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騰訊剛剛公布了微創(chuàng)新獎(jiǎng)6月份的上榜產(chǎn)品，微信電話本以首創(chuàng)手機(jī)上多人通話邊玩邊聊的玩法上榜。

在去年的雙十一上，騰訊高調(diào)推出了其免費(fèi)WiFi電話——微信電話本，引發(fā)巨大輿論震蕩，行業(yè)內(nèi)很多人稱其虎口拔牙，要革了運(yùn)營商的命（詳見鈦媒體報(bào)道《狼真的來了，微信推出高清免費(fèi)通話宣戰(zhàn)運(yùn)營商》）。專家預(yù)言，免費(fèi)電話會(huì)像微信一樣，再次給運(yùn)營商致命的一擊。

不過，微信電話本并不是最早的免費(fèi)WiFi電話，有信、微會(huì)以及騰訊自家產(chǎn)品QQ都比微信電話本要早。為什么它掀起的波瀾比較大，無非是背靠騰訊這棵大樹。

現(xiàn)在，大半年的時(shí)間已經(jīng)過去，微信電話本暫時(shí)沒有革掉運(yùn)營商的命，免費(fèi)WiFi電話甚至也沒有大火。

究其原因，我們必須要正視以下幾個(gè)問題。

1.免費(fèi)Wi-Fi電話自身的問題

WiFi是一種存在信號(hào)衰減和不穩(wěn)定的技術(shù)，WiFi網(wǎng)絡(luò)目前存在的問題有：掉線、范圍限制、網(wǎng)速過慢等等。

Wi-Fi電話是基于WiFi環(huán)境下的電話，要求雙方的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量都很高，而我們都知道，這個(gè)場景不是可控的，即打電話的一方在WIFI情況下，但另外一方在什么場景下是不知道的，而網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下容易造成很差的用戶體驗(yàn)，人們又不能全天處在WiFi全覆蓋的情境下，所以現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)電話在一定程度上處于雞肋狀態(tài)。

雖然總理一再要求提速將費(fèi)，我國的WiFi網(wǎng)絡(luò)還是不夠普及，公共WiFi方面則有很多安全上的隱憂。因此，這給wifi電話的普及帶來很多難度。

2.免費(fèi)Wi-Fi電話所處的地位問題

如馬化騰所說，WiFi電話這個(gè)技術(shù)早就有了，比如，微信和QQ的語音功能都與微信電話本的功能有所重疊。除了添加了通訊錄，微信電話本似乎并沒有太多值得點(diǎn)贊的地方。

在人們的生活中，對于那些公務(wù)性、一次性、緊急情況下的聯(lián)系，電話由于其方便快捷的特征，是人們首當(dāng)其沖的選擇。

對于那些不太緊急的聯(lián)系，微信QQ等產(chǎn)品都能可以滿足人們的需求。

因此，WiFi電話從始至終，都是作為電話和微信的補(bǔ)充。再拿微信電話本舉個(gè)栗子，如馬化騰所說：微信電話本就是個(gè)小產(chǎn)品，對騰訊不是什么戰(zhàn)略型產(chǎn)品。這就是騰訊對微信電話本的定位。雖然背靠騰訊這棵大樹，無奈其定位如此，也并不好乘涼。

而騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理覃浩對微信電話本的定位是這樣的：成為基于通訊錄的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)入口。

就像谷歌沒打算運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)只打算換個(gè)玩法，自己當(dāng)主導(dǎo)者一樣，騰訊也不可能運(yùn)營話音業(yè)務(wù)，他要攫取的是用戶數(shù)據(jù)、資源、流量，這才是它的真實(shí)企圖。

既如此，WiFi電話難火也就不足為奇了。

3.政策問題

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍通訊行業(yè)對于三大運(yùn)營商來說不容小視，如果真推起來，對運(yùn)營商的打擊是毀滅性的，因此運(yùn)營商一定會(huì)誓死抵抗這件事（詳見鈦媒體此前討論《微信電話本火了，但這些問題會(huì)阻礙它更火，尤其是在中國》）。

這也是騰訊為什么不敢把這個(gè)寶押在自己的主力產(chǎn)品微信上，所以他拿個(gè)電話本出來，如果被封殺，對騰訊來說也就是被封殺一個(gè)新產(chǎn)品而已。

“為什么微信被限制在60秒?就是不敢觸碰運(yùn)營商的蛋糕?！边\(yùn)營商人士表示，在短信收入日漸稀少的情況下，語音收入已經(jīng)是目前國內(nèi)運(yùn)營商最重要的收入來源。

從政策上看，目前國內(nèi)是禁止網(wǎng)絡(luò)電話，因此如果政策不改變，WiFi通話依然會(huì)被屏蔽。雖然運(yùn)營商忌于用戶的反對沒有明確要封殺WiFi電話，但運(yùn)營商畢竟是產(chǎn)業(yè)鏈上游，把握著重要的入口位置。

從發(fā)達(dá)國家來看，雙方已經(jīng)不是在你死我活的階段，而是取長補(bǔ)短，甚至走向合作。運(yùn)營商開始對Wi-Fi技術(shù)進(jìn)行部署，把它作為新的收入來源或方法。背后真正的原因是消費(fèi)者對Wi-Fi的需求日漸增加，而運(yùn)營商需要滿足這種需求。

而未來中國的運(yùn)營商很可能也將借鑒這種模式，以流量來取代通話費(fèi)用，但是這畢竟是一個(gè)漫長的過程。