圖片來源:視覺中國

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可能你熟知“寶島眼鏡”,但是更多人對于這家眼鏡公司的掌門人王智民或許并不熟悉。

1997年,王智民帶領僅幾十人的團隊進軍大陸,一手開辟大陸市場,一步步締造出1200多家直營店的“眼鏡王國”,被稱為“寶島少帥”。到2012年底,新成立的“星創(chuàng)視界集團”業(yè)務已經(jīng)涵蓋技術研發(fā)、零售、醫(yī)療服務等多個業(yè)務板塊,而為人熟知的“寶島眼鏡”則成為零售通路上的重要品牌之一。

早年間的王智民為人低調,很少接受媒體的采訪,也因為酒量不行,不愿意參加任何宴會,空閑時間用來練太極、打坐和看書,這和如今他奔走于各大科技論壇做分享、交朋友的行為不太相同,這兩年他面對媒體的鏡頭他更加老練。
接受采訪時的王智民

王智民在鈦媒體接受采訪

初見王智民時他略顯疲憊,他對鈦媒體表示,“昨晚工作到凌晨4點才睡。”

盡管如此,我們在交談中依然能感受到他飽滿的情緒。王智民著裝很隨性甚至風格有點年輕,他上身穿著黑色文化衫,腳上穿著一雙紅色的帆布鞋。而就是這樣一位和風格有些清奇的企業(yè)家,在2014年一手創(chuàng)立了星創(chuàng)視界旗下的“KDX”時尚眼鏡品牌。

從采訪一開始王智民便告訴鈦媒體:星創(chuàng)視界要借助AI醫(yī)療技術,進入“大健康”賽道。我和很多人的第一反應一樣:眼鏡行業(yè)跟AI醫(yī)療有什么的關系。7月份參加一次科技商業(yè)峰會時,很多朋友很不客氣的質疑道:你一個賣眼鏡的跑來科技論壇干嗎?王智民這一年用行動在回應質疑,他和團隊帶著設備去參會,讓參會者直接接受篩查體驗,用AI在視光學的實際應用向外界釋疑寶島未來要走的路。

在今年的7月份,星創(chuàng)視界和合作伙伴Airdoc聯(lián)合發(fā)布了AI眼底照相機,而這臺眼底照相機設備已經(jīng)能夠準確篩查35種常見疾病,準確度達97%。目前已經(jīng)在一線城市的200多家門店配備了這套設備。

一家不是人工智能企業(yè)的眼鏡公司要進軍AI醫(yī)療賽道,乍聽起來讓人覺得這樣的“追趕”過于瘋狂,但實際上2001年寶島眼鏡引入ERP系統(tǒng)的時候,朋友們已經(jīng)認為他就是一個“瘋子”。
12月15日,王智民將受邀來到鈦媒體 T-EDGE 全球創(chuàng)新大會

12月15日,王智民將受邀來到鈦媒體2018 T-EDGE 全球創(chuàng)新大會報進行演講分享,解密“ AI 眼底的密碼”

“瘋子王智民”

2001年寶島眼鏡只有30間分店,王智民愣是做到了3個月讓ERP系統(tǒng)一期上線。當時,年收入在25億元的公司才是SAP的目標客戶,而2001年的寶島眼鏡年收入才3000萬營業(yè)額,ERP專家從業(yè)務規(guī)模認為200家的企業(yè)規(guī)模會是比較合適的體量。

回憶起三十家連鎖店上線 ERP 這件事,王智民說:“那個時候全世界都在說我是一個瘋子。”

但幸運的是,SAP也看上了中國中小企業(yè)對信息管理上的需求,這讓寶島眼鏡搭上信息化管理這趟快車。那一年王智民被評上了優(yōu)秀CIO,SAP也把寶島眼鏡當做樣本到處宣傳——因為“這么小的一家公司都可以用上SAP”。彼時,2000年到2005年正是中國信息化的開始。

不過王智民自己的“信息化”比2000年還要早。

13歲時,王智民被送到美國學校,大學就讀美國加州大學伯克利分校·哈斯商學院,并且輔修了計算機專業(yè)。2001年為了上馬ERP項目,他花了5個星期在泰國學習SAP系統(tǒng),他也成為中國為數(shù)不多拿到SAP認證的一人。

2001年的王智民才剛剛30歲出頭,但將一個臺灣品牌的生命力延伸到大陸市場,取得傲人戰(zhàn)績的王智民彼時被媒體稱為了“寶島少帥”?;蛟S只有年輕的少帥才會有商海征戰(zhàn)的這種魄力和膽識,而無成功的先例之時,突破已有經(jīng)驗的行動也就很容易被大多數(shù)人理解為瘋狂之舉。

憑借信息化的管理系統(tǒng),門店的采購、銷售、庫存數(shù)據(jù)與財務系統(tǒng)相互打通,寶島眼鏡在大陸的跑馬圈地更加自如了,寶島眼鏡經(jīng)歷了一個野蠻生長的階段。2000年后,我國的人均GDP突破1000美元,國家的經(jīng)濟迅速發(fā)展,城鎮(zhèn)化速度很快,更多農(nóng)村人口進入工廠工作,佩戴一副眼鏡成為一種日常消費,可以說,整個行業(yè)都趕上是了那個“時代的紅利”。寶島眼鏡也站在這樣豐厚的土壤上把店開向了全國。王智民將那個時候成為眼鏡的1.0時代。他說:“你只要干,該砸廣告,該請代言人就請,然后一下就變成幾十億的規(guī)模。”

在同樣的時代紅利面前,寶島眼鏡似乎更有實力。王智民自信的說:“同行們那時也嘗試走向全國連鎖,但是走不通,因為他們不具備跨公司管理能力,沒有信息化的架構。”

化身寶島眼鏡“關鍵先生”

2012年,寶島眼鏡的市場占有率也只有5%——6%,而眼鏡行業(yè)經(jīng)歷這么多年的發(fā)展,位于產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)帶來的附加值越來越低,而產(chǎn)品前的研發(fā)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品后的銷售環(huán)節(jié)成為新附加值的增長點,為實現(xiàn)寶島眼鏡在業(yè)務上的新突破,王智民制定了“多品牌的戰(zhàn)略”,化身為寶島眼鏡的“關鍵先生”。

王智民多年前在采訪中說:“我曾幻想用一個品牌吃掉“36個消費單元方格”,但一個品牌將土豪、屌絲、白富美等人群一網(wǎng)打盡是不可能的。”2012年,他推出了“KDX”(看東西)的新品牌,定位于時尚個性群體。而王智民這次多品牌戰(zhàn)略可以說是這家眼鏡公司成立以來迎來的最大一次業(yè)務架構拓展。2012年底星創(chuàng)視界集團成立,其業(yè)務橫跨上游研發(fā)培訓、零售通路到終端的醫(yī)療服務。而星創(chuàng)視界旗下也從寶島眼鏡,增加到包括看東西(KDX)、米蘭米藍(MiLanno)、黑鉑匯、羅敦司得等多品牌。

“離開寶島3步算是創(chuàng)新,離開5步就是革命,離開10步就是背棄祖宗。” 王智民用這句話來形容當時組織的內部壓力。一手掌握了技術專利的研發(fā),一手抓住了眼鏡零售的品牌和服務,王智民試圖掌握眼鏡行業(yè)最有競爭力的兩端。

由消費端引發(fā)的星創(chuàng)視界的多品牌戰(zhàn)略如果說是被迫的,那么2012年平臺電商化則是當時市場的不可逆的趨勢。

2010年可以說是中國電子商務爆發(fā)的前夜,傳統(tǒng)零售行業(yè)也嗅到這一可能帶來行業(yè)顛覆的信號。同年,王智民再次化身“關鍵先生”成立了電商部門,但那只是分公司下屬的實驗性部門,戰(zhàn)略級別很低。到了2012年,電商部門被重新考慮提升至集團部門,彼此行業(yè)競爭者也同樣覺醒,平臺電商化時代開啟,大家大打價格戰(zhàn),爭奪線上流量。

在2013年雙十一那天,王智民第一次體會到線上零售帶來的巨大“紅利”。當天,星創(chuàng)視界在雙十一平臺投入了800家店,而另外一家競爭對手鋪設了200家,結果的戰(zhàn)績比分是500:1,他們的線上訂單是4995個,而對手是只有十幾單。他突然發(fā)現(xiàn),線上電商是贏家全吃的局面,這和傳統(tǒng)線下商業(yè)邏輯中,按競爭力分攤市場份額的結果完全不同。

2012、2013年是中國電商零售的崛起的幾年,也是星創(chuàng)視界的關鍵年份。智民說,到2012年時候,已經(jīng)能感受到中國經(jīng)濟馬上進入大規(guī)模變化了。但在趨勢面前,時間上一點點的落后,都可能錯失關鍵的機遇期。

此后一路走來的結果還是斐然的。數(shù)據(jù)顯示,2016——2018年,寶島眼鏡連續(xù)三年在天貓雙十一業(yè)績均為行業(yè)類目第一名,但是,也許僅僅是晚了一年或半年,王智民還是有些懊悔地說:“到2012年并沒有注意傳統(tǒng)零售也會遭遇到電商和互聯(lián)網(wǎng)的打擊,假設我們的電商部門是2010年成立的話,轉型的過程可能就不會那么痛苦了。”他也將這次覺醒不夠早的電商零售稱之為眼鏡行業(yè)的2.0。

重釋“眼鏡行業(yè)”的新故事

時間指針來到2018年,大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術正在對各個產(chǎn)業(yè)重新賦能,這對一家“賣眼鏡”的企業(yè)意味著什么?

王智民最近幾年一直在思考“眼鏡行業(yè)的下一個方向是什么”。2013至2016年,他開始拼命去北京參加各種論壇,行業(yè)大大小小的論壇他跑了個遍,并在全世界請教視光學專家,想要重新看清手上這份關于“眼睛”的事業(yè)。

最終他想通了:眼鏡這個行業(yè)的本質是關于眼視光,眼視光的本質是醫(yī)療服務。

視光行業(yè)已經(jīng)有了100多年的歷史,1987年王智民在美學習,1997年從父親手中接過眼鏡這份事業(yè),但在現(xiàn)實的商業(yè)世界里,視光學被當做單純的眼鏡生意,其醫(yī)學服務功用逐漸在眼鏡行業(yè)慢慢被忽略。怎么讓關于“眼睛”的行業(yè)變得更有想象空間,王智民回到“眼睛”作為醫(yī)療健康的切口。
圖片來源

2018年8月,寶島眼鏡在鈦媒體舉辦的2018年IT價值峰會上展示“眼底篩查服務”

支持他這一判斷的是:眼睛是人的一個健康入口,它是唯一可以直接觀察到神經(jīng)和血管的器官,而任何疾病都會造成血管和神經(jīng)病變,通過對眼球眼底照片的拍攝,視光師可以對個人的疾病做出判斷。因此,視光師不僅僅能矯正視力,同時也能對人眼球進行病變的篩查和判斷。而長久以來,眼鏡行業(yè)只做了視力矯正的簡單服務,但卻遠沒有實現(xiàn)在基于視光學這一學科做一些疾病病變的診斷服務。

不過,如今的醫(yī)療機構中已經(jīng)提供了這樣的醫(yī)療服務,不過,一位視光師一天所能判別的照片數(shù)量十分有限,即使資歷很深的視光師來說,他也只能把十幾種疾病搞懂。也就是說,視力篩查的效率很低,而且一次篩查診斷價格數(shù)千,難以普惠大眾。

AI和大數(shù)據(jù)技術的來臨,讓費用和效率得到了大大的降低。2016年起,王智民開始AI眼底篩查項目的嘗試,通過投喂大量的眼底照片樣本以及算法的運算,人工智能算法可以完成視光師疾病診斷的同樣工作,而且是隨著樣本的數(shù)據(jù)增多,其判斷的準確性會更高。截止到目前,這套系統(tǒng)已經(jīng)能完成十幾種常見疾病的診斷,準確性達到達到97%。

但起初2016年王智民準備上馬這個項目的時候確實困難重重,一方面由于自建研發(fā)團隊研究算法非常燒錢,同時需要大量的醫(yī)生為龐大的數(shù)據(jù)打標簽,當時王智民預估的成本大概在3個億,單這樣一筆巨大的預算,在公司高層是沒法通過的,因此,包括王智民成立一支3人的秘密小組,項目的摸索在小范圍的展開,經(jīng)過兩次嘗試之后,還是項目被放棄。

今年3月份,王智民終于覺得這個項目迎來了曙光。他有幸的結識了一家“Airdoc”的人工智能醫(yī)療研發(fā)公司,王智民把兩家公司的牽手看做是“如有神助”。三個月后,兩家公司就將系統(tǒng)全部打通,王智民關于眼鏡行業(yè)的新故事正式開始了。 

過去整一年,王智民沒有停歇,他帶著技術設備和團隊跑各種行業(yè)論壇,讓參會者現(xiàn)場免費體驗疾病篩查服務,他試圖告訴大家眼鏡行業(yè)是一個醫(yī)療行業(yè),而他們不只是一家賣眼鏡的公司。  

這份不像“賣眼鏡”的新事業(yè)讓王智民足夠興奮,他斷定他抓住了未來的方向——市場普遍看好人工智能在醫(yī)療行業(yè)的應用;寶島擁有的1200多家門店,也被認為是醫(yī)療服務在篩查階段非常合適的場景。于是,今年在各種公開場合他經(jīng)常穿著一件T恤衫,印有“誰說我是賣眼鏡的”字樣,希望告訴所有人,他做的已經(jīng)不僅僅是“賣眼鏡”這么簡單的一件事了。

技術基因

王智民身上有很多標簽,20多年前王智民剛來大陸闖天下的時候,他被外界稱為“寶島少帥”,創(chuàng)辦“KDX”時尚品牌時,百變王智民成為各大雜志封面的“時尚先生”,而今天轉戰(zhàn)智能醫(yī)療賽道,他成為積極擁抱技術變革的戰(zhàn)略大師。

王智民微信的個性簽名寫著:未待風滿樓,山雨已瞬間滂沱,印證著他對效率、時機的在乎,也印證著企業(yè)戰(zhàn)略抉擇的至關重要性。而顯然這次大膽進軍醫(yī)療賽道又到了企業(yè)發(fā)展轉型的重要時刻。

王智民說:“關于未來的5——10年很興奮,也很刺激,但同時也非常的可怕,因為有很多會技術一落地,產(chǎn)業(yè)未來變成什么樣你也不知道,說不定你的第一賽道突然就沒了。”王智民對于未來發(fā)展有些焦慮,對他來說,最大的成本是時間,如果這個事情能夠早一個月上,但是需要多花10萬塊錢我都覺得值得。這個教訓或許是2010年電商流量爭奪戰(zhàn)教會王智民的。

今天王智民要用AI改造眼鏡行業(yè),2001年他超前給企業(yè)適配ERP系統(tǒng),兩者并非偶然,王智民在眼鏡行業(yè)一路貫穿的打法是:用技術改造企業(yè)。這種企業(yè)技術的基因仍然來源于王智民,赴美留學期間,他輔修的計算機專業(yè)常常讓他引以為傲,這樣的技術基因讓王智民在做企業(yè)決策時候總比同行看的更深遠。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)勢能在產(chǎn)業(yè)中不斷被釋放和證明,王智民成為技術的篤定者。而今天王智民堅定的走AI醫(yī)療賽道是同樣來源于他對技術的信仰。

“唯有學習”

善學者年輕。1969年出生的王智民懂得年輕人的主流時尚,熟知企業(yè)如何抓住年輕群體的消費能力。他曾說:“中國的市場環(huán)境變化太快,老板應該不斷的努力,多看書,只有認真學習,自己的底氣足了才能決定企業(yè)的何去何從。”

如今,在科技圈“混熟”之后,王智民為自己的企業(yè)選擇了大健康的第二賽道。知道的更多,才知道該怎么做。善學的王智民為了這一新項目,帶領著團隊一起學,他為管理層定制了一個商學院精英班,學習周期100天。他說:“做企業(yè)一定要做到認知升級,團隊不換人就要換腦,公司內部要做到認知同頻。”

作為1.5代的掌門人,他沒有更多考慮接班人的問題,但是培養(yǎng)下一代的管理層已經(jīng)提上他的日程。他無奈,但也明白,80、90后創(chuàng)業(yè)一代更懂社交和媒體,更懂年輕人中的新興的文化,而年輕的消費者對這家已有二三十年歷史的企業(yè)品牌是無感的,“作為領導者你必須去理解00后的世界”。

已經(jīng)四十多歲的王智民告訴鈦媒體,他要挖掘這些年輕人出來,接過上一輩管理者手中的接力棒,讓更多年輕人帶領團隊向前奔跑,王智民只需要負責謀篇布局、找人學習交流。

王智民早已不是曾經(jīng)的寶島少帥,但他謀勢而動的準確和長遠,已煉成一個充滿企業(yè)家風范的“戰(zhàn)略大師”。

王智民十分討厭“只是一家賣眼鏡的公司”這個標簽。如今,他全身心殺入大健康賽道,要想講清這個新故事,必定要面臨一個艱難的市場教育過程。接下來的幾年,王智民還要不斷的“跑論壇”,繼續(xù)跑下去。(文章首發(fā)鈦媒體,采訪/趙何娟、劉煒心,作者/劉煒心)

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12月15日上午,星創(chuàng)視界(寶島眼鏡)董事長兼創(chuàng)始人王智民將受邀參加鈦媒體2018 T-EDGE 全球創(chuàng)新大會,在“技術原力和人類想象”主題板塊下進行演講分析,解密“AI 眼底的密碼”。

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