這是系列文章的第三篇,拖得有點久。但凡涉及夸贊的,我總是希望謹慎再謹慎。
機構(gòu)媒體是一頭利益的猛獸,你無法用情感打動他,只能用利益勾引他,因為人與人之間結(jié)為組織,本質(zhì)上就是為了利益最大化。
而對自媒體來說,他在利益上的訴求會降低,在情感上的要求會拔高,因此,一個好的營銷,只要能打動普羅大眾,也能打動自媒體人。
我不知道怎么擺專家的逼格,更坦白承認不懂營銷圈深水之下的世界,我只是以一個普通用戶的觀感,來說說我腦中,說到“好營銷”三個字后,第一時間跳出來的品牌。
我現(xiàn)在腦中浮現(xiàn)的是:大眾銀行、易迅電商和星巴克。
大眾銀行:活著是為了夢
人為什么活著?為了思念,為了活下去,為了活更長,還是為了離開。
5個臺灣人,平均年齡81歲,1個重聽,一個得了癌癥,3個有心臟病,沒一個都有退化性關(guān)節(jié)炎,6個月的準備,環(huán)島31天,1139公里,從北到南,從黑夜到白天,只為了一個簡單的理由:
人為什么要活著,夢。不平凡的平凡大眾。
——以上是大眾銀行夢騎士篇視頻的文字,實在太棒了,我一字不減的摘抄了下來。
第一次看到這個視頻,是在報社的一個內(nèi)部研討會上。大家在聊什么是好的視頻廣告,有人說給看看什么叫做真的好,播放了這段視頻,瞬間,會議室里的10多號人鴉雀無聲。
我看得很用力。當(dāng)昏暗的隧道出現(xiàn),老人們因為家人離開、老友死亡、疾病纏身而面部猙獰時,我就覺得人生的確如此,從一出生就是奔向死亡,難擋的消沉。
突然,在沉默的飯桌聚會上,有位老人口音濃重地吼了一句“去騎摩托車吧!”我的血液一下子熱騰了。
扔掉藥丸、甩掉拐杖、拔掉針頭,扛起好友的遺照,目光中出現(xiàn)決絕與希望。吶喊、奔跑、大海,在旅途的盡頭,騎士們找到了活著的答案——夢。這也是能激勵所有人的答案:每個人都是平凡的大眾,只是看你如何成為不平凡的大眾。
后來,我自己播放過三次這個視頻,都是在情緒低落的時候。
網(wǎng)上有磚家說,這個高明的廣告,讓人有了追夢的激情,追夢需要錢,于是就會去找銀行要錢——有道理,但過于陰謀論,我不喜歡。
我寧可說,由于這個視頻,我會喜歡從未謀面的大眾銀行,為了他制作的這個視頻可以打動人,僅此。
易迅電商:互聯(lián)網(wǎng)不是數(shù)據(jù)的堆砌
互聯(lián)網(wǎng)變化很快,門戶來了衰敗了,微博來了衰敗了,微信來了,不知何時衰敗。我真的懷疑,唯技術(shù)論的互聯(lián)網(wǎng)世界,真的懂用戶么,真的做足了用戶調(diào)研就是好產(chǎn)品么。
我最近在讀杰倫?拉尼爾《你不是個東西》,核心觀點是強烈反對互聯(lián)網(wǎng)把人數(shù)據(jù)化,反對人麻木地生活在生機寥寥的純信息世界。
所以,我認同易迅最近做的一系列快遞員視頻,把人放大。
在此之前,我印象中的易迅,就是騰訊收購過來搞防守策略的一個公司,不屬于電商第一天團,更不是話題的中心。
這一次,有點不一樣。唐阿平,56歲,是易迅首位快遞哥,已經(jīng)工作6年8個月,客戶于他就是朋友。熟悉,是多年沉淀的氣息,信任是一點一滴的積累??蛻魰Q他為“平叔”,“就像家人一樣,我們都認識那么多年了。”——易迅把這位大叔的生活做成了視頻。估計大叔是第一次面對鏡頭,表現(xiàn)略微緊張,正是這份緊張,我相信他是真實的。
寫這段文字時,我正好在上海出差。向當(dāng)?shù)嘏笥褑柶鹨籽缚爝f員的事情,朋友說,視頻沒看到過,但他們小區(qū)的那位快遞員和自己很熟了,和平叔的故事有點像。
比起電商圈動不動發(fā)起降價血戰(zhàn)、宣揚百萬種商品,我更喜歡這種有人文味道的品牌營銷。
在我單位樓下,也有一位快遞員,小邵,每天四點定期會來分發(fā)收取包裹。我記不得他是申通還是順風(fēng)的,只知道,因為這張熟臉,我會放心寄件。
互聯(lián)網(wǎng)的世界之下,是活生生的個體。電商的及時送達之下,是熟悉又陌生的臉龐。
星巴克:游戲改變世界
星巴克,已經(jīng)是都市的一個象征。要秀心情愉悅了,好友青龍老賊肯定會傳一張在星巴克陽傘下抽煙的照片,要黑一把“白骨精”們,留幾手肯定會說一句“手捧星巴克”。
從咖啡,到厭惡被過度消費的品牌,到印象改觀,是因為我得知了星巴克鬧鐘活動。
星巴克曾推出了一個鬧鐘應(yīng)用,用戶在設(shè)定的起床鬧鐘響起后,只需要按照提示點擊起床按鈕,就可以得到一顆星,如果能夠在一小時內(nèi)走進任一星巴克店里,就能買到一杯咖啡。
這個活動的殺傷力之強,是我曾一度早起到西湖邊跑步,然后買了杯星巴克。對于我這種嗜睡到可以錯過航班,日均12點才起床的人來說,已是天大的不容易了。
讓品牌和用戶發(fā)生互動,是最好的營銷。羅振宇說他馬上要出一個應(yīng)用,內(nèi)容全部免費,但是會員得交錢,交了錢干嘛,大嘴巴5塊錢一次,抽皮鞭12塊,點根煙5塊,喝杯咖啡20塊,他賣的不是內(nèi)容,而是游戲道具。
星巴克的這個應(yīng)用,也是同樣的道理,把事情游戲化。推一個廣告說,明天早上咖啡全免費了,很沒意思,人家還當(dāng)騷擾消息;發(fā)一個消息說,明天早上第一個到店里的顧客免單一年,沒意思,引來的都是圖便宜的晨練大媽。
只有把事情游戲化,讓用戶在相對輕松、自主的環(huán)境,感到一股競爭的焦慮,不斷獲得快速的反饋,入口很寬但越深入就越窄,用戶才會真的在意這個品牌。
扯一句題外話,“皇圖霸業(yè)談笑間,不負人生一場醉”。這話的意思和星巴克故事沒什么關(guān)系,但意境很相似,也就是放輕松點,嬉笑怒罵點,不正經(jīng)點,更有趣味點。
我在大學(xué)讀過傳播學(xué),但對于翹課兩年的人來說,學(xué)了跟沒學(xué)一樣,對于品牌營銷,唯一的印象是做小抄很累,密密麻麻很多術(shù)語。
我更希望把自己放空,以一種近乎本能的反應(yīng),把眼中的好品牌分享出來。
另外,我的微信公眾號朋友們還推薦了:百度唐伯虎、騰訊十二年、曼妥思口香糖、今夜酒店特價的微信、馬佳佳的叛逆營銷。時間不夠,我沒去好好研究,誰有興趣,可以關(guān)注一下。
潘越飛,傳媒夢工場,公眾賬號“潘越飛”






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