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銀行APP測評

解碼數(shù)字金融進(jìn)化史，硬核追蹤AI客服真?zhèn)巍?/p>

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大模型牽手手機(jī)銀行，開啟無菜單時(shí)代｜銀行APP測評

大模型牽手手機(jī)銀行，開啟無菜單時(shí)代｜銀行APP測評 AI原生手機(jī)銀行的橫空出世背后，是“對話即服務(wù)”理念的落地。這一模式的核心在于，金融服務(wù)不再依賴固定流程，而是通過自然對話動(dòng)態(tài)滿足需求，或許以后使用手機(jī)銀行，不需要在自己在眾多菜單和界面中尋找需要的服務(wù)，而只需要“交代”智能客服，用戶就會(huì)像身處銀行大廳有1對1的大堂經(jīng)理進(jìn)行手把手服務(wù)。

六大行APP智能客服實(shí)測：交行領(lǐng)跑，農(nóng)行掉隊(duì)｜銀行APP測評

六大行APP智能客服實(shí)測：交行領(lǐng)跑，農(nóng)行掉隊(duì)｜銀行APP測評從用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)、個(gè)性化推薦算法和智能化創(chuàng)新三個(gè)角度看，表現(xiàn)較為突出的是交通銀行，表現(xiàn)比較靠后的是農(nóng)業(yè)銀行，其余四家銀行則各有千秋，但整體的智能化水平仍比較低。

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