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【鈦媒體綜合】近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部、中華全國總工會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)，對(duì)保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。
從保障勞動(dòng)收入方面來看，《意見》要求平臺(tái)建立與工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制，確保外賣送餐員正常勞動(dòng)所得不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)率、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限。
保障勞動(dòng)安全方面，《意見》指出，網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)要完善平臺(tái)訂單分派機(jī)制，優(yōu)化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。加強(qiáng)交通安全教育培訓(xùn)，引導(dǎo)督促外賣送餐員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。
矛盾處置機(jī)制方面，《意見》強(qiáng)調(diào)要督促平臺(tái)建立外賣送餐員訴求反映的直接渠道，明確訴求處置程序和時(shí)限，加強(qiáng)民主協(xié)商和平等溝通，對(duì)于客觀因素造成送單超時(shí)等常規(guī)問題，一般在24小時(shí)內(nèi)合理解決。
除此之外，《意見》還從維護(hù)食品安全、完善社會(huì)保障、優(yōu)化從業(yè)環(huán)境等多個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲市場(chǎng)環(huán)境提出要求。
對(duì)此，美團(tuán)回應(yīng)稱，已經(jīng)收到并認(rèn)真學(xué)習(xí)國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等多部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》。此前公司積極配合政府相關(guān)部門開展了多輪實(shí)地調(diào)研和座談，主動(dòng)匯報(bào)溝通相關(guān)情況。我們一直致力于合規(guī)經(jīng)營，努力保護(hù)包括騎手在內(nèi)的平臺(tái)相關(guān)主體的正當(dāng)權(quán)益。
美團(tuán)表示，“接下來，我們將堅(jiān)決貫徹和落實(shí)指導(dǎo)意見，繼續(xù)積極改進(jìn)，在勞動(dòng)保障、配送安全、騎手福利、騎手體驗(yàn)提升等多方面切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，提高勞動(dòng)保障水平，提升行業(yè)就業(yè)質(zhì)量。”
餓了么方面也作出回應(yīng)。餓了么表示，堅(jiān)決擁護(hù)并將認(rèn)真遵守《意見》要求，圍繞騎士安全、騎士健康、騎士收益、騎士保障等方面進(jìn)行方案制定，在有關(guān)部門的指導(dǎo)下積極行動(dòng)落實(shí)。目前，騎手職業(yè)傷害保障等相關(guān)工作已在緊密籌備中。
鈦媒摘聲：
美國大部分SaaS公司，有幾個(gè)明顯體貌特征。它的市值或者公司估值創(chuàng)造，value creation，絕大部分是在IPO之后發(fā)生的，IPO之后市值至少double。市值創(chuàng)造是三部分：一是業(yè)績?cè)鲩L，二是估值增長，三是兼并收購，兼并收購是很大的一塊。第一個(gè)沖出去的人就有本錢去收購后面的，像Salesforce、Adobe、Workday都是靠收購，資本市場(chǎng)給它錢。SaaS公司最難搞的是銷售，一旦有銷售，我再賣一個(gè)東西給你肯定容易。SAP、甲骨文都是這么干的：拼命收購。中國還沒有第一批公司走到資本市場(chǎng)，占到這個(gè)坑拿著錢去收。但這個(gè)事遲早會(huì)發(fā)生。
——藍(lán)湖資本三位合伙人 胡磊
因?yàn)閯e人尊重你，你才有流量，所以不要消費(fèi)這個(gè)流量。欺騙別人引來的流量是短期的，要去思考如何支撐這個(gè)流量，如何讓流量留下，愿意到你店里來，愿意看你直播，這個(gè)就有文章可做了。我們實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)流量的理解是，不要故弄玄虛創(chuàng)造流量。為什么很多企業(yè)在線上做不下去？因?yàn)楸旧頉]有技術(shù)含量，靠低價(jià)支撐不了。所以直播我會(huì)一直做，接下來還會(huì)有直播，但不會(huì)像去年那么頻繁了。
——格力電器董事長 董明珠
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