【鈦媒體綜合】最近滴滴打車麻煩不斷，在本月2號(hào)深圳女教師在乘坐滴滴順風(fēng)車時(shí)被殺害后，社會(huì)的輿論焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了滴滴打車等這些專車平臺(tái)的安全問題上。
滴滴開始著力改善平臺(tái)功能和加強(qiáng)司機(jī)背景審查，一方面從5月4日起取消車牌號(hào)碼隱藏功能，另一方面將深圳8000名司機(jī)賬號(hào)臨時(shí)封停，原因是車主的身份證、行駛證或者駕駛證存在作假可能。
自5月4日晚開始陸續(xù)有多位滴滴司機(jī)反映，稱收到滴滴公司官方發(fā)來的短信，內(nèi)容包括“由于您觸犯服務(wù)紅線，已被系統(tǒng)解除合作。”“因您的駕駛證（車輛）信息存在異常，我們將于今天21點(diǎn)對(duì)您的賬號(hào)進(jìn)行封禁（仍可提現(xiàn)）。如有異議，請您攜帶駕駛本、行駛證、駕駛注冊車輛到滴滴車主俱樂部為您重新審核信息，申請解封。”
滴滴方面表示此次行動(dòng)是一次例行整治，對(duì)外稱是“為了給用戶提供良好服務(wù)，滴滴平臺(tái)一直以來對(duì)司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格管理，每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)平臺(tái)上駕駛證(車輛)信息存在異常，以及平臺(tái)上服務(wù)質(zhì)量有問題的司機(jī)進(jìn)行提醒和整治。”
但有知情人士透露，此次清理整治確實(shí)與近期司機(jī)殺人案有關(guān)，滴滴因此也加大審核力度。
而滴滴單方面封禁司機(jī)賬號(hào)的舉動(dòng)也引起了深圳大部分滴滴司機(jī)的不滿，他們說“滴滴公司在沒有進(jìn)行任何前期溝通情況下就強(qiáng)制封號(hào)，實(shí)在令人難以接受”。
女教師被殺事件回溯
本月2日晚深圳南山一名24歲女性在搭乘一輛網(wǎng)約車后被搶劫殺害，3日犯罪嫌疑人被抓捕歸案。隨后，滴滴公司證實(shí)這名女性當(dāng)時(shí)乘坐的是滴滴平臺(tái)的順風(fēng)車。
滴滴公司證實(shí)了受害人當(dāng)時(shí)乘坐的是滴滴平臺(tái)的順風(fēng)車，并表示，嫌疑人是用其真實(shí)的身份證、駕駛證和行駛證（車牌號(hào)為粵B6S8N3）在順風(fēng)車平臺(tái)注冊并通過審核，但案發(fā)車輛的牌照（粵C2S8N3）系嫌疑人臨時(shí)偽造。
對(duì)此滴滴公司公關(guān)部高級(jí)公關(guān)經(jīng)理李玫5月5日表示，此前部分用戶反映的司機(jī)車牌號(hào)隱藏兩位，是出于保護(hù)隱私的考慮，此次有媒體和用戶對(duì)車牌號(hào)隱藏兩位表示異議之后，滴滴也重新考量了此問題，決定取消號(hào)碼隱藏功能，從5月4日開始，乘客在滴滴平臺(tái)上打到的所有車，都能夠看到完整車牌號(hào)碼。
李玫還介紹道，除了取消車牌隱藏功能之外，滴滴公司目前正在通過數(shù)據(jù)積累，構(gòu)建一套駕駛員安全信用系統(tǒng)，并對(duì)平臺(tái)上所有運(yùn)行車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)安全監(jiān)控，主要目的就是讓平臺(tái)上所有司機(jī)有跡可循并且可以追溯。
司機(jī)質(zhì)量參差不齊
早先就有媒體報(bào)道過，國內(nèi)目前眾多網(wǎng)絡(luò)約車平臺(tái)的司機(jī)質(zhì)量參差不齊，不能保證其均是專業(yè)且身心健康的人群。
今年3月底，深圳市交委約談滴滴、優(yōu)步、神州、易到、星星等5家網(wǎng)約車平臺(tái)，通報(bào)了網(wǎng)約車平臺(tái)“駕駛員招錄存在把關(guān)不嚴(yán)”等五大問題。
彼時(shí)，公安部門初步排查數(shù)據(jù)顯示，深圳網(wǎng)約車駕駛員群體中發(fā)現(xiàn)有吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名，并要求限制部分有犯罪前科人員等成為網(wǎng)約車司。
面對(duì)公眾對(duì)于滴滴順風(fēng)車司機(jī)的操作流程簡單，滴滴也無嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮瞬樯矸輽C(jī)制的質(zhì)疑。李玫回應(yīng)，滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)和車輛有嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在注冊階段，滴滴引入了第三方機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)形式協(xié)同查驗(yàn)審核，核對(duì)身份證、駕駛證、行駛證真實(shí)有效。
同時(shí)滴滴平臺(tái)已經(jīng)和各地公安機(jī)關(guān)聯(lián)手建立了一套安全布控系統(tǒng)和偵破聯(lián)動(dòng)機(jī)制，滴滴將進(jìn)一步完善這一機(jī)制。
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