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微信電話本火了,但這些問題會阻礙它更火,尤其是在中國

先來看看微信電話本有可能的結(jié)局之一:運營商瘋狂反撲,通過“智能管道”識別用戶,限制微信電話本通話用戶帶寬,體驗一旦下降,電話本將很快失去安身立命之本,服務(wù)不斷被中斷的結(jié)果,就是用戶遠離。

微信電話本火了,又助推了一把微信,不信看看鈦媒體早上這篇文章《狼真的來了,微信推出高清免費通話宣戰(zhàn)運營商》,好大幾百條用戶評論已經(jīng)在文章下面鬧開了花。

不過先別急著為微信鼓掌,微信電話本恐怕沒辦法像微信一樣火。

為什么這么說?

一大早,微信電話本先是在朋友圈火爆一把,各種分析都是直指此應(yīng)用將掀翻運營商壟斷,是一場革命。但是沒過多久問題來了:用戶無法注冊微信電話本。因為用戶們注冊時根本收不到手機號碼返回的注冊驗證碼。至于原因嘛,只能呵呵了。猜測版本很多,以猜想運營商背后搗鬼為最,“運營商屏蔽了微信電話本的驗證碼短信,也就中止了用戶注冊”。

暫不評價究竟是誰搗鬼,先來看看微信電話本有可能的結(jié)局之一:運營商瘋狂反撲,通過“智能管道”識別用戶,限制微信電話本通話用戶帶寬,體驗一旦下降,電話本將很快失去安身立命之本,通話這項基本通信需求是要求提供7*24小時服務(wù),任何網(wǎng)絡(luò)“抖動”對于運營商都是大事件。

運營商能不能這么做?當(dāng)然能。

運營商應(yīng)不應(yīng)該這么做?可以從這個角度來看:先不看出身,只看這條產(chǎn)業(yè)鏈,運營商是騰訊的上游企業(yè),這個上游不夠創(chuàng)新不夠進取,是騰訊作為下游擠占上游資源的機會和理由。

那么,作為上游也有理由保衛(wèi)自己的資源不被擠占和價值不被侵蝕更多,全球運營商都有理由這么做,美國的verizon和at&t都不是“壟斷型國企”,因此他們的做法可能更具說服力,verizon是智能管道的早期實驗者,而谷歌則是它的對手倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中立。

簡單而言:如同開車,智能管道的觀點是你交錢可以上高速路,不交錢請走輔路;而網(wǎng)絡(luò)中立觀點則認(rèn)為不該分高速和輔路,任何人都可以占用這條路擁有跑得更快的機會。從人道主義考慮似乎谷歌又是站在了制高點,但是莫要忘記,你想跑得快依然是有條件的,這一次不是簡單交高速費的問題,而是你的車(終端)必須夠好,其次你的車身可能得刷上點兒廣告什么的,你不用交錢,可能你都不知道你的車身被谷歌賣了,至于修路的運營商們,也需要向買廣告來爭奪用戶來走自己的這條車道。

那么什么時候運營商會瘋狂反撲?微信發(fā)展到今天運營商也沒有對微信用戶實行“區(qū)別對待”,那么微信電話本至少要達到微信的用戶量以及網(wǎng)絡(luò)資源使用量。

因此,再回到問題的根本,就是電話本可能并沒有辦法做到這一點。

首先,微信電話本解決了什么用戶的痛點?最大賣點是免費通話,那么問題來了,專注話音無數(shù)年的運營商們是滿足不了用戶通話需求么?現(xiàn)在撥號打電話不方便還是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠好?還是語音資費太高?答案可能都是否定的,中國的通信網(wǎng)絡(luò)無論覆蓋廣度還是密度都是全球數(shù)一數(shù)二的,出國過的人都會深有體會;而資費方面三家運營商的語音資費也在一路下調(diào);而其他賣點,識別來電也已經(jīng)不再新鮮,備份電話本這個功能本身微信就有,群發(fā)短信、聯(lián)系人整理等等幾大賣點幾乎都并非首創(chuàng)。用微信電話本,給我個理由先?

其次,免費通話是偷換概念,流量并非免費,所以在眼下運營商是流量的運營主體前提下,說顛覆運營商的話還稍微早了一點。對于用戶而言,為了使用微信電話本還要消耗更多的運營內(nèi)存和電量,筆者簡單看了下手中兩部安卓手機的數(shù)值,微信電話本占用了不小的運行內(nèi)存,耗電方面雖然不是最大戶但是依然不算低功耗。還有就是用戶要出賣更多的權(quán)益,暫且不說諸多的root權(quán)限,因為今天安卓的世界大家都這么干,未來難保你不成為那輛貼著廣告滿街跑的車,或者作為流量被有償導(dǎo)到某出去了。

第三是微信電話本的應(yīng)用場景其實是很窄眾的,甚至比微信要窄,語音通話,留言等等功能早已存在于微信中,獨立出微信電話本是有意繼短信之后再接管通訊錄。但是通訊錄的粘性有多大?或者是否適合做成重型應(yīng)用都值得商榷。回到話音業(yè)務(wù)的本質(zhì),就是穩(wěn)定可靠,一般的社交需求現(xiàn)在微信已經(jīng)可以滿足,那么并不優(yōu)于運營商的話音業(yè)務(wù)存在的價值到底是什么?如果易信的IP國際長途免費還算是一個賣點,那么微信電話本的全部賣點都并不獨家,甚至跟自己的微信多有重合。用戶一定要粘在微信電話本上的理由目前似乎還沒有。

寫到這里還得吐槽下,運行了微信電話本之后出差在外的筆者,一下子沒了銀行消費通知短信以及酒店預(yù)定信息短信,只得卸載了微信電話本。當(dāng)然,在快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)思維里,這個版本一定還有諸多改進空間,但是不要忘了有些是不容你改進的,比如一個重要的業(yè)務(wù)電話是容不得各種切換中突然停頓,比如一個客戶是沒辦法要求人家去裝個微信電話本跟你“免費”通話的,即使他恰巧已經(jīng)安裝了,你會抱著體驗下的心態(tài)去撥打這樣一個電話么?

又回到微信電話本滿足什么人的什么需求上了,社交需求?少量用戶?部分應(yīng)用?那么一個奔著重型應(yīng)用方向,打算全面接管通訊錄的微信電話本可能需要冷靜下了。

不過,要記住微信電話本背后的大樹可是騰訊,依靠龐大的用戶基數(shù)以及超強的“學(xué)習(xí)”能力,以及用戶積累的對運營商的不滿,可能會有大熱的機會。

但是,就像谷歌沒打算運營網(wǎng)絡(luò)只打算換個玩法,自己當(dāng)主導(dǎo)者一樣,騰訊也不可能運營話音業(yè)務(wù),他要攫取的是用戶數(shù)據(jù)、資源、流量,這才是它的真實企圖,只是要實現(xiàn)這一點,谷歌已經(jīng)走了六年,還在于verizon們纏斗,騰訊電話本也來日方長。(本文首發(fā)鈦媒體)

本文系作者 張思 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 艱難

    回復(fù) 2014.12.05 · via pc
  • 一看作者就是運營商的托,運營商不改變,微信電話本就會革掉他們的命!

    回復(fù) 2014.11.21 · via pc
  • 很多屌絲會為了省電話費搞這個的,還有比如情侶,愛煲電話粥的女孩子。我見過很多只要出門就關(guān)閉流量的,為了省錢。

    回復(fù) 2014.11.17 · via pc
  • 會導(dǎo)致一批人失業(yè) 運營商現(xiàn)在的做法就正如廣電不讓視頻網(wǎng)站應(yīng)用上電視 這其實關(guān)乎很多人的利息

    回復(fù) 2014.11.16 · via pc
  • 剛裝上就卸了,不是不好用,而是用處不打!

    回復(fù) 2014.11.15 · via pc
  • 換一個角度看,騰訊應(yīng)該明知此舉會有如何反響,運營商會如何反應(yīng),那它應(yīng)該不會明知山有虎偏向虎山行。也許只是想在這一領(lǐng)域做到國內(nèi)先發(fā),或給BAT的其他兩家?guī)泶驌?,再依靠自身強大實力謀劃下一步走向

    回復(fù) 2014.11.14 · via pc
  • 總體而言 微信電話本給運營商還是敲響了警鐘 未來移動互聯(lián)網(wǎng)的能量有多大 值得每個人遐想

    回復(fù) 2014.11.14 · via pc
  • 分析的有道理,基礎(chǔ)設(shè)施還在運營商手里,要把他們踢下臺,可沒那么容易。

    回復(fù) 2014.11.14 · via pc
  • 利用舉國之力造出來的電訊產(chǎn)業(yè)

    回復(fù) 2014.11.14 · via pc
  • 互補共生才是他們的最終出路,最大的潛在危害在于安全方面。美國的那點事,中國的國情,你們都懂的。

    回復(fù) 2014.11.13 · via pc
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