而隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的語音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的含金量在逐漸下降，信息服務(wù)逐漸成為主流，技術(shù)更加開放，先是軟件與硬件解耦合，SDN/NFV的應(yīng)用對運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)維組織與流程形成沖擊；
再是業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的解耦合，對運(yùn)營商的公司體制與市場營銷的沖擊。
運(yùn)營商的思維模式?jīng)Q定了運(yùn)營商的命運(yùn)，運(yùn)營商必須從傳統(tǒng)的商業(yè)模式中不斷發(fā)掘出新的管理模式、新的運(yùn)營模式、新的商業(yè)模式。
這才是運(yùn)營商持續(xù)發(fā)展的唯一機(jī)會(huì)。如果不能從企業(yè)的管理實(shí)踐中、從新商業(yè)模式的實(shí)踐中得到啟發(fā)，那一定還是在舊的思維里轉(zhuǎn)圈。在運(yùn)營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，很多東西都是昨是而今非。如果不愿意隨著時(shí)代改變自己的思想和行為模式的企業(yè)，危機(jī)一定會(huì)馬上出現(xiàn)。
汝之蜜糖，彼之砒霜。實(shí)際上5G與物聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)公司的蜜糖，傳統(tǒng)運(yùn)營商的砒霜，但還在由全球的運(yùn)營商興奮的推動(dòng)將它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。當(dāng)傳統(tǒng)運(yùn)營商以為5G是2/3/4G的自然升級(jí)時(shí)，又隱隱感覺到它的不同，于是極力的用技術(shù)彌補(bǔ)與修剪它，但最終5G會(huì)成長為一棵摧毀傳統(tǒng)通信系統(tǒng)的大樹。因?yàn)楝F(xiàn)在的技術(shù)趨勢是：大規(guī)模的軟件定義網(wǎng)絡(luò)部署，基站開源，5G網(wǎng)絡(luò)有可能兼容WiFi。
從前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的流量和通信流量是分離的，在兩個(gè)層面。
從傳統(tǒng)通信人的角度，以為可以通過5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來將這兩種流量融合，來分享到內(nèi)容分發(fā)的利潤。但實(shí)際上卻是管道對最終用戶而言最終消失了，即啞管道。
運(yùn)營商本質(zhì)就是市場公司，服務(wù)公司與運(yùn)營型公司。傳統(tǒng)運(yùn)營商會(huì)轉(zhuǎn)變并分裂成為一個(gè)新的形態(tài)，也即拆分成管道公司和市場與服務(wù)公司。那么最終客戶面對的是Facebook，Google，微信這類互聯(lián)網(wǎng)公司，還有如蘋果，華為這樣的手機(jī)生產(chǎn)商與應(yīng)用分發(fā)公司，這些公司會(huì)成為新型運(yùn)營商。
對最終用戶而言，是從手機(jī)與平臺(tái)的入口來買流量與服務(wù)。如app store的應(yīng)用平臺(tái)，既分發(fā)apps，也賣流量給終端客戶。傳統(tǒng)運(yùn)營商只認(rèn)識(shí)到softSIM的危害，但eSIM具有同樣的效果。
那么，新型運(yùn)營商會(huì)從管道公司批發(fā)流量，再雇傭市場與服務(wù)公司來做地域上的覆蓋。因此，未來當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛后，微信將有可能成為第一大運(yùn)營商。“物”會(huì)進(jìn)入它的通信錄，實(shí)際上目前已經(jīng)有端倪，近期摩拜的新聞是與微信深度合作，成為九宮格的一員，我認(rèn)為未來摩拜與ofo都將進(jìn)入微信通信錄里。
信息服務(wù)有三個(gè)層次，傳統(tǒng)運(yùn)營商處在最初級(jí)的層次，其特點(diǎn)是重在產(chǎn)品，做接入端，把人當(dāng)做物去連接，去建網(wǎng)絡(luò)。
即便第一個(gè)提出“科技以人為本”的Nokia手機(jī)，他們的哲學(xué)也只是把人當(dāng)做客戶，而非產(chǎn)品本身的一部分；
第二個(gè)層次，就是現(xiàn)在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們能夠懂得入門的人工智能，將人融合進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)出AI虛擬機(jī)器人與人交互，提升用戶體驗(yàn)。而實(shí)際上最高的境界，是返回到物與物的連接，但是其連接邏輯是像人與人的連接一樣：對應(yīng)每一個(gè)人的虛擬AI機(jī)器人是可以像QQ空間一樣換裝，成為眾多個(gè)性化的個(gè)體，相互之間形成物與物，物與人融合的社交網(wǎng)絡(luò)。
比如摩拜與ofo的應(yīng)用，單車不會(huì)再是冷冰冰的機(jī)械，而是與你相對的“小王子”或者那朵玫瑰，“我們彼此馴服，互為對方的獨(dú)一無二”。
傳統(tǒng)運(yùn)營商從最初其實(shí)就是在做社交網(wǎng)絡(luò)，只不過是通過語音和短信的方式，而今的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的社交模式，運(yùn)營商已經(jīng)無法追趕，并且我所提出的新型運(yùn)營商從社交服務(wù)向物聯(lián)網(wǎng)與人群的融合社交的演進(jìn)，對目前大多數(shù)中國的互聯(lián)網(wǎng)公司都是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，很有可能是一批新晉公司挑戰(zhàn)BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的機(jī)會(huì)，而這更是傳統(tǒng)運(yùn)營商無法跨越的鴻溝。
既然以上認(rèn)識(shí)都是錯(cuò)的，那么中國的三大運(yùn)營商如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，生存下去？請關(guān)注我在鈦媒體還會(huì)繼續(xù)獨(dú)家推出的“中國運(yùn)營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”之下篇。（本文作者為原華為海外高管，獨(dú)家首發(fā)鈦媒體）
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評論
"語音與圖像的識(shí)別率大都是在94%至95%之間，這是國際的共識(shí)，如果有中國的公司稱其97%以上，肯定有水分。另外過往歷史，算法上，每1%的提升都是用了20年的" 信口雌黃，知道這兩個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展有多快嗎？
信息量非常大，而且都是切中肯綮的重要參考信息。
寫得很好，這確實(shí)是運(yùn)營商的固有問題期待下篇
收獲很大，作為生態(tài)鏈的一小環(huán)節(jié)，也能感受到這個(gè)節(jié)點(diǎn)市場日新月異的變化，不僅是技術(shù) 商業(yè)模式，甚至是整個(gè)生態(tài)圈的復(fù)雜融匯程度。