個現有資產的核心位置，尾大不掉，轉型艱難，管理體制也陷入僵化。
納德拉曾常年主管云計算與企業(yè)事業(yè)部，因此提出“移動為先，云為先”的戰(zhàn)略是自然而然的。到了2017財年，已經拋棄手機及手機操作系統(tǒng)業(yè)務的微軟，則完全圍繞“微軟智能云”概念開展業(yè)務。
納德拉在心理上沒有要守護 Windows 和 Office 的心理包袱，而是將兩者視為微軟上云的載體和手段，并領導員工從關注產品和擊打競爭對手，轉為關注產品的效用，也就是如何幫助客戶自我成就。這就是納德拉反復提及的”予力“（Empowering，又譯為”賦能“）。
在納德拉的領導下，Office 可以在其他操作系統(tǒng)上運行，體現了微軟的開放態(tài)度；后來 Windows 作為一個部門更是被”大卸八塊“，Office 在轉變?yōu)橐豁椃盏牡缆飞蠌氐妆?rdquo;松綁“。
微軟始終強調，其 Azure 云服務是和 Office 結合最為自然和深入的云計算產品。Office 的高占有率，極大的幫助了 Azure 擴展市場份額。
Azure 目前在全球云計算市場份額為 13%，僅次于亞馬遜 AWS。想到 Google Cloud 不溫不火，而且掌門人也黯然離職，你就能發(fā)現 Azure 的成績有多么難得。
過去 12 個月，微軟的股價上漲了 30%，時隔 20 年后于近日短暫超越蘋果，奪回了全球市值最大的公司頭銜。
回溯 1999 年至今 20 年來，微軟有 19 年排在全球市值排名前五的公司行列中，其中有 15 年保持前三名。在歷史上如此穩(wěn)固立于不敗之地的，僅有微軟一家。
大型軟件甚至操作系統(tǒng)采用訂閱模式，相比之下有很多的優(yōu)點，例如授權方式更為靈活，破解也更不容易（但其實總會有辦法），但這都不是重點。最重要的，是訂閱制改變了用戶的心智和思維方法。
既然很多輕度辦公用戶都認為，微軟 Office 在十年前的版本現在就已經夠用了，完全沒必要升級，那么就給他們一個不變的版本號（永遠都是 365），讓他們不用再考慮是否掏錢買新版的問題。
而實質上的升級，卻是在不知不覺當中完成的。這樣，就利用了部分消費者不希望變化的心智模型，從而在不影響其決策的前提下，保障了微軟持續(xù)的開發(fā)收入。
相比 2008 年微軟不得不用”黑屏風波“來啟發(fā)大家的正版意識，如今按需訂購的模式更溫和，也更容易讓人接受。與此同時，中國的消費者也在正版意識和購買力方面有很大改善，和企業(yè)雙方可以說是相向而行。
找到適合中國國情的商業(yè)模式，讓微軟脫離了雅虎、美國在線、Facebook、谷歌等公司的”東進魔咒“，成為美國科技企業(yè)在華開展業(yè)務最成功的范例之一。
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