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鈦媒體注：談到跨越技術(shù)創(chuàng)新，聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團總裁陳旭東在2015鈦媒體T-EDGE峰會上稱，創(chuàng)新的前提一定是遇到了某些問題，以手機行業(yè)為例：

1. 很多創(chuàng)新都是被迫的，如手機廠商的大部分創(chuàng)新都體現(xiàn)在了邀請函上面，都在營銷和傳播上下了很深的功夫，而不是在產(chǎn)品本身的創(chuàng)新。
2. 手機的創(chuàng)新非常集中，基本都在圍繞外觀、配置、價格這三點，這些方面的創(chuàng)新在手機發(fā)展的早期固然重要，但進入到硬件性能過剩的新時代要尋求差異化創(chuàng)新。

手機作為未來幾年單個市場最大的領(lǐng)域，依然可以進行很多其他方向的創(chuàng)新，旭東列舉了防摔這個特性，目前聯(lián)想已經(jīng)研發(fā)出防碎屏的智能手機，經(jīng)過了900英尺大概60層樓的防摔測試，陳旭東在鈦媒體2015T-EDGE峰會透露，這款摩托X系列的產(chǎn)品18號正式在中國發(fā)布。

除了手機，越來越多的廠商在創(chuàng)新遇到阻礙之時，也在積極尋找新的突破口，聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團總裁陳旭東對此表示，IOT領(lǐng)域是跨越技術(shù)創(chuàng)新的一個重點。具體而言，聯(lián)想在IOT領(lǐng)域的探索可分為以下幾個方面：續(xù)航能力、人機交互、大數(shù)據(jù)算法。

創(chuàng)新它最核心的點還是大家很熟悉的圍繞客戶的需求、痛點，但是其實大家都明白這個事，但是怎么樣去找到這個痛點，實際上是最難的一件事。跟大家分享這兩個思路：

• 第一個創(chuàng)新點就是要跟商業(yè)需求去結(jié)合?，F(xiàn)在我們過份注重消費市場，實際上很多需求在商業(yè)領(lǐng)域是可以得到很好的應(yīng)用，商業(yè)領(lǐng)域需求明確，你可以直接跟他談能談得清楚；商業(yè)客戶的需求一旦跟你的創(chuàng)新結(jié)合以后，你可以得到相當不錯的回報，這樣能夠支持你在下一步的創(chuàng)新，我覺得完全靠資本這些實際上很多是很難維系的。
• 第二個創(chuàng)新的方向?qū)嶋H上是高端的消費市場的需求。一定要抓住對這個產(chǎn)品真正有需求的這些高端客戶，因為相對來說也是需求更加集中，他也愿意替你買單，這樣的話也能持續(xù)的讓你來創(chuàng)新，所以這兩個創(chuàng)新方向我希望對我們很多創(chuàng)業(yè)的人有一些啟發(fā)。

以下為聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團總裁陳旭東在鈦媒體2015T-EDGE峰會上的演講全文，經(jīng)鈦媒體編輯：

我是聯(lián)想集團的陳旭東，很高興今天來參加鈦媒體T—EDGE峰會，去年我參加了7月份商業(yè)價值的MIIC大會，當時我還是聯(lián)想集團負責中國區(qū)及亞太PC業(yè)務(wù)的一個負責人，今天角色已經(jīng)變化了兩次了，到這邊已經(jīng)是聯(lián)想集團負責全球的移動業(yè)務(wù)，包括聯(lián)想的手機，平板和智能電視。

今天其實給我的這個題目實際上是一個很挑戰(zhàn)性的話題，也是這兩年非常熱的一個話題：怎么樣去跨越技術(shù)創(chuàng)新的門檻。其實要談這個問題的話，首先肯定是遇到了一些問題才需要跨越，現(xiàn)在看看我們到底遇到了哪些問題去跨越。

手機創(chuàng)新過程中，哪些問題需要去跨越？

第一個方向是我們需要跨越的創(chuàng)新或者說現(xiàn)在大家被逼著沒辦法去做創(chuàng)新，大部分都花在營銷的創(chuàng)新上面，怎么說呢？沒有花很多時間把產(chǎn)品做好，而是花很多時間把邀請函做得很好，在座的很多人可能都參加過很多會議，收到過五花八門的邀請函，有肥皂、手雷、音樂盒等各種各樣的，其實目的很簡單，就是想讓大家在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，這個想法是非常好的，但是如果只是把心思花在這上面并不能真正推動創(chuàng)新。

第二個方向?qū)嶋H上現(xiàn)在也是大家比較集中或者陷入的一個地方，基本上只能在產(chǎn)品配置這些方面，其實總結(jié)三個點，外觀、配置和價格，就三個方面的創(chuàng)新。智能手機還剛剛起步的時候，實際上這幾個方面創(chuàng)新也都非常重要。

• 外觀。外觀上面實際上從以前的片塑料外殼轉(zhuǎn)向金屬外殼，說句實在話，對消費者來說金屬外殼并不是好事，手感冬天你放一放拿起來冰涼，但是感覺上看起來比較漂亮，他都有得有失。
• 配置。比如說那時候我大概每個月都愿意換一個手機，為什么？因為每一個新的手機都帶來性能上的提升，讓你感受就完全不一樣，但是隨著現(xiàn)在手機已經(jīng)發(fā)展在現(xiàn)在這個階段的話，實際上你再拿一個新手機來玩一玩也沒有什么區(qū)別了。
• 價格。價格上面創(chuàng)新實際越打越低，這些趨勢其實對整個產(chǎn)業(yè)都非?；蛘哒f不利，所以這些方面實際上我認為如果行業(yè)的創(chuàng)新沿著這些方向進去，肯定也是不行的。

剛才說的這些問題主要是安卓陣營，由于這些創(chuàng)新沒有突破以后，使得安卓陣營的手機廠商之間現(xiàn)在變成一種膠著的狀態(tài)。什么狀態(tài)呢？就是當年羅馬竟技場，很多人在里頭廝殺，還有很多人在看臺上，我要說今天的手機市場看臺上坐的是iPhone，安卓手機拿刀在里面拼，即使你再厲害，最后會有人把你干倒。

其實所有安卓廠商都要有警惕，蘋果的份額在任何一個成熟的市場不斷提升，在座的估計超過30%以上用的是蘋果手機，所以一旦這個市場成熟往高端走的話，蘋果自然成為了首選。

這里頭道理很簡單，因為它沒有遇到像安卓廠商這種特別殘酷的競爭，可以安心的去把自己的體驗做得更好一些，可靠性做得更好，所以大家自然而然就會做出這個選擇，我覺得這是整個市場非常殘酷的一個現(xiàn)實，所以怎么樣突破這些，可能很多人都在琢磨。

IOT領(lǐng)域，跨越技術(shù)創(chuàng)新的一大突破口

一個突破口就是往IOT領(lǐng)域去發(fā)展，就是物聯(lián)網(wǎng)這個領(lǐng)域規(guī)模市場是非常大，而且前景非常好，但是有一個比較殘酷的現(xiàn)在就是單品的市場現(xiàn)在都非常小，你看全部市場很大，看到每一個市場都很小，最大的一個品類就是手表，但是這個手表的市場也最終沒有爆發(fā)，我們希望通過蘋果發(fā)布他的手表以后，能夠爆發(fā)這個市場。

但是實際上最后看下來他一年賣了不到400萬臺，所以是一個非常殘酷的現(xiàn)實，任何一個品類都不大，排在第二的是摩托360的手表，以他外觀出眾獲得很多人的青睞。說明一個什么問題呢？說明一個問題就是手表還不是剛需，估計很多人還不戴手表，因此IOT領(lǐng)域很多硬件方面需要突破的，我列了三個方向：

• 1、續(xù)航能力。IOT產(chǎn)品一般都小型化一些，小型化帶來的他沒有足夠空間給電池，所以對電池的容量的要求越來越高，怎么樣去提升電池的叫續(xù)航能力，這是一個很大的挑戰(zhàn)。比如說聯(lián)想的P1手機，本身他自己電池就很長，5000毫安時，但是他這里有一個物理鍵你只要往上一推，這個手機的電池立刻能夠充滿電你可以用一個禮拜，所以這是聯(lián)想在續(xù)航能力做的一個很大的創(chuàng)新。
• 2、人機交互。因為現(xiàn)在所有的電子設(shè)備，他必須跟人之間是有互動的，大家很自然想到的是語音、手勢這些動作，目前這些自然語言交互還不成熟，大家參加過很多發(fā)布會，只要這個會上去測試或者去顯示他語音測試的肯定舍掉，沒有一次不出問題，為什么？很簡單，我說一句話可能就算很熟，湘明跟我很熟，他也不一定聽得清楚，不是每句話他百分之百都聽得很準的，即使兩個很熟的人，你要跟機器說的話，這個事不一定靠譜了，這個是完全突破的一個，時間也需要一段時間。
• 3、大數(shù)據(jù)算法。智能設(shè)備真正的智能并沒有到來，其實大家想象的智能設(shè)備就是好像他就像你一樣，每天知道你要干什么，提前都告訴你怎么走，怎么去哪兒，但是這需要大規(guī)模的采集你的數(shù)據(jù)積累，然后進行很綜合的分析以后才能做到。所以我覺得智能硬件時代需要我們很多技術(shù)和數(shù)據(jù)的積累才能夠真正到來，所以這段時間很難產(chǎn)生特別大，有經(jīng)濟效益的那些創(chuàng)新，所以需要大家能耐得下心來投資，來不斷去研究。

手機還可在哪些方向去創(chuàng)新？

實際上手機依然是未來幾年單個市場最大的這樣一個領(lǐng)域，而且看起來創(chuàng)新的空間還會非常大，更有機會去尋找到突破口。大家就要問，到底哪些領(lǐng)域是可以去進行突破的，雖然我做這個手機行業(yè)不算很長時間，算起來也就一年多，但是可能關(guān)注這個行業(yè)的時間比較多，而且特別有時候從外部去看，可能能看得更清楚一些。我覺得有這么幾個方向可以跟大家來溝通：

第一個創(chuàng)新方向依然是不斷改善客戶的體驗。比如說我創(chuàng)業(yè)的公司傳奇工廠，我們出的ZUK手機雖然是個安卓手機，但是并沒有像安卓手機有三個按鍵，而是把所有的功能都像蘋果一樣集中在最底下這個鍵上，輕輕touch一下就返回、按住回到home、劃動切換應(yīng)用。超越了蘋果一些體驗，你用了這款手機以后確實不太習(xí)慣再用蘋果了，這個是我們希望帶來的體驗。

第二個方向我覺得是拓展手機的應(yīng)用范圍。實際上自從有了手機，我們身邊逐漸的很多電子設(shè)備逐漸消失了，它們都被手機替代了，數(shù)碼相機、MP3、錄音筆、導(dǎo)航儀、電子書、計算器，好象有人數(shù)過有50多個。但是這些整合到里頭以后，我覺得這個game還沒over，還可以繼續(xù)往下整合，所以我給大家談幾個方面：

• 1、照相。是實際上拍照變成手機現(xiàn)在除了打電話上網(wǎng)以外最重要的功能，現(xiàn)在創(chuàng)新我覺得也都非常好，但是還有一個很大的創(chuàng)新點還做不到，就是我怎么把我的手機變成一個專業(yè)的相機。比如說我想照最后一排的人，我這個相機再好，我也照不清楚，我怎么用光學(xué)鏡頭把他拉過來，這些我覺得是一個依然大家可以去思考的一個方向。
• 2、音樂。手機另外一個功能就是音樂，現(xiàn)在50%的年輕人都戴著耳機在路上走，它取代了MP3、收音機的這些功能，我覺得未來的一個發(fā)展方向是能夠兼容更高品質(zhì)的音樂。聯(lián)想新近發(fā)布的一款產(chǎn)品叫熱門X3系列的手機，適合對音質(zhì)比較有要求的朋友，它能把所有的音質(zhì)還原，擁有好耳機的朋友一定要用這款手機，否則你耳機的性能沒有很好的發(fā)揮。這個方向再往前發(fā)展依然有很大的空間，比如說是不是有一個更加專業(yè)化的，甚至可以移動卡拉OK這樣一些設(shè)備，所以音樂依然是一個可以創(chuàng)新的方向。
• 3、車載硬件。目前所有的車載電子設(shè)備至少是落后于當今電子技術(shù)兩年以上，因為開發(fā)一款車至少要兩年，等開發(fā)完以后你要用五年，你就比當今的電子設(shè)備晚七年，所以有車的人就會非常有感受，如何縮小這個差距是一個可以創(chuàng)新的方向。
• 4、防摔。用過智能手機或者手機最最大的痛點是什么呢？我們調(diào)查過大概50%以上的人把手機屏幕摔碎過，20%的人在用摔碎的碎屏手機正在使用碎屏手機，所以這是個大痛點。經(jīng)過幾年的研究，摩托研究了一款防碎的手機，經(jīng)過了900英尺大概60層樓的防摔測試。目前這款產(chǎn)品已經(jīng)在美國上市，今天提前宣布一下，我們會在18號正式在中國發(fā)布這塊產(chǎn)品，叫摩托X的系列，所以我覺得這些也是很重要的創(chuàng)新點。

核心的點，還是圍繞客戶的需求

說了這么多創(chuàng)新的方向，實際上我覺得再總結(jié)一下，創(chuàng)新它最核心的點還是大家很熟悉的圍繞客戶的需求、痛點，但是其實大家都明白這個事，但是怎么樣去找到這個痛點，實際上是最難的一件事。

我希望可以跟大家分享這兩個思路：

• 第一個創(chuàng)新點就是要跟商業(yè)需求去結(jié)合?，F(xiàn)在我們過份注重消費市場，實際上很多需求在商業(yè)領(lǐng)域是可以得到很好的應(yīng)用，商業(yè)領(lǐng)域需求明確，你可以直接跟他談能談得清楚；商業(yè)客戶的需求一旦跟你的創(chuàng)新結(jié)合以后，你可以得到相當不錯的回報，這樣能夠支持你在下一步的創(chuàng)新，我覺得完全靠資本這些實際上很多是很難維系的。
• 第二個創(chuàng)新的方向?qū)嶋H上是高端的消費市場的需求。一定要抓住對這個產(chǎn)品真正有需求的這些高端客戶，因為相對來說也是需求更加集中，他也愿意替你買單，這樣的話也能持續(xù)的讓你來創(chuàng)新，所以這兩個創(chuàng)新方向我希望對我們很多創(chuàng)業(yè)的人有一些啟發(fā)。

（本文首發(fā)鈦媒體，根據(jù)陳旭東在2015鈦媒體T-EDGE峰會上的演講全文整理）