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傅盛:微信紅包春晚前最后一次迭代發(fā)生了什么?

微信創(chuàng)造了兩個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品:一是全民打飛機(jī),一是全民搶紅包。打飛機(jī)早已落幕,搶紅包卻歷久彌新。

鈦媒體注:自微信紅包與2015年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的互動(dòng)開始,讓“搶紅包”一時(shí)間成為了年夜飯的主菜單,幾乎帶來了一場全民狂歡。微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年除夕當(dāng)日微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次;18日20:00-19日00:48,春晚微信搖一搖互動(dòng)總量達(dá)110億次。微信紅包也引申了出很多有趣的話題。獵豹移動(dòng)CEO傅盛近期分享出了微信系列話題,來看看他是如何從多個(gè)維度拆解微信紅包:

微信創(chuàng)造了兩個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品:一是全民打飛機(jī),一是全民搶紅包。打飛機(jī)早已落幕,搶紅包卻歷久彌新。

紅包不僅僅是娛樂和游戲。滿足人的貪、嗔、癡等欲望的同時(shí),它也具備了打通社交、商業(yè)、公共服務(wù)任督二脈的威力。

 騰訊公司有一個(gè)廣為人知的傳統(tǒng)。農(nóng)歷新年后上班第一天,馬化騰及公司高層都要親自給員工派發(fā)紅包,員工把這個(gè)傳統(tǒng)叫做“刷總辦紅包”。

 這個(gè)時(shí)候,有人提出玩點(diǎn)不一樣的。延續(xù)現(xiàn)實(shí)世界的傳統(tǒng),把公司內(nèi)部發(fā)紅包的傳統(tǒng),變成一個(gè)應(yīng)用,在微信好友之間傳播。于是,騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理提出了“搶紅包”的方案。當(dāng)時(shí)距離春節(jié)只有不到兩個(gè)星期的時(shí)間。

 我們再來回顧一下春晚當(dāng)天紅包搖一搖的驚人數(shù)據(jù):

 春晚當(dāng)天有100多億次搖一搖,在晚上十點(diǎn)鐘主持人口播,說“大家拿起手機(jī),搖一搖拿紅包”的時(shí)候,五分鐘之內(nèi)搖了3600萬個(gè)紅包。除夕當(dāng)晚全民搖到5億現(xiàn)金。

那么,距離春晚只有不到兩周的時(shí)間里,微信究竟做了什么?

 微信紅包開始在內(nèi)部反復(fù)測試。他們把老板拉進(jìn)群,沒事兒就在里面分享幾百、幾千塊錢的紅包,群的熱度很高。通過內(nèi)部實(shí)驗(yàn)、反復(fù)試錯(cuò)、迅速改進(jìn)的方法,開始不斷反饋迭代

去年春節(jié)前一個(gè)月,他們決定在春晚做一次紅包搖一搖,花了5000萬把春晚搖一搖的節(jié)目拿下。

然而,紅包大戰(zhàn)的排練場,在小年夜提前上演了。沒有人知道春晚有多少流量,服務(wù)器能否承受,只好利用小年夜測試一下。

小年夜那天,整個(gè)支付團(tuán)隊(duì)和微信紅包的大部分人都在加班。微信紅包的人出去吃宵夜的時(shí)候,就拿出手機(jī)QQ點(diǎn)紅包,沒點(diǎn)出來,想想不對。為什么呢?手機(jī)QQ在小年夜花了很多錢啊,結(jié)果沒點(diǎn)出來錢,他們覺得這樣的用戶體驗(yàn)是不對的。

要知道,一個(gè)紅包最小額度是一塊錢,有人手氣好,有人手氣不好。但老百姓不管你花多少錢,如果春節(jié)那天,全國人民都來搖錢,沒有搖到錢,大家就會(huì)說你是騙子。

既然手機(jī)QQ有這樣的用戶體驗(yàn),會(huì)被吐槽,如果不改,微信紅包也會(huì)面臨同樣的問題。

當(dāng)時(shí),他們按兩百億、三百億次搖一搖的量來做。他們要做冗余。最高限給估了個(gè)三百億。如果按照一個(gè)人最少搶到一毛錢,整個(gè)分配機(jī)制都要改,所有數(shù)據(jù)和架構(gòu)體系也要改。

這意味著,不可能按照隨機(jī)來搖紅包了。他們決定做好一個(gè)隊(duì)列,提前把金額寫好,第幾個(gè)人拿走。否則,臨時(shí)隨機(jī)運(yùn)算,服務(wù)器肯定來不及。

此時(shí)距離春晚已經(jīng)不到七天。微信紅包小組立刻做出了決定——改!

200多人一個(gè)晚上沒有睡覺,當(dāng)晚就改完了。第二天就投入使用,從高管到員工,每一個(gè)人都親自去體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,迅速改進(jìn)。他們害怕春節(jié)之前,萬一出一點(diǎn)差錯(cuò),全國人民就瘋了。

最后證明,擔(dān)心是多余的。微信紅包在春晚的首秀,讓全國人民瘋狂不已。

試想,那場全民狂歡之前,微信有預(yù)料到那樣一個(gè)驚人的結(jié)果嗎?恐怕誰也不知道,這樣一改,一定會(huì)帶來更好的結(jié)果嗎?

誰心里也沒底,誰也沒做過,誰也不知道做了之后會(huì)怎樣。所有東西都不是我們想象的那樣按部就班。無非用小步快跑,用迭代,來回驗(yàn)證這條路是否正確。很多事情都是這樣。

接著說??焖俚?,紅包的錢怎么來?

事實(shí)上,微信除了支付央視費(fèi)用,所有紅包的錢都不是他們出的。功能上線后,他們迅速拉了一個(gè)群。從京東、口袋購物等公司拉來好幾個(gè)億。讓這些公司發(fā)紅包,用戶領(lǐng)取,然后關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)。

這幾乎是微信歷史上,第一次用微信“搖一搖”拿紅包,去關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)。你說這個(gè)營銷機(jī)會(huì)貴嗎?

從口袋購物來說,拿一個(gè)億出去,當(dāng)晚收獲2000萬粉絲,還那么大的品牌宣傳。多么劃算的買賣。想想公司自己零零碎碎的公關(guān)市場營銷,何止一個(gè)億。

但這一個(gè)引爆點(diǎn),對于口袋購物,卻是一番巨大的增長。因?yàn)檫@個(gè)紅包,商家都知道了口袋購物,都去開了微店。

騰訊也不是“錢多、人傻、使勁花”的公司。背后都是一套思維模式。不是只要搭好臺(tái)子,就把資源都聚了。

回頭來看,紅包推動(dòng)了微信的整體發(fā)展,微信也由此開始建立自己的生態(tài)圈。我認(rèn)為微信紅包有兩個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折階段:第一年,做了一輪,形成功能的突破點(diǎn);第二年,集中研發(fā),集合內(nèi)部,調(diào)動(dòng)外圍力量,高空轟炸。就這一個(gè)轟炸點(diǎn),帶動(dòng)了微信的整體破局。

更重要在于,春晚紅包搖一搖,不僅讓微信獲取了大量用戶,也幫助微信迅速改變了當(dāng)下的支付格局

本文系作者 傅盛 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 愿望來的越快的東西,代價(jià)越大,這個(gè)是死的,要么以后的會(huì)給你分期付款。因?yàn)樵竿牧硪粋€(gè)名字就是代價(jià)。

    置頂
    回復(fù) 2015.11.29 · via android
  • 紅包確實(shí)挺熱鬧的,但問題還很多,雖然在某些方面紅包也有一些價(jià)值,不過也不一定沒有風(fēng)險(xiǎn)哦,像上面說的似的,很多人開微店一樣,關(guān)店微店的速度也快

    置頂
    回復(fù) 2015.11.28 · via android
  • 其實(shí)微信最開始現(xiàn)象級(jí)的功能是“搖一搖”

    回復(fù) 2015.11.29 · via pc
  • 發(fā)紅包啊搶紅包

    回復(fù) 2015.12.07 · via android
  • ggggggggggggggggggg

    回復(fù) 2015.12.02 · via pc
  • 紅包賭博是怎么回事

    回復(fù) 2015.11.29 · via android
  • 阿里比騰訊、百度或許會(huì)走的更遠(yuǎn),就從外部環(huán)境來說,非死不可進(jìn)來了嗎?推特進(jìn)來了嗎?谷歌進(jìn)來了嗎?全都沒有,這些年騰訊、百度過的比阿里舒服的太多太多

    回復(fù) 2015.11.29 · via pc

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