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機(jī)在囧途——軟硬錯(cuò)位的諾囧

諾基亞把身家性命放在微軟系統(tǒng)上,他想用一個(gè)高端手機(jī)來(lái)證明自己,于是對(duì)硬件精益求精。但微軟不是,一個(gè)不斷用打補(bǔ)丁來(lái)修補(bǔ)操作系統(tǒng)的公司,會(huì)對(duì)OS的精準(zhǔn)適配關(guān)心嗎?看看各種WP8開(kāi)發(fā)者的吐槽就知道。

看著蘋(píng)果iPhone唯我獨(dú)尊,看著三星Galaxy百花齊放,看著千元智能風(fēng)生水起,曾經(jīng)的老大坐不住了。在自己的塞班無(wú)望,看不上android,趕不上iOS的諾基亞,只好把身家性命放在特別喜歡打補(bǔ)丁升級(jí)的微軟身上,夢(mèng)想著借WP來(lái)重新登頂。

市場(chǎng)貌似也很給力,被視作諾基亞“復(fù)興”的最新力作Lumia920,在沒(méi)有正式上市前就已經(jīng)得到了消費(fèi)者的“力挺”。各種預(yù)訂層出不窮,各種評(píng)測(cè)喜出望外。諾基亞一貫地大手筆,和張藝謀一樣的大舞臺(tái),大理念,大投入的發(fā)布會(huì),似乎黎明就在前方。

據(jù)境外媒體報(bào)道,諾基亞已經(jīng)分別在瑞典、意大利、德國(guó)和法國(guó)等國(guó)家進(jìn)行920的預(yù)訂,并一度出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象。其中在意大利多次補(bǔ)貨,每次都是幾天之內(nèi)就被搶購(gòu)一空。在國(guó)內(nèi),廣州,諾基亞和中國(guó)移動(dòng)也大張旗鼓地宣傳TD版的920T。

漫天蓋地的宣傳,似乎諾基亞借助920開(kāi)始王的盛宴。

但,你見(jiàn)過(guò)有人用嗎?在3G信號(hào)一直不錯(cuò)的北京地鐵四號(hào)線(xiàn),無(wú)論坐著,站著,靠著的男女老少,或玩微博,或看電子書(shū),或微信,或大眾點(diǎn)評(píng),機(jī)海茫茫中,你看見(jiàn)有人拿著920嗎?

我曾經(jīng)用過(guò)N900,諾基亞第一款WP7的手機(jī),一如既往地酷,手握很充盈,界面很友好,磁貼式設(shè)計(jì)讓人眼前一亮,看著各個(gè)畫(huà)面如同翻撲克牌班地閃爍,想想都興奮。雖然微軟的market沒(méi)有app-store的內(nèi)容豐富,也沒(méi)有Google play市場(chǎng)那物美價(jià)廉,但基本上常用的應(yīng)用,900上也不差,功能不全也湊合了。

按理說(shuō),憑借諾基亞強(qiáng)大的硬件能力+微軟強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)能力,沒(méi)有理由做不好一款手機(jī)?。吭谥袊?guó),電信的3G覆蓋優(yōu)勢(shì),移動(dòng)的資費(fèi)和品牌優(yōu)勢(shì),諾基亞曾經(jīng)和電信合作800C,在永定門(mén)城樓搞了一個(gè)大發(fā)布會(huì);曾經(jīng),諾基亞和移動(dòng)合作920T,在廣東也搞一個(gè)大的TD手機(jī)發(fā)布會(huì)。在如饑似渴的運(yùn)營(yíng)商眼里,N+M的組合,諾基亞和微軟的組合,與牛逼的運(yùn)營(yíng)商合作,簡(jiǎn)直就是天作之合啊。

但殘酷的市場(chǎng),你仍然不怎么看得到諾基亞920手機(jī)。在人流如織的北京西單大悅城6層的手機(jī)市場(chǎng),諾基亞的windows phone專(zhuān)柜面前,少有人問(wèn)津,幾個(gè)機(jī)模寂寞地在等著人觸摸,心有不甘的售貨員也在納悶為啥慘淡如斯呢?其實(shí),不僅諾基亞,hTC,ZTE的WP8手機(jī)貌似也離人們的原想差距不少。

問(wèn)題在哪里?戰(zhàn)略?渠道?訂價(jià)?這些因素太宏觀(guān),不好說(shuō),看看是不是產(chǎn)品的問(wèn)題吧。

喬布斯,為啥要做一個(gè)封閉的iOS?因?yàn)樗非蟮氖峭昝荔w驗(yàn)!只有硬件的質(zhì)量,軟件的流暢,加上運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)才是一款手機(jī)的完美,這也是為啥選擇WCDMA和cdma2000而不選擇TD的原因,為此,他竭盡全力,Stay hungry,Stay foolish!其實(shí)大部分用戶(hù)感覺(jué)手機(jī)不好用,并不一定是手機(jī)問(wèn)題。因?yàn)槭謾C(jī)是個(gè)品牌、硬件,系統(tǒng),應(yīng)用,價(jià)格,口碑等等的混合體,公司都是有基因的。

諾基亞的基因就是追求完美的硬件體驗(yàn),這一點(diǎn)無(wú)論是拍照水平,還是抗摔性能,都只有贊的份。微軟追求的是操作系統(tǒng)的完善,但非完美。Windows和office都很好,但要不停地升級(jí),這一點(diǎn)也影響到了手機(jī)。

于是,當(dāng)一款應(yīng)用不完美時(shí),用戶(hù)不知道罵誰(shuí),結(jié)果自然是首問(wèn)負(fù)責(zé)制的手機(jī)廠(chǎng)商——諾基亞倒霉。倒霉的還包括其自有的地圖,完全不顧用戶(hù)體驗(yàn)的,在WP8手機(jī)上玩LBS應(yīng)用,基本沒(méi)戲,體驗(yàn)很差勁,這完全不是智能手機(jī)的想法。

創(chuàng)新,不是全部的顛覆。這會(huì)讓用戶(hù)無(wú)所適從。相信熟悉了iPhone的觸摸,android的下拉,你會(huì)對(duì)WP8的各種功能會(huì)很長(zhǎng)的適應(yīng)。雖然market上的APP不多,但基本夠用。你必須用個(gè)hotmail或其他ID登錄,登錄后居然除了系統(tǒng)重置,你都不能退出!更悲催的是,到現(xiàn)在我都不知道用PC怎么安裝app,是zune嗎?跟mediaplayer一樣難用的東西。

諾基亞想用一個(gè)高端手機(jī)來(lái)證明自己,于是對(duì)硬件精益求精。但微軟不是,一個(gè)不斷用打補(bǔ)丁來(lái)修補(bǔ)操作系統(tǒng)的公司,會(huì)對(duì)OS的精準(zhǔn)適配關(guān)心嗎?看看各種WP8開(kāi)發(fā)者的吐槽就知道,支持力度有限不說(shuō),還不斷修改和提前收費(fèi)。因此你會(huì)看到,很多app只是提交了,鮮見(jiàn)更新。

諾基亞和運(yùn)營(yíng)商關(guān)系很好,也有很強(qiáng)的渠道,這也是他敢定高價(jià)的原因,要給渠道留夠利潤(rùn)空間,要給運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼好看。但面對(duì)iPhone和三星Galaxy的圍剿,似乎運(yùn)營(yíng)商和渠道也不敢放量?很多客戶(hù)經(jīng)理自己都搞不明白怎么裝app,更不敢隨便吹噓了。

用戶(hù)買(mǎi)一部920,目的是什么?

游戲??jī)?nèi)容太少;上網(wǎng)?屏也不大;打電話(huà)?太貴了點(diǎn)吧;商用?OA很少支持的還不是雙模;女朋友?拿著太沉了;很尷尬

對(duì)于諾基亞來(lái)說(shuō),真的要重新定位下,比如中端市場(chǎng)。畢竟這才是自己的核心目標(biāo)用戶(hù)。

祝2013,諾基亞的WP家族興旺。

本文系作者 畢朝暉 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處、作者和本文鏈接
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  • “我曾經(jīng)用過(guò)N900,諾基亞第一款WP7的手機(jī)” 拜托你科普好再來(lái) 呵呵呵 諾基亞第一款WP7是lumia800 “拿著太沉了;很尷尬” 就他媽的185克算沉? 你娘炮? 其他的不想再一一吐槽了 一句話(huà)——你自己傻逼別誤導(dǎo)不明真相的群眾

    回復(fù) 2013.01.05 · via pc
  • 我曾經(jīng)用過(guò)N900,諾基亞第一款WP7的手機(jī) 磚家早飯吃的啥。是油悶大蝦嗎。

    回復(fù) 2013.01.04 · via pc
  • 諾基亞是有點(diǎn)邪門(mén)。兩強(qiáng)聯(lián)手,弄出一個(gè)殘次品

    回復(fù) 2013.01.04 · via pc

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