科技產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新歷程已經(jīng)讓一切煥然一新，個人智能設(shè)備已經(jīng)迅速爬到了科技行業(yè)食物鏈的頂端，而唯獨電視產(chǎn)品全然沒能跟上創(chuàng)新的步伐和深度。電視行業(yè)的變革本質(zhì)上是要解決“私享型”體驗向“共享型”體驗的轉(zhuǎn)移，從根本上解放電視盒子和我們的客廳。
互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的戰(zhàn)場逐漸轉(zhuǎn)向家庭客廳，新的家庭客廳的智能電視大戰(zhàn)正一觸即發(fā)。《TheVerge》發(fā)表文章指出，從智能手機、平板電腦到PC設(shè)計，長久以來，個人花在這些私享型設(shè)備上的精力太多了，我們幾乎快要放棄在共享型設(shè)備上的思考——電視行業(yè)變革，本質(zhì)上正是從“私享型”體驗向“共享型”體驗的重心轉(zhuǎn)移。
鈦媒體此前也曾分析報道小米進軍智能電視，成為中國三種智能電視模式之一，即試圖從機頂盒切入，另外兩種模式，是從終端切入的樂視網(wǎng)模式，和從APP切入的掌訊科技模式。
智能電視的概念隨著蘋果推出Apple TV而引人關(guān)注，但多年來一直未能取得實質(zhì)進展。隨著智能設(shè)備的快速發(fā)展和谷歌等科技巨頭的參與，智能電視市場開始變得生機勃勃，越來越多的企業(yè)從科技領(lǐng)域、傳統(tǒng)電視領(lǐng)域甚至軟件領(lǐng)域切入這個市場。
不過，如果科技企業(yè)紛紛進軍電視行業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)來提供視頻電視內(nèi)容，想想是不是太過瘋狂？而從蘋果、微軟、亞馬遜這類巨頭公司到每一個個人用戶，我們希望看到的，正是通過寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入來顛覆傳統(tǒng)有線電視的內(nèi)容傳輸形式。
內(nèi)容為王
無論是傳統(tǒng)電視，還是智能電視，最終都還將決定于“好的內(nèi)容”。??
科技網(wǎng)站The Verge報道，其員工曾花費數(shù)周親身體驗各種不同類型的新媒體設(shè)備，最后都無疾而終——所有人最后都被各種令人沮喪的bug逼回到傳統(tǒng)電視機面前。不過，回歸的理由不外乎“內(nèi)容”二字：或者錯過某期喜歡的電視節(jié)目，或者無法觀看比賽直播，沒有誰是真的想要重拾電視機頂盒——只要把合適的內(nèi)容和頂級的用戶體驗合二為一，就再也沒有哪個用戶想要回去了。
那么，什么才是好的，合適的內(nèi)容？答案或許因人而異，但最基本的有一點：即實現(xiàn)直播賽事和點播節(jié)目（電影和娛樂節(jié)目等）的整合。而從用戶體驗角度，更為重要的是，只要一打開電視就有引人注意的畫面。
到底什么是“看電視”？最傳統(tǒng)的電視體驗是這樣的：不必做決定，卻可以得到一種可控的錯覺，是一種播出流的概念。你可能會選某個頻道來觀看大選之夜，但幾乎所有的頻道都在播放奧巴馬跟羅姆尼的演講——同一時間，同一機位；《早餐俱樂部》你可能已經(jīng)看了上百遍，但又沒什么更好的選擇，所以你選擇再看第101遍——即使這第101遍里必然夾雜著大量廣告，還夾雜著你自己的各種罵聲；打開一個長達8小時的馬拉松實況轉(zhuǎn)播頻道，你可能說服自己是選來看的；而你心里一定很清楚，它就在那里播放，你卻根本別無選擇。
可供點播的內(nèi)容和流媒體賽事幾乎是每一款智能設(shè)備的必備內(nèi)容，但他們真正缺乏的是一種“邂逅”式的用戶體驗——即用戶只需按一下開關(guān)，就進入了一段獵奇之旅，總能發(fā)現(xiàn)一些好內(nèi)容吸引自己。
等到什么時候你一打開蘋果電視、PS3或Roku機頂盒，就已經(jīng)有節(jié)目在播放；而同時流媒體為你做出內(nèi)容推薦——這場機頂盒顛覆戰(zhàn)才可以真正終結(jié)。這也是智能電視盒要解決的最大挑戰(zhàn)。
收費視頻網(wǎng)站Netflix采用的內(nèi)容推薦模式已經(jīng)很不錯，它可以呈現(xiàn)給你可能會觀看的節(jié)目。設(shè)想，Netflix剛好播放的就是你每天開電視觀看又臭又長的《廣告狂人》；你的Xbox已經(jīng)聰明到可以猜出你該看網(wǎng)球比賽直播了；而Chrome和Safari瀏覽器能夠在你打開標(biāo)簽頁時為你統(tǒng)計出經(jīng)常訪問的站點——智能電視就更沒有理由不“猜你所想”了。
所謂電視實現(xiàn)“智能”，就必須達到讓你一開機就看到喜歡的娛樂節(jié)目和體育賽事的程度。
傳統(tǒng)電視服務(wù)商開始磨刀
當(dāng)然，電視行業(yè)也并非對這些熟視無睹。
已經(jīng)沒人會留著Motorola牌、Cisco牌電視盒這類老古董了，云時代的來臨讓存儲變得既快捷又簡單的趨勢下，硬件必然走向末路了。很難想象美國最大的有限電視公司Comcast的執(zhí)行總裁Brian Roberts坐在家里手持笨重花哨的遙控器，幻想著或許能僥幸逃過蘋果智能產(chǎn)品的來襲。而電視從業(yè)者們也都在高喊著追求“精準(zhǔn)定位”的廣告服務(wù)方向——而這樣的廣告模式正是互聯(lián)網(wǎng)時代巨頭Google和Facebook賣廣告的思路啊。
互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢就在于，它能提供比傳統(tǒng)電視更廉價的服務(wù)。因此，讓客戶把自己的錢從付費電視業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)流量開支中是有利可圖的。康卡斯特公司已經(jīng)從中看到了商機。哪怕用戶觀看視頻花費的流量再高，對康卡斯特公司的利潤是沒有太大影響的。因此公司征收超額流量費用完全是一種快速斂錢的方法。
但這并不是說有線電視產(chǎn)業(yè)會極速滑坡，沒藥可救了。傳統(tǒng)電視服務(wù)能使服務(wù)商與客戶之間的關(guān)系更緊密，也更容易轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值。為了實現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)的接軌，美國國內(nèi)電視服務(wù)提供商們都有哪些拓展性的變革呢？讓我們在此盤點一番：
TV Everywhere
美國電視行業(yè)最典型的革新服務(wù)就是“電視隨處看”，使得部分服務(wù)可以進入到電視盒以外的設(shè)備中?！半娨曤S處看”不是一款具體的產(chǎn)品，它泛指有線行業(yè)用于描述其提供的各種流媒體業(yè)務(wù)的涵蓋性名詞。服務(wù)商稱，這樣的業(yè)務(wù)是在“努力確保更多的內(nèi)容能夠流入互聯(lián)網(wǎng)中”，同時不收取任何額外費用?！懊赓M”是最大的王牌。?不過，這項服務(wù)現(xiàn)實中運行效果不佳，整個行業(yè)平均只有10%的客戶使用這一服務(wù)，到底還是對傳統(tǒng)方式?jīng)]有任何顛覆性。
TV Somewhere
幾乎每家有線衛(wèi)星公司都提供某種“電視隨處看”流媒體視頻服務(wù)，提供該服務(wù)的公司很多，而且都有自己一套技術(shù)支持平臺。主要包括：
Comcast康卡斯特（美國最大的有線系統(tǒng)公司）：可以在康卡斯特網(wǎng)站Xfinity上觀看電視點播節(jié)目，或者可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問包含ESPN和 CNN在內(nèi)的其他頻道。每月支付10美元租賃AnyPlay電視盒，就可以將蘋果或者安卓平板電腦接入無線網(wǎng)絡(luò)中觀看大部分電視頻道。
Time Warner Cable（時代華納有線電視公司）：蘋果電腦，筆記本，以及iOS設(shè)備中觀看大約200個直播頻道，當(dāng)然你要連接到自家的無線網(wǎng)絡(luò)中。
DirecTV：針對訂制用戶，推出在網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備中觀看足球直播的服務(wù)；同時還可以應(yīng)用Nomad程序?qū)⒖啼洐C的節(jié)目同步到蘋果電腦、個人電腦和蘋果手機中離線觀看。
Dish Network：衛(wèi)星電視用戶基本上可以完全掌控自己的流媒體服務(wù)。這家服務(wù)商的DVRs整合了機頂盒技術(shù)，只要將臺式機或者移動設(shè)備連接到任意網(wǎng)絡(luò)中，即可直接觀看節(jié)目。訂制的用戶可以在Blockbuster@Home上免費使用3個月——這個網(wǎng)站是Netflix的競爭對手。
AT&T（美國電話電報公司）：提供U-verse服務(wù)，讓用戶在任意網(wǎng)絡(luò)中觀看點播節(jié)目，某些網(wǎng)站還有少量的直播頻道。
Cablevision：將iOS設(shè)備連接到家庭無線網(wǎng)絡(luò)中即可觀看超過300個直播電視頻道。
很顯然，站在電視節(jié)目服務(wù)商的角度來說，打通互聯(lián)網(wǎng)與機頂盒之間的傳輸方式才是革新的根本。基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)已經(jīng)可以讓用戶脫離“電視機”這個傳統(tǒng)終端，選擇多種智能終端設(shè)備。因而我們有理由相信，僵局必將最終打破，HBO、Comcast等傳統(tǒng)大牛們都必須要醒過來了。如果不對這一局面加以改變，HBO的年度大作《權(quán)利的游戲》（Game of Thrones）遲早會被其他廠商搬上蘋果TV的開始屏幕上，擁有460萬訂閱用戶的Cox也遲早將被微軟Xbox 4000萬訂閱用戶數(shù)量擊潰。有線電視新增用戶自2007年起就在不斷下滑，而且這一趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。Comcast無法再為自己擁有的460萬用戶自豪了，現(xiàn)實是已經(jīng)有超過4000萬臺Xbox 360已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)。蘋果、微軟、谷歌和亞馬遜，都將通過良性競爭來分食智能電視的大蛋糕。
一連串變革才剛剛開始
智能手機，我們幾乎每年都可以考慮換一個，日新月異的功能表永遠日新月異、界面體驗永遠在改善，移動網(wǎng)絡(luò)的速度不斷突破；而坐在客廳看電視的場景卻幾乎跟五年前一模一樣：用了很久的那臺電視機，老套而丑陋的有線電視機頂盒接入設(shè)備，還有那個常常遍尋不著的裝著紅綠按鈕的遙控器。
科技產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新歷程已經(jīng)讓一切煥然一新，個人智能設(shè)備迅速爬到了科技行業(yè)食物鏈的頂端，而唯獨電視產(chǎn)品的開發(fā)卻全然沒能跟上創(chuàng)新的步伐和深度。
電視行業(yè)的唯一致命克星就是電視本身。電視幾乎壟斷著“客廳時代”中最有價值的內(nèi)容，所以，有線電視公司也好，衛(wèi)星電視公司也罷，他們都是在競爭真空里開發(fā)自己的產(chǎn)品。
創(chuàng)新者們最終繞開了電視行業(yè)的壟斷機構(gòu)，選擇另辟蹊徑。限于在自身產(chǎn)品中集成電視功能的門檻，不少科技公司已經(jīng)花費了大量資源試圖建立基于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊曨l資源生態(tài)系統(tǒng)，他們的目標(biāo)顯而易見：通過豐富的網(wǎng)絡(luò)傳輸內(nèi)容來取代傳統(tǒng)的有線電視傳輸。
顯而易見，當(dāng)蘋果電視（apple TV）能提供所有你喜歡的節(jié)目時候，誰還需要有線電視？當(dāng)你能從xbox360按需租賃你喜歡的電影時，為什么還選擇付費頻道？當(dāng)你可以在PS3上看到所有的MLB/NBA/NFL賽事時，還用再為那些昂貴的頻道套裝糾結(jié)嗎？
一旦電視傳輸內(nèi)容的方式發(fā)生變革,與此有關(guān)的一切用戶體驗都會隨之改變。多年來，有線電視盒的界面列表導(dǎo)航和遙控器的設(shè)置的確是一成不變，但有關(guān)用戶界面體驗的有益嘗試不斷出現(xiàn)。例如，你可以使用語音來遙控Xbox 360，或者通過體感設(shè)備Kinect實現(xiàn)手勢遙控，蘋果電視在配合iPhone或iPad來控制時效果是最好的，谷歌電視配備的遙控器裝有鍵盤和觸摸板，而Netflix集合了五花八門的用戶應(yīng)用程序。
而大量不同的界面體驗出現(xiàn)未必是件好事，也未必會有長遠的發(fā)展。很簡單，從功能角度而言，你不可能在一架電視盒中導(dǎo)入五種不同的界面并接收不同來源的內(nèi)容。但各種試驗至少為我們揭示了一個基本真理：我們還不清楚10英寸的界面上最理想的用戶體驗到底是怎樣的。
鈦媒編輯認(rèn)為，電視行業(yè)變革本質(zhì)上是從“私享型”體驗向“共享型”體驗的重心轉(zhuǎn)移。從智能手機、平板電腦到PC設(shè)計，長久以來科技花在這些私享型設(shè)備上的精力太多了，我們幾乎快要放棄在共享型設(shè)備上的思考——而我們生活中，很多最重要的時刻往往是由共享的設(shè)備和體驗創(chuàng)造的。
不論大公司，還是科技型創(chuàng)業(yè)公司，只要能找到更好的技術(shù)交互手段，下一個革新浪潮必然發(fā)生在客廳里。然而，前提是如何將流媒體、音樂機乃至游戲等應(yīng)用集合到單一界面中——讓我們解放電視盒吧！
（鈦媒編譯綜合／譯者：梁敏儀、王娣、心語、楊瑨 ）
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