72問(wèn)孫振耀 / 頂級(jí)銷(xiāo)售管理的智慧
市面上講管理的書(shū)很多,講銷(xiāo)售的書(shū)也很多,但是很少有人能夠把銷(xiāo)售管理講清楚。
銷(xiāo)售對(duì)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō),都是最重要的事情之一,但銷(xiāo)售也幾乎是最缺乏管理的區(qū)域。大部分企業(yè)除了定目標(biāo)、談?lì)A(yù)算之外,基本上對(duì)于銷(xiāo)售的管理都是放任的狀態(tài)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更像一個(gè)團(tuán)伙,而不像一個(gè)組織,很難進(jìn)行配合,結(jié)果就是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的效益完全無(wú)法抵消內(nèi)部協(xié)調(diào)的成本,企業(yè)的發(fā)展總會(huì)遇到瓶頸。
孫振耀,中國(guó)最著名的職業(yè)經(jīng)理人之一,有著超過(guò)30年掌管跨國(guó)企業(yè)或國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任惠普公司全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁,揚(yáng)智科技董事長(zhǎng),海輝軟件(國(guó)際)集團(tuán)董事長(zhǎng),ATA公司總裁,并且擔(dān)任過(guò)騰訊、聯(lián)發(fā)科等公司高管的顧問(wèn)?,F(xiàn)為及優(yōu)教育科技公司創(chuàng)始人。他勤于思考和總結(jié),善于將西方優(yōu)秀的管理理念和先進(jìn)管理系統(tǒng)引入中國(guó)并實(shí)現(xiàn)了本土化。
本問(wèn)答音頻專(zhuān)欄主提問(wèn)者為:劉湘明。訂閱“孫振耀72問(wèn):頂級(jí)銷(xiāo)售管理的智慧”,將幫助你從細(xì)節(jié)到整體重新梳理管理銷(xiāo)售的思路,完成企業(yè)從制定目標(biāo)到執(zhí)行的層層拆解,清晰以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
1. 銷(xiāo)售中心組織定位是什么,以便配備正確的團(tuán)隊(duì)、政策和資源?
2. 如何完善銷(xiāo)售中心的三個(gè)關(guān)鍵組織能力——戰(zhàn)略型客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力、定制化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)能力,以及跨職能高效合作文化。
3. 如何正確安排產(chǎn)品服務(wù)組合?