圖源: App Store排行榜
一個剛上線不久的新APP,能迅速沖進(jìn)榜單前列,本身就說明問題。
但與此同時,也有不少用戶感到疑惑:
我在抖音里本來就能買團(tuán)購,為什么還要再下載一個APP?
這背后,其實是抖音本地生活業(yè)務(wù)的一次重要策略調(diào)整。
過去幾年,抖音本地生活的增長方式可以用一句話概括:
刷著刷著就買了。
很多人都有類似的消費體驗——刷視頻看到一家烤肉店,看達(dá)人推薦某個火鍋套餐,或者被探店博主種草一家咖啡店,一時興起就順手下單了團(tuán)購券。這種模式本質(zhì)上是內(nèi)容驅(qū)動消費,非常符合短視頻平臺的產(chǎn)品邏輯。
也正是依靠這種模式,抖音在本地生活市場實現(xiàn)了驚人的增長速度。
公開行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,抖音自2021年正式加碼本地生活業(yè)務(wù)以來,GMV規(guī)模持續(xù)擴大。到2023年,本地生活GMV已經(jīng)突破3500億元;2024年進(jìn)一步增長至約6000億元;到2025年,市場普遍預(yù)計其GMV規(guī)模已經(jīng)達(dá)到約8500億元。
短短幾年時間,抖音已經(jīng)迅速追趕上傳統(tǒng)本地生活平臺。
甚至在一些城市,依靠補貼和流量優(yōu)勢,已經(jīng)實現(xiàn)了階段性反超。
但隨著規(guī)模擴大,一些問題也逐漸顯現(xiàn)。
首先是團(tuán)購券核銷率的問題。由于許多消費是在短視頻場景中產(chǎn)生的沖動購買,用戶在購買之后未必馬上使用,甚至有一部分券會長期閑置。這樣一來,雖然GMV數(shù)據(jù)看起來很漂亮,但實際轉(zhuǎn)化為到店消費的比例并沒有想象中高。
其次是平臺商業(yè)化與用戶體驗之間的矛盾。
抖音本質(zhì)上是一個內(nèi)容平臺。
如果團(tuán)購廣告過多,就會影響用戶刷視頻的體驗;但如果廣告減少,交易規(guī)模增長又會受到限制。
內(nèi)容體驗和商業(yè)化之間,始終存在一條微妙的平衡線。
事實上,抖音內(nèi)部早已觀察到一個關(guān)鍵變化:
用戶消費行為正在改變。
根據(jù)抖音本地生活團(tuán)隊披露的數(shù)據(jù),到2025年,抖音本地生活用戶中約80%的人會主動搜索優(yōu)惠信息,而這部分用戶貢獻(xiàn)了約55%的交易額。
這組數(shù)據(jù)非常關(guān)鍵。它說明用戶已經(jīng)逐漸習(xí)慣主動在抖音找優(yōu)惠,而不只是被動刷到內(nèi)容后才消費。
換句話說,越來越多用戶的消費路徑正在從:刷到內(nèi)容→沖動購買
轉(zhuǎn)變?yōu)椋?strong>有需求→主動搜索→再下單
這種模式,其實非常接近傳統(tǒng)本地生活平臺的邏輯。比如美團(tuán)和大眾點評的典型使用方式,就是用戶有吃飯、娛樂、休閑需求時,主動打開平臺搜索優(yōu)惠信息。
也就是說,抖音正在出現(xiàn)“搜索型消費”。而如果繼續(xù)把團(tuán)購功能完全放在內(nèi)容流中,不僅會增加廣告壓力,也不利于用戶快速找到優(yōu)惠。
于是,一個新的產(chǎn)品思路出現(xiàn)了:
把“找優(yōu)惠”這件事,單獨做成一個APP。
據(jù)天眼查APP顯示,字節(jié)跳動在本地生活領(lǐng)域已布局多家關(guān)聯(lián)企業(yè),業(yè)務(wù)范圍涵蓋互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、數(shù)字技術(shù)服務(wù)及商業(yè)推廣等,與抖音電商、本地生活業(yè)務(wù)形成協(xié)同。
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圖源:天眼查官網(wǎng)
這就是抖省省誕生的背景。
如果真正打開抖省省這個APP,會發(fā)現(xiàn)它的設(shè)計思路非常簡單。
甚至可以說:簡單到有點反互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
APP內(nèi)部幾乎沒有:短視頻、直播、復(fù)雜推薦流,打開首頁之后,就是團(tuán)購優(yōu)惠、分類推薦、附近商家等基礎(chǔ)模塊。第二個頁面則直接顯示訂單和核銷碼。
整個產(chǎn)品邏輯非常直接——就是讓用戶快速找優(yōu)惠、快速下單。
這種設(shè)計看起來有些“傳統(tǒng)”,但背后的邏輯其實非常明確:把抖省省做成一個純交易工具,而不是內(nèi)容平臺。更重要的是,該APP與抖音賬號體系完全打通。用戶可以直接用抖音賬號登錄,訂單、優(yōu)惠券以及消費記錄都能同步。
從平臺角度看,抖省省的目標(biāo)其實很清晰:把“刷著買”的沖動流量,變成“搜著買”的確定性交易。簡單來說就是:
在抖音主站里——用戶被內(nèi)容種草
而在抖省省里——用戶主動尋找優(yōu)惠
兩種模式互補。
為了推動用戶下載并嘗試使用,平臺也給出了比較直接的補貼策略。新用戶下載后可以享受 0.01元首單體驗價,同時還能獲得三張優(yōu)惠券,總金額約21元。
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圖源:抖省省App
參與活動的品牌也非常有代表性,比如:麥當(dāng)勞、肯德基、瑞幸咖啡。這些都是高頻消費品牌。
目的也很明確:先讓用戶下載,再讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣。
從行業(yè)角度來看,抖省省上線其實釋放了一個重要信號:抖音本地生活進(jìn)入第二階段。
第一階段,是內(nèi)容驅(qū)動增長。
第二階段,則是內(nèi)容+搜索+工具平臺。
這意味著抖音正在從一個內(nèi)容入口,逐漸向完整的本地生活平臺轉(zhuǎn)型。與此同時,傳統(tǒng)平臺也在學(xué)習(xí)抖音。比如近兩年,美團(tuán)開始明顯加碼:短視頻、、直播、達(dá)人探店內(nèi)容。雙方其實都在向彼此的優(yōu)勢領(lǐng)域靠攏。
簡單來說就是:
美團(tuán)在變“內(nèi)容化”。
抖音在變“平臺化”。
在這樣的背景下,本地生活賽道的競爭也從單一維度升級為綜合能力競爭。未來平臺之間比拼的,不只是:補貼力度、商家數(shù)量;更包括:內(nèi)容能力、搜索效率、履約體系、用戶體驗。當(dāng)然,從現(xiàn)實情況來看,抖省省目前也面臨一些挑戰(zhàn)。
首先是下載門檻?,F(xiàn)在手機里的應(yīng)用已經(jīng)非常多,大部分用戶更習(xí)慣一站式解決需求。其次是用戶心智的建立。像美團(tuán)這樣的本地生活平臺,用了十多年才形成“找優(yōu)惠上美團(tuán)”的認(rèn)知,而抖省省作為新產(chǎn)品,還需要時間培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
但無論如何,抖省省依然是一枚非常重要的棋子。
它意味著抖音不僅想做內(nèi)容入口,還想做本地生活的交易入口,未來很可能出現(xiàn)這樣一條消費路徑:
用戶在抖音刷視頻被種草、打開抖省省搜索優(yōu)惠、最后到店消費。
整個消費鏈路,都在字節(jié)體系內(nèi)完成。
從這個角度來看,本地生活的競爭已經(jīng)進(jìn)入全面階段。一邊是擁有巨大內(nèi)容流量優(yōu)勢的抖音,另一邊是履約體系成熟、商家資源豐富的美團(tuán)。
誰更好用,誰更實在,誰就更有可能贏得這場長期戰(zhàn)爭。
至于抖省省究竟能走多遠(yuǎn),現(xiàn)在或許還很難下結(jié)論。
但可以確定的是:
本地生活這場仗,才剛剛開始進(jìn)入最精彩的階段。
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