圖為云徙科技展廳中展示的茅臺云商案例

云徙科技在云棲大會的展臺前擺著20杯貴州茅臺酒,展區(qū)里印滿了大數據、云計算、DT、智能。云棲大會開幕前一天,馬云和王堅帶著浙江省省長和杭州市市長去云徙科技的展廳逛了逛。

隨后在云棲大會第一天上午的演講中,阿里云總裁胡曉明重點提到了茅臺云商的轉型案例,并將云徙科技這位合作伙伴推向臺前,他的發(fā)言影響到了云棲大會6萬多名參會嘉賓,云徙科技的展臺很快就有一批批客戶來參觀交流。而在10月12日云棲大會的另一個論壇上,阿里云合作伙伴事業(yè)部總經理荊慧再次提及了這位合作伙伴,“云徙科技,這家公司成立短短一年時間,今天已經服務于茅臺、富麗地產、珠江鋼琴等大客戶,云徙科技在重新定義企業(yè)架構。” 

但在搜索引擎上,“云徙科技”的新聞卻不足五條,這家被反復提及卻又隱秘的新銳科技公司是誰?他們又做了什么?帶著這樣的疑問,鈦媒體在云棲大會現場采訪了云徙科技創(chuàng)始人包志剛。

“我們是完全綁在一起的概念,我完全要依賴于阿里云。”介紹云徙科技時,常常還要附上“阿里云合作伙伴”這幾個字,包志剛把這種合作關系理解為,“阿里云把高速公路建好了,我們就要把客戶的馬車或者其他車子,變成在高速公路上能跑的汽車。”

而云徙科技的成立在某種程度上也是阿里云促成的。

原本,包志剛在一家大型傳統(tǒng)ERP廠商任高級副總裁,接觸的多數是大型企業(yè)級客戶,從2013年開始,他接觸了TCL、創(chuàng)維、海天、立白,“當時我們傳統(tǒng)ERP廠商也和他們有陸續(xù)的合作,但是從合作結果來看,應該是缺乏了互聯(lián)網公司需要的結果。”

在企業(yè)級服務領域浸淫了十幾年,包志剛意識到傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網轉型的訴求和壓力比較大,但ERP模式難以和用戶合作,必須創(chuàng)新一種模式,“怎么去做當時我還沒有想通。”

2016年,經銀杏谷資本合伙人鄭雨林介紹,包志剛接觸了阿里云企業(yè)事業(yè)部以及生態(tài)伙伴部的同事,那時候,阿里云主要服務于互聯(lián)網企業(yè)、中小企業(yè)以及政府,對于傳統(tǒng)大型企業(yè)的轉型也是從2015年開始嘗試的。

“阿里云一方面也在跟大的軟件廠商合作,一方面也想扶持一些生態(tài),從0到1這個過程跟阿里一起去走,剛好我也有需求,所以就一拍即合。”考慮了三個月,包志剛辭職創(chuàng)立了云徙科技,并拿到了銀杏谷與阿里云聯(lián)名產業(yè)生態(tài)基金投資。

茅臺契機

“我們的終端消費者在哪里?沒有人知道,企業(yè)沒有消費者的一手資料,我們也不清楚究竟是誰買走了茅臺酒。”在云棲大會上,茅臺電商技術總監(jiān)高立文分享了茅臺的困惑。

茅臺是胡曉明在云棲大會上重點推薦的一個案例

茅臺是胡曉明在云棲大會上重點推薦的一個案例

2016年,茅臺集團和阿里云簽署了《戰(zhàn)略合作備忘錄》,雙方約定在電商、數據科技、營銷推廣、金融服務、供應鏈等領域開展戰(zhàn)略合作。一年后的云棲大會上,胡曉明便分享了這場戰(zhàn)略合作的階段性成果。

“茅臺云商用的是阿里云技術,通過阿里云幫它搭建營銷平臺,我們未來會通過區(qū)塊鏈幫它構建防偽體系,我們通過阿里云大數據能力,把它的消費者和制造業(yè)連接在一起。今天茅臺開始走上云計算,走向技術變革的道路。”

這場合作中,阿里云引入了云徙科技,幫助茅臺做互聯(lián)網業(yè)務咨詢、業(yè)務架構、技術架構的咨詢,“阿里云沒有精力直接面對客戶進行業(yè)務服務,剛好我們是互補的,這個單子不斷磨合,對茅臺、對阿里云、對云徙都是很好的實踐,這個實踐價值是遠遠超出項目價值的。”

“茅臺云商”新零售業(yè)務邏輯梳理

項目組由阿里云牽頭,三方花了六個月時間來做業(yè)務架構梳理,今年9月份的貴陽酒博會上,茅臺云商全面上線,茅臺集團副總經理王崇琳曾透露,貴州茅臺將2800余家經銷商納入茅臺云商平臺,全面鏈接大眾市場,茅臺云商平臺除了撮合交易、實現客戶分析,也可以幫助經銷商實現互動營銷。

這次上線,羅家鷹沒少焦慮,作為云徙科技咨詢中心總監(jiān),他負責茅臺云商的項目咨詢,“這個上線動作會涉及到建設范圍到底要覆蓋多少流程,或者是多少個應用上線,在溝通探討時會涉及到幾方的想法都不一致。”工作是遠程電話溝通的,經過一個多星期的備戰(zhàn),最終趕在酒博會上線了?,F在消費者在網上購買茅臺,不論購買渠道是在京東平臺還是天貓平臺,訂單都會進入全局庫存WMS,及時調配當地經銷商。

“茅臺云商是在創(chuàng)造一個新茅臺,建立了白酒的整個互聯(lián)網平臺,上面不僅僅有茅臺,不僅僅為茅臺的經銷商服務,未來可以為其他酒廠服務,甚至會為貴州、乃至全國更多高端消費者去做服務。”包志剛如此感慨。

常常賣斷貨的茅臺酒在今年“雙節(jié)”期間,供應反而寬松了,成都茅臺專賣店銷售人員曾對媒體透露,“店里有20多瓶茅臺酒,還都是現貨。通過茅臺云商推送過來的話,今天就可以拿到所有酒。”

企業(yè)市場的大變局

茅臺云商上線后,包志剛得出一個總結,怎么跟阿里一起幫助傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網的轉型升級。

“我們夾在中間,一邊要去理解茅臺一邊要學習阿里的想法”,云徙科技摸索出的路徑是從客戶往前推,“首先我要幫茅臺的客戶去畫像,根據畫像往后推,原來傳統(tǒng)ERP的做法是派幾個顧問從上往下,今天發(fā)現這些都不重要,重要的是你的客戶有什么想法,以消費者為中心來驅動整個企業(yè)的業(yè)務重新定義。”

來杭州前,一位在康師傅工作的朋友問包志剛,“我們現在關了好幾個車間,什么原因?”

“十年前,晚上肚子餓了最多吃泡面,今天的場景是,晚上餓了拿起手機叫外賣,賣小龍蝦的、賣羊肉串的在變化銷售場景”,包志剛答道,“你要想辦法知道客戶在什么地方能買你,他能買得到,就這個原則。”

現在,包志剛去見客戶,不用再做一頁PPT去鋪墊云計算、大數據的重要性,“我們跟富力談大數據,客戶說,我們已經搞了五年了,還沒搞出來什么東西,你今天就告訴我怎么用,不能再像傳統(tǒng)ERP廠商給我搞一張PPT?,F在去見客戶,上來就直接做POC測試(鈦媒體注:針對客戶具體應用的驗證性測試)。”

創(chuàng)業(yè)初期,包志剛只是看到了一個方向,他覺得企業(yè)級的應用在變天,云計算、大數據、互聯(lián)網架構、物聯(lián)網,這些會成為未來的主流方向,但包志剛不知道該怎么去做,商業(yè)模式、和用戶的合作模式、人才結構、和阿里的合作模式,甚至于云徙科技的產品,包志剛都沒想清楚。“這些都是在這一年多的時間通過不斷的項目磨合出來的,雖然有很多痛苦,但雙方很多方向是一致的。”

“但重要的是,我直接感覺到,變了。”

包志剛口中的“變了”指的是企業(yè)IT需求。云棲大會剛創(chuàng)辦時,來的都是技術工作者和純互聯(lián)網公司,今年云棲大會,傳統(tǒng)企業(yè)開始成為主角,茅臺、長安、一汽成了演講嘉賓,“傳統(tǒng)企業(yè)轉型已經是正在進行時了”。

企業(yè)IT服務商也在發(fā)生變化。從IOE到SOA,都在被云計算廠商侵蝕,“云計算廠商會顛覆他們,當他們被顛覆時,依賴于他們的系統(tǒng)集成商、ERP廠商也會被顛覆,PaaS端、SaaS端都在變化,而且這些變化原來需要二十年甚至三十年的時間,現在也就三五年的時間,甚至更短。”

長在阿里云上

現在,云徙科技有著很精準的定位,聚焦于傳統(tǒng)品牌型大企業(yè)在營銷領域的轉型和創(chuàng)新。

云徙科技并不研究技術,包志剛的理解是,“我們把技術變成應用服務,我們所有的應用都是長在阿里云計算上,以及他的業(yè)務中間件、數據中間件之上的,我們用了阿里的技術加上我們自己對于業(yè)務的理解,開發(fā)出中臺產品服務于企業(yè)。”

原來ERP系統(tǒng)是基于業(yè)務訂單的流程系統(tǒng),改一個功能起來可能要三五個月,“現在是基于客戶的微服務系統(tǒng),前端會打的很碎,也許某一個組件是在釘釘上,某一個組件在淘寶上。讓所有功能可以像樂高積木一樣實現自由快速組合。”

云徙YunDT是基于企業(yè)級互聯(lián)網架構及大數據架構的業(yè)務創(chuàng)新平臺

目前,云徙科技面向傳統(tǒng)企業(yè)客戶提供三種服務,包括數據中臺及應用云服務、新零售業(yè)務中臺及應用云服務、混合云應用云服務。“我們不做阿里云能力的復制,我們要做阿里云服務于企業(yè)里的最大能力補充。”

今年5月份,胡曉明在接受鈦媒體專訪時也曾聊到與合作伙伴間的關系,“阿里云只碰標準化、規(guī)?;兄卮蠹夹g挑戰(zhàn)的項目,例如計算、存儲、網絡、安全、數據庫、中間件、人工智能這樣的平臺能力,從而形成增長,對更多垂直性的、以行業(yè)應用為核心的服務交給我們的生態(tài)合作伙伴去做。”

現在云徙科技在跟服裝廠商去聊爆品要怎么做,商圈如何定義,“我們現在在不斷的壓縮我們的行業(yè)。”比如像明通物流這類合作伙伴,云徙科技正在嘗試收縮合作的范圍。“明通是我們‘錯誤’的選擇,與云徙專注的傳統(tǒng)行業(yè)不匹配,因為那是最早簽的,當時我們和阿里都在摸索,要學會及時剎車。”

這種警覺來自于傳統(tǒng)ERP廠商。“他們產品覆蓋率100%、行業(yè)覆蓋率100%、領域覆蓋率100%,實際上真正做好的產品很少,業(yè)務面廣的客戶滿意度低,沒有那么多能力把客戶吃透。”包志剛想清楚了,“往上我們就不做了,因為沒這個能力。”

本文系作者 付夢雯 授權鈦媒體發(fā)表,并經鈦媒體編輯,轉載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 該項目功能實際上就是資源整合,打通上下信息流,少走彎路并加強控制力。

    回復 2017.10.15 · via pc
  • 云市場沉默5年要爆發(fā)了

    回復 2017.10.17 · via iphone
  • 囯酒茅臺這牌子完全把茅臺做屎了!

    回復 2017.10.16 · via android
  • 沒覺得茅臺有多好喝,純粹裝逼而已!

    回復 2017.10.16 · via android
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