今天被技術(shù)同事問(wèn)到做運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、策劃需要看什么書(shū)。雖然互聯(lián)網(wǎng)界沒(méi)有斯坦尼斯拉夫斯基這樣的老師指導(dǎo)，但也確實(shí)有些必須要做的事和必須了解的書(shū)籍、網(wǎng)站。
運(yùn)營(yíng)是什么？
三流玩產(chǎn)品，二流玩流量，一流玩用戶。
拿電商來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)分成很多模塊，渠道、品類(lèi)、用戶、活動(dòng)、公關(guān)……每個(gè)模塊都是齒輪，相輔相成，而又目的相同，那就是用戶越來(lái)越多，訪問(wèn)頻率越來(lái)越高，收入越來(lái)越大。所以，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是迭代和優(yōu)化，在一次次迭代中發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，解決問(wèn)題，優(yōu)化提升。
就活動(dòng)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，又包括很多種。但從目標(biāo)來(lái)看，有拉新或者留存用戶，有沖高單日銷(xiāo)售額給團(tuán)隊(duì)打氣，有拉合作伙伴而忽悠，有傾銷(xiāo)庫(kù)存。不同目的，對(duì)應(yīng)不同具體方法，改日再議。不過(guò)不管具體運(yùn)營(yíng)哪一塊，有些方法是相通的。
如何培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)感？
需要師傅，需要書(shū)籍，需要工具，更需要自己的耐心、堅(jiān)韌、愛(ài)學(xué)習(xí)、不厭其煩，在一次次練習(xí)和試錯(cuò)中，向著正確和KPI的前方，不斷靠近！
某巨頭互聯(lián)網(wǎng)某大佬說(shuō)：
我們?cè)诿刻熳鍪碌臅r(shí)候，尤其是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，大部分的事情都是失敗的，我們做了很多嘗試，十個(gè)里面有三個(gè)成功的，我們就太好了；有五個(gè)成功了，我們就成功得不得了；那七個(gè)、八個(gè)是什么呢？就是留在我們腦海里失敗的經(jīng)驗(yàn)，和對(duì)我們挫折中的成長(zhǎng)。
這些話對(duì)于運(yùn)營(yíng)同學(xué)來(lái)說(shuō)，非常適用。眾所周知，運(yùn)營(yíng)經(jīng)常覺(jué)得瑣碎、繁復(fù)、無(wú)力，也不知對(duì)錯(cuò)，而這些，這就是成長(zhǎng)。
運(yùn)營(yíng)就像妹子穿衣服，需要多看多練多總結(jié)。?？磿r(shí)尚雜志培養(yǎng)美感和服裝搭配能力，但雜志上的衣服動(dòng)輒上萬(wàn)，各種奢侈品大牌，哪能天天穿呢？所以，看完雜志之后，日常穿什么，怎么搭配，在日復(fù)一日中掌握美感，并建立適合自己的穿衣體系。實(shí)踐出真理。
參考書(shū)籍、網(wǎng)站、工具及每日例行工作
1、參考書(shū)籍
《玩法變了》，常用的促銷(xiāo)玩法背后的意義。什么時(shí)候該做滿×減×，數(shù)值是如何設(shè)定的。
《史玉柱自述》，品牌、廣告是怎么玩的，當(dāng)然里面也講到大牛自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，很有啟發(fā)，很敬佩。
《Don't make me think》，互聯(lián)網(wǎng)入門(mén)書(shū)籍，也是任何頁(yè)面的首要準(zhǔn)則，不要讓用戶思考，消除不敢買(mǎi)不敢點(diǎn)的心理。
《消費(fèi)者行為學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)管理》、《引爆點(diǎn)》、《整合營(yíng)銷(xiāo)溝通》，營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)級(jí)大學(xué)教材。大學(xué)里很巧選修過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)4P、4C理論等的皮毛?；镜臓I(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)就像識(shí)字一樣重要。
看書(shū)培養(yǎng)感覺(jué)，實(shí)踐出真理。另外，看書(shū)還可以幫助解決失眠問(wèn)題，飛機(jī)火車(chē)公交地鐵上無(wú)聊時(shí)間。
2、推薦網(wǎng)站
百度搜索風(fēng)云榜 http://top.baidu.com/
熱門(mén)微博 http://huati.weibo.com/
各種門(mén)戶新聞網(wǎng)站，不勝枚舉
熱點(diǎn)、吐槽、網(wǎng)絡(luò)詞匯和事件
深入生活，知道當(dāng)下發(fā)生了什么，這樣有兩點(diǎn)好處：一、大至營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)景，小至社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)如官方微博，都可以用俏皮的流行語(yǔ)句或廣告，杜蕾斯8月下旬案例為證：
光大是不行的。薄，遲早要出事的。
薄，不可怕，鼓開(kāi)來(lái)，才可怕！
蠻干，也是要出事的！
二、培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)感、敏感度，漸漸知道什么樣的事件是網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的，甚至發(fā)生時(shí)就知道會(huì)火，快人一步，打造話題。
3、例行每日工作
看樓上那些推薦網(wǎng)站，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。做電商運(yùn)營(yíng)的，每天要看主流電商首焦活動(dòng)，淘寶、天貓、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、易迅。遇到好的，及時(shí)收藏?；顒?dòng)玩法、時(shí)間、slogan、頁(yè)面布局都值得學(xué)習(xí)。長(zhǎng)此以往，一定會(huì)具備火眼金睛，知道什么樣的活動(dòng)是好的。
雕爺培養(yǎng)好美工的方法，運(yùn)營(yíng)其實(shí)同理：
1. 找出心儀案例；2. 拆解并做出模型；
3. 憑記憶臨?。?
4. 對(duì)比找不足；
5. 再次憑記憶臨摹直到滿意；
6. 周而復(fù)始一至五步。
夠簡(jiǎn)單吧？但就是這6條，如果你堅(jiān)持三個(gè)月，只要是底子還不錯(cuò)的苗子，培養(yǎng)不出來(lái)個(gè)摸樣，我輸你10瓶玫瑰單方精油~
史玉柱說(shuō)游戲策劃，也可以復(fù)用到運(yùn)營(yíng)：
在做《征途》的時(shí)候，我就說(shuō)，別人有什么好的東西就直接拿過(guò)來(lái)抄，不要不好意思。但是抄完了并不是工作就結(jié)束了。天龍的老板就說(shuō)，我的寶寶系統(tǒng)我不怕別人抄，你什么都能抄，但我的數(shù)值你抄不了。
我們不合適的策劃怎么做呢？把形式抄過(guò)來(lái)，把數(shù)值一填就覺(jué)得抄完了。天龍的老板說(shuō)，數(shù)值如果不是精確到千萬(wàn)分之一，我的寶寶系統(tǒng)根本出不來(lái)。所以抄也不是那么容易的。
所以我覺(jué)得抄第一步首先是抄來(lái)之后的優(yōu)化，一定要超過(guò)人家，一定要在細(xì)節(jié)和數(shù)值上各方面都優(yōu)化。
如果你抄的和對(duì)方差不多甚至差的時(shí)候，特別是差的時(shí)候，人家一定會(huì)說(shuō)，你們抄得真惡心。但是如果你超越了對(duì)方，別人就不會(huì)說(shuō)你抄了。
成者王敗者寇。
所以抄不但要臉皮厚，還要發(fā)展和優(yōu)化。
4. 工具（3個(gè)云平臺(tái)）
Evernote，超愛(ài)的跨平臺(tái)筆記工具。瀏覽器插件web版可剪貼網(wǎng)頁(yè)。個(gè)人生活、工作、帳號(hào)、出游路線、各種憑證，幾乎就是我的小本本了。
愛(ài)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)收藏夾，特別對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以收藏，由于直接顯示縮略圖，所以相當(dāng)方便。用帳號(hào)管理的瀏覽器收藏欄，跨電腦也同樣有效，不過(guò)不能預(yù)覽縮略圖。
微云，工作文件資料整理，支持電腦、手機(jī)各平臺(tái)。與EverNote的差別在于更大空間，目前支持10T。
本文觀點(diǎn)受到很多互聯(lián)網(wǎng)大佬影響，標(biāo)題靈感來(lái)自周星馳《喜劇之王》，在此一并謝過(guò)，雖然當(dāng)前可能不認(rèn)識(shí)。好運(yùn)營(yíng)，一定要接地氣，深入生活，多看娛樂(lè)。送海報(bào)一張，沒(méi)看過(guò)的同學(xué)，趕緊去補(bǔ)課吧。
作者微信公眾號(hào)：Life in 404（lifein404）
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硬文有點(diǎn)面，面文有點(diǎn)硬。(困)
書(shū)看的不少，文章看了也不少，但是還是感覺(jué)運(yùn)營(yíng)很繁瑣，很空虛。。。
對(duì)菜鳥(niǎo)運(yùn)營(yíng)狗來(lái)說(shuō)太受用了。