鈦媒體注：GE醫(yī)療集團進入中國已經(jīng)有37年，如今又進入了上至國家醫(yī)療政策開放、下至基層醫(yī)院改革的醫(yī)療健康創(chuàng)新風口。鈦媒體編輯走訪了GE醫(yī)療無錫公司并進行一系列采訪，我們想搞清楚：醫(yī)療設備“大拿”怎樣更懂基層醫(yī)院？怎樣靠設備和服務連接更多的醫(yī)生與患者？
鈦媒體將重點關注大健康領域，我們在微信公開課「鈦坦白」中針對大健康領域做過一系列專業(yè)的分享，鈦小編整理的分享干貨在這里：阿里健康王晗：拿什么武裝基層全科大夫？；AR在醫(yī)療健康領域有哪些分羹？
到醫(yī)院做過超聲波檢查的人一定知道，醫(yī)院檢查所用的一般都是比較大型的設備，而且需要排很久的隊。
無論是位于城市的大型醫(yī)院，還是地處偏遠山村基層診所，大型醫(yī)療設備都讓醫(yī)生工作效率、醫(yī)療的可及性大打折扣；甚至在很多基層醫(yī)院里，未經(jīng)專業(yè)培訓的醫(yī)生對于大型醫(yī)療設備復雜的程序和操作手足無措。
因此，無論是國外還是國內(nèi)的醫(yī)療設備廠商，都在努力讓各類醫(yī)療設備變得更加便攜、智能和“接地氣”，以此為醫(yī)患提供革新性的醫(yī)療技術和服務。
GE醫(yī)療就是其中一個樂此不疲的嘗試者和創(chuàng)新者。GE醫(yī)療集團專注在醫(yī)學成像、信息技術、醫(yī)療診斷、患者監(jiān)護系統(tǒng)、藥物研發(fā)、生物制藥技術等多個領域，早在1979年就開始在中國開展業(yè)務，并在中國建立了包括獨資和合資企業(yè)在內(nèi)的多個經(jīng)營實體。
GE醫(yī)療目前在中國擁有五個全球生產(chǎn)基地：CT掃描系統(tǒng)、磁共振成像系統(tǒng)和X光成像系統(tǒng)工廠建在北京，在上海，有生命科學基地，在無錫建有超聲和患者監(jiān)護儀設備工廠，在桐廬建有濾紙生產(chǎn)基地。此外，主要生產(chǎn)磁共振磁體的天津生產(chǎn)基地也正在建設中。
對于GE來說，中國已經(jīng)成為僅次于美國的第二市場，每年保持10%的以上的速度增長。GE醫(yī)療對中國市場的重視不言而喻，不過，仍在轉型中的中國面臨著重大挑戰(zhàn)：城鄉(xiāng)差別巨大，醫(yī)療資源不均衡，老齡化和城鎮(zhèn)化加速，創(chuàng)新面臨諸多挑戰(zhàn)。
除了在技術和產(chǎn)品方面創(chuàng)新，GE還在深入了解行業(yè)和客戶需求，嘗試在服務和市場方面找到創(chuàng)新的機會，“符合中國國情”解決方案應該是什么樣子？
怎樣讓醫(yī)療設備更“傻瓜”也更智能
十年前，基層超聲市場還是黑白機一統(tǒng)天下，市場亟待一款圖像質(zhì)量高、操作流程簡單、界面優(yōu)化易懂、易學易用的彩色超聲設備。
2002年，GE推出了業(yè)內(nèi)第一款筆記本式全身應用型彩超LOGIQ BOOK，GE醫(yī)療無錫公司自此開始成為自主研發(fā)基地。此后，GE無錫公司研發(fā)了一些列彩超，在性能、圖像質(zhì)量、掃查模式以及專科應用幫助醫(yī)生有效改善、提升診斷能力和信心。其中在2009年推出的平板式彩超Venue 50，被稱為是“醫(yī)療行業(yè)的iPad”。
GE的這些創(chuàng)新，都是基于基層醫(yī)院的需求。2011年，GE成立了針對中國基礎醫(yī)療客戶的研發(fā)團隊，逐家拜訪基層醫(yī)院，面對面地了解院長、超聲醫(yī)生、患者的真正需求，根據(jù)這些需求將產(chǎn)品細化。
GE醫(yī)療無錫公司總經(jīng)理趙威東在接受鈦媒體采訪時提到了一個典型案例，在無錫研發(fā)團隊拜訪某街道衛(wèi)生服務中心時發(fā)現(xiàn)，這所小醫(yī)院里唯一的超聲醫(yī)生竟然是原來的出納經(jīng)過培訓拿到了上崗證，對于超聲設備的操作能力捉襟見肘。趙威東和他的團隊發(fā)現(xiàn)，基層醫(yī)院無數(shù)超聲醫(yī)師群體痛點在哪里：他們?nèi)狈I(yè)性、不會使用超聲設備，需要設備使用界面、工作流程簡單，可靠性好，環(huán)境適應能力強。
GE此后研發(fā)的LOGIQ F系列就是基于這些調(diào)研。除了新型設備，LOGIQ F系列還開發(fā)了超聲設備的教學軟件助手Scan Coach，讓農(nóng)村醫(yī)生在沒有專家的幫助時也能輕松使用超聲系統(tǒng)。
而下圖中這臺可適用于腹部、心臟、泌尿系統(tǒng)的超聲視診儀Vscan，尺寸與智能手機的大小相當，可以隨時隨地獲取成像信息，幫助臨床醫(yī)生即時了解病人體內(nèi)健康狀況，更加準確地對病人進行分診分類——這是GE醫(yī)療無錫公司在2011年研發(fā)制造的。
GE超聲視診儀Vscan
無論是大型醫(yī)院，還是基層診所，都可以依靠這些具有較高便攜性的醫(yī)療設備及時完成臨床、體檢、急救以及成批災害事件的疾病和傷害的檢測診斷。
趙威東對鈦媒體表示，產(chǎn)品的不斷研發(fā)和創(chuàng)新，得益于GE的“工匠精神”。“GE資深工程師的培養(yǎng)體制非常好，而且我們會不斷的了解客戶的需要，與客戶互相分享，車間就像一所大學一樣。”他說。
無錫市人民醫(yī)院是GE新型醫(yī)療的客戶之一，這家醫(yī)院的心功能科主任錢大鈞告訴鈦媒體，“以前的操作模式過于復雜，一個菜單接著一個菜單，步驟很多，嚴重影響時效性，比如心臟檢查，往往需要爭分奪秒。而現(xiàn)在隨著應用以及計算機的不斷改進，有很多地方GE都做了一鍵優(yōu)化，計算機自己會調(diào)節(jié)。GE的產(chǎn)品也在第一時間朝便捷性發(fā)展，當然這也是來源于臨床之間的溝通。”
無錫市人民醫(yī)院副院長姚勇也認為，這些便攜式的、移動的醫(yī)療設備給基層醫(yī)院帶來了便利。當通過無錫的物聯(lián)網(wǎng)技術讓這些設備和大醫(yī)院聯(lián)起網(wǎng)來，基層的一些檢查結果，可以直接送達大醫(yī)院的醫(yī)生進行遠程分析、診療。
“摸著石頭”探路遠程診療
姚勇院長提到的遠程診療，再加上設備智能化、大數(shù)據(jù)，成為從醫(yī)院到醫(yī)療設備廠商都在積極探索的3個重要方向?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的變革，讓患者和醫(yī)生之間那層無形的隔閡似乎正在淡化，也讓基層醫(yī)院的患者有了讓大醫(yī)院醫(yī)生診療的可能。
檢查設備的升級，正在讓遠程醫(yī)療成為可能。
錢大鈞舉了一個例子，“有的病人在我們的下屬醫(yī)療機構做了心電圖的檢查，發(fā)現(xiàn)有問題；但是等到他到我們醫(yī)院來的時候，可能已經(jīng)不發(fā)作了，而我們再檢查，抓不到任何證據(jù)，也就不能夠明確診療方法。但是，現(xiàn)在依靠移動醫(yī)療或者是遠程醫(yī)療，那邊做了檢查實時傳到我們這里來，或者通過手機APP移動地跟病人進行連接，實時地上傳過來，我們這邊醫(yī)生就可以協(xié)同合作。”
遠程問診是GE一直在試點的項目，GE還曾經(jīng)試圖將地區(qū)內(nèi)知名醫(yī)療機構與三到五線城市的基層醫(yī)療點進行牽連，將X光片疑難雜癥的治療通過網(wǎng)絡傳至大醫(yī)院名醫(yī)處，以遠程醫(yī)療的技術實現(xiàn)“分級診療”，減少最終的誤診率。
不過在中國實現(xiàn)遠程診療，依然面臨兩個挑戰(zhàn)：
第一，分級診療的諸多門檻并不好跨。中國市場非常廣闊，僅所謂基層醫(yī)療就有六七個不同的細分市場，縣人民、縣中醫(yī)、縣婦幼、大的社區(qū)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都有不同的特點。
第二、基層醫(yī)院來講，設備升級并不是輕而易舉的事情?；◣资f到上百萬購買一臺醫(yī)療設備是一筆不小的投資，收費標準的不同也使得各地對這類創(chuàng)新技術的接納程度也不同。曾經(jīng)GE醫(yī)療和微軟合作進行的河北豐寧縣的遠程醫(yī)療試點也因各種原因最終被擱淺。
還有一點，優(yōu)質(zhì)人力資源緊張也是一道現(xiàn)實考驗。隨著GE醫(yī)療龐大且不斷增長的裝機設備數(shù)量，裝機范圍從一線城市擴展到邊遠農(nóng)村，設備操作人員遍及各個科室，培訓需求變得繁多且復雜。
GE的解決辦法是在成都建立了一個遠程應用支持中心，如果基層醫(yī)院在裝機和使用過程中有任何問題，可以“一鍵連接支持中心”，數(shù)十位專職應用培訓人員通過實時視頻，遠程協(xié)助用戶解答問題，涵蓋了GE全線醫(yī)療設備。此外，GE還推出了自己的健康云系統(tǒng)，嘗試將這套系統(tǒng)將能夠與全球50萬臺GE成像設備進行對接，可以幫助臨床醫(yī)生更好分析患者數(shù)據(jù)并制定相應的治療策略。
不過，盡管受惠于國家政策的大勢所趨，但由于新政具體細則落地時間未定、跨地域?qū)嶋H現(xiàn)狀紛繁復雜，率先進行實踐的GE還未能看到顯著的成果。曾有業(yè)內(nèi)人士表示，“即便借助現(xiàn)有企業(yè)技術的幫助，分級診療仍是個漫長的過程。”
“推倒醫(yī)院和GE的圍墻”
GE同各類醫(yī)院開展的合作由來已久，因為他們逐漸發(fā)現(xiàn)，自主研發(fā)的新設備，必須要接受臨床的檢驗；同時，研發(fā)的很多靈感也必須來自于臨床。
據(jù)無錫市人民醫(yī)院副院長姚勇介紹，GE醫(yī)療無錫公司與無錫市人民醫(yī)院的合作包括科研合作、專利方面以及人才培養(yǎng)三個方面。而趙威東向鈦媒體透露，GE將會有研發(fā)中心放在醫(yī)院里面，醫(yī)生隨時可以到實驗室來分享實驗的成果，而且GE會專門成立臨床醫(yī)療小組跟醫(yī)院做對口，而后會共同發(fā)布一些科研成果。另外，雙方定期安排人員至對方單位互相短期學習、溝通和合作。
無錫是物聯(lián)網(wǎng)重點發(fā)展的一個區(qū)域，無錫的大型三甲綜合醫(yī)院將會成為物聯(lián)網(wǎng)的第一批受益者。GE的新型智能設備如何在醫(yī)生手中發(fā)揮最大的效益，這是無錫市人民醫(yī)院和GE加深合作的出發(fā)點。而三甲醫(yī)院對于GE醫(yī)療的價值自不必說，無論做設備還是服務，都必須從醫(yī)院了解一線用戶體驗度。
陳越新向鈦媒體表示，“醫(yī)院一直在轉型，還不算研究型。以前只關注臨床，我們現(xiàn)在這么多博士，也在往研究方向發(fā)展，現(xiàn)在國家新的一些體制也是這么要求我們的。”而且，“研究不一定是搞高大上的，有時把平常的事情做得好一點可能就是研究。”陳越新這樣說。（本文首發(fā)鈦媒體，記者/楊雪丹，編輯/蔥蔥）
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