從海外實驗室配方、海外殼公司到國內(nèi)代工、保稅倉發(fā)貨,你以為在為“跨國科研”買單,其實只有相當少的比例直接花在產(chǎn)品上。
在流量與信任的循環(huán)中,有人負責把一個品牌從無到有地造出來,有人負責把它推到消費者面前。他們大多不覺得自己做了什么壞事。也許確實沒有。
在這條鏈條上,每個人都表現(xiàn)得極其“專業(yè)”:品牌孵化者在灰色地帶里跑通了所有合規(guī)流程,設計師精準捕捉了小眾海外品牌的克制感,博主則在查驗過所有真實備案后誠意推薦 。然而,當這些局部的真實拼湊在一起,最終卻指向了一個空洞的虛影 。
這場“幻覺工業(yè)”中的三位親歷者對我們講述了他們的故事。他們的講述揭示了一個殘酷的商業(yè)現(xiàn)實:在消費者付出的價格里,可能只能很少一部分花在產(chǎn)品本身,其余的都在為你“看到這種幻覺”而買單。
以下是他們的講述。
林曉,消費品牌社交媒體專家,32歲
2020 年,一個朋友介紹了一個單子過來,說是在做一個品牌,需要做官方網(wǎng)站和社交媒體的視覺設計,全套。這個品牌團隊 2017 年就在英國注冊了一系列的東西,現(xiàn)在的包材和原料則都是國內(nèi)現(xiàn)成的。
品牌的包裝已經(jīng)做好了,從名稱、配色到視覺風格,看上去都是那種“海外小眾品牌”的樣子。我為很多美妝品牌做過類似的東西,知道怎么弄。字體選對,配色壓住,文案里把“倫敦”“天然草本”“實驗室配方”這些詞放進去,一套下來,那個陌生感就有了。消費者看到會覺得:這個牌子我沒聽過,但它看上去很正經(jīng)。
做完交稿,他們滿意,我收了錢,就這樣結(jié)束了。
我當時沒多想。做設計的,甲方說要什么風格,你就做什么風格,不是我的事。
在這一套東西上線之前,品牌團隊已經(jīng)籌備了三年——注冊英國公司、打磨配方、跑跨境備案、對接代工廠,這些東西一個一個弄下來,花了整整三年。
他跟我說,光備案這一塊就搞了將近一年。規(guī)則隔一段時間就會變,變了就要重新準備材料,來來回回跑了好幾趟。
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我當時的第一反應是:這也太麻煩了。
第二反應是:這幫人是認真的。
他們花了三年在這個品牌上,每一個法律文件都是真的,每一道手續(xù)都走完了。你要說這個品牌造假,它哪里造假了?英國公司是真的,備案是真的,產(chǎn)品是真的生產(chǎn)的,成分表是真的。
唯一沒有說的,是這個品牌其實是這樣做出來的。但也沒有人說謊。那個設計,那個文案,那個地址,擺在那里,消費者自己對號入座。
我后來有時候會想,那套網(wǎng)站是我做的。那個“新銳英國消費品牌”的感覺,是我做出來的。
前陣子閑著,搜了一下那個品牌,網(wǎng)站還在。我點進去看了一眼,頁面還是我做的那版,看上去很洋氣。然后我關掉了。
我不知道這算什么。
我做博主有四年了,一直是做生活方式這塊,護膚、家居、文具,粉絲不多,八萬出頭,接的大多是小品牌,偶爾有大牌找來,基本上也是出個測評,不是那種很核心的合作。
像優(yōu)思益這樣的品牌,我對接過不少,品牌方一般都很客氣,會詳細介紹品牌故事、研發(fā)背景、核心產(chǎn)分,這些都會有,他們想找一批有真實使用感受的博主來做內(nèi)容,不要求硬廣,就是分享日常使用就好。條件比我平時接的好很多,傭金高,坑位費也有。寄來的產(chǎn)品包裝很精致,是那種啞光的紙盒,邊角壓得很挺,里面還有詳細的產(chǎn)品說明書。
說實話,我用了兩周,感覺還行,不是特別驚艷,但也沒有問題。我就發(fā)了一篇文章,寫了寫用感,品牌開通了專屬優(yōu)惠券,讀者通過我文章里的這個購買鏈接去領券,備注我的專屬“暗號”,可以便宜20元,我這邊的提成收入也是按備注暗號的訂單來計算。
賣得還可以,帶出去了幾十單。
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我也查過這個品牌的信息,但搜出來的東西看不太懂,備案號是有的,海外公司也是有的,我不知道這算正常還是不正常。但我看帶這個品牌的博主不少,里面有幾個我一直覺得口碑很穩(wěn)的,我就覺得應該沒問題。
事情出來那天,我在出差,早起刷手機看到有讀者在我帖子下面問,說這個牌子被曝光了,問我怎么看。
我當時愣了一下,搜了一下,看到央視那條新聞,我第一個反應是發(fā)蒙。我心里想的是:這個牌子我吃了一瓶,沒有過敏,也沒有什么不適,甚至真的覺得有效。但我確實不知道它是哪里來的。
我以為我知道,但我不知道。
我在讀者群里說了,晚上會給大家一個交代。然后開始一條一條回消息。
那天我挺難受的。不是因為要退款,退款就退款,錢的事好說。是因為有個讀者發(fā)消息說,她給媽媽買的,她媽媽眼睛不好,專門買這個說是護眼的。她發(fā)來截圖,訂單備注里寫的是“給媽媽”。
我看到那條消息的時候,我在一家粉店里坐著,盯著手機屏幕看了很久。
后來我發(fā)了一條說明,手機碼字,沒有排版,就是說了一下情況,讓在我這里下單備注了名字的讀者聯(lián)系我,我自己先退款。
有人說我態(tài)度好,有人說我應該更早核查品牌資質(zhì)。我覺得后面那些人說得也沒錯。
我不知道這個行業(yè)里其他人是怎么想的。我只知道我當時是怎么想的——我以為我盡力了。搜過,看過,覺得沒問題。只是我的盡力,和那個備注“給媽媽”的讀者比起來,不夠。
我其實每次接合作之前都會查,但現(xiàn)在我心里也沒底。文件都是齊的,地址都是真的,一個汽修廠的地址,只要沒人專門去谷歌地圖查,誰會知道?
曾默,前品牌孵化公司執(zhí)行,現(xiàn)供職于某外資消費品公司,35歲
大概是 2020 年前后,新消費品牌熱得不行,我就去了杭州。那時候身邊一堆人在創(chuàng)業(yè),做品牌,融資,講故事,氛圍很熱烈,感覺人人都在做一件了不起的事。我進了一家品牌集合公司,這個公司一開始是代理了很多海外小眾護膚品牌,后來我又前后參與孵化了七八個品牌,護膚、口腔、家清都有,看上去和那些公司代理的“原生海外品牌”沒有什么區(qū)別。后來那波熱潮退了,我離開,去了一家外企,做品牌管理,算是徹底換了個賽道。
但你要問我這兩件事有什么本質(zhì)區(qū)別,我現(xiàn)在還真說不太清楚。
在孵化公司那幾年,我負責的是執(zhí)行層——配方對接、備案、供應鏈協(xié)調(diào),這些活我都干過。老板負責定方向,什么品類、什么國家、什么價格帶,這些他拍板。我負責把他腦子里的東西變成一個真實存在的品牌。
選哪個國家注冊,這件事聽起來很玄,其實沒那么復雜。澳大利亞、新西蘭是最常用的,注冊快,門檻低,在消費者那邊口碑也不差——澳洲天然、新西蘭純凈,這些標簽在小紅書上本來就有市場。英國適合走高端,但流程麻煩一些。法國香水、瑞士護膚,這兩個品類有固定認知,值得花時間做。
這些判斷不是落在紙面上的,是在腦子里的。做過一兩個之后,自然就知道了。
配方這塊,最省事的是去瑞士或者意大利的實驗室買現(xiàn)成的。他們有大量現(xiàn)成配方,打包過來,證書背書都有,你只需要選你要的品類。這在行業(yè)里不是什么見不得人的事,歐洲那些實驗室就是靠這個活的,全球的中小美妝品牌都在用。
真正麻煩的是備案。
跨境電商這塊的規(guī)則一直在變,你剛把材料準備好,政策又調(diào)了,得重新來。我們有一個品牌,光備案就跑了將近一年,來來回回改了三四遍材料。
但這些都是成本,是你必須付的學費。付完了,后面就順了。
我在那家公司的時候,公司同時在跑的項目最多有十幾個。各自處于不同的階段,有的還在選配方,有的已經(jīng)在談達人了,有的剛備案下來準備鋪貨。從外面看,這是十幾個獨立的品牌,背景各不相同,來自不同的國家。從里面看,是同一撥人在做同一件事。
我離開,不是因為覺得這件事不對。是因為做煩了,想換個環(huán)境。
進外企之后,有一次跟著老板去工廠參觀,是給我們供貨的一家國內(nèi)代工廠。走進去的時候我愣了一下——跟我之前對接過的代工廠,設備差不多,工藝差不多,生產(chǎn)線上的工人也差不多。唯一不同的是,流水線末端貼的標簽,是我們外企的那個牌子。
后來我去查了一下,我們好幾個“原裝進口”的產(chǎn)品線,原料是全球采購,生產(chǎn)是國內(nèi)代工,走一趟海外的保稅倉,再以進口品的身份回來。
跟我之前做的那些品牌,邏輯上沒有太大區(qū)別。
區(qū)別是,我們這個牌子有幾十年歷史,有真實的海外總部,有一套完整的品牌敘事,消費者信任我們。
所以同樣的事,一個叫“造假”,一個叫“全球化供應鏈”。
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我說不清楚這條線到底劃在哪里。
當你為一個“海外小眾品牌”支付 100 元時,這筆錢的流向揭示了殘酷的商業(yè)真相:
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結(jié)論顯而易見:你花出去的錢,有超過一半是在為你“看到這個產(chǎn)品”的行為買單。
法律管的是事實,管不了故事。
這幾年跑出來的那些“小眾洋牌”,和內(nèi)容電商的崛起幾乎是同步的。多少博主、多少達人,在這幾年里憑借一條條種草視頻和直播間為公眾所熟知——這是真實發(fā)生的行業(yè)變遷,是一代內(nèi)容創(chuàng)作者真實的崛起路徑,似乎也是快消品類在流量時代必須要走的路。
但變現(xiàn)方式越往帶貨靠,對新品牌的需求就越大。
老品牌有自己的價格體系,有自己的渠道話語權(quán),傭金談不高,合作條件也苛刻。新品牌不一樣——它們需要流量,需要背書,需要有人幫它們從零開始建立信任。它們愿意給更高的傭金,愿意讓達人深度綁定,愿意把品牌故事的敘事權(quán)交出去。
對博主來說,新品牌是最好的合作對象。
對消費者來說,新品牌也有它的吸引力。人們對老品牌有預期,有比價習慣,有審美疲勞。一個從沒見過的“海外小眾品牌”,反而自帶稀缺感和發(fā)現(xiàn)感——“這個牌子你肯定沒聽過,但真的很好用”,是種草內(nèi)容里最有效的敘事結(jié)構(gòu)之一。
這套循環(huán),自我強化。消費者喜新,博主就需要新品牌;博主需要新品牌,就有人去造新品牌;造新品牌的人發(fā)現(xiàn),“海外身份”是最快的路。
“假洋牌”,大概是這個循環(huán)里長出來的最順理成章的形態(tài)。
它不是一個人的貪心,也不是一群人的合謀。它是一個生態(tài)里,每個參與者都在做最優(yōu)解之后,系統(tǒng)自然生長出來的結(jié)果。
這套系統(tǒng)的繁榮,本質(zhì)上是內(nèi)容電商時代的必然產(chǎn)物,或許也是快消品類新品牌在流量時代很難繞過的路。
在這條價值鏈上,沒有人是所謂的壞人,但消費者的信任,就這樣被精密地分食了。
新生品牌在這個流量時代一定要走這樣的路嗎?作為消費者,除了擦亮眼睛識別一個個“消費主義陷阱”,還可以做什么?
所以回到那個問題:這算違法嗎?
應該不算。
但如果你問的是另一個問題——這套系統(tǒng)在利用什么?
答案可能就沒那么明白了。
(應受訪者要求,林曉、蘇蘇、曾默均為化名)
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