圖片來源:視覺中國
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企業(yè)的轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)是所有企業(yè)家必須面對的。在企業(yè)成長的過程中,我也經(jīng)歷過很多次變革:最早期的軟件產(chǎn)業(yè),之后的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),以及直至今日的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)作為人類科技文明最重要的一個成果,正在極大的推動人類的成長,引爆商業(yè)的變革。相較于新興企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)更能直觀感受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊與挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)就像是一個新的生命體,經(jīng)歷了誕生到成長,其自身的成長史即是一個對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)的歷史。
作為一種工具,互聯(lián)網(wǎng)淘汰了郵政產(chǎn)業(yè)。 電子郵箱的盛行,令越來越少的人使用傳統(tǒng)的信件來傳遞信息。之后搜索引擎的出現(xiàn),也同樣讓其他的工具書變得沒有價值。互聯(lián)網(wǎng)的工具屬性,毋庸置疑影響了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作為一種媒體,互聯(lián)網(wǎng)淘汰了傳統(tǒng)紙媒。新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站的出現(xiàn),讓更多人習(xí)慣于通過它們來閱讀新聞。而后出現(xiàn)的今日頭條、中搜搜閱以及微博,則開啟了個性化新聞的推送?;ヂ?lián)網(wǎng)的媒體屬性,對傳統(tǒng)的報紙、雜志、甚至電視臺均造成沖擊。
作為一種電商,互聯(lián)網(wǎng)淘汰了實(shí)體店面。阿里巴巴、淘寶、京東、支付寶、余額寶的出現(xiàn),讓更多人開始適應(yīng)網(wǎng)上購物?;ヂ?lián)網(wǎng)的電商及交易的屬性,導(dǎo)致了線下實(shí)體店的蕭條,同時也預(yù)示著無幣時代的到來。
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)平臺。以云計算為例,它包含了以下三個層次:
互聯(lián)網(wǎng)每一個階段均展示不同的屬性,體現(xiàn)了不同的價值。 某種意義上而言,它也在一直經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,推動了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——共享經(jīng)濟(jì)的到來,這無疑又將對傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行巨大的顛覆。
共享從開始有人類的時候就是具有價值的。
以婚姻為例,為什么人們要結(jié)婚呢?追根溯源,我認(rèn)為是資源的共享、技能的共享以及知識的共享,這些共享創(chuàng)造了巨大的價值,才得以使得婚姻變得更加牢固。
以公司為例, 面臨激烈競爭的市場,每個股東需要提供或知識,或資本,或資源,或技能。整合這些信息后,在公司中形成一種共享的價值,增加自身的競爭力。
1:共享經(jīng)濟(jì)通過整合資源、配置資源,獲得了生產(chǎn)力的提高。互聯(lián)網(wǎng)作為一種創(chuàng)造規(guī)?;蚕韮r值的平臺,可以極大的降低共享的成本,使共享本身變得特別的有價值。例如滴滴這一軟件,就是通過互聯(lián)網(wǎng)重新配置了社會資源。
2:共享經(jīng)濟(jì)帶來了生產(chǎn)關(guān)系上的改變。共享經(jīng)濟(jì)提倡不同的組織都可以提供有價值的內(nèi)容、共同完成一項(xiàng)任務(wù)。仍然以滴滴為例,滴滴的某一名司機(jī)或是某一輛出租車的擁有者,其實(shí)可能不在同一公司或同一特定組織里。
綜上,互聯(lián)網(wǎng)給我們?nèi)祟悗淼臎_擊不僅是它自身的工具屬性、媒體屬性、電商屬性亦或社交屬性。事實(shí)上,它擁有重新整合資源、配置資源、改變生產(chǎn)關(guān)系的能力。在共享經(jīng)濟(jì)時代,它對傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆將是極其巨大的。
1:企業(yè)無須過多在自身最不擅長的領(lǐng)域進(jìn)行投入,盡量交給云計算公司。如此,公司能夠更加專注于特定的某個領(lǐng)域中,把自己的優(yōu)點(diǎn)最大化放大。
2:企業(yè)應(yīng)在共享的平臺中去創(chuàng)造價值,而非單打獨(dú)斗。
互聯(lián)網(wǎng)思維是以用戶為中心的思維。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大部分是以客戶為中心的思維,即對付費(fèi)者負(fù)責(zé)。 但互聯(lián)網(wǎng)公司的很多服務(wù)可能是免費(fèi)的,如新浪上的新聞閱覽,百度上的信息搜索。
互聯(lián)網(wǎng)思維依賴于后項(xiàng)收費(fèi)能力。盡管使用某一工具時是不收費(fèi)的,但隨著用戶增長,公司可以通過向這些用戶提供更有價值的商業(yè)服務(wù)創(chuàng)造價值、進(jìn)行重新收費(fèi)。
奇虎360。作為一個典型的互聯(lián)網(wǎng)公司,奇虎360在與瑞星、金山等一眾公司競爭時,選擇了特立獨(dú)行的商業(yè)模式——提供免費(fèi)的殺毒軟件服務(wù)。通過將基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)化,奇虎360贏得了用戶。而這些用戶也為公司的后期發(fā)展提供了新的價值。
中搜。作為移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,中搜提供了一個從技術(shù)投入到用戶推廣直至商業(yè)變現(xiàn)的完整化服務(wù),這是互聯(lián)網(wǎng)公司才具有的思維。
由于互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目最終要靠用戶來成功,其價值鏈構(gòu)建的過程也因此變得十分漫長:
第一階段:在產(chǎn)品和技術(shù)上做投入
第二階段:對用戶進(jìn)行推廣
第三階段:在原有基礎(chǔ)上設(shè)計一個完善的收費(fèi)模式,完成商業(yè)變現(xiàn)
通常,這個周期少則三到五年,多則五到八年。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)其實(shí)是十分困難的。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是與時俱進(jìn)的,是以波浪式前進(jìn)繼而螺旋式上升的一個過程。因而,未來所有傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)包括企業(yè)都將與互聯(lián)網(wǎng)相融, 迎接一個跨界融合時代的到來。
企業(yè)必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),充分利用互聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)屬性服務(wù)于自身發(fā)展。
1、陳總,在構(gòu)建中搜的移動平臺過程中,是如何一步步打造出六條業(yè)務(wù)線的?第一批用戶的引入與適用性開發(fā)的匹配是否符合?平臺共享思維的判定原則有哪些?
陳沛:我們首先是一個云計算公司,中搜六條業(yè)務(wù)線中有五條都是云計算。中搜搜悅是一個用戶端的客戶端,我們的企悅是專門幫企業(yè)做企業(yè)營銷的,我們的云悅是幫助別人搭建移動app的,我們的智慧城市是專門幫每個城市做本地服務(wù)的。這些都是通過用云計算的方式把他們連接到移動上來的。當(dāng)這些不同的角色匯聚到一起的時候就形成了一個共享的生態(tài),于是我們就在這一共享生態(tài)中提供不同的業(yè)務(wù)線。
例如有人有廣告推廣的需求,我們則通過提供中搜的移動聯(lián)盟,從早期的技術(shù)提供、用戶和內(nèi)容的運(yùn)營服務(wù)和推廣直至后期的商業(yè)變現(xiàn),從它的生命周期的角度全程的構(gòu)建了這樣的業(yè)務(wù)線。換言之,一個移動項(xiàng)目的每一個階段,都可以在這個共享生態(tài)中得到很好的支持和幫助。
這其中的原則,實(shí)則是一個逐漸深化的過程。從技術(shù)角度來說,我們需要對很多的功能進(jìn)行積累。比如說基于搜索的個性化內(nèi)容服務(wù),社區(qū)的功能,電商的功能,然后包括直播的功能等等。同時要把它高度的平臺化,讓它能夠像搭積木一樣的構(gòu)建出不同的行業(yè),不同領(lǐng)域的應(yīng)用,且允許別人特定的個性化內(nèi)容或個性化的服務(wù)能夠植入在這個平臺中。 如此從平臺建設(shè)角度切入,就使它有機(jī)會服務(wù)于不同行業(yè)的人,變成一個開放性的Paas平臺。當(dāng)然另一方面,也可能會有一些其他原則。但是因?yàn)榻^大部分情況下,我們提供的這個角色其實(shí)是不同的,所以他們之間可以構(gòu)成一個比較好的生態(tài)而不是一個競爭關(guān)系。
2、我想請教陳總,互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),下一步是什么?
陳沛:你說從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),下一個階段是什么,其實(shí)下一個階段很多人也在談?wù)?。如果從大的角度來說,你可以說是物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,也可以說人工智能都屬于它的發(fā)展未來。如今人工智能是一個比較大的領(lǐng)域,它確實(shí)是未來發(fā)展的一個趨勢和方向。但是現(xiàn)在人工智能很多技術(shù)其實(shí)都建立在整個移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,因而某種意義上來說,它不是一個割裂的部分,而是一個承載的關(guān)系。同理,物聯(lián)網(wǎng)也是和移動互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的。
3、一直關(guān)注中搜,之前在南京看過路邊的展板宣傳。請問中搜現(xiàn)在在移動互聯(lián)網(wǎng)的布局在哪方面?如何看待神馬搜索在移動搜索領(lǐng)域力壓搜狗,份額僅次于百度?還有,如何看待搜狗IPO過程中多次提到人工智能?從算法層面,中搜和其它搜索引擎的差異化競爭力在哪方面?
陳沛:中搜已經(jīng)放棄了搜索引擎領(lǐng)域的競爭,把搜索作為底層的技術(shù),通過自動推薦的方式、個性化服務(wù)的方式,類似像今日頭條的方式來提供內(nèi)容服務(wù),這個你可以從中搜的搜悅中可以看到中搜推薦引擎的這種價值和表現(xiàn)。
作為通用搜索引擎客觀上說,百度依然是相對一家獨(dú)大,另外一方面作為通用搜索引擎在進(jìn)移動的過程中,確實(shí)受到了削弱,就是我們?nèi)祟惈@取信息的入口實(shí)際上變得更多了,它從很多個app中然后能夠得到各種各樣的信息,所以搜索的價值被削弱了,這也是百度的市值現(xiàn)在大大低于騰訊和阿里的主要原因。當(dāng)然百度可能現(xiàn)在是爭奪下一個增長點(diǎn),就是人工智能。
要說趨勢的話,這個搜索引擎的技術(shù)和服務(wù)可能更多滲透在很多應(yīng)用中,以新的形式表現(xiàn)出來,單純的輸入關(guān)鍵詞搜索的場景會變得越來越小,而像今日頭條和中搜搜悅這樣的個性化推薦,我認(rèn)為成為信息獲取的更常用的一種獲取方式。
4、陳總你好,作為一個電商公司使用中搜的平臺搭建有什么優(yōu)勢呢?
陳沛:從電商的服務(wù)角度來說,其實(shí)它沒有什么太大差別,如果在中搜的平臺上搭建了電商平臺,最大的好處是可以和中搜的其他的合作伙伴共享用戶。因?yàn)樵谥兴训倪@個生態(tài)系統(tǒng)中,一個電商平臺無論你是獨(dú)立的還是怎樣的,你的商品上架自動的進(jìn)入中搜的云商城中,而中搜的云商城可以分發(fā)給所有中搜中的商城,使他們不同的app中的應(yīng)用這里頭的用戶都能夠看到這個商品,這可能是跟別人最大的區(qū)別。
5、陳總你好,我發(fā)現(xiàn)好像現(xiàn)在很多人做互聯(lián)網(wǎng),就是為了融資、上市,尤其是傳統(tǒng)行業(yè),好像不折騰一下互聯(lián)網(wǎng)就是跟不上時代,感覺要做濫了?
陳沛:現(xiàn)在對企業(yè)來說,融資可能是他重要的一項(xiàng)能力,但是最終,無論你融資還是上市都要提供真實(shí)的用戶價值,最后創(chuàng)造商業(yè)價值。我覺得融資也好,上市也好,都只是一個過程。
6、請問陳總,中搜在從搜索公司轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵您認(rèn)為是哪一點(diǎn)?
陳沛:我覺得中搜的轉(zhuǎn)型,就是中搜從互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)為移動互聯(lián)網(wǎng)公司,包括中搜從搜索角度來說,從以前通用的搜索引擎,轉(zhuǎn)為以個性化內(nèi)容推薦為主的推薦引擎模式,當(dāng)然更主要的還是中搜把自己從一個前端提供搜索服務(wù)的廠商變成主要從后端提供云計算服務(wù)的一個廠商這是中搜最根本的轉(zhuǎn)型。所以中搜六條業(yè)務(wù)線中只有中搜搜悅是業(yè)務(wù)端的,而其他全部是企業(yè)端的,就是我們從根子上希望為企業(yè)、為行業(yè)、為地區(qū)提供移動平臺,最終構(gòu)成共享生態(tài),為叫2B2C的模式。
7、請問陳總,您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)偏愛上市的原因是什么呢?個人認(rèn)為是技術(shù)企業(yè)上市估值算的是市盈率而非市凈率。
陳沛:我覺得互聯(lián)網(wǎng)公司所謂喜歡上市,可能跟它的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)公司的后項(xiàng)收費(fèi)模式或者叫以用戶為中心的這種所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,決定了它的價值鏈構(gòu)建的周期是相當(dāng)長的。它從誕生那一天起就需要資本的支撐,所以它有從天使到VC一直到PE非常長的融資過程。而某種意義上,資本是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的一個驅(qū)動力,所以互聯(lián)網(wǎng)公司沒有融資可能很難成功,然后上市可以獲得更大的資本支持,來驅(qū)動他整個互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。
8、互聯(lián)網(wǎng)未來的轉(zhuǎn)型趨勢是什么?
群友A:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,以前說的多的是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)都可能只是轉(zhuǎn)型過程中的一個過程而已。例如現(xiàn)在好多都說AI轉(zhuǎn)型了。
群友B:互聯(lián)網(wǎng)模式是因?yàn)檗D(zhuǎn)變極快,符合社會內(nèi)賺快錢的需求,你看全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司起家也就實(shí)際這30年內(nèi)的事,干掉多少百年老店。
群友C:我感覺互聯(lián)網(wǎng)上承載的東西、思想發(fā)生了變化,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也就發(fā)生了變化。比如之前提及的AI轉(zhuǎn)型。
群友D:互聯(lián)網(wǎng)的極低信息成本決定變革成本低(技術(shù)成本高,但很方便轉(zhuǎn)化),所以樂于去用一種新模式去顛覆你現(xiàn)有的規(guī)矩。
9、企業(yè)的生態(tài)運(yùn)作
群友A:個人認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)都喜歡做生態(tài),感覺就是增加防御能力,太容易被掀桌子。
群友B:互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作,只有生態(tài)是不容易瓦解的。
群友C:防御能力就是一個迭代不可替代,還有一個就是你曲線救國,比如輸血和資源傾斜,例如微信就一直在給自家的孵化企業(yè)輸血。所以有說法說互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)都是給BATJ打工。
群友D:是啊,大企業(yè)也要構(gòu)建圍墻,加強(qiáng)防御能力。
群友E:我覺得這個怪圈會破,不到5年而已,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型完成,生態(tài)是底層建筑,就像我們使用聯(lián)通移動的手機(jī)網(wǎng),但是也不會被它們控制。
10、除了(分散風(fēng)險)抱團(tuán)、整生態(tài),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有哪些變化?
群友A:越來越貼近生活了吧。因?yàn)槟憧丛瓉矶际枪ぷ骱蛫蕵返臅r候用網(wǎng),其他很少用(用電腦打游戲不算),但是你看現(xiàn)在一堆智能家電、穿戴式設(shè)備,恨不得你聽音樂時,耳機(jī)都得把你歌單下下來。
群友B:是的,硬件更分散,流量也更分散。
群友C:感覺越來越細(xì)分。大的門類都被占了。
群友D:對啊,細(xì)分了,以后會被社群分裂開來。
11、PC、手機(jī)之后,下一個通用平臺是什么?
群友A:智腦吧?比如植入型輔助計算機(jī),或者虛擬電腦。雖然我覺得不會那么奢侈浪費(fèi)生產(chǎn)力。
群友B:有人說是虛擬現(xiàn)實(shí),但我是覺得不夠有爆發(fā)力的感覺。雖然虛擬現(xiàn)實(shí)可以承載更多的服務(wù)、需求,有構(gòu)建的空間。但是就是大家走進(jìn)這個空間的意愿不強(qiáng)。
群友C:問題是虛擬現(xiàn)實(shí)就仨場景——手機(jī)、家用機(jī)、電腦。拋開主機(jī)小眾,目前來說不依賴手機(jī)電腦的很難普及,那就還不如不行動,因?yàn)槁藭皇澜缋婕鹊谜呓o撕了。虛擬現(xiàn)實(shí)的爆發(fā)契機(jī)肯定有個硬件技術(shù)發(fā)展達(dá)標(biāo),看硬件就好,算法是越來越低效這個沒轍。
12、虛擬現(xiàn)實(shí)發(fā)力的方向
群友A:大家發(fā)力的都是頭盔、眼鏡,我是覺得有潛力。
群友B:有錢的還是直接開始構(gòu)思布局潛入倉比較靠譜,一步到位;沒錢的要變現(xiàn)要盈利跟資本妥協(xié)的才去搞頭盔眼睛(游戲行業(yè)除外,那個新鮮感就夠票價了)
13、近年來消失以及萎縮的市場
群友A:臺式機(jī)生產(chǎn)吧。我認(rèn)為其原因大概是內(nèi)存條價格的上漲。內(nèi)存條漲價我覺得是沒有根據(jù)經(jīng)驗(yàn)推出新的大容量內(nèi)存,導(dǎo)致舊有內(nèi)存觸底反彈釋放需求。更深點(diǎn)分析,為什么沒推新的?沒生產(chǎn)肯定了,那研發(fā)肯定是有價值的,是不是轉(zhuǎn)場去隔壁手機(jī)和臺式機(jī)了。所以我覺得廠商砍臺式機(jī)的產(chǎn)能(這個肯定成立),說明要么出了問題,要么開始轉(zhuǎn)場
群友B:今后似乎是手機(jī)+云的形式,筆記本電腦、平板都受沖擊。
14、手機(jī)在辦公領(lǐng)域的突破
群友A:個人感覺手機(jī)無法沖擊辦公領(lǐng)域。主要辦公軟件基本都在臺電筆電上,或者說近期無法沖擊,畢竟硬件能力不夠。
群友B:手機(jī)具備日常辦公三件套處理能力,文件保存在云端,即便需要性能,云端的虛擬桌面隨時交付使用,更靈活,低成本。
群友C:但是還有一個客戶方向的問題,使用者是否樂意,是否使用方便。
群友D:我認(rèn)為現(xiàn)在已足夠方便,意愿需要培養(yǎng),個人認(rèn)為趨勢顯現(xiàn)。
群友E:我覺得需求和體驗(yàn)是可培養(yǎng)的,但是需要等待其他方面,如硬件、軟件方轉(zhuǎn)移、企業(yè)方態(tài)度等的逐步達(dá)標(biāo),才能實(shí)現(xiàn)量變轉(zhuǎn)質(zhì)變。(本文獨(dú)家首發(fā)鈦媒體,根據(jù)中搜網(wǎng)絡(luò)董事長、總裁陳沛在鈦坦白上的分享整理)
【鈦客介紹:陳沛是中搜網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人、董事長兼總裁,中搜創(chuàng)投董事長,第三代搜索主設(shè)計師。同時也是中國計算機(jī)協(xié)會常務(wù)理事、中關(guān)村天使投資百人會執(zhí)行會長、北京電子商務(wù)協(xié)會副會長?!?/p>
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