所以輿論往往會(huì)先給OpenAI一點(diǎn)道德緩沖。大家默認(rèn),它是在試著撬動(dòng)一個(gè)早已穩(wěn)固的秩序。而谷歌一旦出手,外界先想到的通常是擴(kuò)張和壟斷:你本來(lái)就知道我很多隱私,現(xiàn)在是不是準(zhǔn)備知道得更多,還要用我的隱私去賺更多錢(qián)?
這兩種態(tài)度或許是雙標(biāo),也是一種現(xiàn)實(shí)。
這才是谷歌的難處。
OpenAI 今天討論廣告,更多還是一個(gè)新產(chǎn)品怎么守住體驗(yàn)邊界的問(wèn)題;谷歌討論廣告,很快就會(huì)變成一個(gè)老平臺(tái)如何處理數(shù)據(jù)權(quán)力、商業(yè)化沖動(dòng)和用戶信任之間關(guān)系的問(wèn)題。
所以,谷歌在 Gemini 廣告這件事上顯得謹(jǐn)慎,不只是因?yàn)椴徊铄X(qián),也不只是因?yàn)?Gemini 還在產(chǎn)品塑形期。更深的一層,也可能是它沒(méi)有 OpenAI 那樣的緩沖期。
其實(shí),就算谷歌未來(lái)真的在 Gemini 里引入廣告,這件事短期內(nèi)對(duì)它的收入意義,可能也沒(méi)有想象得那么大。
谷歌已經(jīng)有一套極成熟的廣告系統(tǒng)。Gemini如果開(kāi)放廣告,最先流進(jìn)去的廣告費(fèi),大概率是廣告主把原來(lái)投在谷歌搜索、YouTube、Shopping、Maps、本地服務(wù)里的錢(qián),重新分出一部分,遷移到新的交互場(chǎng)景里。
說(shuō)得再直白一點(diǎn),這更像左兜進(jìn)右兜。
對(duì)谷歌來(lái)說(shuō),這不是壞事。它可以提前把用戶在新交互場(chǎng)景里的商業(yè)意圖留在自己體系里,避免這些需求未來(lái)徹底流向 ChatGPT。
不過(guò)也不是什么好事兒,從財(cái)務(wù)結(jié)果看,這種遷移型增長(zhǎng)和真正的外部新增量,完全不是一回事。
廣告預(yù)算之所以會(huì)新增,通常只有兩種情況:
1、要么你觸達(dá)了過(guò)去觸達(dá)不到的人群和場(chǎng)景,
2、要么你創(chuàng)造了過(guò)去沒(méi)有的轉(zhuǎn)化效率。
可 Gemini 目前最核心的使用場(chǎng)景,和搜索之間仍然有很強(qiáng)的重疊。相當(dāng)一部分用戶并沒(méi)有在 Gemini 里產(chǎn)生太多全新的商業(yè)需求,只是換了一種交互方式,去完成原本就會(huì)發(fā)生的搜索、比較、決策和信息獲取。
既然短期導(dǎo)入的主要還是原有預(yù)算,那它就沒(méi)必要為了這部分并不顯著的增量,去冒更大的信任風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)一個(gè)年收入已經(jīng)超過(guò) 4000 億美元、手里又握著成熟現(xiàn)金牛的公司來(lái)說(shuō),這筆賬并不難算:與其為了可能并不大的新增收入,提前打破用戶對(duì) Gemini 的角色信任,不如先把 AI Mode、AI Overviews 這些更接近搜索延長(zhǎng)線的場(chǎng)景跑順。
廣告主和技術(shù)能力,谷歌其實(shí)都不缺。眼下更關(guān)鍵的變量,在用戶這一側(cè):
大家是否已經(jīng)準(zhǔn)備好接受,對(duì)話式 AI 里也會(huì)出現(xiàn)商業(yè)信息。廣告終究是圍繞需求展開(kāi)的生意,用戶心理預(yù)期如果還沒(méi)建立起來(lái),產(chǎn)品和系統(tǒng)再成熟,也很難真正放量。
某種程度上,谷歌現(xiàn)在也許愿意先看OpenAI 把這段路怎么走通。
如果 ChatGPT 先把用戶對(duì)商業(yè)信息的接觸習(xí)慣教育和培養(yǎng)出來(lái),把廣告和體驗(yàn)之間的平衡先摸索一遍,谷歌再接上自己那套成熟的廣告引擎,也不算遲。
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