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黑打車應用的,都是外行

打車應用會讓本來難打車的人打到車,讓空跑率降低,讓預約加價模式成型,只會讓市場增容。隨著嘀嘀、快的、搖搖的競爭,本來要花3個月才能培養(yǎng)起司機的習慣,現(xiàn)在1個月就能實現(xiàn)了,未來還會更短。

關于打車應用的激烈爭議,已經(jīng)到了我看不下去的境況了。

早在去年11月,我就發(fā)表過《從三款杭州創(chuàng)業(yè)項目看手機打車之機會與風險》,文章中把所有的機遇和風險都挑明了。

偏偏評論家們站著說話不腰疼,跪著放槍不心疼,顛倒黑白,純靠臆想闡述自己心目中的市場。

我把十大熱門爭議做了整理和反駁,但愿這回能堵住門外漢們的嘴了。

1:打車市場很小?

?一個基本的行業(yè)背景是:2011年,全國共有100萬輛出租車,前31個城市共42萬輛,前6個城市共20萬輛車。杭州共1萬輛車,司機2萬3千名。

按照每輛車每天50單,平均每天500元的成交額來算,光杭州就有18億的市場。就算扣掉那些三線城市,打車應用將來只進入一半的城市,也是一個千億級的市場。

打車應用會讓本來難打車的人打到車,讓空跑率降低,讓預約加價模式成型,只會讓市場增容。

否則阿里巴巴投快的打車、騰訊投嘀嘀打車,難道真是沒事燒錢玩?

前幾天的阿里九大高層集體溝通會上,還特別說這事呢,一臉興奮。低估別人的智商可以,低估自己的智商就不好了。

2:打車市場很燒錢?

誰見過一個新生市場不燒錢的?誰又見過一個新生市場永遠燒錢的?

總有好事者,過著創(chuàng)業(yè)者的勞碌命,天天操著馬化騰的心。此君一算:以快的打車為例,要給司機發(fā)紅包鼓勵其使用應用,每月的固定支出高達26萬/月,315萬一年,如果擴展到20個城市,就是6千萬/年,燒不起啊。

這是典型的書生思維了。為什么要天天燒錢?隨著嘀嘀、快的、搖搖的競爭,市場的接受程度被迅速提高,本來要花3個月才能培養(yǎng)起司機的習慣,現(xiàn)在1個月就能實現(xiàn)了,未來還會更短。

燒錢這事,會迅速進入到一個波峰,然后開始遞減,直到只剩下2——3家巨頭。

3:一旦不發(fā)錢,司機就逃跑?

在短視者眼中,世界都是扭曲的。

早有司機靠著打車應用,月收入增加了2000元以上了,就算平攤一下,每個月只能增加1000元,這樣的司機還在乎每個月那50元的補貼么。

沖著第一次裝機贈送的托架、被強制安裝然后不用的、補貼消失后迅速心理扭曲的,據(jù)我所知,這類極品司機實際占比僅有20%。

4:加價擾亂市場秩序?

又是憑空臆想的判斷。

我看過某熱門打車應用的后臺數(shù)據(jù),加價單子的比例不到20%。

畢竟,沒那么多愚蠢的用戶,也沒那么多黑心的司機。

5:有了電話叫車,還要應用么?

電話叫車起來了么,當然沒有,北京出租車預約率不到3%。

不是叫車沒需求,是電話叫車太冗雜。一個完整的電招過程是:用戶聯(lián)系電招中心,中心確認信息,中心把用戶號碼發(fā)給司機,司機聯(lián)系乘客。整個過程至少5分鐘。實際上,電招中心的承諾是半小時內叫到車。這速度,黃花菜都涼了,活該無法雄起。

到了打車應用這,用戶發(fā)單,后臺自動分發(fā)到附近的司機,司機直接聯(lián)系乘客,整個環(huán)節(jié)被大幅度的縮減,快的話,幾秒鐘就能搞定。

聽說,自從打車應用崛起,杭州調度中心坐席已經(jīng)了1/3。這是赤裸裸的先進生產(chǎn)力干掉落后生成方式。

6:司機掌握不了長期客戶資源?

自從社交的概念起來后,哪個行業(yè)都想交一下。

但是,多少用戶無聊到要和陌生司機交流交談交心啊,還不都是呼之則來揮之則去,玩的一錘子買賣。

偶有用戶發(fā)隔天單時,會想到找個熟悉的司機,這是一小部分人中的一小撮人,大可忽略不計。

一心想要長期客戶資源的是什么司機:只跑機場線,一天只做五單,每單一百元,中途想休息就休息。這種司機一泛濫,出租車都趴在機場門口了,打車更難。

7:政府和出租車公司進入市場怎么辦?

事實已經(jīng)證明,沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè),攔不了瓷器活。

早在去年,杭州市交通局就折騰過一個叫做“手機揚招”的玩意,說起來,叫車信息可以直接進入每臺出租車都有的GPS+報警+叫車盒子上,直接鋪開市場。實際上這應用早就半死不活了,不說外包產(chǎn)品敷衍了事,不再更新,光說文字+語音的提醒,哪有圖文并茂且實時數(shù)據(jù)顯示的打車應用方便。

上海出租車龍頭公司強生,已經(jīng)推出了“強生打車”。我把玩過后發(fā)現(xiàn),一發(fā)訂單,附近顯示的強生車輛真是少的可憐啊。想聯(lián)合其他出租車公司?天方夜譚,內斗都來不及。

有點互聯(lián)網(wǎng)概念的人就該知道,平臺級產(chǎn)品怎么可能由直接利益方開發(fā)出來呢。

此前接觸過的政府人員和我說過,出租車市場需要改革,改革就是市場化,不會搞國進民退的把戲。

8:高峰期永遠打不到車?

這個吊詭的邏輯就好比在說:對方不在線,QQ永遠聯(lián)系不到人;對方?jīng)]網(wǎng)銀,淘寶上永遠不買東西;對方不看書,多看閱讀上永遠不付費。

新應用,只能優(yōu)化需求結構,不可能創(chuàng)造需求。

高峰期,出租車接單都來不及,想超車都不行,怎么可能還去響應用戶的需求。供不應求的市場,總好過一個完全不透明的市場。

目光放長遠一些來看,當打車應用被鋪開,市場習慣被培育成熟,司機將分布得更為智能和零散,全部集中在市區(qū)的情況會消失。政府也會因為出租車生意旺盛,發(fā)放更多牌照——當然,這個是后話了,不可能讓民間公司把政府的活包圓了。

9:只燒錢,不賺錢?

上海每次電話叫車,乘客要多出四塊錢服務費,日均電調5.76萬次。

這筆錢,為什么打車應用不能收?只要打車應用的確為司機帶去單子,節(jié)約空跑時間,司機從收入中分點小頭給打車應用,很是合理。

按照互聯(lián)網(wǎng)思維,我還可以畫更大的餅:內置客戶端后,出租車可以自動上傳實時路況,數(shù)據(jù)值錢;獲得用戶精準地理信息,O2O業(yè)務精準投放;占據(jù)大量用戶屏幕后,直接播放廣告……

10:微信做了怎么辦?

又是微信,微信你妹。

搞得跟有了微信后,百度掛了、阿里掛了、新浪掛了、網(wǎng)易掛了、分眾掛了、運營商掛了,全中國只有微信一款產(chǎn)品似的。

微信明顯做的是水電煤,做通訊做社交做開放平臺。要是微信把打車應用做了,就憑這小家子氣,國際化肯定是癡人說夢了。

就算第三方公司進入微信開放平臺,微信的設計架構決定了,必須針對出租車位置實時顯示、個人需求信息精準發(fā)放、信息的彈出、應用的入口位置全做一番調整,有這閑工夫,微信還不如去賺汽車、房地產(chǎn)、奢侈品的錢呢。

微信會變成打車應用的輕量級入口,但不會是全部。獨立應用的復雜設計,是微信不可承受之痛。

黑打車應用的門外漢們,麻煩高抬貴嘴,回家洗洗寫奇幻小說去吧。

本文系作者 潘越飛 授權鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 昨天,記者從市交通委獲悉,北京市交通部門正在研究建立統(tǒng)一的手機叫車平臺,對于目前部分軟件的“加價叫車”業(yè)務將進行清理。

    回復 2013.04.22 · via pc
  • 好分析! 不過每天每輛50單,每單10元有些過高了。100萬輛,每天10單,每單5元,每天5000萬,每年180個億,全國。

    回復 2013.04.20 · via pc

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