移動電商,脫掉的是所有人的褲子,露出的是所有人的短,所有人都有被非禮的危險,如果要遮羞,所有人都要遮羞。無一例外!
不同之處在于,有些人手掌大,能一手遮天,我們于是一點也意識不到,他也有短處?;蛘撸覀冋J為,他的短處不是最重要的,簡直可以忽視,亦或總有可以彌補的方式。
現(xiàn)在世界已經(jīng)進入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,但是移動互聯(lián)網(wǎng)還不等于移動電商。前者是說你有了入口。后者是說,你要用這個入口把東西賣掉。移動互聯(lián)網(wǎng)離移動電商還有很遠。要把移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成移動電商,所有人都要主動脫掉褲子,既能看到別人的長處,既能讓別人可看到自己的長處,也要勇于袒露自己的短處。
設備之短:長難超七寸
設備可謂制約移動電商發(fā)展的一塊最致命的短板,沒有之一。
因為平板電腦等大屏幕移動設備的不方便攜帶與隨時隨地使用,小屏幕移動設備即智能手機成了移動電商的主要陣地。
但眾所周知,智能手機的小屏幕在購物過程中相比電腦大屏幕,卻有一個致命的缺陷,那就是商家很難將大批量商品呈現(xiàn)在電商平臺上,現(xiàn)在業(yè)內最大的手機屏幕是華為的S7,7寸屏幕,再大就成了平板而攜帶不便了。在這么小的一塊屏幕上,即便勉強把所有商品都弄進了網(wǎng)店,用戶也存在挑選不便的問題。比如,你要買一雙鞋,進入到商家的店鋪,要把一個網(wǎng)店的鞋全部看一遍,不斷地進入、返回,要花費很多時間和流量,如果不是在wifi環(huán)境下,還得花費很多的錢。更枉論要在不同的網(wǎng)店之間進行對比了。
另外,受流量的制約,圖片清晰度和立體感也受到較大影響,極大地影響到了用戶對產(chǎn)品的購買熱情。
如何解決這個問題,不僅考驗著騰訊、阿里,也考驗著所有人。解決不了這個問題,談再多移動電商,也不是容易事。有人曾提出收縮型智能手機屏幕的方案,或者可行?實在不得而知。
模式之短:亂不過一個微信
設備對于模式的制約,在移動電商領域或許也是很關鍵的。正因為這是一個新事物,大家都還沒有找到在這么小的一個屏幕上賣東西的最好辦法,所以,大家都在摸索,都在做一些嘗試。但是這是一塊非常大的蛋糕,所以但凡有點實力的公司都在試圖突破,試圖找到一種最好的模式,形成屬于自己的核心競爭力,從而獨占鰲頭。很多公司于是結合自己的缺陷,找到能與自己的缺陷互補的公司,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,所以業(yè)內才出現(xiàn)了一波又一波的并購潮。
但筆者始終認為,新模式的出現(xiàn),絕對不是簡單的嫁接可以實現(xiàn)的。它一定是一個全新的東西,從頭到腳都是新的,甚至要伴隨一陣陣痛,從而呱呱墜地。
不僅大公司沒有找到好的移動電商模式,小公司在手機淘寶、微信等陣地上也沒有找到很好的具體運營模式和方法,大部分的電商企業(yè)都在摸索,或者沿用以前那套來進行移動電商運營。
微信朋友圈目前已成了集貿(mào)市場,各種產(chǎn)品售賣信息鋪天蓋地,假冒奢侈品更是貴得驚人,缺乏管理,缺乏規(guī)范,已經(jīng)泛濫成災。有人調侃,如果有一天我屏蔽了你的朋友圈,請不要問我為什么,我只是買不起你賣的東西。
團隊之短:嫩難出效果
應該可以說,是因為設備之短,才造成了團隊之短。但是,它也受制于運營模式的不成熟。
可以肯定地說,經(jīng)歷十余年的錘煉,目前傳統(tǒng)電商行業(yè)已經(jīng)積累起了一批較為優(yōu)秀的電商人才,特別是天貓、淘寶,由他們組成的電商運營團隊,已經(jīng)積累起了一些不錯的運營經(jīng)驗。
但是,對于移動電商,他們可謂束手無策。大部分電商企業(yè)的運營人員都幾乎還沒有移動電商運營經(jīng)驗,非常之多的電商企業(yè)目前都還沒有真正進入移動電商領域。筆者大致查詢了一下,暫未發(fā)現(xiàn)有公開的淘寶賣家數(shù)據(jù)。但淘寶公開數(shù)據(jù)顯示,2013年第2季度,在無線端交易額占比整體銷量10%以上的淘寶賣家為110萬。無線交易額占比PC?在30%以上的淘寶賣家數(shù)為33.9萬。全年僅有18家淘寶店鋪的無線支付寶交易額超過千萬。則可以從側面驗證移動電商相比傳統(tǒng)電商的不成熟,運營團隊自然也非常不成熟,所以運營效果極度不理想。
要等團隊成熟,或者要等到移動電商的運營模式逐漸成型,并經(jīng)過較長時間的沉淀、學習,才能夠實現(xiàn)。
平臺之短:虛在影響力
平臺其實是最短的。平臺之短是由設備和模式制約的。當然,很多時候,它其實,就代表一種模式,比如天貓?zhí)詫?。在模式還不成熟的時候,平臺自然也虛有其表。
但是目前移動電商業(yè)內可謂還沒有拿得出手的平臺,手機淘寶影響力欠缺、用戶數(shù)略少;微信用戶數(shù)量大,但目前還沒有成熟的商業(yè)模式,還不能叫電商平臺。其他的,微博做過一定的商業(yè)化嘗試,比如酒店成長計劃,但效果不佳。其他的,易信來往等,都不值一提。
用戶之短:缺的是使用習慣
用戶之短體現(xiàn)在用戶到目前為止,還沒有形成較好的使用習慣,我們用數(shù)據(jù)來說話,以在業(yè)內相對來說用戶基數(shù)較大、粘度較好的手機淘寶為例。
據(jù)手機淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù),2010年年底登陸過手機淘寶的用戶僅有1000萬(同年淘寶用戶數(shù)為3.7億),2011年全年的成交金額為118億。(當年雙十一的成交金額為52億。)
再據(jù)2013年手機淘寶公布的2012年度運營數(shù)據(jù),無線淘寶(不包括天貓)去年累計訪問用戶破3億,但其中產(chǎn)生過購物行為的用戶僅有5700萬,占比19%。
這說明了大部分人還依賴PC端進行淘寶天貓網(wǎng)購,對于新興起的手機網(wǎng)購,還處在試探階段。
另外,手機支付所引起的對支付安全性的擔憂,也在一定程度上制約了手機網(wǎng)民網(wǎng)購的熱情,只有從本質上解決這個問題,建立行業(yè)公信力,才能出現(xiàn)真正的微信生態(tài)圈或者手機淘寶生態(tài)圈。
道路之長:待你長發(fā)及腰,何時可娶
移動電商有這么多短處,但有一項是長的。只有道路是漫長的,長到我們往往不知道什么時候才能見到希望的曙光。這讓我想到:待你長發(fā)及腰,娶你可好。
但是趨勢是不容置疑的,誰否定這種趨勢,誰就將被時代否定。在對以上問題逐一進行解決和優(yōu)化的過程中,移動電商必然會迎來爆發(fā)期。需要業(yè)內所有人一起努力。






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